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Remix09 - Agenturtwittern zwischen Tratsch und Mehrwert

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  AGENTURGEZWITSCHER: TWITTERN ZWISCHEN TRATSCH 2.0 UND  ECHTEM MEHRWERT  

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Nicht das es sinnvoll ist … <ul><li>Bastian Scherbeck, @ thehartworker http://socialmediapreview.de </li></ul><ul><li>Nico...

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Unsere Folien von der Remix09, Link auf die Aufnahme folgt später wenn vorhanden. :)
Bastian Scherbeck [@thehartworker] und Nicole Simon [@m140z]

http://www.remixcamp.de/

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Bastian Scherbeck [@thehartworker] und Nicole Simon [@m140z]

http://www.remixcamp.de/

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Remix09 - Agenturtwittern zwischen Tratsch und Mehrwert

  1. 1.   AGENTURGEZWITSCHER: TWITTERN ZWISCHEN TRATSCH 2.0 UND ECHTEM MEHRWERT  
  2. 2. Nicht das es sinnvoll ist … <ul><li>Bastian Scherbeck, @ thehartworker http://socialmediapreview.de </li></ul><ul><li>Nicole Simon, @ nicolesimon / @ m140z http://mit140zeichen.de </li></ul><ul><li>Folien auf http://www.slideshare.net/NicoleSimon </li></ul>
  3. 3. Was ist Twitter? <ul><li>Twitter ist ein Microblogging-System, eines der am schnellsten wachsenden Social Networks weltweit. </li></ul><ul><li>  </li></ul><ul><li>  </li></ul><ul><li>Ist bereits Bestandteil Ihrer Social Media Strategie und die ist Teil </li></ul><ul><li>Ihrer Onlinestrategie. </li></ul><ul><li>Heißt: Kann auch Papier bedeuten wenn </li></ul><ul><li>alle Kunden offline kaufen. </li></ul>
  4. 4. Und wie funktioniert das?
  5. 8. Suche nach #remix09
  6. 9. Inzwischen ein komplettes Eco-System
  7. 10. Internationale Daten <ul><ul><li>72.5% of all users joining during the first five months of 2009 </li></ul></ul><ul><ul><li>More than 50% of all updates are published using tools, mobile and Web-based, other than Twitter.com </li></ul></ul><ul><ul><li>There are more women on Twitter (53%) than men (47%) </li></ul></ul><ul><ul><li>Of people who identify themselves as social media marketers, 65.5% have never posted an update </li></ul></ul><ul><ul><li>93.6% of users have less than 100 followers, while 92.4% follow less than 100 people </li></ul></ul><ul><ul><li>Of the people who identify themselves as marketers, 15% follow more than 2,000 people. This compares with 0.29% of overall Twitter users who follow more than 2,000 people </li></ul></ul><ul><li>  </li></ul><ul><li>  </li></ul><ul><li>  Quelle: http://www.sysomos.com/insidetwitter/ , Basis 11.5 million Twitters accounts </li></ul>
  8. 11. Wachstum
  9. 12. Altersverteilung
  10. 13. Unsichtbarer Long Tail
  11. 14. Nationale Daten (Umfrage) <ul><ul><li>Durchschnittsalter: 32 Jahre, Frauenanteil: 25,7% </li></ul></ul><ul><ul><li>78% haben Abitur, befinden sich im Studium oder sind bereits Akademiker </li></ul></ul><ul><ul><li>Ein Viertel sind Führungskräfte oder Unternehmer / Selbstständige </li></ul></ul><ul><ul><li>Die Hälfte aller Nutzer arbeitet in der Medien- oder Marketingbranche </li></ul></ul><ul><ul><li>Die Teilnehmenden an der Befragung haben im Schnitt 151 Follower, folgen selbst aber nur 140 Accounts </li></ul></ul><ul><ul><li>Etwa vier von fünf Usern benutzen häufiger eine Desktop-Anwendung als die native Weboberfläche von Twitter </li></ul></ul><ul><ul><li>2/3 der Teilnehmenden geben an einen eigenen Blog zu betreiben   </li></ul></ul><ul><ul><li>Dieser Ausschnitt sind Heavy User = Influencer </li></ul></ul><ul><li>  </li></ul><ul><li>Quelle: Twitterumfrage.de, Basis: 2.811 Datensätze, März 2009 </li></ul>
  12. 15. Typische Fragen <ul><ul><li>Ist das nicht nur Blödsinn? </li></ul></ul><ul><ul><li>Wer braucht das? </li></ul></ul><ul><ul><li>Wer oder wann liest man das alles? </li></ul></ul>
  13. 16. Typische Antworten <ul><ul><li>Ist das nicht nur Blödsinn? Kommt drauf an was man schreibt bzw. sich zum Lesen bestellt. </li></ul></ul><ul><ul><li>Wer braucht das? Keiner. Wer braucht Warmwasser? </li></ul></ul><ul><ul><li>Wer oder wann liest man das alles? Wie viele Zeitschriften und Fernsehkanäle gibt es? </li></ul></ul><ul><ul><li>Wie bekomme ich mehr Follower? Ach, jetzt auf einmal doch? :) </li></ul></ul>
