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La era digital: Sociedad de la información                          y nuevos medios de comunicación       La era digital´,...
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Algunos retos de la prensa local en Internet       Uno de los principales retos que tiene planteado el periodismo local on...
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Los lectores siguen siendo nuestro único patrimonio y a ellos nos debemos en primerlugar, afortunadamente. Aunque muchos l...
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La era digital

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La era digital

  1. 1. La era digital: Sociedad de la información y nuevos medios de comunicación La era digital´, se ha instalado definitivamente entre nosotros, y como cadarevolución tecnológica suscita miedos, alienta esperanzas, crea industrias y generanuevas palabras. Examinar críticamente las promesas que nos traen las nuevastecnologías -sin desaprovechar su potencial- parece un modo prudente de adentrarse enla sociedad de la información. Para que la revolución digital deje de ser -para amplios sectores- una promesa,es necesario no sólo poder acceder, sino también conocer críticamente y aplicarcreativamente las nuevas tecnologías. Las nuevas tecnologías -al contrario de lo quesostienen los discursos apocalípticos pueden contribuir de modo decisivo a lacooperación internacional, a la paz, a la defensa de nuestra lengua y a extender el accesoa los bienes culturales, pero en la medida en que las condiciones de su diseño yutilización no se dejen libradas sólo a la propia inercia del proceso de innovacióntecnológica. Hay que apropiarse de la tecnología con prudencia y con sobriedad, superandolas actitudes propias de la tecno fobia recalcitrante y del fetichismo tecnológico. Paraello no basta la distribución masiva de ordenadores en las aulas, se requiere ademáshacer con urgencia una amplia pedagogía social del uso y de la producción de nuevosmedios. Una de las manifestaciones más evidentes de la cultura digital es latransformación del lenguaje cotidiano. Ya se han instalado en nuestras prácticas discursivas decenas de términos querevelan hasta qué punto se ha metido la cultura digital en nuestra vida diaria: Internet,correo electrónico, páginas web, módem, formatos de archivo, velocidad de conexión,servidor, webcam, interfaz, escáner, compresión, listas de distribución, proveedores deacceso, operadores booleanos, puerto de impresora, foros de discusión, chats, cibercomunidades, medios virtuales, hipertextos, portales, etc. El desafío profesional al que nos enfrentamos en el terreno de la comunicación,no consiste simplemente en "adaptarse al cambio", como si de una moda se tratase, ytampoco se limita a prepararnos para utilizar con naturalidad un nuevo lenguaje. Lo que
  2. 2. se plantea como exigencia es mucho más radical y pasa por comprender y controlar lasnuevas características de los medios y de la comunicación pública. De lo que se trata es de ser protagonistas -no meros espectadores o cronistas- dela revolución tecnológica, para poder convertir en realidades las promesas de la eradigital. Cada nueva tecnología crea una nueva cultura. Los cambios que nos promete laera digital no se producirán tan rápido como se nos anticipa, pero sus efectos seránmucho mayores de lo que se pronostica. La comunicación pública y sus paradigmas de sustento han de ser repensados ala luz de los medios que nos trae la era digital, hay que aventurarse a hacer lacomunicación que queremos, sin complejos ni fanatismos, porque hay una nuevaoportunidad para los medios, para los comunicadores, y también para los usuarios.La comunicación digital constituye una innovadora forma de percibir y mostrar elmundo, ofreciéndonos a su vez la posibilidad de interactuar con él y con otras personasinterconectadas de manera inmediata, no sólo es una herramienta de gran utilidad paraunos, sino para todos, teniendo en cuenta el grado de conocimiento y manejo de lastecnologías y los medios de comunicación. Debido a que aun no hay una cultura sólida en torno a la web 2.0 ni al usoproductivo de las tecnologías y los medios, esto se ve reflejado en la existencia de unaamplia brecha digital, que representa a la cantidad de personas que no tienen acceso a lainternet ya sea por falta de conocimientos o por desinterés, desinformación y hastamiedo. Dentro del proceso de comunicación, ahora digital intervienen varios actores, loscuales de uno u otra forma cumplen una función importante en su efectividad, en dondeel tiempo, visto como inmediatez, la cercanía a pesar de la distancia y la posibilidad dehacer uso de la red a cualquier hora y en cualquier lugar facilita un sin número deactividades desde los distintos ámbitos de la vida y crea una interacción especial entreusuario con la información publicada en la red, la cual debe ser corta, precisa einteresante. Además de encontrar información sobre situaciones actuales, infinitas opinionesacerca de variados temas y generar un constante intercambio de ideas entre internautas a
