SlideShare a Scribd company logo

Manajemen konflik

1 of 22
Download to read offline
Standar Kompetensi
MENERAPKAN JIWA KEPEMIMPINAN
Sub Kompetensi
MENGELOLA KONFLIK
Oleh Tugino, S.Pd.
Guru SMK Negeri 1 Wanareja
01/31/15 1Kewirausahaan_Kelas_X_Semest
er_2
KONFLIK……?
Saling
Memukul
01/31/15 2Kewirausahaan_Kelas_X_Semester_2
KONFLIK…..?
Konflik adalah
ketidaksetujuan antara dua
orang atau lebih anggota
organisasi/kelompok dalam
organisasi yang timbul karena
mereka harus menjalankan
kegiatan bersama-sama dan
atau karena mereka
mempunyai status, tujuan,
nilai-nilai, persepsi atau
pandangan yang berbeda
(LP2IP)
01/31/15
3
Kewirausahaan_Kelas_X_Semester_2
• Konflik suatu proses sosial antara dua
orang atau lebih (atau juga
kelompok) yang berusaha
menyingkirkan pihak lain dengan
jalan menghancurkan atau
membuatnya tidak berdaya.
• Konflik berbeda dengan persaingan
Dalam konflik, salah satu pihak akan
mengganggu pihak lain. Jika tidak
mengganggu pihak lain merupakan
saingan
01/31/15 4
Kewirausahaan_Kelas_X_Semester_
2
 Komunikasi : salah pengertian dalam
menterjemahkan kalimat, bahasa sulit
dimengerti, informasi tidak lengkap
 Struktur organisasi : pertarungan
kekurasan antar bagian
 Pribadi : ketidaksetujuan atau nilai-nilai
sosial pribadi karyawan
01/31/15 5Kewirausahaan_Kelas_X_Semester_2
Perbedaan
Pemahaman
Perbedaan cara
pandang
Perbedaan tujuan
/ kepentingan
Perbedaan
Kepribadian
SECARA
KHUSUS
01/31/15 6Kewirausahaan_Kelas_X_Semest
er_2
Ad

Recommended

More Related Content

What's hot

Kuliah pengantar manajemen konflik
Kuliah pengantar manajemen konflikKuliah pengantar manajemen konflik
Kuliah pengantar manajemen konflikFrans Dione
 
OB2013 - chapter 12 konflik dan negosiasi
OB2013 - chapter 12 konflik dan negosiasiOB2013 - chapter 12 konflik dan negosiasi
OB2013 - chapter 12 konflik dan negosiasiAndi Iswoyo
 
manajemen konflik
manajemen konflikmanajemen konflik
manajemen konflikvika
 
Konflik dan Negosiasi Menurut Kreitner dan Kinicki
Konflik dan Negosiasi Menurut Kreitner dan KinickiKonflik dan Negosiasi Menurut Kreitner dan Kinicki
Konflik dan Negosiasi Menurut Kreitner dan KinickiAndini Safitri
 
Teknik Penyelesaian dan Pemulihan Konflik
Teknik Penyelesaian dan Pemulihan KonflikTeknik Penyelesaian dan Pemulihan Konflik
Teknik Penyelesaian dan Pemulihan KonflikFirman Nugraha
 
TEKNIK NEGOSIASI - MATERI : Konflik dan Negosiasi
TEKNIK NEGOSIASI - MATERI : Konflik dan NegosiasiTEKNIK NEGOSIASI - MATERI : Konflik dan Negosiasi
TEKNIK NEGOSIASI - MATERI : Konflik dan NegosiasiDiana Amelia Bagti
 
Manajemen Konflik
Manajemen KonflikManajemen Konflik
Manajemen KonflikUFDK
 
Kewirausahaan Bab 9 Mengelola Dan Mengatasi Konflik
Kewirausahaan Bab 9 Mengelola Dan Mengatasi KonflikKewirausahaan Bab 9 Mengelola Dan Mengatasi Konflik
Kewirausahaan Bab 9 Mengelola Dan Mengatasi KonflikNeli Narulita
 
