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Agile Tour Rennes
Pourquoi l’échec doit devenir partie
intégrante de votre réussite ?
Octobre 2017
@atrennes - Octobre 2017 Pourquoi l'échec doit devenir partie intégrante de votre réussite ?
Merci les sponsors ! ! !
@atrennes - Octobre 2017 Pourquoi l'échec doit devenir partie intégrante de votre réussite ?
Sommaire
1 Définitions & cadr...
Définitions & cadre générique
@atrennes - Octobre 2017 Pourquoi l'échec doit devenir partie intégrante de votre réussite ?...
Définitions & cadre générique
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Définitions & cadre générique
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Les typologies de résultats à...
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Les typologies de résultats à...
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L’humain & tout ce qui tourne...
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L’humain & tout ce qui tourne...
A l’échelle du collaborateur : les soft skills
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A l’échelle du collaborateur : les soft skills
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A l’échelle de l’équipe : « Fais ce que je dis, pas ce que je fais »
@atrennes - Octobre 2017 Pourquoi l'échec doit deveni...
Il est sérieux lui ? Lui il
a le droit mais moi
c’est interdit ?!
A l’échelle de l’équipe : « Fais ce que je dis, pas ce q...
Il est sérieux lui ? Lui il
a le droit mais moi
c’est interdit ?!
A l’échelle de l’équipe : « Fais ce que je dis, pas ce q...
Il est sérieux lui ? Lui il
a le droit mais moi
c’est interdit ?!
A l’échelle de l’équipe : « Fais ce que je dis, pas ce q...
A l’échelle de l’entreprise : la culture & les valeurs
Comment valoriser l’erreur ?
@atrennes - Octobre 2017 Pourquoi l'éc...
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Dédramatiser l’échec : mode d...
Synthèse intermédiaire
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Dédram...
Les signaux faibles : définition
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Les signaux faibles : illustration
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Les signaux faibles
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Dans le q...
Les petits pas : concept
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Dans...
Les petits pas : une méthode Agile (Scrum)
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Les catalyseurs de résultat : des boîtes à outils
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Synthèse intermédiaire
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Dans l...
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Dans le quotidien : la capita...
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Dans le quotidien : la capita...
La communication : ne faites pas comme Louis !
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La célébration
@atrennes - Octobre 2017 Pourquoi l'échec doit devenir partie intégrante de votre réussite ?
Dans le quotid...
La célébration … des échecs !
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“ ”
Entrevue	en	face	à	face	où	l'on	revient	sur	
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Le feedback (constructif)
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Synthèse intermédiaire
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SYNTHÈSE
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POURQUOI L’ÉCHEC
FAIT PARTIE ...
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L’EFFORT DE SE RELEVER ?
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@atrennes - Octobre 2017 Pourquoi l'échec doit devenir partie intégrante de votre réussite ?
ET ÇA LOUIS IL AIME BIEN !
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JE VOUS SOUHAITE DE
BEAUX ÉCH...
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Agile Tour Rennes 2017 - Pourquoi l'échec doit devenir partie intégrante de votre réussite ?

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Saviez-vous qu’il faut 2000 essais avant qu’un enfant soit capable de marcher sur ses deux pieds ?
Pourtant à l’âge adulte et en particulier dans le monde professionnel, l’échec est trop souvent stigmatisé et tabou.
Comment inverser cette perception en voyant ses échecs comme le premier pas d’une future réussite ?
Nous verrons ensemble que cette démythification de l’échec passe par trois phases : l’observation & la captation des signaux faibles sur le terrain, l’expérimentation sur des cycles relativement court, et pour finir la capitalisation afin de garantir de meilleurs résultats la fois d’après.

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Agile Tour Rennes 2017 - Pourquoi l'échec doit devenir partie intégrante de votre réussite ?

  1. 1. Agile Tour Rennes Pourquoi l’échec doit devenir partie intégrante de votre réussite ? Octobre 2017
  2. 2. @atrennes - Octobre 2017 Pourquoi l'échec doit devenir partie intégrante de votre réussite ? Merci les sponsors ! ! !
