¿Cómo desarrollar una estrategia exitosa de business analytics? El uso de Business analytics se está convirtiendo en cada vez más estratégico para todas las organizaciones. Ahora se espera que la información y las capacidades analíticas estén disponibles para todos los equipos participantes en el negocio, desde el nivel ejecutivo hasta las áreas operativas. Una cultura organizacional basada en analytics crea una ventaja competitiva y conduce a un mejor desempeño del negocio. Aunque hay una tendencia creciente del uso de business analytics, la mayoría de las organizaciones está todavía en las primeras etapas de madurez del uso de tecnologías analíticas con eficacia. El modelo de madurez de Coeficiente Analítico mide que tan preparadas están las organizaciones para reasignar recursos y reorientar a su gente para tomar mejores decisiones; y cómo pueden actuar efectivamente basándose en lo bien que conocen su desempeño pasado, los resultados actuales y las posibilidades futuras. La compra de la tecnología es sólo parte de alcanzar el éxito de business analytics. Las organizaciones también deben educar a su gente, desarrollar procesos y crear una cultura organizacional de business analytics para tener éxito. Esta segunda parte a menudo puede presentar desafíos continuos Lo invitamos a ver nuestra presentación para mostrarle: * Como alinear los proyectos de Business Analytics con las prioridades y estrategia del negocio * Como justificar las inversiones en proyectos de Business Analytics *Qué factores humanos, culturales, tecnológicos y financieros hay que considerar para implementar Business Analytics exitosamente

1. ¿Cómo desarrollar una estrategia exitosa de Business Analytics?
Alineando la Empresa con su Estrategia de Negocio
Sergio Velazquez
Nexolution, IBM Premier Business Partner
www.nexolution.com
sergio.velazquez@nexolution.com
Webinar Series 2013
26 de Noviembre de 2013

2. Agenda
Business Analytics
El rol de la tecnología analítica en la ejecución de la estrategia
Preguntas

3. Agenda
Business Analytics
El rol de la tecnología analítica en la ejecución de la estrategia
Preguntas

4. Relevant
Information
Actionable
Insights
Smarter
Decisions
Better
Outcomes
4

5. CIO #1 Concern
Business Analytics 83%
Virtualization 76%
Risk Management & Compliance 71%
Mobility Solutions 68%
Customer & Partner Collaboration 68%
Self-service Portals 66%
Application Harmonization 64%
Business Process Management 64%
SOA / Web Services 61%
Unified Communications 60%
5

6. El cambio acelerado y aumento de la volatilidad en el
ambiente son evidentes.
El buen desempeño de las empresas no se ha mantenido.
2003
•Christopher Meyer and Stan Davis (It’s
Alive) encontraron que el cambio se ha
acelerado y la magnitud y la frecuencia
de la volatilidad se han incrementado
2002-2005
•Robert Wiggins y Tim Ruefli examinaron
a 6,772 compañías en los últimos años
del siglo 20 para determinar si habían
sobrevivido y si habían tenido un
desempeño superior vs el promedio de
su industria
•Menos del 5% fue superior por 10 años
•Menos del 0.5% fue superior por 20
años
•Solo 3 fueron superiores por 50 años
•El promedio de duración de los periodos
de ventajas competitivas se ha
decrementado
•Las posibilidades de perder una posición
de desempeño superior se duplico sobre
el periodo del estudio

7. Analytics-driven
organizations
outperform
Sources: IBM Institute for Business Value; 2010 IBM Global CFO Study.
Value Integrators All other enterprises
7.7%
12.0%
10.3%
3.8%
8.8% 9.0%
105%
better
36%
better
15%
better
EBITDA
5-year CAGR, 2005 -2009
Revenue
5-year CAGR, 2005 -2009
ROIC
5-year average, 2005-2009
Value Integrators invest in efficiency & business insight, which contributes to better financial performance
7

8. Obtener y mantener una ventaja competitiva no es tan sencillo como
trazar una trayectoria lineal y predeterminada para el éxito

9. Cualquier organización económica se
enfrenta a dos retos fundamentales:
1. Debe ejecutar su actual conjunto de
planes de negocio para sobrevivir a los
desafíos de hoy
2. Es preciso adaptar los planes para
sobrevivir a los desafíos del mañana.
Eric Beinhocker, “The Origin of Wealth”
El mandato organizacional

10. ¿Desarrollo de la estrategia o
ejecución de la estrategia?
Éxito Estratégico
En Riesgo
Condenado al fracaso
Desde el inicio
Oportunidad sin
Aprovechar
FormulacióndelaEstrategia
Defectuosa Robusta
DefectuosaRobusta
Source: 1Execution: The Discipline of Getting Things Done, by Larry Bossidy, 2002.
Ejecución de la Estrategia

11. According to BSC Frustration and Challenges report
30% of BSC frustrations and challenges are associated with Balanced
Scorecard motivation aspects
La mayoría de las organizaciones no
ejecutan las estrategias
adecuadamente
Las empresas obtienen en promedio sólo el 60% de los resultados financieros
que sus estrategias prometieron ... más de un tercio de los ejecutivos
encuestados situaron la cifra en menos del 50%.

