Online strategie volgens Netvlies

2,868 views

Published on

Kennissessie Online Strategie wegens succes verlengd

Naar aanleiding van grote opkomst en positieve reacties van de deelnemers op de kennissessies over Online Strategie, hebben we besloten om begin 2014 nog een extra reeks kennissessies te organiseren.

Een aantal keer per jaar verzorgen wij een reeks kennisessies waarin we onze kennis delen over actuele online thema's. We doen dit vanuit onze ervaringen binnen eerdere projecten en gaan daarover in gesprek met aanwezigen klanten en geïnteresseerden.

Kennissessie online strategie volgens Netvlies

Na een populaire kennisssessie over Facebook in maart, is het weer gelukt om onze gasten te verrassen met een nieuw en boeiend onderwerp. In de afgelopen kennissessie deelde we onze visie op het thema 'online strategie' waarmee we gelijk doordringen tot de kern van onze toegevoegde waarde; het meedenken over uw online strategie en het behalen van uw online doelstellingen.

Wat kunt u verwachten?

In de workshop Online Strategie delen wij onze ervaring en visie op het opstellen en vormgeven van een gedegen online strategie. We laten zien hoe wij samen met onze klanten, aan de hand van een aantal pragmatische stappen, snel tot een concrete en begrijpelijke online strategie komen. Dit doen we aan de hand van praktische modellen en voorbeelden uit de praktijk.

In de workshop geven we onder meer antwoord op de volgende vragen:

- Hoe vertaalt u uw bedrijfsstrategie naar een concrete en meetbare online strategie?
- Hoe geeft u richting aan uw online inspanningen zonder te verdwalen in alle mogelijkheden?
- Hoe zorgt u dat uw strategie naadloos aansluit bij de beleving van uw doelgroep?
- Hoe zorgt u er voor dat uw online strategie begrijpelijk en interessant is voor alle stakeholders?
- Hoe komt u snel tot resultaat, zonder te verzanden in een langdurig en kosten intensief consultancy traject?
- Hoe zorgt u dat uw online strategie mee beweegt met belangrijke trends en ontwikkelingen?

Tijdens de workshop dagen we deelnemers uit om actuele vraagstukken in de groep te gooien zodat het direct duidelijk is hoe online strategie voor u kan werken. Als de omstandigheden het toelaten, vinden we het leuk om tijdens de sessie on-the-spot een deel van de online strategie direct aan de hand van een case in te vullen.

Kennissessie online strategie bijwonen?

Omdat we merken dat er veel vraag is naar een concrete methode om tot een online strategie te komen, én omdat mijn collega Freek Gerritsen en ik het erg leuk vinden om u hierover bij te praten, zullen we deze workshop in de toekomst nog een aantal keer verzorgen. De exacte data zullen we via onze nieuwsbrief, website en sociale media bekend maken.

Nodig ons uit voor een workshop

We vinden het ook erg leuk om ons verhaal op seminars, netwerkbijeenkomsten of in-company met u te delen. Bent u benieuwd naar de mogelijkheden, aarzel dan niet om even contact op te nemen.

Published in: Marketing
0 Comments
4 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
2,868
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
254
Actions
Shares
0
Downloads
91
Comments
0
Likes
4
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Online strategie volgens Netvlies

