Евгени Венков
Лектор
(не)успешни
практики за един бизнес онлайн

Evgeni Venkov
New Business Manager at Netpeak Bulgaria
+359899407114
e.venkov@netpeak.net
geca.netpeak
Ще се радвам да отговоря на всички Ваши
въпроси.

За Netpeak
Работим на онлайн
маркетинг пазара от
2006 година
3000+
успешни проекти
500+
сертифицирани
специалисти
7 офиса в
4 държави
Виж повече

Кои са нашите клиенти
Географско местоположение по държави
30% Украйна 21% България 16% Русия 9% САЩ 8% Румъния 7% Великобритания 5% Германия 4% Други
1. Среден и голям бизнес
във всички сфери
3. Мобилни приложения2. E-commerce проекти

Над 3000 клиенти ни довериха своите проекти
Виж повече

План на презентацията
1. Дизайн
2. Уникални търговски предложения
3. Структура
4. Добра vs Лоша структура.
5. Потребителска пътека/фуния
6. Практика.

ДИЗАЙН

Първо впечатление за компанията
1. Първите впечатления са концентрирани върху дизайна.
a. Съдържанието е от изключителна важност, но колкото и
добро да е едно съдържание, то не може да компенсира
лошия дизайн.
2. 75% от потребителите, правят своите заключения за
компетентност на компанията, базирани само на визуалния
дизайн на сайта(Stanford)

1. Не пестете ресурси откъм дизайн

Първо впечатление за компанията

1. Не пестете ресурси откъм дизайн

Първо впечатление за компанията

1.1. Фокусирайте се върху всички устройства

1.1. Фокусирайте се върху всички устройства
Линк

Не се борете за титлата “One man army”
1. Мениджър
2. Програмист
3. Дизайнер
4. Copywriter
5. PPC специалист
6. SEO специалист
7. Обслужване с
клиенти
8. ….

USP
Уникални Търговски
Предложения

Защо бих си купил от вас?
1. Безплатна
доставка?
2. Уникална
опаковка?
3. Доставка на
същия ден?
4. Замяната или
връщането на
продукт е за
сметка на
бизнеса?

Защо бих си купил от вас?

Структура

2. Добра структура
● Добро приложено SEO започва с добре подредена и оптимизирана
структура

2. Добра структура

SEO (Search Engine Optimization) — това е
комплекс от процеси, насочени към
подобряване на количеството и
качеството на трафик към уебсайта през
търсачките(Google, Bing, Yahoo, etc).

За какво служи Google и каква е неговата работа?
● Google е търсачка и хората го
използват, за да намерят
информация;
● Неговата работа е да
предостави най-добрия
резултат за даденото търсене;
● Ако потребителя не е доволен
от резултата - логично остава
недоволен клиент - Google не
иска това.

Как Google сканира(обхожда) и индексира уебсайта
● Googlebot? Web crawler?
Spider?
● Google използва - Машини за
отговори. Разглеждат
милиарди частици
съдържание и определят кое
от тях е:
- най-точно;
- най-полезно и придава
най-много стойност;
- с най-добро
потребителско
преживяване;

Как Google сканира(обхожда) и индексира уебсайта
2 от основните действия на Googlebot:
● Да обходи страници, които съдържат (нови) линкове и да ги
проследи, за да намери и индексира възможно най-много
съдържание;
● Да събере информация за всяка страница, която намери,
ъпдейтвайки своята база данни.
По този начин Google бот обикаля от страница към друга стрaница,
разглеждайки всеки линк, който може да намери, за да събeре колкото
се може повече информация.

Google bot - метро / Уебсайтове - метространции

Google търси съдържание и го индексира
Намирайки ново съдържание
бота/краулера го добавя в
индекса(базата данни)
наречена Caffeine
Caffeine — огромна база данни,
която събира и сортира
информацията по URL адреси,
така че когато се извършва
някакво търсене да бъде
визуализирана информация
отговаряща на тов търсене.

