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NTG Quote Report - Spain

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The Next Tourism Generation Alliance (NTG) interviewed over 200 tourism directors, head of departments and entrepreneurs to acquire in-depth understanding and insights into the future of digital, green and social skills from the perspective of people working in the tourism industry.

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NTG Quote Report - Spain

  1. 1. FUTURE SKILLS NEEDS WITHIN FIVE TOURISM SUBSECTORS NTG QUOTE REPORT SPAIN WWW.NEXTTOURISMGENERATION.EU/RESEARCH
  2. 2. WWW.NEXTTOURISMGENERATION.EU/RESEARCH THE NEXT TOURISM GENERATION ALLIANCE (NTG) INTERVIEWED OVER 200 EUROPEAN TOURISM DIRECTORS, HEAD OF DEPARTMENTS AND ENTREPRENEURS TO ACQUIRE IN- DEPTH UNDERSTANDING AND INSIGHTS INTO THE FUTURE OF DIGITAL, GREEN AND SOCIAL SKILLS FROM THE PERSPECTIVE OF PEOPLE WORKING IN THE TOURISM INDUSTRY.
  3. 3. WWW.NEXTTOURISMGENERATION.EU/RESEARCH ACCOMMODATIONS
  4. 4. DEBER�AMOS PODER INTEGRAR M�S TECNOLOG�A AL MISMO TIEMPO QUE OFRECER UN TRATO M�S HUMANO A LOS CLIENTES. NTG QUOTE REPORT SPAIN ACCOMMODATIONS DIGITAL SKILLS
  5. 5. NTG QUOTE REPORT SPAIN ACCOMMODATIONS SOCIAL SKILLS LA CAPACITACI�N DEBE BASARSE EN ROB�TICA E INGENIER�A DE PROCESOS, PERO TAMBI�N EN LAS NECESIDADES HUMANAS, CERCAN�A, COMUNICACI�N Y HABILIDADES DE ESCUCHA, COMPROMISO Y GENEROSIDAD.
  6. 6. NTG QUOTE REPORT SPAIN ACCOMMODATIONS GREEN SKILLS PROMOCI�N DE UNA CONCIENCIA ECOL�GICA EN TODA LA CADENA PRODUCTIVA.
  7. 7. WWW.NEXTTOURISMGENERATION.EU/RESEARCH TRAVEL AGENCIES AND TOUR OPERATORS
  8. 8. EL TRABAJO A DISTANCIA EST� CADA VEZ M�S PRESENTE Y, POR LO TANTO, LOS EMPLEADOS Y LAS EMPRESAS DEBER�N DESARROLLAR CAPACIDADES PERSONALES, DIGITALES Y CULTURALES PARA TRABAJAR DE FORMA REMOTA. NTG QUOTE REPORT SPAIN TRAVEL AGENCIES AND TOUR OPERATORS DIGITAL SKILLS
  9. 9. NTG QUOTE REPORT SPAIN TRAVEL AGENCIES AND TOUR OPERATORS SOCIAL SKILLS SER� NECESARIO MANTENER CONTACTO PERSONAL CON DIFERENTES AGENTES. ESTO REQUIERE ADAPTABILIDAD Y COMPRENSI�N SOCIOCULTURAL.
  10. 10. NTG QUOTE REPORT SPAIN TRAVEL AGENCIES AND TOUR OPERATORS GREEN SKILLS EXISTE UNA CRECIENTE PREOCUPACI�N POR LOS PROBLEMAS AMBIENTALES A NIVEL DE DESTINO QUE OBLIGA A LOS PROVEEDORES DE VIAJES A ADAPTARSE A ESTA NUEVA PERSPECTIVA.
  11. 11. WWW.NEXTTOURISMGENERATION.EU/RESEARCH FOOD AND BEVERAGE OPERATIONS
