Nathalie Cotté
Ergonome & UX Designer
06 18 10 34 52
nathalie@cotte-uxdesign.com

1999 - DESS Sciences Cognitives et IHM
1999 - PSA Peugeot Citroën - Ergonome stagiaire
2000 - MIT Age Lab - Visiting Scientist, Human Factors
2001 - Comverse Network Systems - Human Factors Engineer
2003 - Altran - Responsable practice USERS
2013 - Bonitasoft - Usability specialist + PO / Scrum Master
2022 - Ergonome du numérique & UX Designer indépendante
MON PARCOURS
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20+ ANNÉES
D’EXPÉRIENCE

FACTEURS IMPACTANT LA MATURITÉ
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FACTEURS IMPACTANT LA MATURITÉ
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TALK DE L’EXPERTE
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… la vie de qui ?
… comment ?

TALK DE L’EXPERTE
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TALK DE L’EXPERTE
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Kruger J, & Dunning D (1999).
Unskilled and unaware of it: how
difficulties in recognizing one’s own
incompetence lead to inflated
self-assessments. Journal of
personality and social psychology, 77
(6), 1121-34 PMID: 10626367

TALK DE L’EXPERTE
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TALK DE L’EXPERTE
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UX Design
Design
graphique
Développement
PO
Marketing,
communication
Utilisateurs

L’EXPÉRIENCE UTILISATEUR
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Réalisation de la tâche
Ressenti
Action 1 Action 2

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Méthodes = Création et Amélioration
L’EXPÉRIENCE UTILISATEUR
Évaluation heuristique : le
premier maillon d’une
amélioration
Ça pique, mais c’est très
efficace !

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Critères = Une dizaine de modèles
Dans le détail :
● Apprentissage
● Mémorabilité
● Gestion des erreurs
● Fluidité de navigation
● Contrôle utilisateur
● Réassurance
● Affordance
● Cohérence
● Moindre effort
● Scalabilité
En bref :
● Efficacité = succès de la tâche
● Efficience = faible coût de la tâche
● Satisfaction = impact positif perçu
● Look & Feel professionnel
L’EXPÉRIENCE UTILISATEUR

DÉCOUVERTE
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DÉCOUVERTE
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ACTION !
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AH …
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AH …
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?
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OKAY
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OUI, PARDON
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MERCI :)
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SPAM
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INBOX
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JE ME LANCE
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OÙ ÇA ?
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LA QUESTION FATALE
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RATÉ
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PARDON…
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OUF… MAIS ?
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YOUPI !
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C’EST GÉNIAL !
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TOP ! EFFICACE !
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??
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NOPE
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ET NOPE
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FROM THE TOP
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WOOOOOW !
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C’EST BON OU PAS ?
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OKAY
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JE CHANGE TOUT
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SUPER
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L’ÉVALUATION HEURISTIQUE : UNE MÉTHODE UX QUI PIQUE MAIS
SUPER EFFICACE !

OOPS
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SPAM AGAIN
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INSCRIPTION
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PAS MIEUX.
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ANALYSE
DOMMAGEABLE POUR L’ASSOCIATION
● Possible que vous perdiez des soumissions de talks
● Pourtant un chouette design graphique
=> FAIRE TESTER
TOUT PLEIN DE QUICK WINS
● Messages d’erreur
● Guidage
=> BOSSER AVEC UN UX DESIGNER
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UX DESIGN
UI DESIGN
PARCOURS
UTILISATEUR
LA QUESTION FATALE, DANS UN CONTEXTE DE MULTI-SITES
● Human coders
● Human Talks
=> FAIRE TESTER

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EXPERTISE
Nathalie Cotté
Ergonome & UX Designer
“Amener les équipes produits,
développeurs et utilisateurs à se
comprendre pour créer ensemble leurs
solutions.”
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+33 6 18 10 34 52
ANALYSE
DE
L’ACTIVITÉ
COCONCEPTION
QUALITÉ
PERÇUE