  3. 3. @atrennes - Octobre 2017 Pourquoi l'échec doit devenir partie intégrante de votre réussite ? Sommaire 1 Définitions & cadre générique 2 3 4 5 6 Les typologies de résultats à considérer L’humain & tout ce qui tourne autour Dédramatiser l’échec : mode d’emploi Dans le quotidien : l’expérimentation Dans le quotidien : la capitalisation
  4. 4. Définitions & cadre générique @atrennes - Octobre 2017 Pourquoi l'échec doit devenir partie intégrante de votre réussite ? ACTIONS [ak-tion] nom féminin – du latin actio ◼ Effet produit sur quelqu'un ou sur quelque chose par une personne ou par un groupe agissant d'une manière déterminée 1
  5. 5. Définitions & cadre générique @atrennes - Octobre 2017 Pourquoi l'échec doit devenir partie intégrante de votre réussite ? ACTIONS RÉSULTATS amènent [rai-zul-ta] nom masculin – du latin classique resultare ◼ Ce qui est la conséquence d'un acte, d'un phénomène 1
  6. 6. Définitions & cadre générique @atrennes - Octobre 2017 Pourquoi l'échec doit devenir partie intégrante de votre réussite ? ACTIONS RÉSULTATS [rai-hu-site] nom féminin – de l’itallen riuscita ◼ Succès, résultat favorable RÉUSSITE Atteinte d'un résultat ou objectif fixé au préalable 1
  7. 7. Définitions & cadre générique @atrennes - Octobre 2017 Pourquoi l'échec doit devenir partie intégrante de votre réussite ? ACTIONS RÉSULTATS ÉCHEC RÉUSSITE [ai-chaike] nom masculin – de échecs (jeu) ◼ Résultat négatif d'une tentative, d'une entreprise, manque de réussite ; défaite, insuccès, revers Non-atteinte d'un résultat ou objectif fixé au préalable 1
  8. 8. Définitions & cadre générique @atrennes - Octobre 2017 Pourquoi l'échec doit devenir partie intégrante de votre réussite ? ACTIONS RÉSULTATS ÉCHEC RÉUSSITE FAUTE [fho-te] nom féminin – du latin fallere ◼ Manquement à un règlement, à une règle de jeu Action volontaire visant à nuire 1
  9. 9. Définitions & cadre générique @atrennes - Octobre 2017 Pourquoi l'échec doit devenir partie intégrante de votre réussite ? ACTIONS RÉSULTATS ÉCHEC RÉUSSITE FAUTE ERREUR [hei-reur] nom féminin – du latin error ◼ Chose fausse, erronée par rapport à la vérité, à une norme, à une règle Action involontaire générant un delta entre une procédure et sa mise en application 1
  10. 10. Définitions & cadre générique @atrennes - Octobre 2017 Pourquoi l'échec doit devenir partie intégrante de votre réussite ? ACTIONS RÉSULTATS ÉCHEC RÉUSSITE FAUTE ERREUR BONNE FOI [bau-neu-foie] nom féminin – du latin fides ◼ Etat d'esprit de quelqu'un de sincère, loyal Correcte mise en application d’une procédure s’avérant obsolète 1
  11. 11. Définitions & cadre générique @atrennes - Octobre 2017 Pourquoi l'échec doit devenir partie intégrante de votre réussite ? ACTIONS RÉSULTATS ÉCHEC RÉUSSITE FAUTE ERREUR BONNE FOI 1
