Le mobile en chiffres par l'agence W

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Le mobile en chiffres par l'agence W

  1. 1. Les petits cahiers du net > Novembre 2011
  2. 2. Petit état des lieux p. 2 Les utilisateurs p. 8 Les usages p. 14 Focus p. 26 Conclusion p. 38 Lexique p. 40 Sources p. 41Chiffres France Chiffres États-Unis Chiffres Monde
  3. 3. Le mobile en chiffres Page 1FAISONS PARLER LES CHIFFRESEn 1992 un certain Neil Papworth envoyaitle premier SMS sur un réseau commercial.Aujourd’hui il est difficile de compter le nombrede textos échangés chaque jour…Comment appréhender le nouveau rapportau mobile ?Changements de fonctionnalités, de design…il modifie nos habitudes sans même que nousnous en rendions compte.Sur ce sujet les chiffres fusent et sont souventdifficiles à décrypter.C’est pour cette raison que nous avons choiside nous y arrêter et de réunir dans ce livret toutesles données indispensables.Ces chiffres ne sont pas irréfutables, ni mêmeimmuables, mais illustrent de nouveaux modesde vie et vous apportent des ordres de grandeurssuffisamment précis pour vous aider à prendreles bonnes décisions.
  4. 4. W & CIE > Le mobile en chiffres LES DATES QUI FONT DATE
  5. 5. Petit état des lieux Page 2|3L’ESSENTIEL1987 1992— tablettePremière — SMS Premier(Linus Write Top)1991 1993— appel depuisPremier — smartphone Premierun téléphone mobile sur (IBM Simon)un réseau commercial APPLE ANDROÏD2007 2008— —Sortie de l’iPhone Sortie du HTC G1, premier smartphone fonctionnant2010 sous Android—Sortie de l’iPad 2010 — Sortie de la Samsung Galaxy Tab, première tablette fonctionnant sous Android
  6. 6. W & CIE > Le mobile en chiffresPRESQUE AUTANT DE LIGNESMOBILES QUE D’HUMAINS 6,8 milliards 1,2 milliard Ordinateurs Population personnels mondiale utilisés dans 5,3 le monde 2 milliards milliards Personnes Lignes mobiles 1,1 milliard utilisant actives internet Lignes de téléphone fixe actives 1,7 milliard Personnes utilisant une carte de crédit
  7. 7. Petit état des lieux Page 4|5COMBIEN D’HUMAINSPAR CARTE SIM ? EUROPE RUSSIE 0,8 , AMÉRIQUES ASIE & 1,1 PACIFIQUE 1,5 AFRIQUE 2,4 ÉTATS ARABES , En France, nous possédons aujourd’hui 66 millions de lignes mobilesactives pour 65 millions d’habitants. Loin dêtre une exception française,ce phénomène sobserve aussi chez nos voisins européens et en Russie.
  8. 8. W & CIE > Le mobile en chiffresCOMBIEN D’ANNÉESPOUR ATTEINDRE50 MILLIONS D’UTILISATEURS ? RADIO TÉLÉVISION 38 ans 15 ans
  9. 9. Petit état des lieux Page 6|7 INTERNET SMARTPHONE 4 ans 3 ans Aucun chiffre n’est actuellement disponible pour les tablettes. Nous cherchons le chiffre introuvable : à suivre sur notre blog.
  10. 10. W & CIE > Le mobile en chiffresLA FRANCE,REPRÉSENTATIVEDU MARCHÉMONDIAL ?Que ce soit en termes d’utilisateurs de mobiles,d’utilisateurs de smartphones, ou de mobinautes,le marché français représente en moyenne1% du marché mondial.
  11. 11. Les utilisateurs Page 8|9— Utilisateurs mobile 54,4% 3,7 milliards 66,7% 43,5 millions— Utilisateurs de smartphone 17,6% 1,2 milliard 21,5% 14 millions— Mobinautes 13,2% 0,9 milliard 18,4% 12 millionsDANS LE MONDEsur une population totale de 6,8 milliards de personnesEN FRANCEsur une population totale de 65 millions de personnes
  12. 12. W & CIE > Le mobile en chiffresSMART-PEOPLE RÉPARTITION DES UTILISATEURS PAR TRANCHE D’ÂGE ÉTATS UNIS EUROPE ANS ET 13 17,5 ANS 15 15,5 ANS 22 23 ANS 26 24 ANS 17 14 ANS 7 6 Surprise ! Les + de 55 ans sont mieux équipés en Europe qu’aux États-Unis !
