Successfully reported this slideshow.

Dao duc kinh doanh (Ethical business)

5,843 views

Published on

  • Dịch vụ làm luận văn tốt nghiệp, làm báo cáo thực tập tốt nghiệp, chuyên đề tốt nghiệp, tiểu luận, khóa luận, đề án môn học trung cấp, cao đẳng, tại chức, đại học và cao học (ngành kế toán, ngân hàng, quản trị kinh doanh…) Mọi thông tin về đề tài các bạn vui lòng liên hệ theo địa chỉ SĐT: 0973.764.894 ( Miss. Huyền ) Email: dvluanvan@gmail.com ( Bạn hãy gửi thông tin bài làm, yêu cầu giáo viên qua mail) Chúng tôi nhận làm các chuyên ngành thuộc khối kinh tế, giá cho mỗi bài khoảng từ 100.000 vnđ đến 500.000 vnđ
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here

Dao duc kinh doanh (Ethical business)

  1. 1. 6/16/2011 ĐẠO ĐỨC KINH DOANH • Lịch sử hình thành và phát triển của KHÁI NIỆM VỀ ĐẠO ĐỨC KINH DOANH Phần I công ty. • Khó khăn THỰC TRẠNG VỀ ĐĐKD Ở VIỆT NAMPhần II VÀ CÁC GIẢI giải quyết. • Biện pháp PHÁP . . .Phần III 1
  2. 2. 6/16/2011SỰ CỐ CHÂN GA CỦA TOYOTA & GIẢI PHÁP CỦA TOYOTA 2
  3. 3. 6/16/2011 ???????????...MẪU XE ĐẦU TIÊN CỦA TOYOTA Mẫu xe SA năm 1947-1952, động cơ 955cc, công suất 27 mã lực 3
  4. 4. 6/16/2011 BỘ MÁY QUẢN TRỊMẪU MỰC CỦA THẾ GiỚI!!!!! Kaizen  Just-in-Time “LEAN” TPS (Toyota Production Systems), QUY TRÌNH SẢN XUẤT LEXUS Trong nhà máy 4
  5. 5. 6/16/2011 KIỂM TRA CHẤT LƯỢNG CHẠY ÊM TUYỆT ĐỐI TRÊN ĐƯỜNG THỬKIỂM TRA CHẤT LƯỢNG CUỐI CÙNG Sản phẩm cuối cùng Sản phẩm cuối cùng 5
  6. 6. 6/16/2011 SỐ LƯỢNG XE THU HỒI:• TOYOTA THU HỒI 12.3 TRIỆU XE TRÊN TOÀN THẾ GiỚI VÀ 10.5 TRIỆU XE TẠI THỊ TRƯỜNG BẮC MỸ HẦU HẾT ĐỀU DO SỰ CỐ TĂNG GA ĐỘT NGỘT• Từ năm 1999 đến nay ghi nhận được 2.262 vụ xe Toyota tăng tốc ngoài ý muốn, gây ra ít nhất 819 vụ đụng xe làm 26 người chết CÁC VỤ TAI NẠN . 6
  7. 7. 6/16/2011 7
  8. 8. 6/16/2011 NHỮNG THIỆT HẠI VỀ KINH TẾTan tành danh tiếng về chất lượng màtrên đó Toyota xây dựng cơ đồ. Giá cổphiếu của công ty đã giảm khoảng 30 tỉđô la Mỹ, tương đương với toàn bộ thị giácủa hãng Ford MotorDoanh số của Toyota tại Mỹ trong tháng2/2010 đã giảm 11% so với cùng kỳ nămngoái, hậu quả của vụ bê bối thu hồi xe. 8
  9. 9. 6/16/2011• TOYOTA CHO RẰNG CHỈ LÀ LỖI NHỎ, DO THIẾT KẾ VỊ TRÍ LÓT SÀN KHÔNG PHÙ HỢP Miếng lót sàn trồi lên khiến chân ga bị kẹt PHÍA CÁC CHUYÊN GIA VÀ CHÍNH NHỮNG NGƯỜI BỊ TAI NẠN MAY MẮN SỐNG SÓT THÌ CHO RẰNG LỖI LÀ Ở CƠ CHẾ TĂNG GIẢM TỐC ĐỘ CỦA XE. TOYOTA QUY TRÁCH NHIỆM CHO công ty CTS Corp. - một nhà sản xuất phụ tùng xe hơi ở Indiana, Mỹ - là nhà cung cấp bộ phận chân ga cho xe Toyota NGUYÊN NHÂN THẬT SỰ???? 9
