Netpeak Group продолжает серию образовательных мероприятий — #NetpeakTalks в Одессе. В рамках этих встреч у тебя будет возможность обсудить с практикующим спикером наболевшие темы, связанные с R&D, дизайном, менеджментом, интернет-маркетингом, QA, Customer Success, аналитикой и др. (все темы от встречи к встрече не повторяются и отличаются друг от друга). Тема #5: Как сформировать команду маркетинга для продвижения на Запад. В презентации говорится о: 1. Составе команды маркетинга для продвижения на Запад. 2. Основных направлениях работы: внешний и внутренний контент-маркетинг, SMM, исследования и анализ рынка, работа с лидерами мнений и партнерами, работа с рейтингами и другое. 3. Системах стимулирования и карьерной лестнице. 4. Развитии сотрудников. 5. Бюджетировании маркетинговых кампаний. 6. Анализе эффективности работы отдела и конкретных подразделений. Подписывайтесь на наш Телеграм канал: https://t.me/netpeaktalks

1. Как собрать команду
маркетинга для
продвижения на Запад
Евгений Лата
VP of Marketing

2. Текущая структура команды маркетинга Serpstat
19 человек:
● Internal Content Marketing (Blog, Site Content and Educational Materials)
● Outbound Content Marketing (Outbound Blogs, Media and Influencers)
● Marketing and Research Team
● Paid and Social Team (PPC, SMM)
● Partnerships and Events (Influencers, Educational Centers, cross-promo)
● Guerilla Marketing (Quora, Reddit, Forums)

3. Внутренний контент-
маркетинг

4. Цели:
● Формирование комьюнити вокруг бренда;
● Информирование пользователей;
● Обучение пользователей через контент;
● Распространение месседжей и “пропаганды”;
● Участие в SEO-оптимизации продукта;
● Проведение акций.

5. Карьерная лестница отдела внутреннего КМ

6. Бомж-подход быстрого запуска блога:
1. Создаем блог, не выкатываем в паблик;
2. Анализируем конкурентов и нишу с помощью Serpstat;
3. Делаем контент-план и пишем первые 10 статей;

7. Создание контент-плана с помощью поисковых
вопросов в Serpstat

8. Бомж-подход быстрого запуска блога:
4. Приводим в красивый вид и запускаем блог;
5. Запускаем рейтинг с лидерами мнений;
6. Делаем масштабную поддержку рейтинга в социальных сетях, рассылках,
партнерках.
7. После запуска рейтинга продолжаем общение с лидерами мнений.

9. Запуск рейтинга

10. Результаты запуска немецкого рейтинга
“The Best SEO specialist 2018”
Уникальные посетители в день запуска
рейтинга: 4,814

13. Идеальный Editorial Head:
1. Не “копирайтер” – Project Manager;
2. Не боится общаться и выходить на связь с людьми;
3. Четкий, структурированный;
4. Ориентирован на результат, а не процесс;
5. Не боится экспериментировать.

14. KPI главного редактора блога
Трафик
Всего посетителей за месяц / сессии
Уникальные посетители RU блога / месяц
Первые посетители за месяц
Повторные посетители за месяц
Среднее количество заходов на блог одного пользователя
Публикации
Количество постов простых (не дайджесты)
Количество дайджестов-публикаций
Улучшение за месяц
Пост в стиле "мнение экспертов"
Пост в стиле "Исследование / Инфографика"
Всего статей

15. KPI главного редактора блога
Взаимодействия
Количество комментариев всего
Среднее количество комментариев на один пост
Социальные взаимодействия с постами
Рассылки
Переходы из рассылки на сайт EN
Открываемость рассылки
Подписчики рассылки (всего, новые, отписавшиеся)
Продажи
Количество продаж, в которых участвовал блог
Сумма всех продаж, в которых участвовал блог

16. Система стимулирования редактора: базисные
расчеты

17. Система стимулирования редактора: результаты
работы

18. Карта знаний отдела внутреннего КМ

19. Продвижение по карьерной лестнице

20. Внешний контент-
маркетинг

21. ☝️
Внешний контент-маркетинг — это:
● построение отношений с редакторами тематических изданий,
лидерами мнений и специалистами в нише;
● размещение статей с активными ссылками на продукт на
релевантных площадках.

22. Цели:
● лидогенерация;
● рост экспертизы бренда и доверия к нему;
● вовлечение лидеров мнений в продукт;
● налаживание отношений с топовыми медиа;
● создание спроса на продукт/выход на новый рынок;
● обучение целевой аудитории продукту;
● качественная обратная ссылка.

23. Бомж-подход для запуска внешнего КМ на новый
рынок:
ГЛАВНОЕ:
Берем на работу симпатичную девочку с
идеальным знанием иностранного языка.