Pengaruh Konflik organisasi
Pengaruh Konflik organisasiPengaruh Konflik organisasi
Pengaruh Konflik organisasid2gt
 
Konflik keorganisasian fd
Konflik keorganisasian   fdKonflik keorganisasian   fd
Konflik keorganisasian fdFrans Dione
 
Konflik Dalam Organisasi
Konflik Dalam OrganisasiKonflik Dalam Organisasi
Konflik Dalam OrganisasiEko Mardianto
 

What's hot (20)

Kuliah pengantar manajemen konflik
Kuliah pengantar manajemen konflikKuliah pengantar manajemen konflik
Kuliah pengantar manajemen konflik
 
OB2013 - chapter 12 konflik dan negosiasi
OB2013 - chapter 12 konflik dan negosiasiOB2013 - chapter 12 konflik dan negosiasi
OB2013 - chapter 12 konflik dan negosiasi
 
manajemen konflik
manajemen konflikmanajemen konflik
manajemen konflik
 
Konflik dan Negosiasi Menurut Kreitner dan Kinicki
Konflik dan Negosiasi Menurut Kreitner dan KinickiKonflik dan Negosiasi Menurut Kreitner dan Kinicki
Konflik dan Negosiasi Menurut Kreitner dan Kinicki
 
Makalah Manajemen Konflik
Makalah Manajemen KonflikMakalah Manajemen Konflik
Makalah Manajemen Konflik
 
Teknik Penyelesaian dan Pemulihan Konflik
Teknik Penyelesaian dan Pemulihan KonflikTeknik Penyelesaian dan Pemulihan Konflik
Teknik Penyelesaian dan Pemulihan Konflik
 
Manajemen konflik
Manajemen konflikManajemen konflik
Manajemen konflik
 
Manajemen konflik
Manajemen konflikManajemen konflik
Manajemen konflik
 
8 konflik-nego
8   konflik-nego8   konflik-nego
8 konflik-nego
 
TEKNIK NEGOSIASI - MATERI : Konflik dan Negosiasi
TEKNIK NEGOSIASI - MATERI : Konflik dan NegosiasiTEKNIK NEGOSIASI - MATERI : Konflik dan Negosiasi
TEKNIK NEGOSIASI - MATERI : Konflik dan Negosiasi
 
Man. konflik
Man. konflikMan. konflik
Man. konflik
 
Manajemen Konflik
Manajemen KonflikManajemen Konflik
Manajemen Konflik
 
Konflik
KonflikKonflik
Konflik
 
Kewirausahaan Bab 9 Mengelola Dan Mengatasi Konflik
Kewirausahaan Bab 9 Mengelola Dan Mengatasi KonflikKewirausahaan Bab 9 Mengelola Dan Mengatasi Konflik
Kewirausahaan Bab 9 Mengelola Dan Mengatasi Konflik
 
manajemen konflik
manajemen konflikmanajemen konflik
manajemen konflik
 
Pengaruh Konflik organisasi
Pengaruh Konflik organisasiPengaruh Konflik organisasi
Pengaruh Konflik organisasi
 
Konflik Management Keperawatan
Konflik Management KeperawatanKonflik Management Keperawatan
Konflik Management Keperawatan
 
Manajemen konflik
Manajemen konflikManajemen konflik
Manajemen konflik
 
Konflik keorganisasian fd
Konflik keorganisasian   fdKonflik keorganisasian   fd
Konflik keorganisasian fd
 
Konflik Dalam Organisasi
Konflik Dalam OrganisasiKonflik Dalam Organisasi
Konflik Dalam Organisasi
 

Similar to Manajemen konflik

Konflik Pemasaran
Konflik PemasaranKonflik Pemasaran
Konflik Pemasarandewantimega
 
6 manajemen-konflik-sebagai-salah-satu-solusi-dalam-pemecahan-masalah
6 manajemen-konflik-sebagai-salah-satu-solusi-dalam-pemecahan-masalah6 manajemen-konflik-sebagai-salah-satu-solusi-dalam-pemecahan-masalah
6 manajemen-konflik-sebagai-salah-satu-solusi-dalam-pemecahan-masalahSitti Hartinah
 