  12. 12. @atrennes - Octobre 2017 Pourquoi l'échec doit devenir partie intégrante de votre réussite ? Les typologies de résultats à considérer De la maîtrise au lâcher prise INDIVIDUEL COLLECTIF SYSTÈME • L'individu est l'unique partie prenante du résultat • Ses choix, ses actions, ses responsabilités Exemple : • Les peintures blanches des murs de mon salon • Ma livraison du dernier Sprint • L'individu n'est pas l'unique partie prenante du résultat • Consensus, partage des actions & des responsabilités Exemple : • Un joueur dans une équipe de football • La livraison de l’incrément de sprint 7 par l’équipe • L'individu n'est pas partie prenante du résultat • Lié à la culture (pas d’emprise de l’individu sur le résultat) Exemple : • Le régime de Sécurité Sociale en France • Le plan moyen terme 2020 de l’entreprise 2
  13. 13. @atrennes - Octobre 2017 Pourquoi l'échec doit devenir partie intégrante de votre réussite ? Les typologies de résultats à considérer Synthèse intermédiaire INDIVIDUEL COLLECTIF SYSTÈME • L'individu est l'unique partie prenante du résultat • Ses choix, ses actions, ses responsabilités Exemple : • Les peintures blanches des murs de mon salon • Ma livraison du dernier Sprint • L'individu n'est pas l'unique partie prenante du résultat • Consensus, partage des actions & des responsabilités Exemple : • Un joueur dans une équipe de football • La livraison de l’incrément de sprint 7 par l’équipe • L'individu n'est pas partie prenante du résultat • Lié à la culture (pas d’emprise de l’individu sur le résultat) Exemple : • Le régime de Sécurité Sociale en France • Le plan moyen terme 2020 de l’entreprise 2
  14. 14. @atrennes - Octobre 2017 Pourquoi l'échec doit devenir partie intégrante de votre réussite ? L’humain & tout ce qui tourne autour Un résultat toujours neutre en arrivée 3 Etat : neutre
  15. 15. @atrennes - Octobre 2017 Pourquoi l'échec doit devenir partie intégrante de votre réussite ? L’humain & tout ce qui tourne autour L’interprétation du résultat donne la perception Interprétation 3 Etat : neutre Etat : interprété
  16. 16. @atrennes - Octobre 2017 Pourquoi l'échec doit devenir partie intégrante de votre réussite ? L’humain & tout ce qui tourne autour La perception 3
  17. 17. @atrennes - Octobre 2017 Pourquoi l'échec doit devenir partie intégrante de votre réussite ? L’humain & tout ce qui tourne autour La perception : verre à moitié plein ou vide ? Ma fille a eu 12/20 en dictée " Sachant que la moyenne est de 15/20 $ Mais que sa précédente note était de 08/20 % ECHEC OU RÉUSSITE ? # #vousavez4h 3
  18. 18. @atrennes - Octobre 2017 Pourquoi l'échec doit devenir partie intégrante de votre réussite ? L’humain & tout ce qui tourne autour La perception : sur quel référentiel se baser ? EQUIPE DE DÉV #1 : Livraison de 3 fonctionnalités EQUIPE DE DÉV #2 : Livraison de 9 fonctionnalitésVS Quelle est la meilleure équipe ? 3
  19. 19. @atrennes - Octobre 2017 Pourquoi l'échec doit devenir partie intégrante de votre réussite ? L’humain & tout ce qui tourne autour La perception : sur quel référentiel se baser ? EQUIPE DE DÉV #1 : Livraison de 3 fonctionnalités utilisées par 80% des utilisateurs EQUIPE DE DÉV #2 : Livraison de 9 fonctionnalités utilisées par 20% des utilisateurs VS Quelle est la meilleure équipe ? Se baser sur le point de vue interne ou externe ? 3
  20. 20. @atrennes - Octobre 2017 Pourquoi l'échec doit devenir partie intégrante de votre réussite ? L’humain & tout ce qui tourne autour ON PEUT TOUT JUGER … MAIS DOIT-ON POUR AUTANT LE FAIRE ?