  3. 3. través de la Web, la comunicación digital permite establecer innovadoras formas deeconomía virtual, diseñar y aplicar estrategias efectivas para el éxito en los negocios,estudiar, conocer personas, tener relaciones amorosas, entablar nuevas amistades y engeneral formar parte de un completo mundo sub-real que de real tiene mucho y que creaimaginarios y nuevas necesidades. Para entender la comunicación digital es preciso tener en cuenta que suexpresión hace referencia principalmente al uso de las tecnologías y los medios digitalespara el logro y desarrollo de procesos comunicativos, que de una u otra formaintervienen en el progreso del mundo y el avance de la humanidad, es decir la idea esestablecer contacto con otros, trasmitir un mensaje y recibir una respuesta de manerarápida, incluso inmediata sin necesidad de desplazare o moverse de casa, de la oficina,del aula de clases, del consultorio, incluso al caminar, sin perder conexión con laspersonas, sean amigos, compañeros, colegas, socios, entre otros. La integración y conexión de los medios digitales hace que las personas puedanestablecer contacto con otras a través del conocido correo electrónico o email, elMessenger, skype, redes sociales como facebook, entre otras. Todo esto permite enviararchivos, fotos, audios, compartir música, información, mantener una conversación entiempo real en la que sea posible verse y hablar al tiempo, tal es el caso de las videollamadas. Pues estas las herramientas de internet traen consigo otra serie deposibilidades al usuario. Internet como la mayoría de personas en el mundo lo saben es una red en la quequienes ingresan en ella de una u otra manera ya hacen parte de la misma, dentro de éstase generan constantes interacciones que aportan diferentes puntos de vista respectodeterminados temas, ya sea para generar debates online, tener acceso a diversainformación, realizar crítica y opiniones a raíz de otra información inicial o paraadquirir un bien o servicio, haciendo énfasis en los juegos de internet, la posibilidad depagar los servicios por medio de un clic, obtener dietas fáciles, aprender otra lenguaconocer la economía mundial, ver televisión, saber lo último en tecnología y hastaconsultas medicas virtuales. Los avances e inventos tecnológicos y la informática han suministradonumerosas herramientas a los seres humanos en el mundo, con el fin de obtener
  4. 4. información automáticamente utilizando los sistemas computacionales, ahorrandotiempo y aumentando las ganancias en el caso de compañías y empresas. La sistematización de la información en la red ha generado avancessobresalientes como la producción de hipertextos y de nuevos conocimientos, demanera tal que el internauta o se limita únicamente a la búsqueda solicitada, sino quedicha información mediante un proceso cognitivo basado en cifras, datos o en algunainvestigación realizada se transforma o alguno de sus contenidos son tomados comoreferencia de otros textos informativos con. Los hipertextos constituyen una herramienta de facilitación para los usuarios enla web, pues les permite realizar lecturas de una forma no convencional, donde elusuario tiene en su poder la capacidad de crear su propia ruta de investigación o seguiralgunas para ampliar cierta información. Con el paso del tiempo han aumentado incluso día tras día o minuto tras minutolos sitios web que ofrecen su colaboración activa a los internautas, puesto que la web secaracteriza por ser flexible, moderna y dinámica, no es para nada rígida. A través de lamisma se pretende generar educación entorno al uso adecuado de las tecnologías y lainternet, para lo cual los espacios de orientación y ayuda al usuario son de gran utilidada los internautas que trabajan en conjunto para dar un aporte o ayuda de relevancia paraquienes estén conectados a la red demandando nuevas investigaciones o tratando deresolver dudas o inquietudes de diversa índole. Actualmente se ha establecido un vínculo tan estrecho entre los seres humanos yla red, que se ha convertido casi que en una necesidad tener acceso a la internet ymanejar algunos programas tecnológicos y nuevos software , llegando a serindispensable para muchas personas, así como para el buen funcionamiento de cualquiersociedad, ya que proporciona cualquier tipo de información y de herramientas, desdebuscadores hasta enciclopedias virtuales que simplifican la búsqueda de informaciónespecializada en cualquier parte del mundo, ahorran tiempo, dinero y son efectivas.
