Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
De magische mix van teamperformance
Niels van der Zwan, Consultant

Public

22 november 2013

T +31 20 314 0950
info@sig.e...
Software Improvement Group

2 I 20

Wie zijn wij?
•  Gespecialiseerde adviseurs op het gebied van kosten,
kwaliteit en ris...
Waarom dit onderzoek?
Magische mix van teamperformance

3 I 20
4 I 20

© Software Improvement Group
Software ontwikkeling
Uitdaging(en) voor de IT industrie

• 
• 
• 

Requirements veranderen vaak
Complexe technologie en o...
6 I 20

‘You can’t control what you can't measure.’

© Software Improvement Group

DeMarco, Tom. Controlling Software Proj...
7 I 20

‘You can’t improve what you can't measure.’

© Software Improvement Group

DeMarco, Tom. Controlling Software Proj...
Traditioneel:
Metingen om te controleren

8 I 20

✔	

Company
Doelen
Metingen ter controle

Team
Doelen

Vertaling

Depart...
Vandaag:
Metingen gebruiken om succes aan te tonen

9 I 20

✔	

Company
Doelen

Company
Doelen
Controle

‘Werk’

© Softwar...
Morgen:
Metingen gebruiken om intern te verbeteren

10 I 20

✔	


Vertaling

Multidisciplinaire teams

© Software Improvem...
Verschillende ‘dimensies’ dragen bij aan het doel
Hoe kun je meten?

11 I 20

People&

Goal
&
Product!
Process&

Waterfall...
Product metingen
ISO/IEC 25010 standaard voor software kwaliteit

12 I 20

Time Behavior
Capacity
Resource Util.

Usabilit...
Voorbeeld van interne product metingen
SIG Maintainability model

13 I 20

source code measurements

product properties
IS...
Verschillende ‘dimensies’ dragen bij aan het doel
Wat willen wij meten?

14 I 20

People&
Portability

Goal
&
Product!
Pro...
Team performance onderzoek
Onderzoeksvraag

15 I 20

Hoe is de teamwerk kwaliteit (TWQ) gerelateerd
aan het succes van sof...
Onderzoeksmodel
Factoren

16 I 20

Team Performance

Teamwork Quality
① 
② 
③ 
④ 
⑤ 
⑥ 

Communication
Coordination of Exp...
Onderzoeksmodel
Aanpak

17 I 20

Team Performance

Teamwork Quality
① 
② 
③ 
④ 
⑤ 
⑥ 

Communication
Coordination of Exper...
Multi-view Team Performance Assessment
Aanpak

18 I 20

Stakeholders

Development Teams
Teamwork Quality Assessment

Perfo...
Resultaten
Teamwerk kwaliteit is gecorreleerd met Team Performance

Organisaties

Teams

Team Leden

18

29

199

53

Team...
Conclusies van het onderzoek

20 I 20

•  Het teamwerk kwaliteitsmodel geeft teams de mogelijkheid om inzicht te
verkrijge...
Van team performance naar ‘organisational
performance’

21 I 20

Gebruik van het teamwerk kwaliteitsmodel bij reguliere ad...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

De magische mix van teamperformance - Niels van der Zwan - NESMA 2013

619 views

Published on

Uitstekende software ontwikkelen is een uitdaging, maar het kan. Voorbeelden in Nederland zijn het Rotterdams Havenbedrijf maar ook Rabobank en SIDN haalden hoge scores voor de kwaliteit van hun software. Het vijfsterrencertificaat van TÜViT is het hoogst haalbare niveau voor een sterk staaltje gedegen ontwikkelwerk als resultaat van de inspanningen van een softwareontwikkelteam.

Maar wat bepaalt de effectiviteit en efficiency van softwareontwikkelteams? Dat is de vraag die SIG in samenwerking met de University Tilburg onderzocht heeft met behulp van een survey onder 29 softwareontwikkelteams met in totaal 199 teamleden en 53 belanghebbenden. Teams zijn door belanghebbenden (opdrachtgevers, klanten, gebruikers) beoordeeld op teamperformance.

