La Web 2.0 permite a los usuarios interactuar y colaborar como creadores de contenido en comunidades virtuales. Ejemplos de la Web 2.0 incluyen comunidades web, aplicaciones web, redes sociales, servicios de alojamiento de videos y wikis. La Web 2.0 facilita el trabajo colaborativo entre usuarios o colaboradores para mejorar temas educativos en el aula o proyectos empresariales a través de herramientas como blogs y wikis.