  5. 5. Algunos retos de la prensa local en Internet Uno de los principales retos que tiene planteado el periodismo local online es elde mantener su capacidad de penetración hasta el último rincón de cualquier barriada,con redactores profesionales o semiprofesionales (la figura tradicional del corresponsal,aunque curtido en los nuevos hábitos multimedia), pero a la vez saber atraerse a todoslos ciudadanos que tienen algo que contar u opinar sobre su entorno más inmediato y serel punto de encuentro de todos ellos. Si no somos capaces de afrontar ese reto nosotros, otros periódicos de ámbitogeneral nos ganarán la batalla. Hasta ahora, nuestra ventaja era que contábamos,contamos, con una red de redactores hasta en el último rincón de cualquier municipio.Frente a los medios no locales, que no poseen esta red, eso nos da una agilidad y unapenetración enorme, y sobre todo celeridad, inmediatez, que es uno de los valores de lainformación en internet. Ahora bien, con el advenimiento de las webs 2.0 y el contenido generado por elusuario, esta ventaja deja de serlo tanto. Internet permite ahora a los periódicossupralocales suplir esa falta de redes de redactores, basándose fundamentalmente en loscontenidos generados por los usuarios o el llamado periodismo ciudadano. Poniendo lasherramientas adecuadas al servicio de estos usuarios locales y aplicando un poco desentido común, estos medios nacionales o generales pueden llegar a penetrar muchomás en lo local de lo que lo habían hecho hasta ahora en la prensa escrita, porqueinternet les ofrece esa posibilidad sin el esfuerzo que suponía en la prensa impresa. Hay quienes siguen insistiendo en que los contenidos generados por el usuarioson de baja calidad y aburridos y que nunca llegarán a ser competencia para unperiódico local basado en la producción profesional. Basándonos en esta teoría, aunquelos medios supralocales o nacionales construyeran sus sistemas de obtención deinformación micro local nutriéndose de contenidos generados por el usuario, elresultado no podría constituir una competencia para los medios locales online “nativos”. Pero tanto una afirmación como su consecuencia son muy discutibles. Aunquemucha de la información generada por el usuario pueda resultar aburrida para quien lalee desde fuera o para residentes temporales en ese municipio, no lo es en muchos casos
  6. 6. para los que viven allí, para ese entorno inmediato. El que lo haya escrito alguien queconocen de toda la vida, estén o no de acuerdo con lo que diga, es casi siempre deinterés, y los posibles fallos comunicativos que genere la falta de habilidad o destrezaprofesional quedan disminuidos por el interés que despiertan en su vecindario. ¿Cuánta gente no estaría interesada en saber lo que cuenta, lo que piensa lavecina o el vecino del quinto, con la que se cruza a diario en la escalera? De ahí querealmente los medios supralocales puedan penetrar en mercados locales gracias a lasventajas que ofrece internet y que no ofrecía la prensa tradicional, porque costabamucho tiempo y mucho dinero. El reto es, por tanto, por un lado, potenciar esas redes de redactores localespropios, que nos diferencian de los periódicos no locales, pero a su vez saber captartambién el contenido generado por el usuario y, a partir de ahí, vincular a los usuariosentre ellos. Y éste es el segundo reto, al menos tan importante como el primero. Debemosser capaces de construir esas comunidades de usuarios, de conectarlos entre ellos ysaber conectar también las comunidades locales con otras comunidades mayores. Esoimplica un cambio de mentalidad que afortunadamente ya hace tiempo que estállegando a la prensa online, aunque en cuentagotas. Tenemos que evitar caer en la tentación de exigir exclusividad a los lectores,porque yo quiero que mis lectores estén también en otros medios, en otras comunidades,que se informen de todo, y que puedan aportar mejoras y cambios, y que mi periódicosea su casa, su punto de encuentro. Yo no quiero secuestrar a mis lectores ni meterlos enuna comunidad estanca, sino que me gustaría poder conectar esa comunidad concomunidades superiores y eso implica apertura, transparencia, honestidad, capacidad deautocrítica, muchos valores que se esgrimen a veces pero que no siempre se hanobservado en el periodismo. Esto comentado hasta ahora podría hacernos pensar que tienen razón quienesargumentan que más que periódicos locales, lo que va a triunfar es la unión de noticiaslocales, sin necesidad de estructurarse en un periódico.