  12. 12. EN ESPA�A HAY UNA GRAN PREOCUPACI�N POR LA BRECHA QUE EST� SURGIENDO ENTRE UNA PARTE DEL SECTOR QUE COMPRENDE EL NUEVO MODELO Y OTRA QUE PERMANECE ESTANCADA EN LAS FORMAS TRADICIONALES. NTG QUOTE REPORT SPAIN FOOD & BEVERAGE OPERATIONS DIGITAL SKILLS
  13. 13. NTG QUOTE REPORT SPAIN FOOD & BEVERAGE OPERATIONS SOCIAL SKILLS EL GRAN PROBLEMA SIN RESOLVER ES, SIN DUDA, LA BRECHA ENTRE LAS PERSONAS (YA SEAN HOMBRES O MUJERES) Y LA RECONCILIACI�N ENTRE EL TRABAJO Y LA VIDA FAMILIAR. MUCHO TIENE QUE CAMBIAR EN ESTE SENTIDO.
  14. 14. NTG QUOTE REPORT SPAIN FOOD & BEVERAGE OPERATIONS GREEN SKILLS HOY EN D�A HAY DEMASIADA CONFUSI�N, EXISTE UN ROMPECABEZAS DE CERTIFICACIONES.
  15. 15. WWW.NEXTTOURISMGENERATION.EU/RESEARCH VISITOR ATTRACTIONS
  16. 16. COMPARTIR INFORMACI�N ENTRE ORGANIZACIONES SER� PRIMORDIAL. AL ESTANDARIZAR PROCEDIMIENTOS Y PROCESOS (NO CULTURA), LAS INSTITUCIONES PODR�N MEJORAR LA EXPERIENCIA DEL VISITANTE. NTG QUOTE REPORT SPAIN VISITOR ATTRACTIONS DIGITAL SKILLS
  17. 17. LA ACCESIBILIDAD Y LA INCLUSI�N SON LOS PRINCIPALES PROBLEMAS PARA EL FUTURO. LA DIVERSIDAD DEBE ENTENDERSE DE MANERA HOL�STICA. NO SE LIMITA A PERSONAS CON DIFERENTES CAPACIDADES FUNCIONALES, SINO QUE TAMBI�N DEBE ENTENDERSE DESDE UN CONTEXTO SOCIOECON�MICO, RELIGIOSO O CULTURAL. NTG QUOTE REPORT SPAIN VISITOR ATTRACTIONS SOCIAL SKILLS
  18. 18. NTG QUOTE REPORT SPAIN VISITOR ATTRACTIONS GREEN SKILLS NECESITAREMOS CREATIVIDAD PARA GENERAR NUEVAS SOLUCIONES A PROBLEMAS AMBIENTALES.
  19. 19. WWW.NEXTTOURISMGENERATION.EU/RESEARCH DESTINATION MANAGEMENT
  20. 20. LA MAYOR NECESIDAD SER� LA CAPACIDAD DE ANALIZAR BIG DATA, HABILIDADES QUE PERMITEN EL USO DE HERRAMIENTAS DE MONITOREO DE DESTINO. NTG QUOTE REPORT SPAIN DESTINATION MANAGEMENT DIGITAL SKILLS
  21. 21. NTG QUOTE REPORT SPAIN DESTINATION MANAGEMENT SOCIAL SKILLS LOS DESTINOS INTELIGENTES REQUERIR�N QUE EL PERSONAL TENGA TANTAS HABILIDADES A NIVEL AMBIENTAL Y SOCIOCULTURAL COMO HABILIDADES DIGITALES.
  22. 22. NTG QUOTE REPORT SPAIN DESTINATION MANAGEMENT GREEN SKILLS LOS GESTORES TENDR�N QUE HACER UN MEJOR SEGUIMIENTO DE LA CAPACIDAD DE CARGA DE LUGARES ESPEC�FICOS DENTRO DEL DESTINO PARA EVITAR, O AL MENOS GESTIONAR MEJOR, EL RIESGO DE TURISMO EXCESIVO.
  23. 23. WWW.FACEBOOK.COM/NEXTTOURISMGENERATION NTG QUOTE REPORT SPAIN WWW.NEXTTOURISMGENERATION.EU/RESEARCH WWW.LINKEDIN.COM/GROUPS/13595036 WWW.TWITTER.COM/NTGALLIANCE

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