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La e-pharmacie peut-elle faire face aux géants du Web ?

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Ma Pharmacie Référence
Conférence Santé et Numérique
16.02.2016

Published in: Healthcare
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La e-pharmacie peut-elle faire face aux géants du Web ?

  1. 1. Conférence Santé et Numérique La e-pharmacie peut elle faire face aux géants du web 16 février 2016
  2. 2. Le contexte
  3. 3. La e-pharmacie c’est Quoi L’utilisation des nouvelles technologies au service de L’activité commerciale L’activité « professionnel de santé »
  4. 4. Commentfaireface:utiliserlesmêmesarmes Activité commerciale Digitaliser le parcours de vente Utiliser les nouveaux supports de communication Investir le WEB Utiliser des outils de recueils de données permettant de mieux analyser les comportements d’achat
  5. 5. Il faut donc Assurer la possibilité de commander via le Click & Collect Développer la vente en ligne de médicaments (OTC)/site marchand Développer des applications mobiles Développer la livraison à domicile dans un délai maitrisé
  6. 6. Il faut donc Développer les programmes de fidélité pour « utiliser » des données Développer des programmes de ventes en ligne et d’opérations promotionnelles avec des acteurs « place market » Développer les réseaux sociaux et les communautés Développer le zoning et merchandising 2,0 (e beacon ..)
  7. 7. Activité Acteur de santé Développer des outils pour un accompagnement personnalisé des clients- patients (à l’intérieur et à l'extérieur du point de vente) Utiliser des outils de recueil de données pour mieux appréhender les besoins « santé » Utiliser des outils de partages de données qui permettent l’échange de données entre professionnels de santé avec un patient-client au centre du dispositif Commentfaireface:utiliserlesmêmesarmes
  8. 8. Il faut donc Développer de nouveaux services pour aider au maintien à domicile Développer de nouveaux services pour améliorer la compréhension de la pathologie et de son traitement pour optimiser l’adhésion Développer des applications « services »
  9. 9. Il faut donc Développer un offre de services variées permettant de proposer des solutions santé Développer le référencement des pharmaciens et de leurs services (Doctolib/Queldoc) Utiliser et mettre en place un Dossier Electronique Santé
  10. 10. Le parcours client digitalisé
  11. 11. Le parcours client digitalisé
  12. 12. Leparcoursclientdigitalisé
  13. 13. Une expérience Ma Pharmacie Référence
  14. 14. Unaménagement«repensé»
  15. 15. Unaménagement«digitalisé»
  16. 16. Les résultats
  17. 17. Conclusions Accompagner la révolution digitale plutôt que de la subir
  18. 18. Merci de votre attention l.bennatan@groupephr.fr

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