  1. 1. Kennissessie Online strategie
  2. 2. Zonder online strategie… •
  3. 3. Zonder online strategie… ‘Waarom hebben wij nog geen app?’
  4. 4. Wat levert het op?Wat levert het op?
  5. 5. Zonder online strategie… Discussies over details i.p.v. de grote lijnen.
  6. 6. Zonder online strategie… Appels met peren vergelijken Bureau BBureau A
  7. 7. ‘Een plan om, met de inzet van online middelen, een bedrijfsdoel te bereiken op basis van de inzichten die voor handen zijn.’ Met als doel:  Richting en houvast scheppen  Aansluiting bij de doelgroep  Inzicht in resultaat en meerwaarde Online strategie
  8. 8. Wat gaat er vaak mis? •
  9. 9. Online strategie is vaak saai, duurt lang en niet flexibel.
  10. 10. ‘Een plan om, met de inzet van online middelen, een bedrijfsdoel te bereiken op basis van de inzichten die voor handen zijn.’ Online strategie volgens Netvlies
  11. 11. Stap 3 Vertalen naar concept Kansen waarnemen Bedreigingen signaleren Concept uitwerken Stap 2 Verplaatsen in de doelgroep Persona’s bepalen Trends signaleren Inspiratie opdoen Online strategie volgens Netvlies Stap 1 Doelen en richting bepalen Activiteiten analyseren Online doelen vaststellen Online doelen prioriteren
  12. 12. 2 sessies + 1 concept presentatie & aan de slag
  13. 13. We spreken uit ervaring!
  14. 14. Deel Stap 1 Doelstellingen en richting Bepalen in roadmap 1
  15. 15. ‘Zonder doel, kun je niet scoren.’
  16. 16. Wat en waarom? • Kennismaking • Verdiepen in de branche • Ervaringen uit het verleden • Prestaties huidige kanalen • 0-meting Activiteiten analyseren
  17. 17. Online doelen vaststellen
  18. 18.  Gebruiksvriendelijke website  Hoog in google  Meer beleving en inspiratie  Meer bezoekers op de website  Meer fans op Facebook Veel gehoorde doelstellingen
  19. 19. Wat en waarom? 5 vragen om tot de kern te komen
  20. 20. Online doelstelling 1. Organisatiedoelstelling Kaartverkoop met …% verhogen in 2014 2. Propositie Dagkaarten Park + Kröller-Müller museum 3. Doelgroep Internationale kunstliefhebbers 4. Customer Journey Tijdens de oriëntatie verleiden tot een aankoop 5. Kanalen • Website • Mobiele website • Google 6. KPI’s • Primair: Percentage internationale bezoekers dat een ticket aan het winkelmandje toevoegt op de website. • Secundair: Percentage internationale bezoekers dat het aanbod bekijkt • Secundair: Percentage internationale bezoekers dat meer dan één pagina bekijkt
  21. 21. Vraag 1: Bedrijfsdoelen en -strategie Wat willen we bereiken?
  22. 22. Perfetti Van Melle “Hoe kunnen we Perfetti Van Melle online positioneren als top-werkgever?”
  23. 23. Nijntje “Hoe houden we Nijntje top-of-mind in het veranderende medialandschap?”
  24. 24. Nationaal Park de Hoge Veluwe “Hoe kunnen we de kaartverkoop met …% verhogen?”
  25. 25. Wat zijn momenteel de grootste uitdagingen binnen uw organisatie?
  26. 26. Vraag 2: Propositie Wat hebben we te bieden?
  27. 27. Propositie op organisatie niveau Kijkshop
  28. 28. Propositie op product / dienst niveau Kijkshop
  29. 29. Wat is uw belangrijkste propositie? Passend bij de gekozen bedrijfsdoelstelling
  30. 30. Vraag 3: Doelgroepen Op wie kunnen we ons het beste richten?
  31. 31. ‘Hoe kunnen we fondsen werven voor pioniers van oneMen?’ oneMen
  32. 32. ‘Hoe kunnen we fondsen werven voor pioniers van oneMen?’ oneMen
  33. 33. Binnen de gekozen bedrijfsdoelstelling en propositie Wat is de belangrijkste doelgroep? 30 sec
  34. 34. Vraag 4: Customer Journey Op welke fase in de customer journey gaan leggen we de focus?
  35. 35. Customer Journey Prikkel Oriëntatie Bestellen Bezoek Bewustzijn vergroten Besluitvorming beïnvloeden Aankoop maximaliseren Loyaliteit vergroten Aanbevelingen
  36. 36. Chassé Theater ‘Hoe kunnen we passanten vaker het theater laten bezoeken?’
  37. 37. Hoe ziet uw customer journey er uit? Binnen de gekozen propositie en doelgroep Aankoop GebruikOriëntatiePrikkel 30 sec
  38. 38. Vraag 5: Kanaalkeuze Op welke online kanalen gaan we ons richten?
  39. 39. Kanaalkeuze Prikkel Aankoop GebruikOriëntatie Print Winkel Website Winkel Webshop Social Radio, TV Search Mobiel E-mail
  40. 40. Binnen de propositie, doelgroep en fase in de customer journey. Welk kanaal kunnen we het beste inzetten?
  41. 41. De focus is nu duidelijk We hebben een online doelstelling! Online strategie
