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Team1 week3

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企業簡介,為超商產業及主要競爭者作簡介

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Team1 week3

  1. 1. 超商產業 統一超商股份有限公司 VS 全家便利商店股份有限公司 簡報日期: 100 年 9 月 26 日 簡報人員: 9935005 劉怡君       9935009 胡瓊之
  2. 2. <ul><li>首先,消費者的消費習慣逐漸改變…… </li></ul><ul><li>消費者生活型態逐漸改變,外食族逐年增加,便利超商抓住機會,逐漸轉型 </li></ul><ul><li>而 2008 年起,超商店鋪型態更從帶了就走( grab and go )變成了留下來享用( place to rest ),超商新增了休憩的功能,在 2010 年版 E-ICP 調查中,即有 19.3% 的消費者使用過飲食區。這個附加空間服務,不僅增加消費者進店的意願,延長消費者停留時間,進而成為消費者使用成長最快的項目。 </li></ul>超商產業—競爭分析   2009 年 2000 年   1995 年 樣本數 2000 樣本數 1344 樣本數 1200 每天兩次以上 7.3 每天兩次以上   NA 每天兩次以上   NA 每天一次 26.7 每天一次及以上 24.4 NA   三天一次 + 一周一次 50.9 三天一次 + 一周一次 52.7 一周一次 53.1 更少與沒有去 15.3 更少與沒有去 22.9 更少與沒有去 46.9
  3. 3. <ul><li>公仔蒐集 </li></ul><ul><li>以 E-ICP 對「我喜歡印有卡通造型物品」受訪者的分析剖析,男女性中喜歡印有卡通圖案產品的年齡分布大致如下: </li></ul><ul><li>整體而言,”喜歡印有卡通造型物品”的同意程度是女 50.6% 高於男 31.4% ,其中男性喜歡印有卡通圖案商品者的年齡層集中在 13-29 歲,女性則集中在 13-39 歲;女性喜歡印有卡通圖案者的年齡分布顯然較廣 ( 整整多了十個歲次的 quota) ,且觀其數字可知可各年齡層喜歡此類商品者所佔百分比顯著較男性為高。因此台灣女性普遍較男性喜歡印有卡通圖案商品,且年齡層分布較廣,從 13 歲國小生到 39 歲熟女,都可能是商品目標群眾。 </li></ul>超商產業—競爭分析
  4. 4. 超商產業—競爭分析 集點贈活動都會讓營收成長的因素有以下幾點: ( 一 ) 台灣蒐集消費行為的成熟 到超商買東西已經不是為了方便,不少民眾其實是為了集點數,來換限量可愛公仔。因此「你收集幾點了?」更是在日常生活常聽到的字眼,如果你點進拍賣網站,打入「公仔」關鍵字,就立刻有拍賣整套公仔呈現眼前。 ( 二 ) 業者抓對商品,炒熱話題 Hello Kitt 及迪士尼的魅力無人能敵,不論是大人小孩都會深深的著迷。小朋友是因為喜歡,大人除了喜歡以外還懷念那一種天真、單純的感覺。因此全家便利商店和 7-ELEVEN 這次同時推出卡通人物的集點贈,又帶動一股蒐集的熱潮。 ( 三 ) 業者推出更多快速集點的方法 7-ELEVEN 推出買中杯美式咖啡送 1 點,大杯美式咖啡送 2 點或單筆繳交二張代 收帳單加送 1 點。全家便利商店推出買大杯咖啡送 1 點,遊戲 / 通訊點數儲值滿 120 元送 1 點。 全家便利商店與 7-ELEVEN 的集點贈活動對營收的成長都有相當正向影響力。 策略要吸引消費者入店,提高了客單價,從原本的 50 多元,增加到近 70 元,同時也 帶動商品開發,創新形象 ,改變消費者習慣及增加開店數。
  5. 5. <ul><li>LOGO 設計意涵 </li></ul><ul><li>  </li></ul><ul><li>  1961 年 ,7-11 的正式商標表記方式為 7-ELEVEn ,其中除了結尾的 n 為小寫外,其餘英文為大寫;此種設計的原因,在華人地區(尤其是台灣)的民間說法是因為風水的因素(大寫 N 的最後一劃為往外,表示會將錢財散出去,而小寫 n 的結尾為往內,表示會吸引錢財進來),不過官方說法則表示此設計在美國南方公司時期就已經存在,而當初設計者只是因為美觀問題才創造出此商標。 </li></ul>統一超商簡介
