новые инструменты в маркетинге

1,048 views

Published on

Published in: Education
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
1,048
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
148
Actions
Shares
0
Downloads
7
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

новые инструменты в маркетинге

  1. 1. Ректор МЭСИ Н.В. Тихомирова Digital революция или новые инструменты маркетинга 03 ноября 2010 г./Ярославский филиал МЭСИ
  2. 2. Развитие взаимодействия между людьми РазвитиевзаимодействияинформацииБудущее за коммуникациями
  3. 3. От Web к «социальным сетям» Пользователи= Авторы Администратор Пользователи Интернета Пользователи Интернета+соц. сетей Администратор
  4. 4. Публикуемый контент Публикуемый контент Пользователь создает контет 80 000 000 сайтов Коллектив- ный разум Пользователи создают контет 250 000 сайтов 15 мил. пользователей во всем мире 1 млрд.+ пользователей во всем мире 1996 г. 2006 г. Web 2.0Web 1.0
  5. 5. Будущее за интеллектуальным развитием WEB 0.0 - пользователь мечтает установить связь с кем или чем либо WEB 1.0 - пользователь получает контент WEB 2.0 - пользователь создаёт контент WEB 3.0 - коллективное создание контента WEB 4.0 - контент думает за пользователя WEB 5.0 - контент общается с контентом WEB 6.66 - контент удаляет пользователей, поняв, что они бессмысленны  В то время как растет объем данных, поиск по ключевым словам становится менее продуктивным…
  6. 6. РЕЗУЛЬТАТЫ ИССЛЕДОВАНИЙ Наиболее эффективные источники распространения информации о вузе Другое Выставка Справочники, журналы Студенты и выпускники МЭСИ Родственники и знакомые Интернет и социальные сети 1,13% 1,40% 7,25% 15,54% 28,87% 45,81%
  7. 7. Социальные сети: временное увлечение или величайший прорыв после промышленной революции?
  8. 8. Из вещателей – в агрегаторы! Активный участник Опора Организатор Роль маркетолога в он-лайн сообществах
  9. 9. 9 8 7 6 Цифры и факты 96% поколения 2000-х состоит в социальных сетях 1 2 3 4 5 Твиттеры Эштона Катчера и Бритни Спирс имеют количество последователей больше, чем все население Швеции, Израиля, Швейцарии, Ирландии, Норвегии, Панамы. Социальные сети Департамент образования США обнародовал данные о том, что студенты обучающиеся онлайн превосходят по результатам студентов очников. Чтобы получить 50 млн. пользователей радио понадобилось 38 лет, телевидению 13 лет, сети Интернет 4 года, IPod 3 года. Facebook собрал 200 млн. пользователей меньше, чем за год. Wiki – гавайское слово обозначающее «быстрый», в Wikipedia более 15 млн. статей. Согласно исследованиям они имеют точность как Британской энциклопедии. Сейчас в мире существуют более 200 млн. блогов, 34% блоггеров размещают свои мнения о товарах и брендах. Если бы Facebook был бы страной, он был бы на 3-м месте после Китая и Индии. Youtube вторая по величине поисковая система в мире. 1 из 8 супружеских пар США встретились благодаря социальным сетям
  10. 10. Социальные сети – это важно! ! Социальные сети - не мимолетная прихоть, это фундаментальный прорыв в том, как мы общаемся. C A Перед нами не стоит вопрос заниматься ли социальными сетями или нет. Вопрос в том, как хорошо мы будем ими заниматься. 78% потребителей доверяют рекомендациям своих контактов в соцсетях, только 14% доверяют рекламе B
  11. 11. А как дела обстоят в Рунете? 2003 2004 2005 2006 30 50 70 120
  12. 12. Видеореклама работает Видео – самый быстрорастущий сегмент Процент роста количества пользователей По данным M'Index 2009/1, 2010/1 квартал - Россия
  13. 13. Объемы потребления видео в Рунете 140 видео в месяц просматривает один пользователь 5,2 млрд. просмотров видео в августе 2010 21 час в месяц тратит один пользователь на просмотр видео 9,1 минуты в среднем на просмотр одного виде Видео в Рунете
  14. 14. Основные видеопроекты Рунета 55 456 75 278 9 904 44 379 39 782 996 350 2 174 0 10 000 20 000 30 000 40 000 50 000 60 000 70 000 80 000 90 000 сен.09 окт.09 ноя.09 дек.09 янв.10 фев.10 мар.10 апр.10 май.10 июн.10 июл.10 авг.10 сен.10 Тысячпросмотров Просмотры видео на сайте и EMBED По данным TNS Web Index, Россия 100 000+, сентябрь 2009 - сентябрь 2010, аудитория 12-54
