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Sesión 3 taller rsc y organización consciente 2014

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Sesión 3 taller rsc y organización consciente 2014

  1. 1. Responsabilidad corporativa y las oportunidades de la organización consciente Cuatro sesiones de co-creación Sesión 3 - 2014
  2. 2. Día 3
  3. 3. Círculo de aprendizaje • Preséntate al grupo: ¿cómo estás hoy? • ¿Qué te resonó del día anterior? • ¿Qué crees que vas a poder aplicar? ¿Qué realidad te invita a probarlo? ¿Cómo lo harás? ¿Cuándo? ¿En quién te apoyarás? ¿Por qué es importante para tí? ¿Cómo de importante? www.neelabs.net | Taller de RC 3
  4. 4. Sesión 3 Bloque 1 Observar el entorno, la demanda a las empresas y los recursos de la RC Bloque 2 Involucrarnos en una nueva conversación con nuestros grupos de interés. Objetivos: • Aprender a trabajar responsablemente con los grupos internos. • Aprender herramientas de liderazgo para la RC de creación de valor compartido. • Trabajo individual de alineación de nuestro propósito personal y profesional. • Conocer los principios y herramientas para la organización consciente que Bloque 4 aprende. Prototipar proyectos responsables y aprender haciendo Bloque 3 Preguntarnos qué queremos ser como personas y organización. Alinearnos al propósito. www.neelabs.net | Taller de RC 4
  5. 5. ¿Qué nos da vida como organización? Conectar con ¿Por qué estás aquí? ¿Qué historias os hecho llegar hasta aquí? ¿Qué liderazgos resuenan en ti? ¿Qué valores vale la pena vivir en el día a día? ¿Qué nos hace disfrutar de nuestro trabajo? www.neelabs.net | Taller de RC 5
  6. 6. Agenda sesión 3 10.00 10.35 11.05 11.45 12.05 14.00 Bienvenida y círculo de aprendizaje Integración de stakeholders: propósito, liderazgo y cultura. Cultura y gestión consciente y responsable de equipos. Ejercicios. Descanso Liderazgo consciente y responsable. Ejercicios. Cierre taller 3 www.neelabs.net | Taller de RSC 6
  7. 7. Bloque 1 La organización consciente y responsable www.neelabs.net | Taller de RC 7
  8. 8. Recapitulemos: el proceso U desarrollado por el MIT Contexto: interdependencia y diferenciación Mente abierta Consciencia y responsabilidad Reaccionar Corazón abierto Reestructurar Voluntad abierta Re-generar Fuente: Proceso U. Otto Scharmer MIT (Massachusetts Institute of Technology- Presencing Institute) www.neelabs.net | Taller de RC 8
  9. 9. Fuente: Conscious Capitalism. John Mackey. Harvard Press 2013. Una propuesta de modelo de integración organizativa de los stakeholders para la empresa responsable y consciente Integración stakeholders Propósito y Valores Liderazgo consciente y responsable www.neelabs.net | Taller de RC Cultura y gestión consciente y responsable 9
  10. 10. Fuente: Conscious Capitalism. John Mackey. Harvard Press 2013. 1. Propósito y valores Integración stakeholders Propósito y Valores Liderazgo consciente y responsable www.neelabs.net | Taller de RC Cultura y gestión consciente y responsable 10
  11. 11. 1. Propósito y Valores El propósito es el “pegamento” que une a toda la organización y sus stakeholders. Se refiere al papel que vas a hacer en el mundo: por qué serás “significativo” www.neelabs.net | Taller de RC 11
  12. 12. www.neelabs.net | Taller de RC 12
  13. 13. “The story of Medtronic is one of men and women who have dedicated their lives and careers to helping real people overcome pain and disability to lead more normal, happy lives” $60B $1B Bill George, CEO Medtronic. Sólo serás felíz cuando hayas aprendido a servir. Albert Schweitzer. Premio Nóbel. www.neelabs.net | Taller de RC 13 Fuente: Conscious Capitalism. John Mackey. Harvard Press 2013. De “integrado al más alto nivel” a líderes de servicio
