Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
Le merchandising en bibliothèque…
et dans la future médiathèque de
Bayeux
Nicolas Beudon, Amélie Pappalardo - INET, octobr...
Le #ProjetBayeux
• 2500 m2 accessibles au public
• Ouverture en décembre 2018
Le #ProjetBayeux
• Un lieu de savoirs et de savoirs faire
• Des services innovants, comme le prêt d’objets
• L’usager au p...
Vous avez dit
« merchandising ? »
« Ensemble de stratégies et de
techniques marchandes permettant
d’optimiser la rencontre...
La transformation du
commerce au XXe siècle
• Retrait du vendeur
• Le produit doit s’auto-argumenter
• Le consommateur est...
La transformation du
commerce au XXe siècle
 Mêmes tendances en bibliothèque
Quelques techniques
de merchandising
Tenir compte de données
physiologiques/psychologiques
Inclinaison à 45°
Quelques techniques
de merchandising
Facing, zoning…
Quelques techniques
de merchandising
Des partis pris forts : Amazon
bookstore
Le fondement du merchandising :
la psychologie environnementale
• Paco Underhill
• L’observation des consommateurs
• Les e...
Assumerle principe du libre accès
Avoir un impact (réel et mesuré)
Se former à des techniques à portée de main
Améliorerl’...
GESTION
ASSORTIMENT
PRESENTATION
ANIMATION
Zone de chalandise
Vocation
Marchés
Mobilier
Linéaire
Facing
Ce qu’on peut tran...
GESTION
COLLECTIONS
PRESENTATION
ANIMATION
Territoire
Missions
Publics
Mobilier
Classement
FacingMise
en avant
Médiation
S...
GESTION
COLLECTIONS
PRESENTATION
ANIMATION
Territoire
Mission
Publics
Mobilier
Classement
FacingMise
en avant
Médiation
Si...
Nos modèles : Anythink (Colorado)
• Un programme de « rebranding »
• Prêts X2 entre 2009 et 2012 (source)
Nos modèles : Anythink (Colorado)
• Des espaces et une organisation « display-driven »
• Un guide du merchandising visuel ...
Nos modèles : Herning (Danemark)
• « Les rayonnages ne sont pas inspirants »
• Une team « Expo » composée de 9 agents
sur ...
Nos modèles : Herning (Danemark)
• 100 valorisations par an, dont 75 liées à l’actualité
• Combinaison physique/numérique,...
Le merchandising à Bayeux
Pôle
Stratégie
Pôle
Collections
Pôle
Action
culturelle
Pôle
Usagers
Le merchandising à Bayeux
Pôle
Stratégie
Pôle
Collections
Pôle
Action
culturelle
Pôle
Usagers
Référent
merchandising
Le merchandising à Bayeux
Pôle
Stratégie
Pôle
Collections
Pôle
Action
culturelle
Pôle
Usagers
• FONCTION
identifiée dans
l...
Le merchandising à Bayeux
Un classement non Dewey pour
reprendre la main sur la mise en
espace de nos collections
Le merchandising à Bayeux
Signalétique et
aménagement basé sur les
bonnes pratiques
Envirosell :
- zonage (zones
chaudes/f...
Le merchandising à Bayeux
Une identité de marque (« branding »)
Cf. Edmonton public library - source
En guise de conclusion…
merchandising, expérience
utilisateur et médiation
nbeudon@mairie-bayeux.fr
apappalardo@mairie-bay...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Le merchandising en bibliothèque

5,661 views

Published on

Pourquoi employer des techniques de merchandising pour valoriser des collections des en bibliothèque ? L'exemple de la future médiathèque de Bayeux intercom.