  13. 13. Les utilisateurs Page 10|11 PART DES UTILISATEURS AU SEIN DE CHAQUE TRANCHE D’ÂGE42% 32% 18% 13% 4% ANS ANS ANS ANS ANS Opportunité ? Un phénomène à surveiller en France.
  14. 14. W & CIE > Le mobile en chiffresSMARTPHONES :LE MATCH ANDROID /APPLE® TM GOOGLE * 43,7% APPLE® 27,3% USA USA RIM 19,7% AUTRES 1,8% SYMBIAN 1,8% MICROSOFT® 5,7%* Androïd TM
  15. 15. Les utilisateurs Page 12|13 APPLE® 26,4% GOOGLE * 28,5% FRANCE FRANCE SYMBIAN 22,3% AUTRES 6,9% MICROSOFT® 6,2% RIM 9,7% Leader depuis très longtemps en France, Apple® laisse finalement sa place à Google au cours du mois de septembre 2011.
  16. 16. W & CIE > Le mobile en chiffresLE MOBILE NE DORT JAMAISÀ quel moment de la journée utilisons-nous nos smartphones ? TS EN EM I ER LE ID AC M IL N U VE ÉE PL S JE RÈ RÉ N DÉ DÉ I AP AT E N ES M LE D’ I M AT M JE T DE T M BU DE N D DA LE N N DÉ RS FI UA N T LO TÔ EN EN PE Q E-mail Réseaux sociaux Jeux
  17. 17. EN FI N D’ Les usages APMusique RÈ S M ID EN I DÉ BU T DE SOInternet IR PE ÉE N DA N T LE DÎ N ER EN FI N DE SOGéolocalisation IR ÉE AV AN T DE DOSMS RM IR Page 14|15
  18. 18. W & CIE > Le mobile en chiffresDANS QUELLES SITUATIONSUTILISONS-NOUS NOS SMARTPHONESET NOS TABLETTES ?
  19. 19. Les usages Page 16|17 EN REGARDANT LA TV DANS LE LIT AVEC SA FAMILLE / AMIS EN ATTENDANT EN MAGASIN EN DÉPLACEMENT EN RÉUNION DANS LA SALLE DE BAINS AUTRESRépartition du temps consacré à nos appareils mobile en fonctionde la situation dutilisation.
  20. 20. W & CIE > Le mobile en chiffresON DÉLAISSE L’ORDINATEURPOUR LE SMARTPHONE FRANCE USAPart des personnes ayant utilisé Part des personnes ayant utiliséleur smartphone à la place de leur leur smartphone à la place de leurordinateur chez eux ordinateur en dehors de chez eux(durant les 6 derniers mois) (durant les 6 derniers mois)
  21. 21. Les usages Page 18|19PAROLE DE MOBINAUTE Laurent32 « J’utilise souvent l’iPad à l’intérieur de chez moi, et plutôt l’iPhone en déplacement. Il ne fait pas du tout double emploi. J’utilise beaucoup moins mon ordinateur par contre. Il me sert pour lire, consulter mes méls, et chercher des réponses sur le net à des questions quotidiennes. Cela m’évite d’allumer mon PC pour cela. »* ** Ce témoignage de Laurent32 est extrait du forum ipadd.fr.
  22. 22. W & CIE > Le mobile en chiffresDANS QUELS LIEUX UTILISONS-NOUSL’INTERNET MOBILE ? DANS UN MAGASIN Avec une évolution de plus de 10 points en 1 an, l’usage du smartphone en magasin devient désormais une pratique courante. Aujourd’hui, nous sommes plus nombreux à utiliser l’internet mobile en magasin que chez des amis. Cette évolution annonce, petit à petit, le passage du e-commerce au commerce connecté.
  23. 23. Les usages Page 20|21 2010 2011 63% Chez soi 55% 55% Dans les transports 61% 56% Au travail 59% 46% Dans la rue 44% 39%Dans les lieux publics 43% 39% Chez des amis 37% À lire ! 2020, la fin du e-commerce… ou l’avènement du commerce connecté ?