  15. 15. Реклама в Интернете стала лучше ● рекламный клаттер ● «баннерная слепота» пользователей ● ограниченные возможности в креативе ● ограниченные возможности передачи эмоций ● негарантированный и краткосрочный контакт с аудиторией ● несоответствие форм рекламных форматов и контентного окружения ● отсутствие рекламного клаттера ● гарантированный контакт ● видео – самый действенный формат ● возможность работать над имиджем бренда ● продолжительный контакт ● комфортное восприятие рекламы
  16. 16. Видеореклама не раздражает аудиторию Потребители считают рекламу в онлайн видео приемлемой, наравне с рекламой на ТВ 52% людей, которые смотрят онлайн видеоролики склоняются к тому, что реклама в них настолько же приемлема как и на ТВ, некоторые считают ее даже более приемлемой • По данным Frank N. Magid Associates, Inc.
  17. 17. Мобильная реклама : интеграция в большой media-mix Что это? *+sol, TNS, waplog.net, операторы, ФОМ, ComCon
  18. 18. 18 TV Много Наружная реклама, Пресса 52 000 000 Mobile 28 500 000 Radio 49 000 000 Internet 32 800 000 Аудитория Таргетинг *TNS Gallup, данные операторов Мобильная реклама: интеграция в большой media- mix Сколько*?
  19. 19. Мобильная реклама : интеграция в большой media-mix Основные пути внедрения мобильной рекламы в большой медиа- микс 1. Мобильная медийная реклама – общий медиа-план с другими каналами 2. BTL акции – геотаргетинг в картах на мобильных телефонах, SMS-маркетинг 3. Спецпроекты – Мобильные приложения.
  20. 20. Мобильная реклама : интеграция в большой media-mix? Прогнозы: 2011-2012 – объем мобильного рынка России – до 8 млн. USD 2011-2012 в России – подъем мобильного рекламного рынка на 12-15 % по сравнению с другими рекламными каналами Общий объем целевой рекламной аудитории к 2012 году – 15-20 млн. человек (активных сим- карт) – сейчас 7,5 млн. пользователей мобильной рекламы, пользователей мобильного интернета 28 млн., к концу 2012 года – до 100 млн. A Group C Group B Group
  21. 21. Что объединяет этих людей? Мой Мир@Mail.ru – это моя вторая жизнь, если не первая. Иногда пишу приложения сам Социальные сети! Если мы хотим коммуницировать с пользователями, используйте социальные сети!
  22. 22. Реклама – это творчество. Поэтому я считаю, что если она креативная и творческая – то почему бы и нет? Делайте рекламу более творческой и «близкой» пользователю! Любят ли они рекламу?
  23. 23. Приложения в социальных сетях МинусыПлюсы + удобная оболочка почти для любых проектов: от игр до обновляемого контента + возможная высокая вирусность + множество каналов анонсирования: от «Нравится пользователю» до комментариев к приложению +автономность создания, независимость от площадки + простота адаптации под все социальные сети - высокая стоимость производства - трудно создать то, чего еще не было - почти невозможно влиять на рейтинг и объективную оценку пользователей - невозможность отличия реальных пользователей от роботов - трудность в привлечении активных пользователей
  24. 24. Специальные проекты в социальных сетях Плюсы Минусы + высокая вирусность + быстрое распространение и охватность + использование функционала контентных проектов и социальных сетей, которые невозможны в приложениях + нет необходимости установки элемента к пользователю, как в приложениях - высокая стоимость производства - невозможность дальнейшего контроля - почти невозможно бороться с негативом и происками конкурентов - ограниченность функционала возможностями площадки - зависимость возможностей спецпроекта от функционала площадки
  25. 25. Сообщества в социальных сетях Плюсы: + можно донести любую мысль + многофункциональность: от простого текста, до конкурсов и ответов + открытость для пользователей + возможность живого диалога + возможность бесплатного консультирования + возможность общения пользователей с реальными представителями организации + возможность проведения бесплатных исследований, акций, тест-драйвов продуктов Минусы: - высокая стоимость поддержки - почти невозможно бороться с негативом и происками конкурентов - сложный процесс модерации - недостаточное количество опыта ведения подобных проектов, отсутствие специалистов