  14. 17. Zum Nachdenken <ul><li>Pepsi hat Twitternamen auf die Coladose aufgedruckt </li></ul><ul><li>Fernsehsender blenden diese in der Sendung ein oder Moderatoren twittern von unterwegs </li></ul><ul><li>Amerika ist Vorbild – aber die Deutschen werden durch Twitter auf einmal neugierig auf dieses Web 2.0 Zeugs </li></ul>
  15. 18. <ul><li>  </li></ul>Wofür nutzt man Twitter?
  16. 19. Twitter nutzt man ... <ul><li>Zuhören . Direkte Kommunikation mit dem Kunden. Eine weitere Möglichkeit Informationen zu verteilen und Antworten zu erhalten. Als Umfrage. Zur Meinungsbildung.  </li></ul><ul><li>  </li></ul><ul><li>Twitter ist nur ein Werkzeug mit ein paar Besonderheiten. </li></ul><ul><li>Trotzdem gibt es Dinge, die für Kommunikationsagenturen anders sind. </li></ul><ul><li>  </li></ul><ul><li>  </li></ul>
  17. 20. Kommunikationsagenturen & Microblogging <ul><li>Wie können Agenturen Microblogging nutzen?  </li></ul><ul><li>  </li></ul><ul><ul><li>in der internen Kommunikation der Agentur  </li></ul></ul><ul><ul><li>in der externen Kommunikation der Agentur (Eigen-PR) </li></ul></ul><ul><ul><li>in der externen Kommunikation für Kunden </li></ul></ul><ul><li>  </li></ul>
  18. 21. I. Interne Kommunikation der Agentur <ul><ul><li>reduziert das Mailaufkommen </li></ul></ul><ul><ul><li>füllt die Lücke zwischen Mail und Instant Messaging </li></ul></ul><ul><ul><li>Twitter wäre prinzipiell nutzbar, erfüllt aber bei weitem nicht alle funktionalen & technischen Anforderungen </li></ul></ul><ul><ul><li>Geeigner sind alternative Tools wie laconi.ca, openmicroblogger etc. </li></ul></ul>
  19. 22. II. Externe Kommunikation der Agentur <ul><ul><li>Dialog mit potenziellen Neukunden </li></ul></ul><ul><ul><li>Verweis/Links auf Neuigkeiten zum Unternehmen </li></ul></ul><ul><ul><li>Mehrere User = Mehr Aufmerksamkeit </li></ul></ul><ul><ul><li>Einbindung in den eigenen Pressebereich / Social Media Newsroom </li></ul></ul><ul><ul><li>Projektgebundene Nutzung: www.achtung-relaunch.de   </li></ul></ul>
  20. 24. III. Externe Kommunikation für Kunden <ul><ul><li>Transparenz, Transparenz, Transparenz!!  </li></ul></ul><ul><ul><li>Vertrauen, Vertrauen, Vertrauen </li></ul></ul><ul><ul><li>erfordert:  </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Mut des Kunden </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>schnelle Reaktionszeit </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>eine besonders enge Abstimmung mit dem Kunden </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>mehr Freiheiten für die Agentur </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Bereitschaft neue Kommunikationsstrukturen im Unternehmen zu etablieren </li></ul></ul></ul><ul><li>  </li></ul>
  21. 25. Jetzt mal echt: Broadcast or Dialogue? <ul><ul><li>only a 40% retention rate </li></ul></ul><ul><ul><li>21% of users have never posted a Tweet </li></ul></ul><ul><ul><li>85.3% of all Twitter users post less than one update/day </li></ul></ul><ul><ul><li>5% of Twitter users account for 75% of all activity </li></ul></ul><ul><ul><li>top 10% of prolific Twitter users accounted for over 90% of tweets. In correlation, the top 10% of users in other typical social networks account for 30% of all content production </li></ul></ul><ul><ul><li>As TechCrunch notes, 1/4 of all Twitter accounts are not following anybody  </li></ul></ul>
  22. 26. Fragen in die Runde <ul><li>Wer twittert schon? </li></ul><ul><li>Twitter verkommt als Broadcasting-Tool – ja oder nein? Werden sie den Hype überstehen? </li></ul><ul><li>Gibt es schon Teilnehmer, die es erfolgreich intern für Projekte einsetzen? </li></ul>
  23. 27. <ul><li>Psst. Mehr Antworten stehen u.a. im Kapitel 9 “Einsatz im und für Unternehmen” </li></ul><ul><li>Webseite </li></ul><ul><li>Inhaltsverzeichnis </li></ul><ul><li>@m140z (der passende Link-Twitteraccount) </li></ul>

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