  7. 7. ¿Por qué tiene cabida un periódico local frente a una mera agregación de noticiascomo plantean algunos? Porque es necesario que alguien contextualice la información:alguien debe seguir explicando a los lectores de qué manera toda la información que segenera, tanto la producida por redactores en nómina como por usuarios, influye en sudía a día, cómo afecta a sus vidas en su ámbito más cercano; alguien tiene que ordenaresa información local en un mundo informativo muy fragmentado, en el que lainformación local es también un fragmento dentro de fragmentos más grandes. Por lo tanto, yo creo que el papel de los periódicos locales en internet siguesiendo primordial, más allá de que puedan triunfar también uniones de noticias oagregadores, que también tienen su espacio. Ahí está el ejemplo de Topix, que es de los cinco medios online más visitados deEE UU. Este caso merecería un estudio detallado, porque siendo un mero agregador denoticias locales, ha conseguido desarrollar miles y miles de comunidades y microcomunidades locales, simplemente poniendo las herramientas, sin apenas crear ningúntipo de contenido propio, aunque ahora han dado un paso más allá, y están reclutandointernautas que les envían crónicas locales como periodistas ciudadanos. Lo cito como ejemplo del peligro que tenemos de no saber ocupar ese espacio, elde ser atractivos para los usuarios que quieren aportar contenidos y cómo conectarlos, ydejar que otros medios no locales lo hagan porque nosotros no hemos sabido hacerlo. Otro ejemplo de medios nacionales que han entendido que pueden penetrarmucho en lo local, gracias a la idiosincrasia de internet, es el del Huffington Post, otromedio de referencia en el mundo informativo online, que ha empezado a dirigir en partesu punto de mira hacia lo local. Esto son de manera muy esquemática, tres de los principales retos específicos alos que nos enfrentamos y que marcarán un poco el éxito de los periódicos locales eninternet: mantener el nivel de penetración en los municipios, tanto con contenidospropios como saber atraerse los generados por los usuarios; vincular esos usuarios enuna comunidad y a su vez conectarlas con otras, y saber explicarles cómo toda esainformación afecta a sus vidas.
  8. 8. Luego están los retos que no son particulares de la prensa local, pero quetambién debemos afrontar con medios de comunicación online, y que no es necesarioque recuerde, y que pasan por haberse sabido adaptar a los nuevos hábitos sociales y alas nuevas demandas de la sociedad de la era digital. Prensa Digital Cuando el televisor apareció, se creyó que le gente dejaría de lado lostradicionales radios por lo nuevo en tecnología, en este caso la tv. Igualmente en laactualidad está pasando con la prensa digital. Hay quienes creen que el tradicionalperiódico impreso dejara de existir para ser remplazado por la prensa digital. Grandesempresas de noticias que en sus comienzos optaron por la prensa escrita en periódicos,semanarios, diarios y mas han implementado como segunda forma de información lasplataformas virtuales. El tradicional medio impreso no desaparecerá, esto porque aun gran parte de lahumanidad no tiene acceso a las nuevas tecnologías propias de la globalización y quepermiten una universalización en tiempo real de la información. Además no es igual leerpor medio de un apantalla que deteriora la vista que en un material el cual uno puedetocar y sentir y que por sobre todo no repercute en ningún daño para el cuerpo humano,pero si para la madre tierra, bueno al igual que la internet. La comunicación digital surge como efecto de las nuevas tecnologías que seintroducen de manera vertiginosa en todos los campos; pero que se evidencia más enaspectos como el informativo, comunicativo, publicitario y demás industrias que seedifican como poderes en el planeta. Es así como para tener un mercado actualizado yeficiente, los medios tradicionales de comunicación (tv, radio, prensa escrita) hanadquirido una nueva forma de comunicación mezclada con la tradicional, como lo es elcaso de la herramienta digital como universalizadora de información. El Tiempo.com en el caso de Colombia, representa una nueva forma decomunicar. En la comunicación digital en este caso prensa escrita, se permite cumplir elconcepto básico de comunicación, que no es más que el poder emitir mensajes para quesean decepcionados, estudiados e interpretados para luego dar paso a una realimentaciónentre los dos emisores.
