Marketing de
Especialidades
Administração de
Varejo, Atacado e Logística de
Mercado.
Desenvolvimento e
Administração de Co...
Administração de Varejo, Atacado e Logística de Mercado.

Questões a serem
abordadas…
- Quais os Principais tipos de organ...
Administração de Varejo, Atacado e Logística de Mercado.

Varejo…
Inclui todas as atividades envolvidas na venda
de bens e...
PRINCIPAIS TIPOS DE VAREJO:

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PRINCIPAIS TIPOS DE VAREJO:

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• Varejo de auto-serviço
• Varejo de auto-seleção
• Varejo de serviço limitado
• Varejo de serviço completo

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Este tipo de varejo de loja vem crescendo
mais rápido do que o varejo
tradicional, representando mais de 12%
de todas as c...
Este tipo de varejo de loja vem crescendo
mais rápido do que o varejo
tradicional, representando mais de 12%
de todas as c...
Organização do Varejo
- Embora muitas lojas de varejo sejam
independentes, crescente número delas está
se tornando alguma ...
Principais tipos de varejo sem
loja:

VENDA DIRETA
Venda um a um (ex: avon)
Venda de um para muitos (ex. Tupperware)
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Principais tipos de varejo sem
loja:

MARKETING DIRETO
Tem suas raizes na venda pelo correio mas
hoje inclui outras maneir...
Principais tipos de varejo sem
loja:

VENDA AUTOMÁTICA
Máquina de venda de:
refrigerante, cigarros, chocolates…

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Principais tipos de varejo sem
loja:

SERVIÇO DE COMPRA
Um varejista sem loja atende a
consumidores
específicos, geralment...
PRINCIPAIS TIPOS DE
ORGANIZAÇÃO DE

VAREJO
LOJAS DE REDES CORPORATIVAS
REDE VOLUNTÁRIAS
COOPERATIVA DE VAREJISTA
COOPERATI...
FRANCHISING
Como funciona um sistema de franchising?
1. O franquiador possui uma marca registrada ou um serviço que licenc...
DECISÃO:

MERCADO ALVO
A Decisão mais importante de um varejista diz
respeito ao mercado-alvo. A loja deve focar
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DECISÃO:
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SUPRIMENTOS

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Sortimento de produto de um varejista deve atender às expectativas
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DECISÃO:
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LOJA

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Os varejista devem também decidir sobre o composto de serviços a
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PREÇO
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DECISÃO:
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LOCALIZAÇÃO
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TENDÊNCIAS DO VAREJO:
NOVAS FORMAS DE VAREJO
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NOVAS FORMAS DE VAREJO
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Marketing de
Especialidades
Inclui todas as atividades envolvidas na
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Crescimento e tipo de
atacadistas

Atacado tem crescido a uma taxa de
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Descisões de marketing
dos atacadistas

Os atacadistas ou distribuidores vêm
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Descisões
De Mercado alvo
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Descisões
De sortimento de
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Descisões
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Descisões
De promoção
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Principais tipos de
atacadistas

* Atacadistas puros
* Atacadistas que prestam serviços plenos
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certos, no tempo certo pelo menor custo"
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L = T + FA + VA + CV