  14. 14. Propósito y Valores (II): el mejor desempeño de las organizaciones con propósito S&P 500 100 Primeras empresas del índice “Great Places to Work” 10,32% 3,71% “Los líderes de las empresas deben ser más conscientes que sus empresas no son máquinas, sino parte de un complejo, interdependiente y evolutivo sistema, en el que el beneficio no es el único propósito. Paradójicamente, cuando se persiguen otros propósitos, esas interdependencias se traducen en beneficio”. www.neelabs.net | Taller de RC 14 Fuente: Conscious Capitalism. John Mackey. Harvard Press 2013. Retorno anualizado de la inversión en el periodo 1997-2011
  15. 15. Propósito y Valores (III): Incorporación de los Stakeholders. Por qué ahora es una necesidad. Inclusión,escucha activa, co-creación. Liderazgo, responsabilidad, ejecución Fuente: Art of Hosting Propósito y valores red Red, conocimiento distribuido… Project management, input experto Equipos internos www.neelabs.net | Taller de RC Otros stakeholders 15
  16. 16. Propósito y Valores (IV): Herramientas Future Search y Proceso U: visionar el propósito común Celebrar Conectar; entrevistas generativas www.neelabs.net | Taller de RC 16
  17. 17. Fuente: Conscious Capitalism. John Mackey. Harvard Press 2013. 2. Cultura y gestión de equipos www.neelabs.net | Taller de RC 17
  18. 18. Vivimos un momento revolucionario de innovación en las culturas organizativas… www.neelabs.net 18
  19. 19. http://www.you tube.com/watc h?v=60PQRp o9T-Q ¿Cómo promovemos una cultura de aprendizaje consciente colectivo? Como en el video, descentralizando, empoderando y experimentando, dejando emerger la “inteligencia del cuerpo” de la organización, la única capaz de fluir con el entorno complejo. www.neelabs.net | Taller de RC 19 Fuente: Timothy Gallway, El juego interior del Golf. Video: la Leyenda de Bagger Vance. Cultura y gestión de equipos (I): inteligencia colectiva
  20. 20. Cultura y gestión de equipos (II) 1. Confianza: tanto horizontal como vertical, interna y externa. 2. Empoderamiento y responsabilidad: cada miembro es responsable ante su equipo y los clientes. Cumple sus compromisos y apoya al resto en conseguir resultados, eficiencia y sinergias. 3. Cuidado y colaboración: siguiendo nuestra naturaleza, ofrece amor y cuidado genuino por todos los stakeholders. Es siempre correspondido. 4. Transparencia: se hace propia y se obtienen recompensas de ella. 5. Integridad: estricto apoyo en la verdad, con estándares superiores. 6. Lealtad: todos los stakeholders son leales al otro y a la organización. 7. Igualdad: todos son tratados con respeto y dignidad, todos contribuyen en su medida al liderazgo y gestión. El rol del mánager es garantizar este circulo virtuoso: descentralización y empoderamiento, confianza y colaboración, etc. www.neelabs.net | Taller de RC 20 Fuente: Conscious Capitalism, John Makey, 2013 Harvard Press Trabajar en entornos tan cambiantes y complejos con alto desempeño manteniéndose fiel a un propósito requiere:
  21. 21. Cultura y gestión de equipos (III) Nordstrom lo resumía en una sola regla en su “libro de servicio al cliente”: www.neelabs.net | Taller de RC 21