12. Estudios han identificado cuatro
barreras para la ejecución de la
estrategia
Solo el 5% de la fuerza laboral
entiende la estrategia
60% de las organizaciones no
ligan sus presupuestos a la
estrategia
Solo el 25% de los ejecutivos
tienen incentivos ligados a la
estrategia
85% de los equipos ejecutivos
pasan menos de una hora al
mes discutiendo la estrategia
9 de 10 compañías
fallan al ejecutar
la estrategia
Incentivos
Visión
Administración
Recursos

13. Las organizaciones con un proceso formal de
ejecución de la estrategia superan dramáticamente
a las organizaciones sin procesos formales.
¿Cuenta con un proceso formal de ejecución de la
estrategia?
SI
54%
NO
46%
Describa el desempeño actual de su organización
• Desempeño superior a la competencia
• Mejor desempeño que la competencia
Subtotal
12%
58%
70%
7%
20%
27%
• Desempeño similar a la competencia
• Desempeño inferior a la competencia
• Desempeño a un nivel no sostenible
Subtotal
18%
9%
3%
30%
30%
27%
16%
73%
Source: BSCol Research (Survey of 143 performance management professionals, drawn from BSCol On-Line
Community, March 2006)
Ganadores
Perdedores

14. Existe una brecha entre la misión, visión, estrategia y las
acciones cotidianas de los empleados
MISION
Porque existimos
VALORES
Que es importante para nosotros
VISION
A donde queremos llegar
ESTRATEGIA
Nuestro plan de juego
OBJETIVOS DE TRANSFORMACION
Que debemos mejorar
EMPOWERMENT/OBJETIVOS PERSONALES
Que necesito hacer

16. El Balanced Scorecard encadena la visión y la estrategia con las
acciones cotidianas de los empleados
MISION
Porque existimos
VALORES
Que es importante para nosotros
VISION
A donde queremos llegar
ESTRATEGIA
Nuestro plan de juego
BALANCED SCORECARD (sistema de administración)
Traducir, Enfocar y Alinear
INICIATIVAS ESTRATEGICAS
Cuales son las prioridades para invertir
OBJETIVOS DE TRANSFORMACION
Que debemos mejorar
EMPOWERMENT/OBJECTIVOS PERSONALES
Que necesito hacer
Accionistas
Satisfechos
RESULTADOS ESTRATEGICOS
Clientes Satisfechos
Procesos Eficientes y
Efectivos
Fuerza laboral
motivada y
preparada

17. Across the Enterprise
 Improve
competitive
positioning
 Prioritize
profitable product
delivery
 Drive greater
demand
 Maximizing pipeline
effectiveness and
customer profitability
 Reduce customer
churn
 Increase satisfaction
and loyalty
 Improve production
capacity
 Reduce buffer inventory
 Reduce portfolio
gaps
 Reduce
development risk
 Optmize staffing
mix
 Benchmark
benefits
 Align resource plans for intelligent
growth and profit
 Comply with confidence
Business
Analytics
IBM Business Analytics
18

18. 19

19. • Full breadth of BI for every decision-maker
• Query, reporting, analysis, scorecards and dashboards
• Delivered where, when and how needed
• Revolutionary way to work with BI
• Unified workspace with built-in collaboration
• View of all time horizons: past, present & future
• Easy progression from viewing to exploration to more
advanced analysis
• Free to answer critical business questions
• Answer “how am I doing”, “why”, and “what should I be
doing?”
• Ensure organization-wide insight and alignment20

20. • Full breadth of predictive analytics
• Data collection, statistics, data mining, predictive modeling, deployment
services…
• Putting prediction in hands of the business
• Decision Management
• Driving better business outcomes
• Attract and retain more profitable customers
• Detect and prevent fraud
• Improve resource allocation
21

21.  Simplify, structure, and automate dynamic and
sustainable FP&SM practices
 Monitor and analyze business performance
against targets
 Plan, forecast and control enterprise resources
aligned with corporate objectives
 Close the books, consolidate results
and report financial performance with
confidence.
22

22.  Enterprise requirements
 CIO has to manage multiple datamarts and point solutions for risk
and compliance data
 CRO cannot get aggregate risk exposure position
 CCO cannot ensure regulatory compliance, adapt to change or
manage regulator interaction
 Unifies enterprise-wide risk and compliance initiatives into a
single management system
 provide visibility into risk exposure and to facilitate compliance
management
 Provides synergy with Information and IT Governance, Risk
Management, and Security
23