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Processamento de pedido
Armazenagem
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A experiência com logistica de mercado
tem ensinado várias lições aos executivos.
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• Varejo inclui todas as atividades
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serviços diretamente a consumidores
finais para us...
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• Atacado inclui todas as atividades
envolvidas na venda de bens ou
serviços àqueles que compram para
revenda ou uso ...
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• A melhor maneira de estocar e
movimentar seus bens e serviços para
os mercados destinados
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  1. 1. Marketing de Especialidades Administração de Varejo, Atacado e Logística de Mercado. Desenvolvimento e Administração de Comunicações Integrada de Marketing. Equipe: Ivanildo Leal, Natalia Leite, Milene Kós, Luzia Rios,
  2. 2. Administração de Varejo, Atacado e Logística de Mercado. Questões a serem abordadas… - Quais os Principais tipos de organizações? - Que decisões de Marketing as organizações tomam neste setor? - Quais as principais tendências neste setor? 01
  3. 3. Administração de Varejo, Atacado e Logística de Mercado. Varejo… Inclui todas as atividades envolvidas na venda de bens e serviços diretamente aos consumidores finais para uso pessoal. Um VAREJO ou LOJA DE VAREJO é qualquer empresa cujo volume de venda decorre, principalmente, do fornecimento por unidade ou pequenos lotes. 01
  4. 4. PRINCIPAIS TIPOS DE VAREJO: 01
  5. 5. PRINCIPAIS TIPOS DE VAREJO: 01
  6. 6. PRINCIPAIS TIPOS DE VAREJO: 01
  7. 7. PRINCIPAIS TIPOS DE VAREJO: 01
  8. 8. PRINCIPAIS TIPOS DE VAREJO: 01
  9. 9. PRINCIPAIS TIPOS DE VAREJO: 01
  10. 10. PRINCIPAIS TIPOS DE VAREJO: 01
  11. 11. PRINCIPAIS TIPOS DE VAREJO: 01
  12. 12. • Varejo de auto-serviço • Varejo de auto-seleção • Varejo de serviço limitado • Varejo de serviço completo 01
  13. 13. Este tipo de varejo de loja vem crescendo mais rápido do que o varejo tradicional, representando mais de 12% de todas as compras dos consumidores. Este tipo de varejo é classificado em 4 categorias: Venda direta, Marketing direto, Venda Automática e serviço de compra 01
  14. 14. Este tipo de varejo de loja vem crescendo mais rápido do que o varejo tradicional, representando mais de 12% de todas as compras dos consumidores. Este tipo de varejo é classificado em 4 categorias: Venda direta, Marketing direto, Venda Automática e serviço de compra 01
  15. 15. Organização do Varejo - Embora muitas lojas de varejo sejam independentes, crescente número delas está se tornando alguma forma de varejo corporativo. As organizações de varejo obtêm economia de escala em função de maior poder de compra, reconhecimento de marca mais ampla e funcionários melhor treinados. Company Name 01
  16. 16. Principais tipos de varejo sem loja: VENDA DIRETA Venda um a um (ex: avon) Venda de um para muitos (ex. Tupperware) Marketing de multinível (ex. herbalife) 01
  17. 17. Principais tipos de varejo sem loja: MARKETING DIRETO Tem suas raizes na venda pelo correio mas hoje inclui outras maneiras de atingir as pessoas como o telemarketing, marketing de resposta direta via televisão (polyshop, tekpixx) 01
  18. 18. Principais tipos de varejo sem loja: VENDA AUTOMÁTICA Máquina de venda de: refrigerante, cigarros, chocolates… 01
  19. 19. Principais tipos de varejo sem loja: SERVIÇO DE COMPRA Um varejista sem loja atende a consumidores específicos, geralmente, funcionários de grandes organizações como escolas, hospitais e orgãos governamentais 01
  20. 20. PRINCIPAIS TIPOS DE ORGANIZAÇÃO DE VAREJO LOJAS DE REDES CORPORATIVAS REDE VOLUNTÁRIAS COOPERATIVA DE VAREJISTA COOPERATIVA DE CONSUMIDORES ORGANIZAÇÃO DE FRANCHISING CONGLOMERADO DE COMERCIALIZAÇÃO 01
  21. 21. FRANCHISING Como funciona um sistema de franchising? 1. O franquiador possui uma marca registrada ou um serviço que licencia a franquia em troca do pagmento de royalty. 2. O franquiado deve pagar pelo direito de fazer parte do sistema, 3. O franquiador fornece seus franquiados um sistema de marketing e operação para funcionamento do negócio. 01
  22. 22. DECISÃO: MERCADO ALVO A Decisão mais importante de um varejista diz respeito ao mercado-alvo. A loja deve focar compradores de grande, médio ou pequeno poder de comprar? Os compradores-alvos desejam variedades, sortimento profundo ou conveniência? 01
  23. 23. DECISÃO: SORTIMENTO DE PRODUTO E DE SUPRIMENTOS • Sortimento de produto de um varejista deve atender às expectativas de compra do mercado-alvo. O Desafio é desenvolver uma estratégia de diferenciação de produtos. • • • • • • • 1 => Oferecer algumas marcas nacionais exclusivas 2 => Oferecer maior parte dos produtos com marca própria 3 => Realizar eventos de impacto para promover produtos especiais 4 => Mudar o mostruário em base regular ou de surpresa. 5 => Exibir as novidades em primeira mão 6 => Oferecer serviço personalizado 7 => Oferecer sortimento de produtos bem ajustados e específicos. 01
  24. 24. DECISÃO: SERVIÇOS E ATMOSFERA DA LOJA • Os varejista devem também decidir sobre o composto de serviços a ser oferecido aos consumidores. • A atmosfera da loja é outro elemento disponível no arsenal do varejista. Qualquer loja possui um layout fisico que facilita ou dificulta a movimentação de consumidores. 01
