1.
Flashez pour la qualité !

2.
T R A N S P A R E N C E
E n v i e d ’ a c c o m p a g n e r l e s
m a r q u e s q u i v e u l e n t s e
d i f f é r e n c i e r p a r l a q u a l i t é &
c h o i s i s s e n t l a t r a n s p a r e n c e
B O N N E S S U R P R I S E S
C e r t a i n s p r o d u i t s
s o n t p l u s s o l i d e s
q u ’ i l s n e p a r a i s s e n t
D E C E P T I O N S
T r o p d e p r o d u i t s o n t
u n e q u a l i t é d é c e v a n t e
E X P E R T I S E
1 0 a n s d ’ e x p é r i e n c e e n
q u a l i t é p r o d u i t s
P A R T A G E
V o l o n t é d e
d é m o c r a t i s e r l a
q u a l i t é
A l’Origine

3.
PRUDENCE DES CLIENTS FINAUX
80% des clients consultent les avis clients avant d’acheter un article.
(88% pour un achat en ligne et 73% pour un achat en magasin)*
BIAIS DES AVIS CLIENTS
La fiabilité est proportionnelle au temps d’usage et au nombre d’avis.
La disponibilité des avis est différée par rapport à la mise en vente.
EXIGENCE
Les clients sont de plus en plus exigeants et n’hésitent plus à porter
réclamation et communiquer sur les réseaux sociaux lorsqu’ils sont déçus.
* Sources : Etude IPSOS pour Reputation VP - Décembre 2014
Le Contexte

4.
P E R F O R M A N C E P R O D U I T
E v a l u a t i o n o b j e c t i v e e t
f i a b l e d e s p r o d u i t s
M U L T I C A N A L
A p p l i c a t i o n M o b i l e
& S i t e W e b d é d i é s
D I S R U P T I F
A l t e r n a t i v e a u x
a v i s c l i e n t s
R A P P O R T Q U A L I T E / P R I X
P e r s o n n a l i s a t i o n d u
r a p p o r t q u a l i t é / p r i x
C O N S O M ’ A C T I O N
P o s s i b i l i t é d e c h o i s i r
d e s p r o d u i t s d u r a b l e s
Le Concept

5.
IMAGE
Positionnement en tant que marque :
- Transparente
- Innovante
- Engagée pour la qualité
- Soucieuse de la satisfaction de ses clients
ROI
- Aboutissement marketing d’une démarche de différenciation
par la qualité.
- Efficacité de communication grâce à des informations :
• Objectives et fiables.
• Disponibles dès la mise en vente.
BIG DATA
- Comportement du client vis-à-vis des différentes gammes.
- Benchmark qualité (dans le respect de la confidentialité).
- Bilan des rapports qualité/prix personnalisés par les clients.
Les Bénéfices

6.
N a t h a l i e P I C A R D A T
F o n d a t r i c e
0 7 . 6 0 . 2 3 . 5 4 . 1 9 - c o n t a c t @ k i p p m e . f r
in touch
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