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Atelier mouton chiasma ethics by design

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Avec l’association Chiasma et dans le cadre de la conférence dédiée à la conception numérique responsable et durable Ethics by design, Le Mouton Numérique proposait un atelier de déconstruction d’une application suivant la problématique suivante : « Services numériques, quels enjeux éthiques ? Comment les repenser ? ».

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Atelier mouton chiasma ethics by design

  1. 1. Services numériques quels enjeux éthiques, comment les repenser ? Extrait de Le profil de Jean Melville, Robin Cousin, Ed. FLBLB
  2. 2. Le Mouton Numérique Association qui se donne pour objectif d’interroger notre rapport aux nouvelles technologies et au numérique par l’organisation de rencontres accessibles et ouvertes à tous afin de porter dans le débat public un certain recul critique sur ces questions de société. www.mouton-numerique.org Chiasma Chiasma s'intéresse aux mécanismes qui sous-tendent la formation et le développement de nos opinions et croyances vu que ces dernières jouent un rôle primordial dans nos prises de décision. Pour cela, pouvoir évaluer les différentes sources d’information qui nous façonnent est une compétence très importante à développer. www.chiasma.co
  3. 3. Acte 2 Etudier un service et questionner les procédés utilisés pour capter l’utilisateur Acte 3 Mettre ces procédés en regard des objets sociétaux sur lesquels ils peuvent avoir un impact Acte 4 Essayer de faire « mieux », questionner les limites Déroulé. Acte 1 Introduction
  4. 4. « La science découvre, l’industrie applique et l’homme suit » « Science Finds, Industry Applies, Man Conforms »
  5. 5. « Nous avions une infinité de possibilité de façonner le monde, notre quotidien ne correspond qu’à l’une d’entre elles. »
  6. 6. Éthique.
  7. 7. Un peu de nuance…
  8. 8. L’attention : une ressource limitée
  9. 9. HEURISTIQUES
  10. 10. On fait comme on peut avec notre attention limitée, et, souvent c’est pas plus mal
  11. 11. Des biais cognitifs affectent la prise de décisions
  12. 12. Stéréotype Ancrage Aversion à la perte Statuquo et inertie Effetde Halo Normessociales Biais d’optimisme Ces biais sont « prédictibles »
  13. 13. Pas toute forme de design de l’attention ou de l’intuition est une mauvaise chose
  14. 14. Les biais et « prises d’otage » de l’attention les plus communs en design
  15. 15. L’attention «continue»
  16. 16. € 3.00 € 7.00
  17. 17. € 3.00 € 7.00 € 6.50
  18. 18. Biais de cadrage
  19. 19. Biais de désirabilité sociale
  20. 20. Illusion de récence
  21. 21. Biais d’effet de groupe
  22. 22. Biais de rareté + Aversion au risque + Biais de répétition + Attaques sensorielles
  23. 23. Gratification répétée (et instantanée) + Anticipation
  24. 24. Baaad Baaaad nudges
  25. 25. • Biais de Cadrage : consiste a présenter l'information de manière a influencer le choix de l'utilisateur • Biais de Désirabilité Sociale: consiste a créer un environnement social a une forme de pression pour pousser les utilisateurs a vouloir un produit sans qu'ils en aient nécessairement besoin • Illusion de récence : nous sommes plus sensibles aux informations récentes, ce biais implique de "faire semblant" qu'une information est nouvelle alors qu'elle est, en fait, "recyclée". • Biais de Rareté : crée une illusion de rareté pour donner une illusion d'urgence et pousser un consommateur a faire un achat • Choix par défaut : Technique comme le précochage ou le "autoscroll" dans laquelle le designer prend un choix "par avance" pour l'utilisateur en sachant que la majorité ne vont pas faire attention ou changer ce choix par default. Quelques biais.
  26. 26. Objets. • Biodiversité • Environnement • Information • Culturel • Débat public • Santé • Concentration • Qualité de vie / sommeil • Moeurs • Travail • Vie privée • Vie familiale • Education • Vie publique (système politique) • Perception du temps • etc.
  27. 27. Acte 2 Etudier un service et questionner les procédés utilisés pour capter l’utilisateur Acte 3 Mettre ces procédés en regard des objets sociétaux sur lesquels ils peuvent avoir un impact Acte 4 Essayer de faire « mieux », questionner les limites Déroulé. Acte 1 Introduction
  28. 28. Écrans. Segmentation Compteur « Bourvil » Notes Autoplay Continuer la lecture
  29. 29. Acte 2 Etudier un service et questionner les procédés utilisés pour capter l’utilisateur Acte 3 Mettre ces procédés en regard des objets sociétaux sur lesquels ils peuvent avoir un impact Acte 4 Essayer de faire « mieux », questionner les limites Déroulé. Acte 1 Introduction
  30. 30. Déconstruction. Écrans. Éthique.
  31. 31. Acte 2 Etudier un service et questionner les procédés utilisés pour capter l’utilisateur Acte 3 Mettre ces procédés en regard des objets sociétaux sur lesquels ils peuvent avoir un impact Acte 4 Essayer de faire « mieux », questionner les limites Déroulé. Acte 1 Introduction
  32. 32. Reconstruction. Retourner les problèmes éthiques en « opportunités » Comprendre les limites
  33. 33. Limites.
  34. 34. Mise en commun.
  35. 35. Merci.

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