Manajemen Konflik
Manajemen KonflikManajemen Konflik
Manajemen KonflikFormasi Org
 
Memahami konflik, stress, dan trauma sekolah dasar
Memahami konflik, stress, dan trauma sekolah dasarMemahami konflik, stress, dan trauma sekolah dasar
Memahami konflik, stress, dan trauma sekolah dasarom makplus
 
Manajemen konflik
Manajemen konflikManajemen konflik
Manajemen konflikomcivics
 
Makalah mengatasi dan menyelesaikan konflik dalam perusahaan
Makalah mengatasi dan menyelesaikan konflik dalam perusahaanMakalah mengatasi dan menyelesaikan konflik dalam perusahaan
Makalah mengatasi dan menyelesaikan konflik dalam perusahaanjamal bae
 
Psikologi Industri dan Organisasi (Tipe-tipe Konflik)
Psikologi Industri dan Organisasi (Tipe-tipe Konflik)Psikologi Industri dan Organisasi (Tipe-tipe Konflik)
Psikologi Industri dan Organisasi (Tipe-tipe Konflik)Theresia Maryani
 
Karakter Organisasi
Karakter OrganisasiKarakter Organisasi
Karakter Organisasipadlah1984
 
Materi Lengkap interaksi sosial
Materi Lengkap interaksi sosialMateri Lengkap interaksi sosial
Materi Lengkap interaksi sosialafifah alhabsyi
 
KONFLIK SOSIAL
KONFLIK SOSIAL KONFLIK SOSIAL
KONFLIK SOSIAL zara vho
 
Hubungan Manajemen konflik Dan Manajemen Kinerja
Hubungan Manajemen konflik Dan Manajemen KinerjaHubungan Manajemen konflik Dan Manajemen Kinerja
Hubungan Manajemen konflik Dan Manajemen KinerjaLailliyaNurjana
 
Manajemen Konflik (dalam organisasi)
Manajemen Konflik (dalam organisasi)Manajemen Konflik (dalam organisasi)
Manajemen Konflik (dalam organisasi)afnianisa
 
Hubungan manajemen konflik dan kinerja
Hubungan manajemen konflik dan kinerjaHubungan manajemen konflik dan kinerja
Hubungan manajemen konflik dan kinerjairgicaturRahman
 

Similar to Manajemen konflik (20)

Manajemen_Konflik_PPT.pptx
Manajemen_Konflik_PPT.pptxManajemen_Konflik_PPT.pptx
Manajemen_Konflik_PPT.pptx
 
Konflik Pemasaran
Konflik PemasaranKonflik Pemasaran
Konflik Pemasaran
 
6 manajemen-konflik-sebagai-salah-satu-solusi-dalam-pemecahan-masalah
6 manajemen-konflik-sebagai-salah-satu-solusi-dalam-pemecahan-masalah6 manajemen-konflik-sebagai-salah-satu-solusi-dalam-pemecahan-masalah
6 manajemen-konflik-sebagai-salah-satu-solusi-dalam-pemecahan-masalah
 
Manajemen Konflik
Manajemen KonflikManajemen Konflik
Manajemen Konflik
 
Memahami konflik, stress, dan trauma sekolah dasar
Memahami konflik, stress, dan trauma sekolah dasarMemahami konflik, stress, dan trauma sekolah dasar
Memahami konflik, stress, dan trauma sekolah dasar
 
Kepemimpinan konflik
Kepemimpinan konflikKepemimpinan konflik
Kepemimpinan konflik
 
Manajemen konflik
Manajemen konflikManajemen konflik
Manajemen konflik
 
Makalah mengatasi dan menyelesaikan konflik dalam perusahaan
Makalah mengatasi dan menyelesaikan konflik dalam perusahaanMakalah mengatasi dan menyelesaikan konflik dalam perusahaan
Makalah mengatasi dan menyelesaikan konflik dalam perusahaan
 