Published in: Education
  • DOWNLOAD THAT BOOKS INTO AVAILABLE FORMAT (2019 Update) ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... Download Full PDF EBOOK here { http://bit.ly/2m6jJ5M } ......................................................................................................................... Download Full EPUB Ebook here { http://bit.ly/2m6jJ5M } ......................................................................................................................... Download Full doc Ebook here { http://bit.ly/2m6jJ5M } ......................................................................................................................... Download PDF EBOOK here { http://bit.ly/2m6jJ5M } ......................................................................................................................... Download EPUB Ebook here { http://bit.ly/2m6jJ5M } ......................................................................................................................... Download doc Ebook here { http://bit.ly/2m6jJ5M } ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... ................................................................................................................................... eBook is an electronic version of a traditional print book that can be read by using a personal computer or by using an eBook reader. (An eBook reader can be a software application for use on a computer such as Microsoft's free Reader application, or a book-sized computer that is used solely as a reading device such as Nuvomedia's Rocket eBook.) Users can purchase an eBook on diskette or CD, but the most popular method of getting an eBook is to purchase a downloadable file of the eBook (or other reading material) from a Web site (such as Barnes and Noble) to be read from the user's computer or reading device. Generally, an eBook can be downloaded in five minutes or less ......................................................................................................................... .............. Browse by Genre Available eBooks .............................................................................................................................. Art, Biography, Business, Chick Lit, Children's, Christian, Classics, Comics, Contemporary, Cookbooks, Manga, Memoir, Music, Mystery, Non Fiction, Paranormal, Philosophy, Poetry, Psychology, Religion, Romance, Science, Science Fiction, Self Help, Suspense, Spirituality, Sports, Thriller, Travel, Young Adult, Crime, Ebooks, Fantasy, Fiction, Graphic Novels, Historical Fiction, History, Horror, Humor And Comedy, ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... .....BEST SELLER FOR EBOOK RECOMMEND............................................................. ......................................................................................................................... Blowout: Corrupted Democracy, Rogue State Russia, and the Richest, Most Destructive Industry on Earth,-- The Ride of a Lifetime: Lessons Learned from 15 Years as CEO of the Walt Disney Company,-- Call Sign Chaos: Learning to Lead,-- StrengthsFinder 2.0,-- Stillness Is the Key,-- She Said: Breaking the Sexual Harassment Story That Helped Ignite a Movement,-- Atomic Habits: An Easy & Proven Way to Build Good Habits & Break Bad Ones,-- Everything Is Figureoutable,-- What It Takes: Lessons in the Pursuit of Excellence,-- Rich Dad Poor Dad: What the Rich Teach Their Kids About Money That the Poor and Middle Class Do Not!,-- The Total Money Makeover: Classic Edition: A Proven Plan for Financial Fitness,-- Shut Up and Listen!: Hard Business Truths that Will Help You Succeed, ......................................................................................................................... .........................................................................................................................
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here
  • DOWNLOAD THAT BOOKS INTO AVAILABLE FORMAT (2019 Update) ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... Download Full PDF EBOOK here { http://bit.ly/2m6jJ5M } ......................................................................................................................... Download Full EPUB Ebook here { http://bit.ly/2m6jJ5M } ......................................................................................................................... Download Full doc Ebook here { http://bit.ly/2m6jJ5M } ......................................................................................................................... Download PDF EBOOK here { http://bit.ly/2m6jJ5M } ......................................................................................................................... Download EPUB Ebook here { http://bit.ly/2m6jJ5M } ......................................................................................................................... Download doc Ebook here { http://bit.ly/2m6jJ5M } ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... ................................................................................................................................... eBook is an electronic version of a traditional print book that can be read by using a personal computer or by using an eBook reader. (An eBook reader can be a software application for use on a computer such as Microsoft's free Reader application, or a book-sized computer that is used solely as a reading device such as Nuvomedia's Rocket eBook.) Users can purchase an eBook on diskette or CD, but the most popular method of getting an eBook is to purchase a downloadable file of the eBook (or other reading material) from a Web site (such as Barnes and Noble) to be read from the user's computer or reading device. Generally, an eBook can be downloaded in five minutes or less ......................................................................................................................... .............. Browse by Genre Available eBooks .............................................................................................................................. Art, Biography, Business, Chick Lit, Children's, Christian, Classics, Comics, Contemporary, Cookbooks, Manga, Memoir, Music, Mystery, Non Fiction, Paranormal, Philosophy, Poetry, Psychology, Religion, Romance, Science, Science Fiction, Self Help, Suspense, Spirituality, Sports, Thriller, Travel, Young Adult, Crime, Ebooks, Fantasy, Fiction, Graphic Novels, Historical Fiction, History, Horror, Humor And Comedy, ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... .....BEST SELLER