  42. 42. Voorbeeld Online Doelstelling 1. Organisatiedoelstelling Kaartverkoop met …% verhogen in 2014 2. Propositie Dagkaarten Park + Kröller-Müller museum 3. Doelgroep Internationale kunstliefhebbers 4. Customer Journey Tijdens de oriëntatie verleiden tot een aankoop 5. Kanalen • Website • Mobiele website • Google 6. KPI’s • Primair: Percentage internationale bezoekers dat een ticket aan het winkelmandje toevoegt op de website. • Secundair: Percentage internationale bezoekers dat het aanbod bekijkt • Secundair: Percentage internationale bezoekers dat meer dan één pagina bekijkt
  43. 43. Doelstellingen prioriteren
  44. 44. Voorbeeld roadmap Omzet met 15% verhogen in 2014 Q2 Q3 Q4 Toekomst Ontwikkeling Webshop Mobiele versie webshop Conversie optimalisatie Afhalen in de winkel Online advertentie campagne Google places optimalisatie winkels Advies tool Winkel- beoordelingen Zoekmachine optimalisatie E-mail marketing campagne Sales activatie AdWords campagne
  45. 45. Stap 3 Vertalen naar concept Kansen waarnemen Bedreigingen signaleren Concept uitwerken Stap 2 Verplaatsen in de doelgroep Persona’s bepalen Trends signaleren Inspiratie opdoen Online strategie volgens Netvlies Stap 1 Doelen en richting bepalen Activiteiten analyseren Online doelen vaststellen Online doelen prioriteren
  46. 46. Deel Stap 2 Verplaatsen in de doelgroep middels persona’s 1
  47. 47. Stap 3 Vertalen naar concept Kansen waarnemen Bedreigingen signaleren Concept uitwerken Stap 2 Verplaatsen in de doelgroep Persona’s bepalen Trends signaleren Inspiratie opdoen Online strategie volgens Netvlies Stap 1 Doelen en richting bepalen Activiteiten analyseren Online doelen vaststellen Online doelen prioriteren
  48. 48. Uw doelgroep zit aan de knoppen
  49. 49. Persona’s bepalen
  50. 50. Inleven in je doelgroep!
  51. 51. Zo doen we dat! Persona’s
  52. 52. Informatiebehoeften Voldoet Alphabet autolease aan mijn wensen?  Grip op de kosten  Geen verrassingen  Complete dienstverlening
  53. 53. Hoe ziet uw persona er uit? Persona’s dus Relevante eigenschappen Relevante interesses Context Motivatie Belangrijke waarden, frustraties, verwachtingen, etc.
  54. 54. Trends signaleren
  55. 55. Trends, ontwikkelingen en verschuivingen in media gebruik Welke trends in media gebruik zien we onder de doelgroep? • Welke social media? • Welke devices? • Welke browsers? • Welke zoekmachines? • … Hoe gedraagt uw persona zich online?
  56. 56. Inspiratie opdoen
  57. 57. Laagdrempelig en effectief Inspiratie & analyseren
  58. 58. Stap 3 Vertalen naar concept Kansen waarnemen Bedreigingen signaleren Concept uitwerken Stap 2 Verplaatsen in de doelgroep Persona’s bepalen Trends signaleren Inspiratie opdoen Online strategie volgens Netvlies Stap 1 Doelen en richting bepalen Activiteiten analyseren Online doelen vaststellen Online doelen prioriteren
  59. 59. Deel Stap 3 Vertalen naar een concreet concept 3
  60. 60. Stap 3 Vertalen naar concept Kansen waarnemen Bedreigingen signaleren Concept uitwerken Stap 2 Verplaatsen in de doelgroep Persona’s bepalen Trends signaleren Inspiratie opdoen Online strategie volgens Netvlies Stap 1 Doelen en richting bepalen Activiteiten analyseren Online doelen vaststellen Online doelen prioriteren
  61. 61. Kansen en bedreigingen signaleren Alle disciplines betrekken
  62. 62. Concept uitwerken Lijntekeningen voor Stek
  63. 63. Concept uitwerken Lijntekeningen voor Stek - online doelstellingen
  64. 64. Concept uitwerken Lijntekeningen voor Stek – persona’s
  65. 65. Concept uitwerken Lijntekeningen voor Stek – inspiratie
  66. 66. Concept uitwerken Lijntekeningen voor Stek - statistieken
  67. 67. Concept uitwerken Lijntekeningen voor Stek - op basis van online strategie
  68. 68. Stap 3 Vertalen naar concept Kansen waarnemen Bedreigingen signaleren Concept uitwerken Stap 2 Verplaatsen in de doelgroep Persona’s bepalen Trends signaleren Inspiratie opdoen Online strategie volgens Netvlies Stap 1 Doelen en richting bepalen Activiteiten analyseren Online doelen vaststellen Online doelen prioriteren
  69. 69. Netvlies als online strategisch partner Het grote plaatje Online strategie Realisatie Evaluatie
  70. 70. Over ons
  71. 71. Even voorstellen Mark Thijssen Strategie & Concept mark@netvlies.nl Freek Gerritsen Strategie & User Experience freek@netvlies.nl
  72. 72. Over ons… Netvlies Internetdiensten  Online business partner  Focus op marketing, ontwerp én techniek  31 online talenten  Ruim 15 jaar ervaring NoteringenPartners
  73. 73. 31 Vakspecialisten
  74. 74. Voor wie werken we?
  75. 75. Kernwaarden
  76. 76. Hartstocht Jonge honden met ervaring Persoonlijke aanpak Kennis delen
  77. 77. Vakmanschap Specialistische werkzaamheden Actief binnen netwerken Innovatietijd
  78. 78. Resultaat Partner voor de lange termijn Transparant communiceren Uw resultaat = ons resultaat

×