Psikologi Industri dan Organisasi (Tipe-tipe Konflik)
Psikologi Industri dan Organisasi (Tipe-tipe Konflik)Psikologi Industri dan Organisasi (Tipe-tipe Konflik)
Psikologi Industri dan Organisasi (Tipe-tipe Konflik)
 
Karakter Organisasi
Karakter OrganisasiKarakter Organisasi
Karakter Organisasi
 
3.Manajemen Konflik.pptx
3.Manajemen Konflik.pptx3.Manajemen Konflik.pptx
3.Manajemen Konflik.pptx
 
konflik.ppt
konflik.pptkonflik.ppt
konflik.ppt
 
Materi Lengkap interaksi sosial
Materi Lengkap interaksi sosialMateri Lengkap interaksi sosial
Materi Lengkap interaksi sosial
 
Konflik sosial
Konflik sosialKonflik sosial
Konflik sosial
 
Bab 14
Bab 14Bab 14
Bab 14
 
Resume Konflik
Resume KonflikResume Konflik
Resume Konflik
 
KONFLIK SOSIAL
KONFLIK SOSIAL KONFLIK SOSIAL
KONFLIK SOSIAL
 
Hubungan Manajemen konflik Dan Manajemen Kinerja
Hubungan Manajemen konflik Dan Manajemen KinerjaHubungan Manajemen konflik Dan Manajemen Kinerja
Hubungan Manajemen konflik Dan Manajemen Kinerja
 
Manajemen Konflik (dalam organisasi)
Manajemen Konflik (dalam organisasi)Manajemen Konflik (dalam organisasi)
Manajemen Konflik (dalam organisasi)
 
Hubungan manajemen konflik dan kinerja
Hubungan manajemen konflik dan kinerjaHubungan manajemen konflik dan kinerja
Hubungan manajemen konflik dan kinerja
 

More from gino tugino

2063 teknik komputer dan jaringan
2063 teknik komputer dan jaringan2063 teknik komputer dan jaringan
2063 teknik komputer dan jaringangino tugino
 
1227 teknik pengelasan
1227 teknik pengelasan1227 teknik pengelasan
1227 teknik pengelasangino tugino
 
1254 teknik pemesinan
1254 teknik pemesinan1254 teknik pemesinan
1254 teknik pemesinangino tugino
 
1103 teknik instalasi tenaga listrik
1103 teknik instalasi tenaga listrik1103 teknik instalasi tenaga listrik
1103 teknik instalasi tenaga listrikgino tugino
 
1316 teknik otomotif sepeda motor
1316 teknik otomotif sepeda motor1316 teknik otomotif sepeda motor
1316 teknik otomotif sepeda motorgino tugino
 
1289 teknik kendaran ringan
1289 teknik kendaran ringan1289 teknik kendaran ringan
1289 teknik kendaran ringangino tugino
 
1174 teknik audio video
1174 teknik audio video1174 teknik audio video
1174 teknik audio videogino tugino
 
5263 agribisnis tanaman pangan dan holtikultura
5263 agribisnis tanaman pangan dan holtikultura5263 agribisnis tanaman pangan dan holtikultura
5263 agribisnis tanaman pangan dan holtikulturagino tugino
 
Pedoman pengisian ijazah smk 2012
Pedoman pengisian ijazah smk 2012Pedoman pengisian ijazah smk 2012
Pedoman pengisian ijazah smk 2012gino tugino
 
Pedoman pengisian-ijazah-smk-2012-rev
Pedoman pengisian-ijazah-smk-2012-revPedoman pengisian-ijazah-smk-2012-rev
Pedoman pengisian-ijazah-smk-2012-revgino tugino
 
Standar proses (permen 41 2007)
Standar proses (permen 41 2007)Standar proses (permen 41 2007)
Standar proses (permen 41 2007)gino tugino
 
Contoh format rpp smk wanareja
Contoh format rpp smk wanarejaContoh format rpp smk wanareja
Contoh format rpp smk wanarejagino tugino
 