  9. 9. El que la web le dé la oportunidad al lector de participar en foros, comentarnoticias y demás opciones que da la internet, asegura un proceso comunicativo en dondeel consumidor de la información es parte activa en el proceso informativo yposteriormente comunicativo. Los medios de comunicación escritos que han optado por crear sus portales eninternet, no solo tienen la opción de redactar noticias, pueden para ejercer unaobjetividad vista desde el rigor investigativo de los hechos que suceden mezclan texto,audio y video dando más posibilidades al visitante y posible difusor de las noticias queel medio presente. La web 2.0 hoy le da la oportunidad a los diferentes medios de comunicaciónampliar su rango de llegada o mejor de circulación. Las diferentes redes sociales le handado la oportunidad a los medios de tener un contacto más personal vía internet con suslectores. Estas redes sociales como el caso de Twitter, Facebook y otros permiten ladiscusión entre personas de tosas las edades sobre temas de interés público. Lamovilización de masas que ejercen los tradicionales medios de comunicación sumado alpoder abrazador de la internet aseguran una nueva etapa era para la información emitidapor cualquier medio de comunicación. ¿Cuáles son los puntos que juegan a nuestro favor? Luego hay unos puntos que no dependen de nosotros, pero que juegan a nuestrofavor, a favor de la prensa local, y que pueden ayudarnos en nuestro desarrollo, sipreviamente hemos sabido afrontar exitosamente los retos antes esbozados. ● La banda ancha. A medida que crece la banda ancha, crece el número de internautas y la lectura de periódicos en internet. Hasta ahora, las mayores velocidades de banda ancha se dan en las grandes ciudades, pero en poblaciones de tamaño medio y pequeño, el desarrollo de las velocidades elevadas es aún corto, por lo que todo hace suponer que a medida que crezca, se irá incorporando al flujo informativo de los periódicos locales esa masa de lectores locales que
  10. 10. buscan información sobre lo que acontece en su entorno más inmediato, pero que aún carecen de conexiones dignas para poder hacerlo con solvencia. Lo dicho para la banda ancha sirve igualmente para las redes 3G o las nuevas que estén por llegar. A medida que se vayan desarrollando más en las áreas locales, el número de potenciales lectores locales aumenta considerablemente. Saber ofrecer contenidos locales, tanto información como servicios, para teléfonos móviles, será también uno de los retos que deberemos afrontar los periódicos locales, u otros con más recursos o tecnología ocuparán también nuestro lugar. ● El incremento de la publicidad local. La publicidad local es una de las que más perspectivas de crecimiento tiene en internet, porque es de las que mayor retorno de la inversión ofrece. A medida que anunciantes locales vayan incorporándose a sistemas de anuncios contextuales como Adwords, los beneficios para los periódicos pueden incrementarse, lo que redunda en definitiva en más posibilidades económicas para hacer un mejor periódico local. Ésta previsión de que la publicidad local va a incrementarse es uno de los motivos que ha llevado y llevará a los periódicos no locales a intentar penetrar en áreas locales mediante el sistema de generación de contenidos por el usuario, que desde un punto de vista económico es lo que menos coste les supone. ● La confianza en los conocidos juega a nuestro favor. Está demostrado que, en general, una persona hace más caso a la recomendación de un amigo sobre, por ejemplo, un restaurante, que a la de un crítico. Dado que las redes sociales que podamos construir a microescala local van a tener un fuerte componente de amistad, de presencia física cercana, porque se trata de personas de un mismo municipio, barrio o distrito, si conseguimos que los lectores estén satisfechos con el producto que ofrecemos, puede arrastrar hacia nosotros a mucha más gente de su entorno de confianza. El futuro de la prensa local en internet, como generadora de información yservicios es, por lo tanto, desde mi punto de vista, esperanzador, pero no será un caminollano: hay que trabajarse ese futuro. Los nombres de las cabeceras abren puertas, pero apoco que te descuides, se cierran de manera mucho más virulenta de lo que se abrieron.
  11. 11. Los lectores siguen siendo nuestro único patrimonio y a ellos nos debemos en primerlugar, afortunadamente. Aunque muchos lo hayan olvidado. Ya para finalizar cabe resaltar que el que las noticias estén montadas en su sitioweb, dan la oportunidad al lector de tener informaciones actualizadas minuto a minuto;además de ampliar la información dada en un pagina con otra publicada en otro portalweb, este es el caso de los hipertextos que no es más que “el nombre que recibe el textoque en la pantalla de un dispositivo electrónico conduce a otro texto relacionado”.

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