Teamleden zelf hebben de teamkwaliteit beoordeeld door zichzelf te scoren op communicatie, expertise, samenhang, samenwerking, vertrouwen, waarde en diversiteit. Vooral goede communicatie en samenwerking blijken samen te hangen met een hoge beoordeling door belanghebbenden.

Niels van der Zwan, senior consultant bij de Software Improvement Group (SIG) en teamperformance ervaringsdeskundige van olympisch formaat deelt op een interactieve wijze met u de resultaten van het onderzoek: “Towards High Performance Software Teamwork”.

  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

De magische mix van teamperformance - Niels van der Zwan - NESMA 2013

  1. 1. De magische mix van teamperformance Niels van der Zwan, Consultant Public 22 november 2013 T +31 20 314 0950 info@sig.eu www.sig.eu
  2. 2. Software Improvement Group 2 I 20 Wie zijn wij? •  Gespecialiseerde adviseurs op het gebied van kosten, kwaliteit en risico’s van software •  Onafhankelijk en daardoor in staat om objectief advies te geven Wat doen wij? •  Op feiten gebaseerd advies ondersteund door onze automatische tooling voor source code analyse •  Analyse met behulp van technologie-onafhankelijke methoden en tooling •  C-level advies op software gebied Onze missie: ‘We give you control over your software.’
  3. 3. Waarom dit onderzoek? Magische mix van teamperformance 3 I 20
  4. 4. 4 I 20 © Software Improvement Group
  5. 5. Software ontwikkeling Uitdaging(en) voor de IT industrie •  •  •  Requirements veranderen vaak Complexe technologie en oplossingen Socio-technische en organisatorische problemen 5 I 20 Software projecten Standish Group (2009) Succesvol 32% Uitdaging 44% Failed 24% Veel tijd en geld wordt geïnvesteerd in software ontwikkelprojecten, echter de succes-rate van software ontwikkelprojecten is teleurstellend!
  6. 6. 6 I 20 ‘You can’t control what you can't measure.’ © Software Improvement Group DeMarco, Tom. Controlling Software Projects: Management, Measurement and Estimation. ISBN 0-13-171711-1.
  7. 7. 7 I 20 ‘You can’t improve what you can't measure.’ © Software Improvement Group DeMarco, Tom. Controlling Software Projects: Management, Measurement and Estimation. ISBN 0-13-171711-1.
  8. 8. Traditioneel: Metingen om te controleren 8 I 20 ✔ Company Doelen Metingen ter controle Team Doelen Vertaling Department Doelen Company Doelen ✔ Department Doelen Team Doelen ✔ ✔ Taken © Software Improvement Group Taken Metingen gebruiken om te controleren wat mensen doen
  9. 9. Vandaag: Metingen gebruiken om succes aan te tonen 9 I 20 ✔ Company Doelen Company Doelen Controle ‘Werk’ © Software Improvement Group ✗ Bewijs Team Doelen Vertaling Department Doelen ✔ Department Doelen Team Doelen ‘Werk’ ✔ Metingen gebruiken zodat teams kunnen laten zien dat ze hun doelen hebben bereikt
  10. 10. Morgen: Metingen gebruiken om intern te verbeteren 10 I 20 ✔ Vertaling Multidisciplinaire teams © Software Improvement Group Company Doelen Metingen gebruiken zodat multi-disciplinaire teams hun performance verder kunnen verbeteren Metingen als bewijs Company Doelen ✔ Metingen Multidisciplinaire teams om te verbeteren
  11. 11. Verschillende ‘dimensies’ dragen bij aan het doel Hoe kun je meten? 11 I 20 People& Goal & Product! Process& Waterfall Agile Product &