24. 2. Анализируем конкурентов, их контент, обратные
ссылки

25. 3. Фильтруем ссылочную массу по блогам и изданиям

26. Собираем все релевантные площадки и контакты
максимального количества блогеров, лидеров
мнений, потенциальных клиентов на этом рынке.
Добавляем всех в Linkedin, подписываемся в Twitter
4. Составляем базу контактов

27. 5. Проводим “QFD анализ рынка”
*Quality Function Deployment

28. Максимально лоялим чуваков:
предлагаем им писать к нам на блог;
участвовать в наших исследованиях;
быть нашими амбассадорами;
сделать обзор продукта на своей площадке.
6. Продолжаем сотрудничество после “анализа”.

29. Первое время не создаем новый
контент самостоятельно.
Вместо этого любыми хитростями “лезете” в старые
релевантные статьи, которые хорошо ранжируются

30. Топ-15 статей, которые принесли самый большой Revenue за последние
3 месяца.
6 из 15 статей были написаны в 2017 году не нами, не содержали
информацию про нас, но ранжировались на высоких позициях.

31. Карьерная лестница отдела внешнего КМ

32. Аналитика внешнего
контент-маркетинга

33. Бомж-подход к аналитике: таблица с данными

34. Бомж-подход к аналитике: результаты

35. Бомж-подход к аналитике: настройки в GA

40. Партизанский маркетинг

41. ● Quora – вопрос / ответ с базой в 200 млн пользователей по всему миру
● Reddit – новостная социальная сеть, 1.5B трафа в месяц
● g2crowd, Capterra, Alternativeto – платформы принятия решений
● Собственные рейтинги типа g2crowd
● Тематические форумы
● Academy Ocean - создание академии для обучения с помощью вашего
продукта
● Linkedin
С чем мы работаем:

42. ● Вакансии – генерация фейковых анкет соискателей со “знанием продукта”
● Fiverr – предоставление услуг с использованием вашего инструмента
● Лендинги со сравнением конкурентов
● Заказ фриланс услуг с использованием вашего инструмента
Что мы еще пробовали:

43. Главная проблема партизанского
маркетинга – это невозможность
отслеживать результат и
планировать эффективность.

45. Paid & Social Team

46. Чем занимается команда SMM :) http://bit.ly/2rmDuWa

47. ● Формирование лояльного комьюнити (Slack, Telegram);
● Образовательная, развлекательная, информационная фун-ии;
● Работа партнерами (паблики, комьюнити, лидеры мнений);
● Посев контента и распространение мессенджей;
● Отслеживание упоминаний бренда и реакция;
● Участие в цепочке скрытого маркетинга;
● Платная реклама в социальных сетях.
А теперь серьезно, обязанности SMM:

48. Площадки для быстрого
роста узнаваемости и
быстрых денег

49. Узнаваемость бренда по Google Trends

50. Запуск на Product Hunt

51. Запуск на Appsumo: регистрации в сервисе

52. ● Инструкция по выходу в топ на Product Hunt
http://bit.ly/2E1WsJj
● Инструкция как SaaS`у заработать $250К за неделю на
Appsumo http://bit.ly/2Ukyxuj
● чем разница между Appsumo и Stacksocial
http://bit.ly/2Qwnzmz
Кейсы по быстрому запуску в США:

53. KPI Dashboard отдела

54. ● Рост MRR;
● Количество первых self-service продаж (без отдела продаж);
● Сумма первых self-service продаж;
● ROMI;
● CAC;
● Количество sessions и users;
● Количество регистраций в сервисе и MQL;
● Показатели по всем отдельным командам маркетинга.
Какие KPI по отделу для нас ключевые:

55. Проектные задачи, которые ставятся перед всеми командами на
какой-то срок:
● Количество установок плагина;
● Количество заполненных анкет рейтинга зп;
● Рост трафа из конкретного региона.
Какие KPI по отделу для нас ключевые (дополнительные):

56. 1. Запуск блога и социальных сетей - 1 человек
2. Запуск внешнего КМ и работа с ЛМ - 1 человек на 1 язык
3. Партизанский маркетинг - 1 человек
4. Запуск на Product Hunt
5. Участие во всех рейтингах и обзорниках типа g2crowd
6. Запуск на Appsumo или Stacksocial для инвестиций
7. Запуск контекста - 1 человек
8. Масштабирование команды
Вывод: какие шаги в маркетинге я бы предпринял
снова

57. Открытые вакансии Netpeak Group http://bit.ly/2EiwmTt

58. Евгений Лата
lata_serpstat
eugene.lata
e.lata@serpstat.com