  10. 10. 6/16/2011• LỖI DO THIẾT KẾ CHƯA HỢP LÝ - VỊ TRÍ THẢM LÓT SÀN - TRỤC TRẶC DO CHIP ĐIỆN TỬ NHƯNG…• NGUYÊN NHÂN SÂU XA VÀ CHÍNH XÁC NHẤT LÀ ……Thảm họa này không chỉ donhững lỗi kỹ thuật mà chủ yếudo ban lãnh đạo công ty đãkhông nhận diện đúng và khôngxử lý đúng tình huống khủnghoảng ĐẠO ĐỨC KINH DOANH 10
  11. 11. 6/16/2011 Ông Akio Toyoda, 53 tuổi, chủ tịch Toyota và là cháu nội của nhà sáng lập tập đoàn, xuất hiện trước công chúng và cúi đầu tạ lỗi. Ông Akio Toyoda, 53 tuổi, chủ tịch Toyota và là cháu nội của nhà sáng lập tập đoàn,xuất hiện trước công chúng và cúi đầu tạ lỗi.Toyota thông báo sẽ lắp hệ thống ngắt“ưu tiên phanh” cho tất cả các xe trênthế giới trong tương lai. Hệ thống nàycó chức năng tự động ngắt động cơ khinhận thấy cả chân phanh và chân gađều đang hoạt động.Toyota có sẵn 5,6 tỉ USD quỹ dànhcho các vụ sửa chữa thu hồi. 11
  12. 12. 6/16/2011Ví dụ về Xe hơiVí dụ về Xe hơi 12
  13. 13. 6/16/2011Ví dụ về Kinh doanh có đạo đứcVí dụ về Kinh doanh có đạo đức 13
  14. 14. 6/16/2011Ví dụ về Giáo dụcVí dụ về Thực phẩm 14
  15. 15. 6/16/2011Ví dụ về Thực phẩm Ví dụ về Y tế 15
  16. 16. 6/16/2011 Ví dụ về Y tếVí dụ về Bóc lột sức lao động 16
  17. 17. 6/16/2011 Ví dụ về Hàng điện tử KHÁI NIỆMVỀ ĐẠO ĐỨC KINH DOANH 17
  18. 18. 6/16/2011KHÁI NIỆM:Tổng kết lý luận từ 185 nghiên cứu, Phillip V.Lewis (1981) công bố nghiên cứu của mình,cho rằng:“ĐĐKD là tất cả những quy tắc, tiêu chuẩn,chuẩn mực đạo đức, hoặc luật lệ để cung cấpchỉ dẫn về hành vi ứng xử chuẩn mực và sựtrung thực trong những trường hợp nhất định”.Theo KN này, ĐĐKD bao gồm các vấn đề sau:  Quy tắc, tiêu chuẩn, chuẩn mực đạo đức, hoặc luật lệ => ngăn chặn hành vi sai nguyên tắc đạo đức.  Chuẩn mực => hành vi phải phù hợp với thực tiễn và công bằng.  Trung thực => hành vi (thân-khẩu-ý) phải thể hiện sự thật. 18
  19. 19. 6/16/2011 THỰC TRẠNG VỀ ĐĐKD Ở VIỆT NAM…Nhận thức về ĐĐKD: Theo KQ 1 cuộcđiều tra:  55/60: “Đạo đức kinh doanh là tuân thủ theo pháp luật”.  5/60: “ĐĐKD là bảo vệ quyền lợi khách hàng”. 19
  20. 20. 6/16/20111. Trách nhiệm của DN với XH:Câu hỏi 1: DN sẽ làm gì khi SP của DNbị đánh tráo với SP kém chất lượng gâythiệt hại cho NTD ?Thí dụ: Năm 1981, tại bang Chicago,một người tâm thần cho thuốc độc vàothuốc Tylenol => 7 người thiệt mạng. Mặc dù, theo điều tra của cảnh sát, thủ phạm chỉ bỏ thuốc độc vào SP bày bán tại siêu thị. Nhưng J & J đã cương quyết thu hồi 31 tr. lọ thuốc, trị giá 100 tr. USD. Kết quả: J & J giành lại vị trí trên thương trường, sau 6 tháng. 20