  22. 22. Cultura y gestión de equipos (IV): la cultura ágil. El ejemplo de Menlo Innovations Autoplanificación semanal Trabajo en parejas rotatorias: colaboración y aprendizaje Círculo: “Daily Stand Up” Apertura Storytelling Entrevistas radicales de reclutamiento Definición de entregables con el cliente y uso de “antropología humana” Niños y mascotas Galardonados con el Alfred P. Sloan Award for Business Excellence en 7 ocasiones www.neelabs.net | Taller de RC 22 Fuente: Joy, Inc. Menlo Innovations Rituales
  23. 23. Cultura y gestión de equipos (V) Caso IBM: alinear objetivos organizativos y cultura Objetivos Conocimiento compartido Acelerar la innovación Capacitar equipos para la organización extendida Cómo: Socialmedia governance .com www.neelabs.net | Taller de RC Empoderar a todos a participar ----- The BlueThx Page: Reconocimientos p2p Educar y facilitar ----- TheBlueIQ: voluntarios para “reverse mentoring” Socializar ----- Experimentar SocialBlue: 38.000 miembros Thinkforward----Lifehacking workshops Fuente: IBM Social media guidelines ----Sponsor ----Social Council 23
  24. 24. Espacios virtuales para la cultura innovadora www.neelabs.net | Taller de RC 24
  25. 25. Espacios físicos para la cultura innovadora Espacios flexibles Visual thinking “Get out of the Building” War Rooms Art of Hosting www.neelabs.net | Taller de RC 25
  26. 26. Un marco para la implementación: el toolkit del NSF www.neelabs.net | Taller de RC 26
  27. 27. http://www.wired.com/business/2013/06/meditation-mindfulness-silicon-valley/all/ La cultura de la “atención plena” para la organización consciente www.neelabs.net | Taller de RC 28
  28. 28. La cultura de la “atención plena” Muchas empresas líderes promueven entre sus empleados programas de liderazgo en los que el Mindfulness es la base para reducir el estrés y desarrollar las capacidades necesarias para gestionar el cambio en entornos complejos. Google ofrece el programa “Search inside yourself” con 4 convocatorias al año y hay listas de espera. Toyota, Bank of America, Starbucks y Deutsche Bank son otros ejemplos. Y ya en nuestro país empresas innovadoras y abiertas al cambio transformador se han lanzado a esta aventura: Endesa, Telefónica, Iberdrola, Repsol, Meta4, Novartis, GSK entre otras. Mindfulness aplicado al liderazgo y a la gestión del cambio Mindfulness es la habilidad de prestar atención a aquello que está ocurriendo para darnos la oportunidad de movilizar nuestros recursos y poder afrontar con éxito los desafíos del entorno personal y profesional. El Mindfulness aporta cambios positivos en actitudes y conductas de las personas. Esto deriva en un incremento en su claridad, compasión y empatía, así como en su desempeño y capacidad innovadora, esenciales en el nuevo liderazgo. Trabajos de investigación contrastada demuestran los beneficios neurológicos del mindfulness, que se asocian a un incremento de la inteligencia y auto-regulación emocional, habilidad para gestionar el estrés y los conflictos, y para comunicar con mayor efectividad. Además, la nueva gestión del cambio, -la “organización que aprende”-, encuentra su mejor herramienta de reflexividad en el Mindfulness, ya que la atención enfocada -a nivel individual y grupaltrae al “aquí y al ahora” el feedback, el aprendizaje experiencial y la autocorrección. www.neelabs.net | Taller de RC 29
  29. 29. Ejercicio “mindfulness” Vamos a “quitarnos ruido mental” enfocando nuestra atención en el “aquí y el ahora”. www.neelabs.net | Taller de RC 30
  30. 30. Fuente: Conscious Capitalism. John Mackey. Harvard Press 2013. 3. Liderazgo www.neelabs.net | Taller de RC 31
