Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Выстраивание отношений между клиентом и агентством

2,378 views

Published on

Выступление Валерия Красько на конференции OdessaCamp 2013.
www.odessacamp.com

Тезисы:
Вопросы-ответы. Как быть уверенным в компании на этапе переговоров.
Работы перед началом рекламной кампании. Почему клиенту выгодно предоставлять максимум данных агентству?
Процесс работы. Почему мнение клиента часто не совпадает с мнением агентства.
Анализ эффективности: Существует ли самый эффективный источник и что делать когда рост останавливается?

Published in: Education
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Выстраивание отношений между клиентом и агентством

  1. 1. Выстраивание отношений между клиентом и агентством.
  2. 2. История про сложного клиента
  3. 3. Почему сложные клиенты полезны? Сложные клиенты - лояльные клиенты. Затраты на сложных клиентов значительно выше. Повышаются навыки ваших менеджеров. Такие клиенты улучшают ваш бизнес.
  4. 4. Доверие
  5. 5. Ожидания клиента
  6. 6. Постановка целей Достижение цели зависит от её формулировки, и первый шаг к успеху дела — правильно сформированные цели.
  7. 7. Как измерять цели? 1. Системы Google Analytics и Яндекс.Метрика. 2. Скрипт электронной торговли для Google Analytics. 3. Система отслеживания звонков Ringostat.com
  8. 8. Опыт
  9. 9. Стратегия
  10. 10. Повышение эффективности. Почему клиенту выгодно предоставлять данные агентству? Отчеты по прибыли. Оценка изменений в деньгах.
  11. 11. Проблема перфекционизма
  12. 12. Проблемы роста бизнеса клиента
  13. 13. Довольный клиент - лучшая оценка эффективности!
  14. 14. Валерий Красько Email: v.krasko@netpeak.ua Skype: vipman.netpeak Спасибо за внимание!

×