  12. 12. Product metingen ISO/IEC 25010 standaard voor software kwaliteit 12 I 20 Time Behavior Capacity Resource Util. Usability Reliability Compatibility Security Performance Efficiency Functional Suitability Maintainability Software Quality ISO 25010 © Software Improvement Group Modularity Reusability Analysability Modifiability Testability Portability
  13. 13. Voorbeeld van interne product metingen SIG Maintainability model 13 I 20 source code measurements product properties ISO/IEC 25010 Volume HHIII Duplication HHHII Analysability HHIII Unit complexity HHHHI Modifiability HHHII Unit size HHIII Testability HHIII Unit interfacing HHIII Modularity HHHII Module coupling HHHII Reusability HHHII Component Balance HHIII Component Independence HHHII Maintainability HHHII
  14. 14. Verschillende ‘dimensies’ dragen bij aan het doel Wat willen wij meten? 14 I 20 People& Portability Goal & Product! Process& Maintainability Product & Security Reliability Usability Performance Waterfall Agile Suitability Compatibility
  15. 15. Team performance onderzoek Onderzoeksvraag 15 I 20 Hoe is de teamwerk kwaliteit (TWQ) gerelateerd aan het succes van software ontwikkelprojecten? EQuA Wat is een goed team?
  16. 16. Onderzoeksmodel Factoren 16 I 20 Team Performance Teamwork Quality ①  ②  ③  ④  ⑤  ⑥  Communication Coordination of Expertise Cohesion Mutual Support Trust Value Diversity ①  ②  Effectiveness Efficiency
  17. 17. Onderzoeksmodel Aanpak 17 I 20 Team Performance Teamwork Quality ①  ②  ③  ④  ⑤  ⑥  Communication Coordination of Expertise Cohesion Cooperation Trust Value Diversity Data Verzamelen ①  ②  Effectiveness Efficiency Data Analyse X Online Vragenlijst © Software Improvement Group Data Aggregatie Statistische Analyse
  18. 18. Multi-view Team Performance Assessment Aanpak 18 I 20 Stakeholders Development Teams Teamwork Quality Assessment Performance Assessment Performance Assessment © Software Improvement Group 1.  2.  3.  4.  5.  6.  7.  Meeting Goals Scope Quality Schedule Efficiency Speed Morale
  19. 19. Resultaten Teamwerk kwaliteit is gecorreleerd met Team Performance Organisaties Teams Team Leden 18 29 199 53 Team's View Stakeholders' View 5.0 Team Performance 5.0 Team Performance 19 I 20 Stakeholders 4.0 3.0 2.0 1.0 4.0 3.0 2.0 1.0 1.0 2.0 3.0 Teamwork Quality 4.0 5.0 1.0 2.0 3.0 4.0 Teamwork Quality •  Teamwerk kwaliteit is positief en significant gecorreleerd met Team Performance •  Resultaat blijkt zowel uit de antwoorden van teamleden als stakeholders >> Cohesie & communicatie zijn de meest significante factoren << 5.0
  20. 20. Conclusies van het onderzoek 20 I 20 •  Het teamwerk kwaliteitsmodel geeft teams de mogelijkheid om inzicht te verkrijgen in hun teamwerk en onderwerpen bespreekbaar te maken •  De kwaliteit van het teamwerk is belangrijk en het is mogelijk om actief te sturen op het verbeteren van de zes teamwerk factoren •  Tijdens het onderzoek is gebleken dan de evaluatie van de resultaten met het team cruciaal is, de discussies op grond van de resultaten worden als waardevol beschouwd
  21. 21. Van team performance naar ‘organisational performance’ 21 I 20 Gebruik van het teamwerk kwaliteitsmodel bij reguliere advies trajecten •  Niet voor het beoordelen van team, maar als instrument binnen de teams Vervolgonderzoek: De ‘clash’ tussen zelfsturende (Agile) teams en het traditionele management •  Welk leiderschap is nodig om de teams in de goede richting te krijgen en het management voldoende te informeren? Closed Peer Group ‘Agile Governance’: deel ervaringen op het gebied van bedrijfvoering bij zelfsturende teams © Software Improvement Group

×