Sosialisasi uji-komp
Sosialisasi uji-kompSosialisasi uji-komp
Sosialisasi uji-kompgino tugino
 
Presentasi sosialiasi-un-2012
Presentasi sosialiasi-un-2012Presentasi sosialiasi-un-2012
Presentasi sosialiasi-un-2012gino tugino
 
Permen no-59-tahun-2011-ttg-un
Permen no-59-tahun-2011-ttg-unPermen no-59-tahun-2011-ttg-un
Permen no-59-tahun-2011-ttg-ungino tugino
 
Kisi kisi 2011 2012
Kisi kisi 2011 2012Kisi kisi 2011 2012
Kisi kisi 2011 2012gino tugino
 

More from gino tugino (20)

Daftar kelompok
Daftar kelompokDaftar kelompok
Daftar kelompok
 
2063 teknik komputer dan jaringan
2063 teknik komputer dan jaringan2063 teknik komputer dan jaringan
2063 teknik komputer dan jaringan
 
2089 multimedia
2089 multimedia2089 multimedia
2089 multimedia
 
6018 akuntansi
6018 akuntansi6018 akuntansi
6018 akuntansi
 
1227 teknik pengelasan
1227 teknik pengelasan1227 teknik pengelasan
1227 teknik pengelasan
 
1254 teknik pemesinan
1254 teknik pemesinan1254 teknik pemesinan
1254 teknik pemesinan
 
1103 teknik instalasi tenaga listrik
1103 teknik instalasi tenaga listrik1103 teknik instalasi tenaga listrik
1103 teknik instalasi tenaga listrik
 
1316 teknik otomotif sepeda motor
1316 teknik otomotif sepeda motor1316 teknik otomotif sepeda motor
1316 teknik otomotif sepeda motor
 
1289 teknik kendaran ringan
1289 teknik kendaran ringan1289 teknik kendaran ringan
1289 teknik kendaran ringan
 
1174 teknik audio video
1174 teknik audio video1174 teknik audio video
1174 teknik audio video
 
5263 agribisnis tanaman pangan dan holtikultura
5263 agribisnis tanaman pangan dan holtikultura5263 agribisnis tanaman pangan dan holtikultura
5263 agribisnis tanaman pangan dan holtikultura
 
Pedoman pengisian ijazah smk 2012
Pedoman pengisian ijazah smk 2012Pedoman pengisian ijazah smk 2012
Pedoman pengisian ijazah smk 2012
 
Pedoman pengisian-ijazah-smk-2012-rev
Pedoman pengisian-ijazah-smk-2012-revPedoman pengisian-ijazah-smk-2012-rev
Pedoman pengisian-ijazah-smk-2012-rev
 
Standar proses (permen 41 2007)
Standar proses (permen 41 2007)Standar proses (permen 41 2007)
Standar proses (permen 41 2007)
 
Contoh format rpp smk wanareja
Contoh format rpp smk wanarejaContoh format rpp smk wanareja
Contoh format rpp smk wanareja
 
Penyusunan rpp
Penyusunan rppPenyusunan rpp
Penyusunan rpp
 
Sosialisasi uji-komp
Sosialisasi uji-kompSosialisasi uji-komp
Sosialisasi uji-komp
 
Presentasi sosialiasi-un-2012
Presentasi sosialiasi-un-2012Presentasi sosialiasi-un-2012
Presentasi sosialiasi-un-2012
 
Permen no-59-tahun-2011-ttg-un
Permen no-59-tahun-2011-ttg-unPermen no-59-tahun-2011-ttg-un
Permen no-59-tahun-2011-ttg-un
 