  21. 21. @atrennes - Octobre 2017 Pourquoi l'échec doit devenir partie intégrante de votre réussite ? L’humain & tout ce qui tourne autour L’importance de prendre le bon niveau de hauteur ___ Harvey Specter Grand philosophe du XXIème siècle
  22. 22. @atrennes - Octobre 2017 Pourquoi l'échec doit devenir partie intégrante de votre réussite ? L’humain & tout ce qui tourne autour L’égo & ses limites TOUT NOIR TOUT BLANC Etat : neutre Etat : interprété Interprétation Etat : unique à l’individu Rôle de l’égo 3
  23. 23. @atrennes - Octobre 2017 Pourquoi l'échec doit devenir partie intégrante de votre réussite ? L’humain & tout ce qui tourne autour L’égo : définition “ ” L’égo est un substantif tiré du pronom personnel latin (moi/je). Il désigne généralement la représentation et la conscience que l'on a de soi-même ___ 3
  24. 24. @atrennes - Octobre 2017 Pourquoi l'échec doit devenir partie intégrante de votre réussite ? L’humain & tout ce qui tourne autour L’égo : l’impact de l’échec TOUT BLANC - L’addiction - L’enseignement - La digestion - L’évanouissement TOUT NOIR - La remise en question - La colère - La chasse aux sorcières - L’abandon 3
  25. 25. @atrennes - Octobre 2017 Pourquoi l'échec doit devenir partie intégrante de votre réussite ? L’humain & tout ce qui tourne autour3 Synthèse intermédiaire Etat : neutre Etat : interprété Interprétation TOUT NOIR Etat : unique à l’individu TOUT BLANC - La remise en question - La colère - La chasse aux sorcières - L’abandon - L’addiction - L’enseignement - La digestion - L’évanouissement
  26. 26. A l’échelle du collaborateur : les soft skills @atrennes - Octobre 2017 Pourquoi l'échec doit devenir partie intégrante de votre réussite ? Dédramatiser l’échec : mode d’emploi4 Hard Soft
  27. 27. A l’échelle du collaborateur : les soft skills @atrennes - Octobre 2017 Pourquoi l'échec doit devenir partie intégrante de votre réussite ? Dédramatiser l’échec : mode d’emploi4 & HUMILITÉ Accepter de ne pas tout savoir ' AUDACE Oser prendre des risques ( TOLÉRANCE Accepter que les autres soient différents de soi ) PARTAGE Donner et recevoir pour progresser, l'esprit d'équipe ✊ RESPONSABILITÉS Assumer les conséquences de ses actes et comportements * RÉSILIENCE Rebondir et tirer profit de ses erreurs , BON SENS Avoir l'intelligence collective pour évoluer dans un groupe
  28. 28. A l’échelle de l’équipe : « Fais ce que je dis, pas ce que je fais » @atrennes - Octobre 2017 Pourquoi l'échec doit devenir partie intégrante de votre réussite ? Dédramatiser l’échec : mode d’emploi4 On a tous déjà vécu ce moment où …
  29. 29. Il est sérieux lui ? Lui il a le droit mais moi c’est interdit ?! A l’échelle de l’équipe : « Fais ce que je dis, pas ce que je fais » @atrennes - Octobre 2017 Pourquoi l'échec doit devenir partie intégrante de votre réussite ? Dédramatiser l’échec : mode d’emploi4 Donna : tu remets tes pieds sur mon bureau encore une fois et t’es virée ! Whao ! Désolé Harvey j’avais pas fait attention Hey Jean-Michel, tu y crois à ça ? Elle avait ses pieds sur mon bureau. Il est où le respect ?
  30. 30. Il est sérieux lui ? Lui il a le droit mais moi c’est interdit ?! A l’échelle de l’équipe : « Fais ce que je dis, pas ce que je fais » @atrennes - Octobre 2017 Pourquoi l'échec doit devenir partie intégrante de votre réussite ? Dédramatiser l’échec : mode d’emploi4 Donna : tu remets tes pieds sur mon bureau encore une fois et t’es virée ! Whao ! Désolé Harvey j’avais pas fait attention Hey Jean-Michel, tu y crois à ça ? Elle avait ses pieds sur mon bureau. Il est où le respect ? Crédibilité du manager : 0% ---
  31. 31. Il est sérieux lui ? Lui il a le droit mais moi c’est interdit ?! A l’échelle de l’équipe : « Fais ce que je dis, pas ce que je fais » @atrennes - Octobre 2017 Pourquoi l'échec doit devenir partie intégrante de votre réussite ? Dédramatiser l’échec : mode d’emploi4 Donna : tu remets tes pieds sur mon bureau encore une fois et t’es virée ! Whao ! Désolé Harvey j’avais pas fait attention Hey Jean-Michel, tu y crois à ça ? Elle avait ses pieds sur mon bureau. Il est où le respect ? . LEAD BY EXAMPLE .