  31. 31. Liderazgo (I) La que se ha trabajado históricamente en los tests de inteligencia. Inteligencia emocional (EQ) Combina autoconocimiento (inteligencia intrapersonal) y empatía (interpersonal). Inteligencia espiritual (SQ) Inteligencia sistémica (SYQ) Es aquella por la que accedemos a nuestros significados más profundos, valores, propósito y motivaciones. Con ella ejercitamos el bien, lo verdadero, lo bello, lo compasivo y el coraje. Fuente: Conscious Capitalism. John Mackey. Harvard Press 2013. Inteligencia analítica (IQ) Permite ver todo el panorama (“el bosque” no sólo los árboles), comprendiendo y “sintiendo” las posibilidades emergentes de las partes interdependientes de un sistema. www.neelabs.net | Taller de RC 32
  32. 32. Liderazgo de servicio (I) La historia de Buckminster Fuller es un ejemplo de liderazgo de servicio. Arruinado tras la crisis del 27, pensó en suicidarse arrojándose desde un puente. Preguntándose sobre el sentido de la vida, tuvo una epifanía, decidiendo poner en marcha un experimento: “determinar cuanto puede un único individuo contribuir a cambiar el mundo y beneficiar a la humanidad”. En los siguientes 55 años patentó unas 2000 invenciones, escribió 25 libros, y se le considera uno de los grandes pensadores, inventores, y líderes de servicio de la historia. www.neelabs.net | Taller de RC 33
  33. 33. Liderazgo transformador (II) Los Secretos de Innovación de Steve Jobs (McGraw-Hill) revela 7 principios que han guiado su carrera: www.neelabs.net | Taller de RC 1. 2. 3. 4. Haz lo que amas Deja tu marca Conecta tu cerebro Vende sueños, no productos 5. Di no a 1000 cosas 6. Crea experiencas maravillosas 7. Domina tu mensaje 34
  34. 34. Liderazgo (III): 1. Haz lo que amas ¿Cómo vivir nuestras vidas? Comprométete a seguir tu corazón. Haz lo que más amas y tiene significado para ti. 2 pasos: 1. Silencia tu mente y escucha atentamente tu corazón y voz interior. 2. Aprende a manejar el miedo que te impide alcanzar todo tu potencial. El miedo viene del ego, y normalmente nos viene de anticipar futuros que no se van a dar. La solución es poner la atención en el momento presente. www.neelabs.net | Taller de RC 35
  35. 35. 5…………………………………………………………………………………………… Recuerda 5-8 momentos de tu vida en los que hayas vivido 4…………………………………………………………………………………………… distintos niveles de intensidad de 3…………………………………………………………………………………………… disfrute o sufrimiento. ¿Qué estabas haciendo? 2…………………………………………………………………………………………… 1…………………………………………………………………………………………… Intensidad de sufrimiento Momento 1 Momento 2 Momento 3 Momento 4 Momento 5 Momento 6 Momento 7 Momento 8 1…………………………………………………………………………………………… 2…………………………………………………………………………………………… 3…………………………………………………………………………………………… 4…………………………………………………………………………………………… 5…………………………………………………………………………………………… www.neelabs.net | Taller de RC 36 Fuente: Jesús Paniagua- Workmeaning Intensidad de disfrute Liderazgo (IV): haz lo que amas. El electrocardiograma de tu vida
  36. 36. Liderazgo (V): haz lo que amas. Disfruta. Masaru Ibuka, Fundador de Sony Los fundadores de SONY antes de tener dinero y producto, tenían una idea, un propósito fundacional: “Establecer un lugar de trabajo en el que los ingenieros puedan sentir el disfrute de la innovación tecnológica, ser conscientes de su misión con la sociedad y trabajar para el contento de su corazón”. www.neelabs.net | Taller de RC 37