  24. 24. W & CIE > Le mobile en chiffresLES USAGES DU SMARTPHONE DE QUELLES FONCTIONNALITÉS NOUS SERVONS NOUS LE PLUS ? Envoyer ou recevoir des messages Télécharger des applications 92% 69% Prendre des photos Jouer à un jeu 92% 64% Aller sur internet Écouter de la musique 84% 64% Envoyer des photos ou vidéos Faire des vidéos 80% 59% Envoyer ou recevoir des e-mails Aller sur des réseaux sociaux 76% 59%
  25. 25. Les usages Page 22|23 QUEL TYPE DAPPLICATIONS UTILISONS NOUS ? Jeux Divertissements Productivité 64% 34% 21% Météo Banques / Finance Communication 60% 32% 20% Réseaux sociaux Vidéo / Films Nourriture / 56% 26% Boissons 18% Cartes / Navigation / Shopping Voyages Recherches 26% 18% 51% Musique Restaurants 44% 26% Actualités Sports 39% 25% Le smartphone, la console de jeu la plus utilisée ?
  26. 26. W & CIE > Le mobile en chiffresINTERNET MOBILE :PETIT ÉCRAN, GROSSE AUDIENCE LE TOP DES APPLICATIONS MOBILES LES PLUS TÉLÉCHARGÉES Visiteurs uniques Rang Applications 2e trimestre 2011 1 Google 7 670 271 2 YouTube 6 651 967 3 iTunes 5 386 173 4 Facebook 4 052 234 5 Orange 3 174 309 6 Game Center 2 993 472 7 Bouygues Telecom 1 917 769 8 Pages Jaunes 1 908 265 9 SFR 1 893 570 10 Shazam 1 638 290 11 Twitter 1 587 730 12 Allo Ciné 1 562 694 13 Gmail 1 426 959 14 MSN/Windows Live 1 320 846 15 Le Monde 1 278 376
  27. 27. Les usages Page 24|25 LE TOP DES SITES MOBILES LES PLUS CONSULTÉS Visiteurs uniques Rang Sites 2e trimestre 2011 1 Google 11 333 828 2 Facebook 11 275 867 3 Orange 8 472 256 4 SFR 7 014 902 5 YouTube 6 674 447 6 Twitter.com 5 494 591 7 Apple 4 746 619 8 Wikipedia 4 715 675 9 Bouygues Telecom 4 676 643 10 Mappy 3 645 789 11 Yahoo! 3 253 160 12 Dailymotion 3 046 375 13 Pages Jaunes 2 963 752 14 MSN/Windows Live 2 721 245 15 Leboncoin.fr 2 627 639
  28. 28. W & CIE > Le mobile en chiffresZOOM SURNOS APPLICATIONS 15% Applications payantesNombre moyend’applications possédéessur le mobile 28 85% Applications gratuitesNombre moyend’applications utiliséesau cours des30 derniers joursNombre moyend’applications achetéessur un « market » Applis : pensez gratuit…
  29. 29. Focus Page 26|27 MOIS 1 MOIS 3 60% 90% des personnes ayant des personnes ayant téléchargé une application téléchargé une application l’abandonnent l’abandonnent au bout d’un mois. au bout de 3 mois.Nombre d’applications utilisées par jour 3,1 4,1 2010 2011 Applis : soyez utiles ou tombez dans l’oubli !
  30. 30. W & CIE > Le mobile en chiffresZOOM SURNOS RÉSEAUX SOCIAUX 50% des utilisateurs actifs de Twitter utilisent leur smartphone pour envoyer leurs « tweets »
  31. 31. Focus Page 28|29 33% 10% des utilisateurs des vidéos de Facebook visionnées chaque se connectent jour sur YouTube à partir sont vues à partir d’un smartphone d’un smartphone Pour tout savoir sur les réseaux sociaux, découvrez prochainement « Les réseaux sociaux en chiffres ».
  32. 32. W & CIE > Le mobile en chiffresZOOM SURNOS GÉOLOCALISATIONS LES APPLICATIONS LES PLUS CONNUES EN FRANCE Facebook Places (21%) Dismoioù (3%) Foursquare (2%)Étude réalisée en France sur un échantillon représentatif des 18 ans et +.
