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Internet comme plateforme de services : L'exemple du secteur Telecom pour la Banque

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Internet commeplateforme de services : exemple du secteur Telecom<br />Nicolas Guillaume<br />13 novembre 2007 <br />Avec ...

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Présentation à la conférence Revue Banque / Microsoft sur l'innovation dans la banque

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  1. 1. Internet commeplateforme de services : exemple du secteur Telecom<br />Nicolas Guillaume<br />13 novembre 2007 <br />Avec Revue Banque<br />
  2. 2. Contexte du secteur Telecom<br />Fort impact de l’évolution technologique (généralisation IP) sur le secteur<br />Modèle Telecom traditionnel<br /><ul><li>« Wall garden » (jardin clos)
  3. 3. Communication
  4. 4. « Killer application »
  5. 5. Applications de « bout en bout »</li></ul>Modèle « internet » _ <br /><ul><li>Concurrence acteurs internet (Skype, Messenger,…)
  6. 6. Communication, services, contenus
  7. 7. « Long tail »
  8. 8. Applications composites (mashup)</li></li></ul><li>Plateforme de Web Services d’Amazon<br /><ul><li>Amazon E-Commerce Service
  9. 9. Amazon Elastic Compute Cloud (Beta)
  10. 10. Amazon Flexible Payments Service (Beta)
  11. 11. Amazon Mechanical Turk (Beta)
  12. 12. Amazon Simple Storage Service
  13. 13. Amazon Simple Queue Service
  14. 14. Alexa Web Services</li></li></ul><li>Internet comme plateforme<br />
  15. 15. Windows Live Platform<br />Spaces <br />Photo<br />Silverlight Streaming<br />Live <br />Search <br />Virtual <br />Earth<br />Live <br />Contacts<br />
  16. 16. Stratégie de plateforme des opérateurs<br />
  17. 17. Révolution culturelle<br />
  18. 18. Approche écosystème<br />
  19. 19. Illustration d’application<br /><ul><li>Geolocalisation
  20. 20. Contacts
  21. 21. Communications (mail, SMS, message vocal)
  22. 22. Calendrier et espace de partage (photos)</li></li></ul><li>Plateforme managée de services composites<br />Facturation<br />Support client<br />…..<br />Services IT<br />Messagerie<br />Stockage<br />….<br />Services réseaux<br />Geolocalisation<br />Présence<br />…..<br />Managed Network Mash-Ups<br />OSS/BSS<br /> Services<br />Telecom <br />Services<br />3rd Party <br />Content & Services<br />Ecosystem<br />Software & SaaS offering<br />« Services Factory »<br />Partenaires<br />Consumers and Businesses<br />
  23. 23. Agilité et évolutivité interne <br />“Un nouveau service en un mois pour moins de 50K$”<br />“… I need to bring 50 new services to market in next 12-18 months”<br />“… I need to be driving € X00 million in revenue from new services in the next two years”<br />“… it costs me €2 million to launch each service”<br />“…It takes too much time and energy to bring even a simple service to life”<br />
  24. 24. Apports de l’ecosystème externe<br />Innovation et capacités de développement des nouveaux services<br />Canaux de diffusion des nouveaux services (segmentation, communauté, réseaux sociaux,…)<br />
  25. 25. Nicolas GUILLAUME<br />nicolas.guillaume@hotmail.com<br />Blog : http://nicolasguillaume.typepad.fr/<br />Twitter : http://twitter.com/nicolasmax<br />Linkedin : http://fr.linkedin.com/in/nicolasmaxguillaume<br />

Editor's Notes

  • Exemple telco est interessant :Secteur est en avance en terme de situation concurrentielle et évolution technologique, ce dont nous allons parler aujourd’hui nous n’en sommes qu’aux prémisses Secteur qui présente des similarités avec banque, tant en terme d’intensité de l’utilisation de l’informatique, cœur du métier comme dans la banque c’est la manipulation de l’information, et de même secteur très lié contexte réglementaire
  • Tout ces éléments conduisent à un nouveau modèle qui a été développé par les acteurs « pure player » du web : modèle de l’internet comme plateforme de service avec la mise à disposition de service pour étendre son business au-delà de ses propres services et au dela de son réseau de distributionEt cela peut aller loin comme l’illustre Amazon
  • Tous les grands acteurs ont développés des programmes structurés de mise à disposition et de promotion de leur APIEngage.com, Friendster, hi5, Hyves, imeem, LinkedIn, MySpace, Ning, Oracle, orkut, Plaxo, Salesforce.com, Six Apart, Tianji, Viadeo, and XING
  • Microsoft avec sa PF windows Live met à disposition des services
  • Ce qui est plus marquant; c’est que les opérateurs s’y mettent et l’intègre dans leur stratégie
  • Tt les mots clés :Services as brickComposites services MashupAPI – marketplaceProcurer les briques pour que d’autres construisent les services
  • Encore émergent
  • Localisation, services liés à la localisation communauté et réseaux sociaux user generated content contenus riches, nouveaux scénarios d’interaction

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