  21. 21. 6/16/2011Theo KQ 1 cuộc điều tra tại VN ngay sauđó:  42%: “Thu hồi lô hàng, chấp nhận thua thiệt về kinh tế”.  50%: “Thông báo tại nơi bán, để NTD tự quyết định”.  Thậm chí, 8%: “Không làm gì cả, vì đó không phải là lỗi của J&J”.Câu hỏi 2: Cho biết quan điểm của bạn,khi 1 DNVN xuất khẩu nước tương có hàmlượng 3-MCPD nằm trong phạm vi chophép của Luật VN, nhưng vượt nhiều lầntheo Luật EU.Năm 2002: Bỉ tố cáo nước tương Chinsucó hàm lượng 3-MCPD là 86mg/kg >chuẩn EU là 0.05 mg/kg ~ 200 lần. 21
  22. 22. 6/16/2011 Chinsu tuyên bố: “Chinsu không chịu trách nhiệm vì Chinsu không xuất hàng sang Bỉ, hơn nữa hàm lượng 3-MCPD nằm trong phạm vi cho phép của VN”.Scandan năm 2007: hơn 90% nước tươngVN đều có hàm lượng 3-MCPD vượt chuẩn.Do sự kiện này quá nổi tiếng, nên theo KQ1 cuộc điều tra:  33%: “Vi phạm luật pháp”.  25%: “Vi phạm đạo đức KD”.  42%: “Vi phạm cả hai”. 22
  23. 23. 6/16/2011Câu hỏi 3: Cho biết quan điểm củabạn, khi 1 DN FDI của nước ngoài lợidụng các quy định lỏng lẻo về môitrường của VN => sử dụng công nghệgây ô nhiễm => sức khỏe người dân ?Theo KQ 1 cuộc điều tra:  75%: “Không thể chấp nhận được, vì họ đã vi phạm ĐĐKD”.  25%: “Bình thường thôi, KD phải biết tận dụng cơ hội”. 23
  24. 24. 6/16/2011 2. Vấn đề sở hữu trí tuệ: Năm 2007: Trẻ em VN mong chờ tập 7 của quyển sách “Harry Potter and The Deathly Hallow”. Các bậc cha mẹ VN đối mặt với sự chọn lựa khó khăn:  Tôn trọng bản quyền: mua sách giá $38.  Free về bản quyền: giá $7 Trong khi đó, GDP/người của VN là $600/năm.Nhái tên SP:Các cty đặt tên SP của mình tương tự SP nướcngoài => nhái tên:TD: Hongda & Honda, La Vierge & Lavie…Theo KQ 1 cuộc điều tra: 16%: “Vi phạm Luật pháp”. 37%: “Vi phạm ĐĐKD”. 47%: “Không vi phạm gì cả, vì không hoàn toàn giống nhau”. 24
  25. 25. 6/16/20113. Quan hệ giữa chủ DN và NLĐ:Qúy 1/2007: 103 cuộc đình côngtrên 14/64 tỉnh:  Đồng Nai: 35 cuộc ;  Bình Dương: 22 cuộc ;  TPHCM: 26 cuộc…Nguyên nhân: 98/103 cuộc đìnhcông là do lý do kinh tế:  NLĐ không hài lòng với ĐK làm việc: ô nhiễm, an toàn LĐ, không được kiểm tra sức khỏe định kỳ…  Lương thấp >< cường độ và thời gian lao động. 25
  26. 26. 6/16/20114. Nghĩa vụ và trách nhiệm của DN đối với nhàđầu tư:  Bibica: Gian dối trong khai báo KQHĐKD năm 2002 và 6 tháng đầu năm 2003.  Thiên Việt: Năm 2007 trong bối cảnh TTCK VN phát triển rất nóng,  Công ty Thiên Việt đưa ra Biên bản thỏa thuận ký kết giữa Thiên Việt và Chủ tịch Goldman Sachs – một Tập đoàn Tài chính hàng đầu của Mỹ.Giá CK của Thiên Việt tăng lên gấp nhiều lần so với giá niêm yết. Nhưng…Ngay sau đó, Edward Naylor – GĐ Truyền Thông của Goldman Sachs gửi đến cơ quan Thông tấn VN rằng Goldman Sachs không hề liên kết với Thiên Việt. TTGDCK Việt nam phạt rất nặng Thiên Việt. 26