Kisi kisi 2011 2012
Kisi kisi 2011 2012Kisi kisi 2011 2012
Kisi kisi 2011 2012
 

Manajemen konflik

  • 1. Standar Kompetensi MENERAPKAN JIWA KEPEMIMPINAN Sub Kompetensi MENGELOLA KONFLIK Oleh Tugino, S.Pd. Guru SMK Negeri 1 Wanareja 01/31/15 1Kewirausahaan_Kelas_X_Semest er_2
  • 3. KONFLIK…..? Konflik adalah ketidaksetujuan antara dua orang atau lebih anggota organisasi/kelompok dalam organisasi yang timbul karena mereka harus menjalankan kegiatan bersama-sama dan atau karena mereka mempunyai status, tujuan, nilai-nilai, persepsi atau pandangan yang berbeda (LP2IP) 01/31/15 3 Kewirausahaan_Kelas_X_Semester_2
  • 4. • Konflik suatu proses sosial antara dua orang atau lebih (atau juga kelompok) yang berusaha menyingkirkan pihak lain dengan jalan menghancurkan atau membuatnya tidak berdaya. • Konflik berbeda dengan persaingan Dalam konflik, salah satu pihak akan mengganggu pihak lain. Jika tidak mengganggu pihak lain merupakan saingan 01/31/15 4 Kewirausahaan_Kelas_X_Semester_ 2
  • 5.  Komunikasi : salah pengertian dalam menterjemahkan kalimat, bahasa sulit dimengerti, informasi tidak lengkap  Struktur organisasi : pertarungan kekurasan antar bagian  Pribadi : ketidaksetujuan atau nilai-nilai sosial pribadi karyawan 01/31/15 5Kewirausahaan_Kelas_X_Semester_2
  • 6. Perbedaan Pemahaman Perbedaan cara pandang Perbedaan tujuan / kepentingan Perbedaan Kepribadian SECARA KHUSUS 01/31/15 6Kewirausahaan_Kelas_X_Semest er_2
  • 7. Perbedaan individu contoh : pentas musik di suatu lingkungan Perbedaan latar belakang kebudayaan Contoh : melarang suku asmat menggunakan koteka Perbedaan kepentingan Contoh : Konflik antara buruh dengan majikan Perubahan nilai yang cepat contoh : Industrialisasi disuatu daerah (industri batu bara) Konflik juga disebabkan oleh faktor- faktor berikut 01/31/15 7Kewirausahaan_Kelas_X_Semester_2
  • 9. Langkanya sumber daya Perbedaan tujuan Saling ketergantungan dalam menyelesaikan pekerjaan Perbedaan persepsi Disebabkan oleh : 01/31/15 9 Kewirausahaan_Kelas_X_Semester_2
  • 10.  Konflik Realistis berasal dari kekecewaan individu atau kelompok terhadap sistem tuntutan-tuntutan yang terdapat dalam hubungan sosial. (contoh : karyawan mogok)  Konflik Non-Realistis konflik yang berasal dari kebutuhan pihak-pihak tertentu untuk meredakan ketegangan. Contoh : santet 01/31/15Kewirausahaan_Kelas_X_Semester_2 10
  • 11. Konflik in-group konflik yang terjadi dalam kelompok itu sendiri Konflik out-group konflik yang terjadi antara kelompok atau masyarakat dengan kelompok atau masyarakat lain 01/31/15 11Kewirausahaan_Kelas_X_Semester_2
  • 12. Dalam LP2IP Konflik intrapersonal Konflik interpersonal Konflik intragroup Konflik intergroup Konflik interorganisasi Konflik intraorganisasi 01/31/15 12 Kewirausahaan_Kelas_X_Semester_2
  • 13.  KONFLIK FUNGSIONAL Merupakan konflik yang positif sehingga dapat memperbaiki prestasi perusahaan  KONFLIK TIDAK FUNGSIONAL Merupakan konflik yang negatif sehingga dapat menurunkan prestasi perusahaan TIPE KONFLIK 01/31/15 13Kewirausahaan_Kelas_X_Semester_2