  32. 32. A l’échelle de l’entreprise : la culture & les valeurs Comment valoriser l’erreur ? @atrennes - Octobre 2017 Pourquoi l'échec doit devenir partie intégrante de votre réussite ? Dédramatiser l’échec : mode d’emploi4 https://www.blablacar.fr/blablalife/ inside-story/fail-learn-succeed https://entreprise.maif.fr/files/pdf/press e/2014/2014-01-22-CQCVT-VF.pdf http://www.ikea.com/ms/fr_FR/this-is-ikea/working-at-the- ikea-group/index.html#development-and-possibilies
  33. 33. @atrennes - Octobre 2017 Pourquoi l'échec doit devenir partie intégrante de votre réussite ? Dédramatiser l’échec : mode d’emploi4 A l’échelle de l’entreprise : le Graal du coach Agile /
  34. 34. Synthèse intermédiaire @atrennes - Octobre 2017 Pourquoi l'échec doit devenir partie intégrante de votre réussite ? Dédramatiser l’échec : mode d’emploi4 COLLABORATEUR Les soft skills ÉQUIPE Lead by example SOYEZ L’AMBASSADEUR DU CHANGEMENT QUE VOUS PRÔNEZ 0 ENTREPRISE La culture & les valeurs ANCREZ L’ÉCHEC ET LE DROIT À L’ERREUR DANS L’ADN DE L’ENTREPRISE 1 HUMILITÉ AUDACE TOLÉRANCE PARTAGE RÉSILIENCE RESPONSABILITÉS BON SENS ' ) ✊ & ( * ,
  35. 35. Les signaux faibles : définition @atrennes - Octobre 2017 Pourquoi l'échec doit devenir partie intégrante de votre réussite ? Dans le quotidien : l’expérimentation5 Phase Amont Phase Aval “ ” Une information d’alerte précoce, de faible intensité, pouvant être annonciatrice d’une tendance ou d’un événement important ___ Igor Ansoff, 1975
  36. 36. Les signaux faibles : illustration @atrennes - Octobre 2017 Pourquoi l'échec doit devenir partie intégrante de votre réussite ? Dans le quotidien : l’expérimentation5 Phase Amont Phase Aval ENSEMBLE D’ÉVÉNEMENTS Corrélation CAPTATION DES SIGNAUX FAIBLES1 2 Valorisation des données Data Scientist INTERPRÉTATION DES SIGNAUX FAIBLES3
  37. 37. Les signaux faibles @atrennes - Octobre 2017 Pourquoi l'échec doit devenir partie intégrante de votre réussite ? Dans le quotidien : l’expérimentation5 Phase Amont Phase Aval RÉ - ACTION PRO - ACTIONPRÉ - DICTION
  38. 38. Les petits pas : concept @atrennes - Octobre 2017 Pourquoi l'échec doit devenir partie intégrante de votre réussite ? Dans le quotidien : l’expérimentation5 Phase Amont Phase Aval Temps Périmètre du projet RÉSULTAT ATTENDU … pour de petits résultats #continuousdelivery ✌ Objectif intermédiaire
  39. 39. Les petits pas : une méthode Agile (Scrum) @atrennes - Octobre 2017 Pourquoi l'échec doit devenir partie intégrante de votre réussite ? Dans le quotidien : l’expérimentation5 Sprint Sprint Sprint Product backlog Sprint backlog Incrément du sprint Product Owner Scrum Master Équipe Produit Phase Amont Phase Aval
  40. 40. Les catalyseurs de résultat : des boîtes à outils @atrennes - Octobre 2017 Pourquoi l'échec doit devenir partie intégrante de votre réussite ? Dans le quotidien : l’expérimentation5 Phase Amont Phase Aval 3 GAMIFICATION 3
  41. 41. Synthèse intermédiaire @atrennes - Octobre 2017 Pourquoi l'échec doit devenir partie intégrante de votre réussite ? Dans le quotidien : l’expérimentation5 LES SIGNAUX FAIBLES LES PETITS PAS … POUR DE PETITS ÉCHECS AVEC L’APPUI DES MÉTHODES AGILES 5 LES CATALYSEURS DE RÉSULTAT LA ROUE EXISTE DÉJÀ ! SERVEZ VOUS DE CES BOÎTES À OUTILS 6 PASSEZ DE LA RÉACTION À LA PRÉDICTION 4
  42. 42. @atrennes - Octobre 2017 Pourquoi l'échec doit devenir partie intégrante de votre réussite ? Dans le quotidien : la capitalisation6 Phase Amont Phase Aval
  43. 43. @atrennes - Octobre 2017 Pourquoi l'échec doit devenir partie intégrante de votre réussite ? Dans le quotidien : la capitalisation6 Phase Amont Phase Aval Louis : en 7 saisons sais-tu combien de nuits blanches j’ai passé à cause de ton manque de communication ? JE VOIS PAS DE QUOI TU PARLES !