  25. 25. • • DECISÃO: PREÇO Os preços dos varejistas são um fator-chave de posicionamento e devem ser decididos em relação ao mercado-alvo, ao composto de sortimento produto-serviço e à cocorrência. Todos os verejistas gostariam de fixar markups elevados e atingir altos volumes e vendas, mas, geralmente, as duas coisas não ocorrem em conjunto. 01
  26. 26. • • DECISÃO: PROMOÇÃO Os varejistas usam ampla variedade de ferramentas promocionais para gerar tráfego e compras nas lojas. Fazem anúncios, adotam campanhas de vendas especiais, distribuem cupóes de descontos e, mais recentemente, estão instituindo programas de compradores frequentes, montando quiosque para degustação de alimentos, colocando cupons nas prateleiras ou junto aos caixas. 01
  27. 27. • DECISÃO: LOCALIZAÇÃO Como os corretores de imóveis, os varejistas estão acostumados a afirmar que as três chaves para o sucesso são “localização, localização e localização”. 01
  28. 28. TENDÊNCIAS DO VAREJO: NOVAS FORMAS DE VAREJO • • • • • • • • • • • NOVAS FORMAS DE VAREJO REDUÇÃO DO CLICLO DO VAREJO VAREJO SEM LOJA CRESCENTE CONCORRÊNCIAS ENTRE TIPOS DE VAREJO POLARIDADE DO VAREJO VAREJISTAS GICANTES MUDANÇA NA DEFINIÇÃO DE COMPRA EM UM ÚNICO LOCAL CRESCIMENTO DE SISTEMAS VERTICAIS DE DISTRIBUIÇÃO ABORDAGEM DE PORTFÓLIO CRESCENTE IMPORTÂNCIA DA TECNOLOGIA DE VAREJO EXPANSÃO GLOBAL DOS GRANDES VAREJISTAS 01
  29. 29. ATACADO TEXT Marketing de Especialidades
  30. 30. Inclui todas as atividades envolvidas na venda de bens ou serviços para aqueles que compram para revenda ou uso industrial. Exclui os fabricantes e agropecuristas, por estarem basicamente envolvidos na produção, e os varejistas. TEXT ATACADO
  31. 31. Os fabricantes poderiam passar por cima deles e vender diretamente aos verejistas e consumidores finais Em geral os atacadistas são usados quando são mais eficientes em desempenhar um ou mas das seguintes funções Venda e promoção Compra e formação de sortimento Quebra de lotes de compra Armazenagem / Transporte Financiamento / Risco Informações de mercado Serviço de administração e consultoria TEXT Por que usar atacadista
  32. 32. • • TEXT Crescimento e tipo de atacadistas Atacado tem crescido a uma taxa de 5,8% nos ultimos 10 anos. • Inúmeros fatores tem contribuido : Maior numeros de fábrica localizadas a alguma distancia dos principais compradores, crescimento da produção antecipada….
  33. 33. • TEXT Descisões de marketing dos atacadistas Os atacadistas ou distribuidores vêm enfrentando crescente presão competitivas em anos recentes representada por novos concorrentes, novas demadas de compra direta pora grandes compradores industrias, instituições e varejistas.
  34. 34. TEXT Descisões De Mercado alvo
  35. 35. TEXT Descisões De sortimento de produtos e servços
  36. 36. TEXT Descisões De preço
  37. 37. TEXT Descisões De promoção
  38. 38. TEXT Descisões De localização
  39. 39. TEXT Tendências do Atacado
  40. 40. TEXT Principais tipos de atacadistas * Atacadistas puros * Atacadistas que prestam serviços plenos (atacadista comercias / distribuidores industrias) • Atacadista que prestam serviços limitados (ti pague e leve/ volates ou de caminhão / Intermediários / especializados/cooperativas de produtores / de mala direta) • CORRETORES E AGENTES
  41. 41. TEXT Envolve planejamento implementação e controle de fluxos fixos de materiais e bens finais, dos pontos de origem aos pontos de uso para atender às exigências a determinado lucro
  42. 42. TEXT O Processo que levar bens aos consumidores tem sido, tradicionalmente, chamado de distribuição física, que começa na fábrica. Os administradores procuram escolher um conjunto de depósitos e empresas de transporte que levem os bens produzidos aos destinatários finais, no tempo desejado e/ou ao menor custo total.
  43. 43. TEXT "Entregar os produtos certos, nos lugares certos, no tempo certo pelo menor custo" O Ponto de partida para planejar o sistema de logística de mercado é estudar as exigências dos clientes e as ofertas dos concorrentes.
  44. 44. TEXT L = T + FA + VA + CV L= custo total de logísitca de mercado do sistema proposto F= custo total do frete FA= custo total de armazenagem VA= custo variável total de armazegem CV= custo total de vendas perdidas devido o atraso médio de entrega
  45. 45. TEXT Processamento de pedido Armazenagem Estoque Transporte
  46. 46. TEXT A experiência com logistica de mercado tem ensinado várias lições aos executivos. A primeira é que as empresas devem indicar um vice-presidente para coordenar todas as atividades de logística.
  47. 47. TEXT • Varejo inclui todas as atividades envolvidas na venda de bens ou serviços diretamente a consumidores finais para uso pessoal e nãoempresarial. • Os varejistas devem preparar planos de marketings que incluam decisões sobre mercado-alvos, sortimento e compra de produtos, serviços e atmosfera de loja, preço, promoção e localização.
  48. 48. TEXT • Atacado inclui todas as atividades envolvidas na venda de bens ou serviços àqueles que compram para revenda ou uso industrial. • Destacamos quatro grupos de atacadistas: PUROS, LIMITADOS, INTERMEDIÁRIOS E OS ESPECIAIS.
  49. 49. TEXT • A melhor maneira de estocar e movimentar seus bens e serviços para os mercados destinados

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