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Nextdata - Cas client Collecte (Orange)

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Nextdata - Cas client Collecte (Orange)

  1. 1. › Qui est l’annonceurOrange est la marque phare de France Télécom, un des principaux opérateurs detélécommunications dans le monde.En 2010, le Groupe a réalisé un chiffre d’affaires de 45,503 milliards d’euros pourlensemble de ses activités (33,848 milliards d’euros au 30 septembre 2011). Au 30septembre 2011, le Groupe comptait 221 millions de clients, dont plus de 162millions de clients du mobile et 14,2 millions de clients ADSL dans le monde.Orange est l’un des principaux opérateurs européens du mobile et des FAI, et l’un desleaders mondiaux des services de télécommunications aux entreprisesmultinationales, sous la marque Orange Business Services.
  2. 2. › Le brief de l’annonceur• Orange a sollicité Nextdata pour mener à bien une opération de collecte dont l’objectif est de générer 375 k@.• Le dispositif mis en place sert également de base pour requalifier les @ des différentes bases Orange (FAI (3 bases), Mobile et Distributeur).• Notre recommandation : Mise en place d’un dispositif de type sweepstake permettant de collecter de forts volumes, et présenté de manière ludique et interactive pour qualifier les profils et initier une 1ère relation avec la marque.
  3. 3. › Moyens mis en placeLe dispositif prévoit : • 1 phase de collecte d’adresses optins, qualifiant les principaux champs, • 3 phases de qualification thématiques dans lesquelles l’internaute peut naviguer à sa guise.Nous proposons à l’internaute de visiter un loft dans lequel il pourra jouer et gagnerdes dotations différentes en fonction des thématiques de jeu.L’internaute peut jouer pour chaque dotation avec la possibilité de récolter deschances supplémentaires de gagner en partageant le jeu avec ses amis et enrépondant à des questions de qualification.En fin de jeu, l’internaute à la possibilité de rejouer pour une autre dotation.En plus de l’objectif collecte nous créons une expérience de marque unique quipasse par : • une navigation 3D • un mini-site en vue panoramique
  4. 4. › Moyens mis en placePlan fichier : Prospection cœur de cibleDéduplication : Exposition unique au message. Gestion de la pression marketing. 2- Déduplication 1- Déduplication inter 3 - Base de 4 - Envoi du sur les bases fichiers prospection mail client 1 4 1 4 2 6 3 5 3 2 5 2 6 5 4 1 3 6
  5. 5. › Moyens mis en place Qualification 1 Questionnaire sur l’opérateur & Engagement Chance 2 : Instant gagnant
  6. 6. › Moyens mis en place Qualification 2 Confirmation de l’inscription au Questionnaire sur les préférences en téléphonie tirage au sort et module de (SMS, temps en plus…) viralisation
  7. 7. › Moyens mis en place Qualification 2 Confirmation de l’inscription au Questionnaire sur les préférences en téléphonie tirage au sort et module de (SMS, temps en plus…) viralisation
  8. 8. › Moyens mis en place Qualification 2 Confirmation de l’inscription au Questionnaire sur les préférences en téléphonie tirage au sort et module de (SMS, temps en plus…) viralisation
  9. 9. › Moyens mis en place Qualification 2 Confirmation de l’inscription au Questionnaire sur les préférences en téléphonie tirage au sort et module de (SMS, temps en plus…) viralisation
  10. 10. › Dispositif jeu – Qualification mobile 1er niveau ENVIRONNEMENT Phase de qualification Reveal MOBILE GAMING N° mobile + optin mobile (sms/mms) Dotation 1 : 10 mobiles dernières génération 3ème niveau Page de sortie 2nd niveau Phase de viral Inscription au tirage au sort de qualification de qualification Amis + facebook + Cross Nb personnes dans le foyer Opérateur mobile + offre (renvoi vers les autres jeux de équipées d’un mobile + leurmobile + modèle de mobile qualification) opérateur mobile + leur + n° tel modèle de mobile Dotation 2 : 5 Samsung Galaxy Tab
  11. 11. › Dispositif jeu – Qualification FAI 1er niveau 2nd niveauENVIRONNEMENT Phase Phase de qualification de qualification FAI GAMING GAMING Intérêt pour recevoir FAI actuel des offres internet, mobile, TV, téléphone 1 home cinema avec TV 3D ou 1 week-end à Londres pour 4 personnes 3ème niveau Page de sortie Phase Phase Inscription au tirage au sort de qualification GAMING GAMING + Cross Equipement TV (renvoi vers les autres jeux de qualification) 1 home cinema avec TV 3D ou 1 week-end à Londres pour 4 personnes
  12. 12. › Dispositif jeu – Qualification foyer 1er niveau 2nd niveauENVIRONNEMENT Phase de qualification Phase de qualification FOYER GAMING Situation + naissance GAMING Nb enfants + date conjoint naissance 1 séjour à Bali pour 4 personnes 3ème niveau Page de sortie Phase de qualification Phase Phase de viral Inscription au tirage au sort GAMING Nb tel mobile + ordinateurs GAMING Amis + facebook + Cross dans le foyer (renvoi vers les autres jeux de qualification) 1 séjour à Bali pour 4 personnes
  13. 13. › Résultats• Objectifs de collecte : 375 000 optins nets de déduplication.• Participation des optins aux questions de qualification spécifiques des différents jeux : jusqu’à 71 %.• Requalification des bases Orange : 20% en moyenne, et jusqu’à 33% sur certaines bases.

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