  • 14. DAMPAK KONFLIK Timbulnya solidaritas dan kekompakan diantara anggota kelompok yang sedang konflik Munculnya figur yang dapat dijadikan leader Meningkatkan prestasi organisasi Memberikan kemampuan untuk mengoreksi diri Lebih berhati-hati dalam bertindak Lebih kreatif dalam mencari alternatif yang lebih baik 01/31/15 14 Kewirausahaan_Kelas_X_Semester_2
  • 15. Disintegrasi/keretakan hubungan sosial antara keduabelah pihak yang konflik Perubahan kepribadian para individu Kerusakan harta benda atau hilangnya nyawa Kerusakan moral bagi generasi berikutnya Saling menaklukan Prestasi kerja menurun Apatis/acuh tak acuh 01/31/15 15 Kewirausahaan_Kelas_X_Semester_2
  • 16. Setiap Orang memiliki kecenderunganSetiap Orang memiliki kecenderungan tertentu dalam menangani konflik.tertentu dalam menangani konflik. Terdapat 5 kecenderungan: 1. Penolakan: konflik menyebabkan tidak nyaman 2. Kompetisi: konflik memunculkan pemenang 3. Kompromi: ada kompromi & negosiasi dalam konflik untuk meminimalisasi kerugian 4. Akomodasi: ada pengorbanan tujuan pribadi untuk mempertahankan hubungan 5. Kolaborasi/adaptasi: mementingkan dukungan & kesadaran pihak lain untuk bekerja bersama-sama. 01/31/15 16Kewirausahaan_Kelas_X_Semester_2
  • 17. Paksaan D1 D2 Arbitrase D1 D2 N Mediasi D1 D2 N Negosiasi D1 D2 Penyelesaian diputuskan oleh pihak yang kuat Penyelesaian diputuskan oleh pihak ketiga yang netral Penyelesaian diputuskan oleh kedua belah pihak dengan bantuan pihak netral Penyelesaian dilakukan oleh kedua belah pihak atas inisiatif mereka D : Disputant / pihak yang konflik N : Pihak Netral 01/31/15 17Kewirausahaan_Kelas_X_Semester_2
  • 18. PENDEKATAN PENYELESAIANPENDEKATAN PENYELESAIAN KONFLIKKONFLIK 1. Kompetisi (win-lose orientation) Penyelesaian konflik yang menggambarkan satu pihak mengalahkan atau mengorbankan yang lain. 1. Akomodasi (taktik perdamaian) Penyelesaian konflik yang memberikan keseluruhan penyelesaian pada pihak lain tanpa ada usaha memperjuangkan tujuannya sendiri. 1. Sharing (kompromistis/Negosiasi) Satu pihak memberi dan yang lain menerima sesuatu. Kedua kelompok berpikiran moderat, tidak lengkap, tetapi memuaskan. 1. Kolaborasi/Memecahkan Masalah (problem-solving approach ) Bentuk usaha penyelesaian konflik yang memuaskan kedua belah pihak. Usaha ini adalah pendekatan pemecahan problem yang memerlukan integrasi dari kedua pihak. 5. Penghindaran Menyangkut ketidakpedulian dari kedua kelompok. Keadaaan ini menggambarkan penarikan kepentingan atau mengacuhkan kepentingan kelompok lain. 01/31/15 18Kewirausahaan_Kelas_X_Semester_2
  • 19. Solusi Mengatasi Konflik Hindari sumber konflik jika kita bekerja kita dapat menghindari interaksi langsung dengan orang yang dapat menimbulkan konflik Netralisasi sikap dengan menetralisasi sikap kita terhadap orang yang berpotensi menjadi sumber konflik (positif thinking) 01/31/15 19 Kewirausahaan_Kelas_X_Semester_2
  • 20.  Ubah sikap kita bersikap tegas dan menghormati pendapat orang lain  Blending mengurangi perbedaan yang ada dan mencari persamaan untuk mencapai tujuan bersama  Understanding mencoba saling memahami dan mengerti mengapa orang lain melakukan tindakan tersebut. 01/31/15 20Kewirausahaan_Kelas_X_Semester_2
  • 21. 1. Kalah – kalah (menghindari) 2. Menang – kalah (persaingan) 3. Kalah – menang (Akomodasi) 4. Menang – menang (kolaborasi) 01/31/15 21Kewirausahaan_Kelas_X_Semester_2