23. 24
 Ready-made packaged reporting and analyses based
on the best practices
 Encompasses a comprehensive portfolio
 Workforce, customer, finance & supply chain
 Adaptable & extensible
 Adaptive Application Framework
 Source data from multiple transaction systems
24

24. Agenda
Business Analytics
El rol de la tecnología analítica en la ejecución de la estrategia
Preguntas

25. The more you infuse analytics into your business, the higher your AQ and the better you
and your business will perform
= Analytics Quotient
Realized
Potential
=
What’s your AQ?
Take the AQ Quiz here:
www.ibm.com/software/analytics/
aq26

26. High
ALIGNED
Collaboration across business objectives
FOCUSED
Clear understanding of what’s
important
PREDICTIVE
Able to anticipate, look forward and set
expectations
AWARE
Alert, observant, informed and
perceptive
AGILE
Highly responsive to changing
priorities
27

27. 28
28
Manual, slow, error prone, cumbersome, fragmented
Data quality concerns
Automated, instant, accurate, seamless, converged
Data governance is in place
AQ maturity determined by:
 Decision-making savvy
 Readiness and capacity to leverage analytics across critical roles and processes
 Mastery of information
The AQ Journey

28. 29
29
•You rely on spreadsheets with
information gaps
•The rear view is your only view
STEP 1:
Novice
Manual, slow, error prone, cumbersome, fragmented
Data quality concerns
Automated, instant, accurate, seamless, converged
Data governance is in place
The AQ Journey

29. 30
30
• You rely on spreadsheets
with information gaps
• The rear view is your only
view
STEP 1:
Novice
•You have a view into current results and a little of
what’s driving them
•Results are shared with other teams within your
department
STEP 2:
Builder
Manual, slow, error prone, cumbersome, fragmented
Data quality concerns
Automated, instant, accurate, seamless, converged
Data governance is in place
The AQ Journey

30. 31
31
• You rely on spreadsheets
with information gaps
• The rear view is your only
view
STEP 1:
Novice
• You have a view into current
results and a little of what’s
driving them
• Results are shared with other
teams within your department
STEP 2:
Builder
•Your VP sets the strategy
•Your department’s metrics map to other departments
metrics
•You look forward as much as you review the past
STEP 3:
Leader
Manual, slow, error prone, cumbersome, fragmented
Data quality concerns
Automated, instant, accurate, seamless, converged
Data governance is in place
The AQ Journey

31. • You rely on spreadsheets
with information gaps
• The rear view is your only
view
STEP 1:
Novice
• You have a view into current
results and a little of what’s
driving them
• Results are shared with other
teams within your department
STEP 2:
Builder
STEP 4:
Master
• Your VP sets the strategy
• Your department’s metrics map to
other departments metrics
• You look forward as much as you
review the past
STEP 3:
Leader
• Top-down goal setting
• Insights flow freely across divisions and
departments.
• You allocate resources, minimize risk and
maximize outcomes with equal ease and speed
Manual, slow, error prone, cumbersome, fragmented
Data quality concerns
Automated, instant, accurate, seamless, converged
Data governance is in place
The AQ Journey
32

32. Planeando el Viaje
•C-Level Studies (IBM Research)
•El Libro “Performance Manager”
•Demostraciones de Productos y Soluciones
Aceleradores de Negocio
• Blueprints Funcionales y Por Industria
• Aplicaciones Analiticas
• Aplicaciones Mid-Market
Extendiendo el Valor
•Innovation Center
•Champion’s Kit
•Performance Management Workshops
•Entrenamiento, Cursos y Servicios
Acelerando el Exito
INDUSTRIAL
HEALTHCARE
LIFE SCIENCES
EDUCATION
BANKING
INSURANCE
DISTRIBUTION GOVERNMENT
COMMUNICATIONS

33. ¡Gracias!
¿Cómo desarrollar una estrategia exitosa de
Business Analytics?
Sergio Velázquez
Nexolution, IBM Premier Business Partner
www.nexolution.com
sergio.velazquez@nexolution.com
34

34. Referencias
INDUSTRIAL
HEALTHCARE
LIFE SCIENCES
EDUCATION
BANKING
INSURANCE
DISTRIBUTION GOVERNMENT
COMMUNICATIONS
Resources
Blog Community Analytics Zone
link
Information AQ Build Your Analytics Center of Excellence link
Quiz What´s your AQ?....... Take the AQ Quiz link
Information AQ Whitepaper link
Libro The Performance Manager (español) link
Libro The Performance Manager (ingles) link

35. Agenda
Business Analytics
El rol de la tecnología analítica en la ejecución de la estrategia
Preguntas