المحاور: • أنواع مقاييس الأداء. • ما المقصود بمؤشرات الأداء الرئيسة KPIs. • خصائص مؤشرات الأداء الرئيسة والفعالة. • أنواع مؤشرات الأداء الرئيسة. • تطبيق وتحسين مؤشرات الأداء الرئيسة. المتحدث الأستاذ أحمد الحناوي • مستشار نظم، شركة نسيج للتقنية. • ماجستير إدارة الجودة من الجامعة الأردنية 2012. • عمل كمحاضر في كلية إدارة الأعمال بجامعة الحدود الشمالية. • وشغل منصب مدير وحدة الاعتماد المؤسسي بجامعة الحدود الشمالية (سابقًا). • كما عمل كباحث اقتصادي رئيسي في دائرة الإحصاءات العامة بوزارة التخطيط والتعاون الدولي، الأردن.