  44. 44. La communication : ne faites pas comme Louis ! @atrennes - Octobre 2017 Pourquoi l'échec doit devenir partie intégrante de votre réussite ? Dans le quotidien : la capitalisation6 Phase Amont Phase Aval INSTANCES PARTAGÉES Revue d’équipe, transverse, guilde PAR LE VISUEL Tableau de suivi, affichage de KPI PARTAGE DE LA VISION Donner du sens, apport de valeur : être concret SI ÇA NE VA PAS Remontée d’alerte, anticipation ET SURTOUT SI ÇA VA Reconnaissance, valorisation
  45. 45. La célébration @atrennes - Octobre 2017 Pourquoi l'échec doit devenir partie intégrante de votre réussite ? Dans le quotidien : la capitalisation6 Phase Amont Phase Aval
  46. 46. La célébration … des échecs ! @atrennes - Octobre 2017 Pourquoi l'échec doit devenir partie intégrante de votre réussite ? Dans le quotidien : la capitalisation6 Phase Amont Phase Aval
  47. 47. “ ” Entrevue en face à face où l'on revient sur un événement qui s'est produit Le feedback (constructif) @atrennes - Octobre 2017 Pourquoi l'échec doit devenir partie intégrante de votre réussite ? Dans le quotidien : la capitalisation6 Phase Amont Phase Aval Un bon feedback se réalise à froid quelques jours après l'événement PROPOSER UN SUIVI RÉGULIER 7OBTENIR L’ENGA- GEMENT 6CO- CONSTRUIRE DES SOLUTIONS 5FAIRE RÉAGIR L’INTER- LOCUTEUR 4EXPOSER LES ERREURS 3DONNER SON AVIS SUR CE QUI A PLU 2POSER UN CONSTAT 1
  48. 48. Synthèse intermédiaire @atrennes - Octobre 2017 Pourquoi l'échec doit devenir partie intégrante de votre réussite ? Dans le quotidien : la capitalisation6 LA COMMU- NICATION LA CÉLÉBRATION DES ÉCHECS VOYEZ VOS ÉCHECS DÉCOMPLEXÉS AVEC LE HALL OF SHAME < LE FEEDBACK (CONSTRUCTIF) INSTANCES PARTAGÉES PAR LE VISUEL PARTAGE DE LA VISION SI ÇA NE VA PAS … ET SURTOUT SI ÇA VA 7 8 9 : ; POSER UN CONSTAT VALORISER L’INITIATIVE EXPOSER LES ERREURS FAIRE RÉAGIR LA PERSONNE CO-CONSTRUIRE ENSEMBLE OBTENIR L’ENGAGEMENT PROPOSER UN SUIVI 1 3 5 7 2 4 6 =
  49. 49. @atrennes - Octobre 2017 Pourquoi l'échec doit devenir partie intégrante de votre réussite ? Hey ! Tu penses qu’il a bientôt fini là ? Oui, faudra bien qu’il s’hydrate à un moment
  50. 50. @atrennes - Octobre 2017 Pourquoi l'échec doit devenir partie intégrante de votre réussite ? SYNTHÈSE >
  51. 51. @atrennes - Octobre 2017 Pourquoi l'échec doit devenir partie intégrante de votre réussite ? POURQUOI L’ÉCHEC FAIT PARTIE INTÉGRANTE DE VOTRE RÉUSSITE ?
  52. 52. @atrennes - Octobre 2017 Pourquoi l'échec doit devenir partie intégrante de votre réussite ? L’EFFORT DE SE RELEVER ? L’ENSEIGNEMENT @
  53. 53. @atrennes - Octobre 2017 Pourquoi l'échec doit devenir partie intégrante de votre réussite ? ET ÇA LOUIS IL AIME BIEN !
  54. 54. @atrennes - Octobre 2017 Pourquoi l'échec doit devenir partie intégrante de votre réussite ? JE VOUS SOUHAITE DE BEAUX ÉCHECS MERCI &

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