Класиране в търсачката
Когато някой въведе информация в
търсачката, Google разглежда своя
Index(база данни) за високо релевантно
съдържание, като след това го
визуализира пред потребителя. Това
подреждане на резултатите в SERP(Search
Engine Results Page) по релевантност се
нарича класиране(ranking).
★ Можем да направим заключение, че
колкото по-добре се класира даден
уебсайт, толкова повече търсачката
определя сайта за добър резултат на
зададеното търсене.

Трафик: SEO>PPC
● Платена реклама;
● Социални мрежи;
● Email;
● Други.
Докато горе изброените маркетинг
канали, могат да генерират
значително количество трафик към
сайта, най-много трафик
уебсайтовете генерират от
търсачките(search engines).

Трафик: SEO>PPC
За всички търсения в google.com(платени + органични), само 2.8% от
кликовете са извършени върху платена реклама.

Трафик: SEO>PPC

Tрафик: SEO>PPC

Tрафик: SEO>PPC

Tрафик: SEO>PPC

Tрафик: SEO>PPC

Трафик: SEO>PPC

SERP: Search Volume Distribution
Разпределение по брой
месечни търсения спрямо 1.9
милиарда ключови думи
(търсения) от Ahrefs.
Над 92% от търсенията в
търсачката са ключови думи,
които имат средно месечни
търсения под 10.
Линк

Потребителска пътека/фуния

Потребителска пътека/фуния
Улучшение
продукта
Цялата потенциална аудитория
Всички, които могат да бъдат склонни към покупка
Активна аудитория
Постоянни клиенти

Как търсят вашият продукт?
вижда кучешка
градина
порода кучета за
апартамент?
развъдник за кучета
софия
храна за кучета

Средно бизнесът получава 2$ приход от всеки 1$
инвестиран в Google Ads*
*bigcommerce.com
пазаруват в леглото
пазаруват в
тоалетната
пазаруват в колата
пазаруват в офиса
пазаруват след
“допинг”
Какво спира
потребителя
да купи
Кога и къде
пазаруват
потребителите?
цена за доставка
няма възможност
да го види на живо
срокове за доставка
сложно връщане
лични данни

Идеална фуния на потребителя в очите на маркетолога
Клиенти
Клиенти
Клиенти
Клик на банера
Ремаркетинг
Търсене
Покупка
Покупка
Покупка

Мултиканална и мултиустройствена фуния
Вкъщи
В колата
offline

Мястото на рекламата във фунията
Ръстнаценатазапродажба Запознаване
Интерес
Потребност
Покупка
Инструменти
Медийна реклама,
видеореклама
Информационни
търсения, медийна
реклама
Ключови думи с
транзакционен интент,
ремаркетинг
Ремаркетинг
изоставни кошници,
up-sale, reminders

Анализ на медийната кампания
Показвания
Кликове
Асоциирани
конверсии
Кликове
Конверсии
Запознанавне
Интерес
ПОКУПКА
ЛОЯЛНОСТ
ЦЕЛ
● разказ за компания
● обхват на широка аудитория
● запознаване с бранда
● увеличаване на аудиторията на сайта
● описване на предимствата на
продукта
● продажба
● крос-продажба
● up-sale
● да получим постоянен клиент
● LTV
● система за лоялност

Анализ на медийната кампания
Показвания
Кликове
Асоциирани
конверсии
Кликове
Конверсии
Запознанавне
Интерес
ПОКУПКА
ЛОЯЛНОСТ
Инструмент
● Google
● Facebook
● Google
● Facebook + Messenger
● Google
● Facebook + Messenger
● Email
● Google
● Facebook + Messenger
● Email + Push

Въпроси

Благодаря за вниманието

Какво получавате?
1. Консултации за ефективно управление
на рекламни кампании.
2. Специални предложения от нашите
партньори.
3. Закрити бизнес срещи, уебинари и
семинари.
4. Затворена Facebook група с ментори и
специалисти.
cluster.netpeak.ua
Това е безплатна образователна програма
за дигитализация и развитие на малкия бизнес

Блог за дигитален маркетинг за бизнеса

Evgeni Venkov
New Business Manager at Netpeak Bulgaria
+359899407114
e.venkov@netpeak.net
geca.netpeak
Ще се радвам да отговоря на всички Ваши
въпроси.