Jak na sociální sítě před Vánocemi

449 views

Published on

0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
449
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
6
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Jak na sociální sítě před Vánocemi

  1. 1. Jak na sociální sítě před Vánocemi 25.9.2012 Jiří BunčekPlatební a doručovací možnosti
  2. 2. 100% Média jako zdroj informací?90%80%70%60% Nevím Vůbec ne vhodné50% Spíše nevhodné40% Spíše vhodné 76% Velmi vhodné30%20%10% 21% 18% 11% 0% Tištěná média Rozhlas, rádio Televize Internet n = 2500 Zdroj: Vliv internetu a sociálních sítí na spotřební chování, Pavla Grigarová Jak na sociální sítě před Vánocemi 25.9.2012
  3. 3. Jak na sociální sítě před Vánocemi 25.9.2012
  4. 4. Jak na sociální sítě před Vánocemi 25.9.2012
  5. 5. Co má vliv na nakupování?Jak na sociální sítě před Vánocemi 25.9.2012
  6. 6. Co má vliv na nakupování?• Spotřebitelé si z 50 % utvářejí nákupní rozhodnutí na základě informací získaných z Internetu.• Pro 41% zákazníků je důležité hodnocení produktů na soc. síti.• Na 18% zákazníků mají vliv sociální sítě. Zdroj: duben 2012, www.sntcz.czJak na sociální sítě před Vánocemi 25.9.2012
  7. 7. Sociální média• Obousměrná komunikace• Hodnocení• Dynamika• Aktuálnost!!!• Sdílení• AktivitaJak na sociální sítě před Vánocemi 25.9.2012
  8. 8. Komunikace na sociálních sítích• KDO?• KDE?• JAK a PRO KOHO?• Mediální plán pro sociální sítě• Připravit se na krizové situaceJak na sociální sítě před Vánocemi 25.9.2012
  9. 9. Komunikace na sociálních sítíchJak na sociální sítě před Vánocemi 25.9.2012
  10. 10. FacebookJak na sociální sítě před Vánocemi 25.9.2012
  11. 11. Komunikace in-time• Notifikace – sms, e-mail, Internet v mobilu• Během Vánoc se zvyšují požadavky na komunikaci!• Špatné zkušenosti lidé sdílí 6x častěji než ty dobréJak na sociální sítě před Vánocemi 25.9.2012
  12. 12. Jak se mám chovat?• Buďte vstřícní• Dejte vědět, kdo se o stránku stará• Odpovídejte• Ptejte se• Vytvářejte události• Buďte zábavní• Sledujte novinky• Sdílejte zajímavé odkazyJak na sociální sítě před Vánocemi 25.9.2012
  13. 13. Pravidla komunikace• Nelžete, nepřikrášlujte, nemlžte• Reagujte rychle a sledujte dění• Vysvětlujte a komunikujte• Potlačte EGO, buďte zdvořilí a vstřícní• Buďte neformální• Nepomlouvejte (ani konkurenci)Jak na sociální sítě před Vánocemi 25.9.2012
  14. 14. NástrojeSocialBakers• http://www.socialbakers.com/Jak na sociální sítě před Vánocemi 25.9.2012
  15. 15. NástrojeHootSuite• http://hootsuite.comJak na sociální sítě před Vánocemi 25.9.2012
  16. 16. NástrojeSimplify360°• http://simplify360.com/Jak na sociální sítě před Vánocemi 25.9.2012
  17. 17. NástrojeSproutSocial• http://sproutsocial.comJak na sociální sítě před Vánocemi 25.9.2012
  18. 18. NástrojeOktopost• http://www.oktopost.com/Jak na sociální sítě před Vánocemi 25.9.2012
  19. 19. NástrojeTweetDeck• http://www.tweetdeck.com/Jak na sociální sítě před Vánocemi 25.9.2012
  20. 20. Děkuji za pozornost @jirkaBUN Jiri.Buncek@netdirect.czJak na sociální sítě před Vánocemi 25.9.2012

×