  33. 33. Focus Page 30|31 POUR QUELLES RAISONS NOUS GÉOLOCALISONS NOUS ? Partager des points d’intérêt avec les proches / réseau 35% Visiter un lieu de façon inédite 34%Donner sa position aux proches / réseau 32% Se souvenir de ses déplacements 28% Connaître l’avis d’autres utilisateurs 27% Se distraire, s’amuser 25% Noter des établissements ou des commerces que l’on fréquente 23% Recevoir des bons de réduction de commerces proches 15% Rencontrer de nouvelles personnes à proximité 11% Dans un autre but 11%
  34. 34. W & CIE > Le mobile en chiffresLE TOUR DE FRANCE DES CHECK-INSAVEC FACEBOOK PLACESLes 10 lieux les plus populaires. . AÉROPORT PARIS CHARLES DE GAULLE . DISNEYLAND . GARE DE LYON . CHAMPS . AÉROPORT ÉLYSÉES DE NICE . ORLY
  35. 35. Focus Page 32|33 . MUSÉE DU LOUVRE . TOUR EIFFEL . STADE DE FRANCE . GARE MONTPARNASSE
  36. 36. W & CIE > Le mobile en chiffresDÉCODONS LES CODES 2D Le code 2D est un type de code-barres en 2 dimensions permettant d’accéder rapidement à des informations (vidéo, adresse URL, numéro de téléphone…) à l’aide de son smartphone. Il existe principalement deux normes de code 2D. Le QR Code (Quick Response Code) fonctionnant sur une norme internationale et le Flashcode (une norme française).
  37. 37. Focus Page 34|35QUI ? Profil des personnes utilisant les codes 2D Total des + de 13 ans Pourcentage des codes 2D scannés Hommes 60,5% Femmes 39,5% Âge : 13-17 7,4% 18-24 16,6% 25-34 36,8% 35-44 19,6% 45-54 12,4% 55-64 4,1% 65 + 3,0%OÙ ? Dans quels lieux avez-vous déjà scanné un code 2D ? À la maison 58,0 % En magasins 39,4 % Au supermarché 24,5 % Au travail 19,7 % Dehors ou espaces publics 12,6 % Au restaurant 7,6 %SUR QUELS À partir de quels supports avez-vous déjà scanné un code 2D ?SUPPORTS ? Magazines et presse 49,4 % Packaging 35,3 % Sites internet 27,4 % Affiches ou flyers ou kiosques 23,5 % Cartes de visite ou catalogues 13,4 % Vitrines magasins 12,8% Télévision 11,7 %
  38. 38. W & CIE > Le mobile en chiffresZOOM SURNOTRE M-COMMERCEAprès le shopping sur internet, le shopping avec internet. 17%Le M-CommerceMobinautes acheteursdes produits via smartphone 20%L’effet Mobile-to-StoreMobinautes acheteurs en magasinsuite à une recherche via smartphone 29%L’effet Mobile-to-WebMobinautes acheteurs on linesuite à une recherche via smartphone
  39. 39. Focus Page 36|37 QUACHETONS NOUS AVEC NOS SMARTPHONES ?Musique (titres ou albums) 38%Jeux vidéo 36%Billet de train, billet d’avion, location de voiture 34%Réservation d’hôtel, de restaurant 31%Billets de spectacle, concert, cinéma… 28%Vêtements, chaussures, accessoires 26%Logo pour mobile, sonneries pour mobile… 24%Équipement high-tech, informatique 23%Vidéos (films) 11%Équipement pour la maison 8%Courses courantes, grande consommation 6%Autres 3%
  40. 40. W & CIE > Le mobile en chiffresRESTONS CONNECTÉSEntre la rédaction de ce premier numéro des petitscahiers du net et sa sortie se seront écoulées plusieurssemaines. Suffisamment pour que le marché dusmartphone connaisse de nouveaux rebondissements.Android est passé devant Apple en France, Foursquarea annoncé des partenariats avec ESPN, MovieTicketset Songkick (3 acteurs majeurs du divertissement auxÉtats-Unis), Facebook annonce la fin de son serviceFacebook Places (mais pas de la géolocalisation)et Tim Cook a succédé à Steve Jobs.Des faits comme on en découvre tous les jourset qui, petit à petit, remettent en cause les manièresde concevoir notre rapport aux technologies.Pour cette raison, nous ne cesserons de veiller,de réactualiser nos données et de partager avec vousces connaissances sur notre blog, via Twitter ou surnotre page Facebook.Prochainement > Les réseaux sociaux en chiffres