FOR EBOOK RECOMMEND............................................................. ......................................................................................................................... Blowout: Corrupted Democracy, Rogue State Russia, and the Richest, Most Destructive Industry on Earth,-- The Ride of a Lifetime: Lessons Learned from 15 Years as CEO of the Walt Disney Company,-- Call Sign Chaos: Learning to Lead,-- StrengthsFinder 2.0,-- Stillness Is the Key,-- She Said: Breaking the Sexual Harassment Story That Helped Ignite a Movement,-- Atomic Habits: An Easy & Proven Way to Build Good Habits & Break Bad Ones,-- Everything Is Figureoutable,-- What It Takes: Lessons in the Pursuit of Excellence,-- Rich Dad Poor Dad: What the Rich Teach Their Kids About Money That the Poor and Middle Class Do Not!,-- The Total Money Makeover: Classic Edition: A Proven Plan for Financial Fitness,-- Shut Up and Listen!: Hard Business Truths that Will Help You Succeed, ......................................................................................................................... .........................................................................................................................
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here
  • DOWNLOAD THAT BOOKS INTO AVAILABLE FORMAT (2019 Update) ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... Download Full PDF EBOOK here { http://bit.ly/2m6jJ5M } ......................................................................................................................... Download Full EPUB Ebook here { http://bit.ly/2m6jJ5M } ......................................................................................................................... Download Full doc Ebook here { http://bit.ly/2m6jJ5M } ......................................................................................................................... Download PDF EBOOK here { http://bit.ly/2m6jJ5M } ......................................................................................................................... Download EPUB Ebook here { http://bit.ly/2m6jJ5M } ......................................................................................................................... Download doc Ebook here { http://bit.ly/2m6jJ5M } ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... ................................................................................................................................... eBook is an electronic version of a traditional print book that can be read by using a personal computer or by using an eBook reader. (An eBook reader can be a software application for use on a computer such as Microsoft's free Reader application, or a book-sized computer that is used solely as a reading device such as Nuvomedia's Rocket eBook.) Users can purchase an eBook on diskette or CD, but the most popular method of getting an eBook is to purchase a downloadable file of the eBook (or other reading material) from a Web site (such as Barnes and Noble) to be read from the user's computer or reading device. Generally, an eBook can be downloaded in five minutes or less ......................................................................................................................... .............. Browse by Genre Available eBooks .............................................................................................................................. Art, Biography, Business, Chick Lit, Children's, Christian, Classics, Comics, Contemporary, Cookbooks, Manga, Memoir, Music, Mystery, Non Fiction, Paranormal, Philosophy, Poetry, Psychology, Religion, Romance, Science, Science Fiction, Self Help, Suspense, Spirituality, Sports, Thriller, Travel, Young Adult, Crime, Ebooks, Fantasy, Fiction, Graphic Novels, Historical Fiction, History, Horror, Humor And Comedy, ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... .....BEST SELLER FOR EBOOK RECOMMEND............................................................. ......................................................................................................................... Blowout: Corrupted Democracy, Rogue State Russia, and the Richest, Most Destructive Industry on Earth,-- The Ride of a Lifetime: Lessons Learned from 15 Years as CEO of the Walt Disney Company,-- Call Sign Chaos: Learning to Lead,-- StrengthsFinder 2.0,-- Stillness Is the Key,-- She Said: Breaking the Sexual Harassment Story That Helped Ignite a Movement,-- Atomic Habits: An Easy & Proven Way to Build Good Habits & Break Bad Ones,-- Everything Is Figureoutable,-- What It Takes: Lessons in the Pursuit of Excellence,-- Rich Dad Poor Dad: What the Rich Teach Their Kids About Money That the Poor and Middle Class Do Not!,-- The Total Money Makeover: Classic Edition: A Proven Plan for Financial Fitness,-- Shut Up and Listen!: Hard Business Truths that Will Help You Succeed, ......................................................................................................................... .........................................................................................................................
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here
  • If you want to download or read this book, copy link or url below in the New tab ......................................................................................................................... DOWNLOAD FULL PDF EBOOK here { http://bit.ly/2m6jJ5M } ......................................................................................................................... Download EPUB Ebook here { http://bit.ly/2m6jJ5M } .........................................................................................................................
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here
  • ACCESS that WEBSITE Over for All Ebooks (Unlimited) ......................................................................................................................... DOWNLOAD FULL PDF EBOOK here { http://bit.ly/2m6jJ5M } ......................................................................................................................... DOWNLOAD FULL EPUB Ebook here { http://bit.ly/2m6jJ5M } ......................................................................................................................... Download Full PDF EBOOK here { http://bit.ly/2m6jJ5M } ......................................................................................................................... Download EPUB Ebook here { http://bit.ly/2m6jJ5M }
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here