  27. 27. 6/16/2011 VÀ CÁC GIẢI PHÁP…ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG ĐĐKD Ở VN:Qua các cuộc điều tra trong các lĩnh vực cơ bảntrên, cho thấy:  Hiểu biết của nhà KD / người dân VN về ĐĐKD còn rất hạn chế => Hầu hết đều cho rằng ĐĐKD là tuân thủ theo pháp luật. Thu hẹp phạm vi về ĐĐKD Làm cho ý thức về ĐĐKD khó phát huy tác dụng. 27
  28. 28. 6/16/2011Ý THỨC của người dân về các phạm trù sau:1) Trách nhiệm của DN với XH2) Quan hệ giữa chủ DN và NLĐ3) Nghĩa vụ và trách nhiệm của chủ DN với nhà đầu tưCòn khá mơ hồ, lệ thuộc vào pháp luật, chưa ýthức được trách nhiệm của DN với NTD và XH. Điểm yếu nhất của người dân trong các cuộc điều tra, liên quan đến vấn đề:  Sở hữu trí tuệ.  Ý thức về môi trường. Phù hợp với các nghiên cứu của Liên Hiệp Quốc => Sự phát triển bền vững của VN trong tương lai. 28
  29. 29. 6/16/2011Các tín hiệu đáng mừng…  100% số người được hỏi đều xác nhận đã nghe nói đến ĐĐKD.  KQ trả lời của khối SV cho chính xác hơn NLĐ ở khối DN (85% so với 67%). Tín hiệu lạc quan về nhận thức của giới doanh nhân tương lai. Các đề xuất nhằm phát triển và hoàn thiện ĐĐKD. . . 29
  30. 30. 6/16/20111. Bổ sung, hoàn thiện khung luật pháp VN tạo cơ sở pháp lý cho ĐĐKD:  Luật lao động  Luật đầu tư / Luật DN  Luật bảo vệ NTD  Luật môi trường. . .2. Nâng cao nhận thức cho nhà kinh doanh và người dân tại VN: Các phương tiện thông tin đại chúng cần phổ cập các kiến thức về ĐĐKD cho người dân NTD tự bảo vệ mình. 30
  31. 31. 6/16/2011 Nhà nước quy định trách nhiệm cho Sở Công Thương, Sở KH-ĐT, Phòng Thương mại & CN phổ biến, theo dõi, và quản lý ĐĐKD tại các DN. Các trường ĐH, CĐ, Trung Học Chuyên Nghiệp cần đưa môn học ĐĐKD vào chương trình đào tạo của mình. 31
  32. 32. 6/16/20113. Cần có biện pháp khuyến khích khối DN nâng cao ĐĐKD: Các giải thưởng Sao vàng đất Việt, Bông hồng vàng… cần đưa ĐĐKD vào các tiêu chí xét duyệt để trao giải thưởng cho các DN. Tôn vinh các DN này. Ngược lại phạt nặng các DN vi phạm ĐĐKD tương xứng Răn đe các DN cố ý vi phạm ĐĐKD. Đạo đức trong kinh doanh 32
  33. 33. 6/16/2011 TÀI LIỆU THAM KHẢO1. Báo Thanh Niên – Số ra ngày 08/04/20112. Báo Thanh Niên – Số ra ngày 10/04/20113. Báo Tuổi trẻ - Số ra ngày 02/04/20114. Báo Tuổi trẻ - Số ra ngày 16/04/20115. Báo Tuổi trẻ - Số ra ngày 04/04/20116. Báo Tuổi trẻ - Số ra ngày 05/05/20117. Báo Tuổi trẻ - Số ra ngày 24/04/20118. Nghiên cứu Đạo đức kinh doanh tại Việt Nam – Thực tại và giải pháp – Nguyễn Hoàng Ánh THANKS & QUESTIONS 33

×