  37. 37. Liderazgo (VI): haz lo que amas. El disfrute viene de trabajar enfocado (consciente y responsable) Sólo un 30% es feliz en USA, y apenas un 28% se siente involucrada en su trabajo (Gallup). ¿Cuál es el secreto de los que son felices y disfrutan? • • • • • • • Objetivo claro. Retos altos, y skills acordes. Confianza en uno mismo. Indicadores de feedback inmediato. Entorno que favorece la tarea. Curiosidad y voluntad de aprendizaje. Tolerancia a la experimentación y el error. “Quick Win”: crea indicadores que te permitan tomar consciencia de lo que te importa: ¿cuánto estás disfrutando ahora? Puntúate. Revísalo cada hora. Fuente: Timothy Gallwey. El juego interior en el trabajo. www.neelabs.net | Taller de RC 38
  38. 38. Liderazgo (VII): 2. Deja tu huella. Liderazgo resonante. Ejercicio. Dibuja en una hoja dos columnas: • En la 1ª columna, nombra a alguien, persona o personaje a quien admiras, que te hace sentir bien, que saca lo mejor de ti, que te gusta trabajar con él-ella, te inspira, te motiva. • En la 2ª columna, nombra a alguien que por el contrario, te quita la ilusión, desmotiva, lo evitas, te cae mal, te quita la energía. Pregúntate: • ¿Qué impacto tuvieron / tienen en tí? • ¿Qué dicen, o hacen? • ¿Cómo te hacen sentir a tí o a otros?. www.neelabs.net | Taller de RC 39
  39. 39. Liderazgo (VIII): deja tu huella. Liderazgo resonante. “Es mi observación, que en el futuro, la gente no recordará lo que dijiste, no recordará lo que hiciste, aunque sí recordará cómo les hiciste sentir”. Maya Angelou Tú sabes que es liderazgo. Lo sabes en tú corazón. Has vivido la experiencia. Sabes qué te motiva, inspira, empodera, te hace sentir bien y transforma. Tienes el modelo dentro de ti. Eso nos lleva a saber que lo importante es.. la interacción. Una relación resonante. En sync- sintonía con el otro. En la misma onda, bailando. www.neelabs.net | Taller de RC 40
  40. 40. • ¿Qué sientes que quiere nacer en tu trabajo y en tu vida? • Si te miras a ti mismo desde fuera ¿Cuales son los retos clave que la vida te pide abordar?¿Qué viene a ti desde fuera? • Fuente de frustración. ¿Que te frustra más en tu actual trabajo, vida personal? • Fuentes de energía ¿Cuales son tus mayores fuentes de energía vital? ¿Qué amas realmente? • Fuentes de resistencia: ¿Qué te retiene? Describe una o dos situaciones recientes en tu trabajo. • Vista de Águila. Obsérvate a ti mismo desde fuera, cómo si te estuviera observando un águila. ¿Qué estas haciendo ahora? ¿Que tratas de hacer en esta etapa de tu vida profesional, personal? • Vista de Águila 2. Observa tu organización desde afuera ¿Qué estás intentando hacer colectivamente? • Imagina que avanzas hasta los últimos momentos de tu vida. Mira hacia atrás. ¿Cual es la huella qué dejas? ¿Cómo serás recordado? • Vuelve. ¿Cuales son los elementos esenciales del futuro que quieres crear en los próximos 3-5 años? • Dejar ir. ¿Qué tendrías que dejar ir? ¿Qué tendrías que abandonar para hacer realidad tu visión? • Semillas ¿Dónde en tu vida actual y contexto experimentas las semillas, los primeros comienzos prometedores del futuro que quieres crear?. • En los próximos 3 meses si construyeras un prototipo del futuro en el que pudieras explorar y actuar, ¿Como sería? • Personas clave: ¿Quienes son las personas que te ayudarían? • Acción. Si te comprometieras a poner en marcha el proyecto y hacer realidad tu intención ¿Qué primeros pasos prácticos darías en los próximos 3 a 7 días? Fuente: MIT Presencing Institute www.neelabs.net | Taller de RC 41 Música:https://www.youtube.com/watch?v=BYSZ-NYSHQQ Liderazgo (IX): deja tu huella. Ejercicio de Journaling