  6. 6. 統一超商簡介 <ul><li>7-11 推出 7-net/7-wifi/7-life/7-select/7-Mobile </li></ul>
  7. 7. 全家便利商店簡介 <ul><li>LOGO 設計意涵 </li></ul><ul><li>LOGO 改變意涵 </li></ul><ul><li>微笑太陽、星星:代表全年無休、親切服務、微笑永不打烊的服務精神。 </li></ul><ul><li>藍色與綠色的基本色調:表達人類理想的生活環境,優雅、親切、具有舒適及信賴感的生活空間。 </li></ul><ul><li>藍︰都會、知性、希望、自由。 </li></ul><ul><li>綠︰環保意識、新鮮感、青春、清潔感。 </li></ul>整體店內的 Image 是爽朗、明亮、具都會感的全新企業形象。
  8. 8. <ul><li>全家代辦台胞證 </li></ul><ul><li>台灣民眾赴大陸旅遊前,必須透過旅行社代為收件後,送往澳門或香港中旅辦理台胞證。旅行公會統計,每年赴大陸旅遊約五百多萬人次,每次收取約七百元代辦費,其中兩百元為代辦旅行社手續費,一年台胞證代辦手續費就超過一億元。 </li></ul><ul><li>因看好台胞證代辦簽證市場,全家便利商店 8 月 23 日宣布和澳門中旅合作,全省兩千八百家營業據點提供全天候台胞證代送加簽服務,手續費不到五百元,作業時間更縮短至三、四天,民眾叫好。 </li></ul>全家便利商店簡介
  9. 9. 7-11 VS 全家 <ul><li>統一自有品牌 v.s 全家產品獨賣 (NPB) </li></ul>公司 自有品牌 主要商品 備註 統一超商 7-select 、嚴選素材、 原味覺醒、 飲料、鮮食、生活用品、零食、咖啡 、冰品 現有自有品牌將整合到 7-ELEVEN 品牌之下 全家便利商店 Fami 鮮食、飲料、零食 鮮食採 Fami 品牌
  10. 10. 7-11 VS 全家 7-ELEVEn 全家 FamilyMart 商標 使用鮮奶 統一鮮乳 味全林鳳營鮮乳 咖啡豆 與星巴克同等級 阿拉比卡咖啡 杯蓋 以膠帶封口 拉開式杯蓋 售價 熱:$ 25~ $ 50 冰:$ 30~ $ 55 熱:$ 25~ $ 50 冰:$ 35~ $ 55 贊助廠商 無 伯朗咖啡 代言人 桂綸鎂 趙又廷 近期促銷方案 中杯以上咖啡第二杯半價 買大杯咖啡買三送一 環保促銷活動 自行攜帶環保杯享有 3 元折扣 即日起 ~2011/10/31 ,打卡咖啡角落 月月抽 HTC 手機 自備環保杯購買大杯以上咖啡,現場享有 3 元折扣
  11. 11. 7-11 VS 全家 <ul><li>全球佈局之發展概況 </li></ul>International Licensees 世界各國所看到的 7-ELEVEN ,其實都是由美國授權各國成立的,遍佈 日本、中國大陸、新加坡、台灣、馬來西亞、菲律賓、瑞典、墨西哥、巴拿馬、挪威、加拿大、澳大利亞與印尼 等國家和地區,而且統計到去年底為止,全球 7-ELVEN 合計高達 32,711 店。
  12. 12. <ul><li>7-11 官網 </li></ul><ul><li>全家便利商店官網 </li></ul><ul><li>東方線上 </li></ul><ul><li>中時行銷知識庫 </li></ul><ul><li>台灣連鎖加盟協會 </li></ul><ul><li>理財周刊 </li></ul><ul><li>摩爾 F.M 研究室 </li></ul><ul><li>張鴻斌老師 </li></ul><ul><li>TNS is the sixth sense of business TM </li></ul>資料主要來源
  13. 13. THE END

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