  41. 41. Conclusion Page 38|39
  42. 42. W & CIE > Le mobile en chiffresSMART-TALKAPPLICATION MOBILE SMARTPHONE / IPHONEUne application mobile est un Un smartphone est un téléphoneprogramme téléchargeable sur mobile disposant de fonctionnalités plussmartphone et tablette, spécialement avancées telles que l’agenda, la navigationadapté à ces supports. Ces applications web, la consultation, l’envoi d’e-mails,peuvent être gratuites ou payantes. la messagerie instantanée, le GPS… et permet d’accéder à de nombreusesPLATEFORME DE TÉLÉCHARGEMENT applications.D’APPLICATIONS Il existe plusieurs marques deBoutique en ligne permettant de smartphones, dont l’iPhone dutélécharger des applications mobiles. constructeur Apple.Chaque système d’exploitation possèdesa propre boutique : APPLE / ANDROÏD- Apple : App Store Contrairement à Apple qui est éditeur- Androïd : Android Market du système d’exploitation iOS et- BlackBerry : App World concepteur du terminal iPhone, Android- Windows : WindowsPhone Apps limite son champ d’action à l’édition du- Nokia-Symbian : OVI système l’exploitation qu’il propose à des fabricants de téléphones tels que HTCTABLETTE TACTILE ou Samsung.Appareil mobile se situant entrel’ordinateur portable et le smartphone. WEB MOBILE / WAPElle permet une navigation plus (Wireless Application Protocol)confortable que le smartphone grâce à Le WAP est une technologie permettantson écran plus grand, et plus fluide que d’accéder à internet de manière trèsl’ordinateur grâce à son écran tactile. limitée sur un appareil mobile autreLes tablettes peuvent se connecter quun smartphone.sur les réseaux WiFi ou 3G suivant les Le web mobile est une déclinaison dumodèles. web que l’on utilise sur nos ordinateurs, adaptée aux supports mobilesPDA (Personnal Digital Assistant) (smartphones, tablettes).Appareil numérique portable, souventéquipé d’un écran tactile, apparu dans les 3G / 4Gannées 1990-2000. Il ne permet pas de La troisième génération (3G) désignepasser d’appels mais peut se connecter une génération de normes de téléphonieà internet. mobile. Les fonctions de la 3G sont l’accès à internet, le visionnage de vidéos,MOBINAUTES la télévision et la visiophonie.Personne qui navigue sur internet à La quatrième génération (4G) n’est autrepartir d’un appareil mobile (smartphone, que l’évolution de la 3G, et permet untablette, PDA). débit internet plus rapide.
  43. 43. Lexique/sources Page 40|41Pages Sources4|5 Consultant Value Added, 2011 22|23 The Pew Research Center’s Carte : ITU.INT, 2010 Internet & American Life Project Texte : ACERP, 2011 Nielsen, 2e trimestre 20116|7 Did You Know 24|25 Médiamétrie, 20118|9 ITU.INT, Médiamétrie, AFMM, 26|27 Google, 2011 Insee, Google Flurry Analytics, 2010 Groupe M, 201110|11 Comscore 2011, TNS Sofres, décembre 2010 28|29 Twitter, Facebook, YouTube, 201112|13 Comscore, 2011 30|31 Ifop, 201014|15 TNS, 2011 32|33 Social Baker, 201116|17 Nielsen, 2011 34|35 Comscore, 201118|19 Deloitte, 2011 36|37 Google, 2011 Verbatim : Forum ipadd.fr Groupe M, 201120|21 Groupe M, 2011
  44. 44. W & CIE > Le mobile en chiffresTITRE EN CAPITALESPour suivre l’actualité desAVEC QUART D’ESPACEpetits cahiers du net et tousnos contenus, rendez-vous sur :Avec ou sans sous titresleblog.wcie.frfacebook.com/agencewcietwitter.com/wciehashtag : #PCDNW&CIE — www.wcie.fr — T +33 (0)1 72 27 00 00

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