  41. 41. Liderazgo (X): CEO de ti mismo Cada uno somos el CEO de una gran empresa: uno mismo. ¿Para quién trabajas? Para ti mismo. Al final de esta formación cada uno debe ser CEO de uno mismo. Una “corporación” responsable y sostenible. Imagina que te nombro CEO: ¿qué es lo primero que debes hacer? ¡conocer tus recursos! ¿Cuál es el significado de la idea de “corporación”? Corpus, que significa cuerpo. Así que tus primeros recursos son físicos, partes del cuerpo, y el cerebro. ¿Qué capacidades? Lenguaje, razonamiento, intuición, creatividad, imaginación…y muchos otros (significado, confianza, consciencia, respeto, propósito, emociones, apreciación, disfrute, amor, belleza, armonía): Pregúntate lo siguiente: ¿Cuánto acceso tienes a estos recursos? ¿Cuánto acceso necesitas? ¿Cuáles has desarrollado y cuáles ignoras?¿quién decide cómo van a ser usadas? ¿has establecido una clara misión para esta corporación?¿tienes valores claros, prioridades? ¿si es así, quién las hizo? ¿Cuándo las revisaste? ¿cómo se llevan a cabo las decisiones operativas? Cualquier CEO de una corporación se haría estas preguntas; ¿nosotros nos las hacemos? Si no es así, ¿por qué? ¿Cuántas acciones de nuestra corporación individual aún tenemos? ¿te has convertido en accionista minoritario? ¿cómo están distribuidas el resto? ¿a quién se las vendiste y a cambio de qué? Tómate un tiempo en responder a esto. Si aún te queda una sola acción, tienes el poder para recomprar el resto. Dar una hora para completar una hoja en la que señalar: ¿Cuál es tu misión?¿Cuál es tu producto primario? ¿Cuáles son tus políticas y valores?¿Cuáles son tus prioridades?Lista tus recursos internos. Lista tu porcentaje de accionariado (tuyo y de otros). Fuente: Timothy Gallway. El juego interior en el Trabajo www.neelabs.net | Taller de RC 42
  42. 42. NO TE DETENGAS No dejes que termine el día sin haber crecido un poco, sin haber sido feliz, sin haber aumentado tus sueños. No te dejes vencer por el desaliento. No permitas que nadie te quite el derecho a expresarte, que es casi un deber. No abandones las ansias de hacer de tu vida algo extraordinario. No dejes de creer que las palabras y las poesías sí pueden cambiar el mundo. Pase lo que pase nuestra esencia está intacta. Somos seres llenos de pasión. La vida es desierto y oasis. Nos derriba, nos lastima, nos enseña, nos convierte en protagonistas de nuestra propia historia. Aunque el viento sople en contra, la poderosa obra continúa: Tu puedes aportar una estrofa. No dejes nunca de soñar, porque en sueños es libre el hombre. No caigas en el peor de los errores: el silencio. La mayoría vive en un silencio espantoso. No te resignes. Huye. “Emito mis alaridos por los techos de este mundo”, dice el poeta. www.neelabs.net | Taller de RC Valora la belleza de las cosas simples. Se puede hacer bella poesía sobre pequeñas cosas, pero no podemos remar en contra de nosotros mismos. Eso transforma la vida en un infierno. Disfruta del pánico que te provoca tener la vida por delante. Vívela intensamente, sin mediocridad. Piensa que en ti está el futuro y encara la tarea con orgullo y sin miedo. Aprende de quienes puedan enseñarte. Las experiencias de quienes nos precedieron de nuestros “poetas muertos”, te ayudan a caminar por la vida La sociedad de hoy somos nosotros: Los “poetas vivos”. No permitas que la vida te pase a ti sin que la vivas… Walt Whitman 43
  43. 43. Cierre sesión 3 • Comparte con el grupo lo que te llevas: ¿qué te ha resonado? • Ejercicio de apreciación www.neelabs.net | Taller de RC 44
  44. 44. Rafael Cobo Rafael.cobo@neelabs.net Elena Acin Elena.acin@neelabs.net www.neelabs.net

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