Le merchandising en bibliothèque

  1. 1. Le merchandising en bibliothèque… et dans la future médiathèque de Bayeux Nicolas Beudon, Amélie Pappalardo - INET, octobre 2017
  2. 2. Le #ProjetBayeux • 2500 m2 accessibles au public • Ouverture en décembre 2018
  3. 3. Le #ProjetBayeux • Un lieu de savoirs et de savoirs faire • Des services innovants, comme le prêt d’objets • L’usager au premier plan
  4. 4. Vous avez dit « merchandising ? » « Ensemble de stratégies et de techniques marchandes permettant d’optimiser la rencontre quotidienne entre un produit (ou un service) et un client dans un espace de vente (physique ou en ligne) »
  5. 5. La transformation du commerce au XXe siècle • Retrait du vendeur • Le produit doit s’auto-argumenter • Le consommateur est autonome • Les linéaires se lisent comme un catalogue
  6. 6. La transformation du commerce au XXe siècle  Mêmes tendances en bibliothèque
  7. 7. Quelques techniques de merchandising Tenir compte de données physiologiques/psychologiques Inclinaison à 45°
  8. 8. Quelques techniques de merchandising Facing, zoning…
  9. 9. Quelques techniques de merchandising Des partis pris forts : Amazon bookstore
  10. 10. Le fondement du merchandising : la psychologie environnementale • Paco Underhill • L’observation des consommateurs • Les enquête Envirosell en bibliothèque (en ligne)
  11. 11. Assumerle principe du libre accès Avoir un impact (réel et mesuré) Se former à des techniques à portée de main Améliorerl’expérience utilisateur (UX) Pourquoi le merchandising en bibliothèque ?
  12. 12. GESTION ASSORTIMENT PRESENTATION ANIMATION Zone de chalandise Vocation Marchés Mobilier Linéaire Facing Ce qu’on peut transposer… ou pas Mise en avant Promotion PLV/ILV Gestion stocks Rentabilité Maintenance D’après Alain Welhoff, Le Merchandising, Dunod Critères de base Paramètres d’implantation Moyens d’action Objectifs de gestion
  13. 13. GESTION COLLECTIONS PRESENTATION ANIMATION Territoire Missions Publics Mobilier Classement FacingMise en avant Médiation Signalétique Plan de développement Evaluation Prêt/retour, rangement Projet de service Paramètres d’implantation Moyens d’action Politique documentaire D’après Alain Welhoff, Le Merchandising, Dunod Ce qu’on peut transposer… ou pas
  14. 14. GESTION COLLECTIONS PRESENTATION ANIMATION Territoire Mission Publics Mobilier Classement FacingMise en avant Médiation Signalétique Plan de développement Evaluation Acquisitions et désherbage Projet de service Paramètres d’implantation Moyens d’action Politique documentaire Notions trop éloignées et/ou on dispose déjà d’outils Nous avons des choses à apprendre ou à transposer D’après Alain Welhoff, Le Merchandising, Dunod Ce qu’on peut transposer… ou pas
  15. 15. Nos modèles : Anythink (Colorado) • Un programme de « rebranding » • Prêts X2 entre 2009 et 2012 (source)
  16. 16. Nos modèles : Anythink (Colorado) • Des espaces et une organisation « display-driven » • Un guide du merchandising visuel (en ligne)
  17. 17. Nos modèles : Herning (Danemark) • « Les rayonnages ne sont pas inspirants » • Une team « Expo » composée de 9 agents sur 65 au total (source)
  18. 18. Nos modèles : Herning (Danemark) • 100 valorisations par an, dont 75 liées à l’actualité • Combinaison physique/numérique, mise en scène, personnalisation…
  19. 19. Le merchandising à Bayeux Pôle Stratégie Pôle Collections Pôle Action culturelle Pôle Usagers
  20. 20. Le merchandising à Bayeux Pôle Stratégie Pôle Collections Pôle Action culturelle Pôle Usagers Référent merchandising
  21. 21. Le merchandising à Bayeux Pôle Stratégie Pôle Collections Pôle Action culturelle Pôle Usagers • FONCTION identifiée dans l’organigramme • FORMATION INFL + dissémination • BUDGET dédié et sanctuarisé Référent merchandising Référent merchandising
  22. 22. Le merchandising à Bayeux Un classement non Dewey pour reprendre la main sur la mise en espace de nos collections
  23. 23. Le merchandising à Bayeux Signalétique et aménagement basé sur les bonnes pratiques Envirosell : - zonage (zones chaudes/froides, zone d’atterrissage, univers thématiques…) - Alcôves + îlots plutôt que travées - Désherbage et facing - Signalétique tripartite + formes atypiques ou ludiques - etc.
  24. 24. Le merchandising à Bayeux Une identité de marque (« branding ») Cf. Edmonton public library - source
  25. 25. En guise de conclusion… merchandising, expérience utilisateur et médiation nbeudon@mairie-bayeux.fr apappalardo@mairie-bayeux.fr

×