  26. 26. Возможности новых информационных каналов 1 3 4 2 Маркетинговые исследования Использование возможностей Интернет в учебном процессе Формирование имиджа вуза Формирование мнения о товарах и услугах
  27. 27. Формирование имиджа •Сообщества Создание и модернизация профессиональных сообществ •Социальные сети Создание и ведение тематических групп в социальных сетях •Эксперты в сети Мониторинг и активное участие в обсуждениях с использованием инструментов веб 2.0: формирование экспертного имиджа •Повышение эффективности Повышение эффективности рекламы и снижение затрат на ее размещение за счет использования интернет-мультимедиа (youtube, контакт, одноклассники)
  28. 28. Маркетинговые исследования Уменьшение затрат на проведение исследований и увеличение количества респондентов Высокая степень репрезентативности за счет гибкости используемого инструментария Таргетинг потребительской аудитории Снижение затрат Репрезента тивность Таргетинг
  29. 29. Инициация и обсуждение в интернет и интранет средах с целью формирования позитивного мнения о продуктовой линейке вуза и его дальнейшее распространение Привлечение потребителей
  30. 30. Новый сайт, называющий себя «открытым образовательным видеопорталом». На сайте порядка «3600 роликов по психологии, истории, философии, биологии, физике и другим наукам». Использование возможностей Интернет в учебном процессе: UniverTV.ru
  31. 31. Сайт предлагает множество бесплатных учебных курсов, которые помогут получить новые знания и повысить профессиональную квалификацию Использование возможностей Интернет в учебном процессе: Intuit.ru
  32. 32. Опубликованные на этой странице выступления переведены добровольцами, благодаря чему их можно распространять по всему миру. Новые выступления переводятся каждый день. Некоторые выступления публикуются с русским переводом. Использование возможностей Интернет в учебном процессе: Ted.com
  33. 33. На канале YouTube Edu размещены видеолекции на русском из МГУ и из МГИМО, пока большая часть из них рекламно-декларативные (слово ректора, вводные лекции, истории об этих вузах), но есть и стоящий канал, например, Северо- западного государственного заочного технического университета выложил уже около 200 роликов по разным предметам. Использование возможностей Интернет в учебном процессе: YouTube Edu
  34. 34. Например, Массачусетский технологический институт (именно он является родоначальником концепции – свободного образовательного контента) бесплатно раздает 1,8 тыс. учебных курсов в текстовом виде, плюс образовательные аудиолекции, которые потом можно слушать где угодно, в этом плане МТИ нет равных. Видеолекции выкладывают и сами Университеты
  35. 35. А что у нас….?
  36. 36. Работа с абитуриентами
  37. 37. Социальные медиа Блоги: • Ректора Н.В. Тихомировой: http://ntihomirova.livejournal.com/ • Ответственного секретаря Приемной комиссии Е.А. Завражной и консультантов МЭСИ: http://mesi.ru/blog Микро блоги: • Твиттер Приемной комиссии: twitter.com/pkmesi • Твиттер Университета: twitter.com/mesimsk • Твиттер ректора: twitter.com/NTihomirova • Твиттеры филиалов
  38. 38. Брендированный канал на
  39. 39. Работа со студентами и выпускниками
  40. 40. Социальная кривая соединяет только людей Семантическая кривая соединяет все, Что позволяет: - улучшить поиск; - более глубокая интеграция; - более богатое содержание; - больше ссылок; - «Умное» сотрудничество; - лучше персонализацию. Большие возможности… Компании Места Люди Эл. почта Интересы Мероприятия Проекты События Группы Мультимедиа Документы Web страницы Сервисы Продукты
  41. 41. R. Morel AGORA Panel WCC’2010 Brisbane 23rd of Sept Which Future for the : e-Patient e-Learner e-Worker e-Citizen ?
  42. 42. Спасибо за внимание! Н.В. Тихомирова rector@mesi.ru

×