Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

sosiaalinen media yritysten viestinnässä

2,645 views

Published on

Tie tie -verkoston ja Mopaali -hankkeen järjestämä online-luento 10.12.09

sosiaalinen media yritysten viestinnässä

  1. 1. Tietie- Sosiaalinen media yritysten viestinnässä Miten rakennetaan yhteenkudottu nettipresenssi Mikko Manninen/KTAMK 10.02.10 Tietie-Sosiaalinen media yritysten viestinnässä
  2. 2. Miksi yritysten kannattaa olla sosiaalisessa mediassa mukana <ul><li>86% kuluttajista ei usko mitä brändit kertovat itsestään </li></ul><ul><li>78% uskoo mitä muut kuluttajat kertovat (Lähde: Microsoft mvv2009) </li></ul><ul><li>Sosiaalisessa mediassa mukana oleva yritys on nöyrä ja se kuuntelee kuluttajaa. Kuluttajan kaveri. </li></ul>10.02.10 Tietie-Sosiaalinen media yritysten viestinnässä
  3. 3. <ul><li>Mikko Manninen 1977 Oulussa </li></ul><ul><li>MedianomiAMK Torniossa 2005 </li></ul><ul><li>Dokumenttielokuvia ja Digi-seikkailua </li></ul><ul><li>Nettihankkeet: Mopaali ja Experiencelapland.tv </li></ul>10.02.10 Tietie-Sosiaalinen media yritysten viestinnässä
  4. 4. Esittäytyminen – aikaisempia projekteja www.experiencelapland.tv 10.02.10 Tietie-Sosiaalinen media yritysten viestinnässä
  5. 5. www.avmagneetti.fi 10.02.10 Tietie-Sosiaalinen media yritysten viestinnässä
  6. 6. Mopaalikanava-blogi 10.02.10 Tietie-Sosiaalinen media yritysten viestinnässä
  7. 7. 10.02.10 Tietie-Sosiaalinen media yritysten viestinnässä
  8. 8. 10.02.10 Tietie-Sosiaalinen media yritysten viestinnässä
  9. 9. 10.02.10 Tietie-Sosiaalinen media yritysten viestinnässä
  10. 10. 10.02.10 Tietie-Sosiaalinen media yritysten viestinnässä
  11. 11. 10.02.10 Tietie-Sosiaalinen media yritysten viestinnässä
  12. 12. Sosiaalisen median käyttöönoton haasteita ja pulmia <ul><li>Puhetta ja kirjatietoa on enemmän kuin tekoja </li></ul><ul><li>Sisällöntuotanto tuntuu hankalalta </li></ul><ul><li>Asia yritetään ratkaista teknologian hankinnalla </li></ul><ul><li>Koko käsite on epäselvä </li></ul><ul><li>Avoimuutta pelätään (meidän ideat varastetaan) </li></ul><ul><li>Kasvojen menettämistä pelätään (osaanko tehdä oikein) </li></ul><ul><li>Mielletään vapaan-ajan touhuksi, leikkimiseksi tai pelaamiseksi </li></ul>10.02.10 Tietie-Sosiaalinen media yritysten viestinnässä
  13. 13. Yritysmaailma ei ymmärrä sosiaalista mediaa <ul><li>&quot;Suomi on verkosta printattavien pdf-lomakkeiden ja halpojen tekstareiden kansakunta&quot; EVA:n Suomen digitaalinen tulevaisuus raportti (vapaa lainaus) </li></ul><ul><li>Asiantuntijat innoissaan, yrittäjät vastahakoisia </li></ul><ul><li>Hyviäkin esimerkkejä on, mutta kärki on kapea </li></ul><ul><li>Esim. Nokialla on 150 virallista profiilia sosiaalisen median palveluissa. </li></ul><ul><li>VR on käyttänyt näyttävästi Facebookia </li></ul>10.02.10 Tietie-Sosiaalinen media yritysten viestinnässä
  14. 14. Soprano oyj tekemä tutkimus yritysjohdolle 10/09 <ul><li>22% some on vaarallinen ja hallitsematon </li></ul><ul><li>78%some madaltaa mielipiteiden julkaisukynnystä </li></ul><ul><li>71% some:ssa ei ole selviä pelisääntöjä </li></ul><ul><li>10% some on ohimenevä ilmiö </li></ul><ul><li>13% yrityksillä kiinnostusta sosiaaliseen mediaan </li></ul><ul><li>69%uskoo, että somella voi tavoittaa erikoiskohderyhmiä </li></ul><ul><li>22% tärkeä osa markkinointiviestintää </li></ul><ul><li>42%tietoisesti mukana some-välineissä </li></ul><ul><li>41%ei tiedä mitä tuloksia on somella saavuttanut </li></ul><ul><li>67% mielestä yritys voisi luoda somesta hedelmällisen viestintäkanavan </li></ul><ul><li>31% somea seurataan aktiivisesti </li></ul><ul><li>7% on ulkoistanut somen seuraamisen </li></ul>10.02.10 Tietie-Sosiaalinen media yritysten viestinnässä
  15. 15. Yhteenkudottu nettipresenssi 10.02.10 Tietie-Sosiaalinen media yritysten viestinnässä Oma-kotisivu
  16. 16. Ratkaisuja ja vinkkejä <ul><li>Aloita rohkeasti tekemään ja kokeilemaan. Voit julkaista sisällön vasta sitten, kun olet valmis. </li></ul><ul><li>Hyväksy se, että sosiaalinen media vie aikaasi samalla tavalla kuin muutkin mediat </li></ul><ul><li>Ota haltuun väline kerrallaan ja kartuta osaamista vähitellen. </li></ul><ul><li>Kaikkia välineitä ei tarvitse osata tai tietää </li></ul><ul><li>Jos et tee itse, palkkaa tekijä tai osta palvelu. Oma kokemus nostaa kuitenkin tilaajaosaamista ja auttaa mittaamaan viestinnän onnistumista </li></ul><ul><li>Viestitä Facebookissa – opi Twitterissä </li></ul><ul><li>Dont´t market, engage! </li></ul>10.02.10 Tietie-Sosiaalinen media yritysten viestinnässä
  17. 17. Uusi mediajako <ul><li>Ostettu media : Esim. TV-mainokset. Ostettu Facebook-kampanja. Yleensä rahalla ostettu medianäkyvyys </li></ul><ul><li>Oma media : Itse-tuotettu medianäkyvyys. Esim. Toimitusjohtajan twitter-julkisuus </li></ul><ul><li>Ansaittu media : Suositukset blogeissa, Faniryhmissä, keskusteluissa. Voi olla kielteistä tai positiivista. Suuri kuluttajan luottamus. </li></ul>10.02.10 Tietie-Sosiaalinen media yritysten viestinnässä
  18. 18. Case-study <ul><li>Esimerkki Suomesta: Ulkoministeriön ThisisFinland kokonaisuus </li></ul><ul><li>www.finland.fi </li></ul>10.02.10 Tietie-Sosiaalinen media yritysten viestinnässä
  19. 19. Case Study – Finland.fi 10.02.10 Tietie-Sosiaalinen media yritysten viestinnässä
  20. 20. 10.02.10 Tietie-Sosiaalinen media yritysten viestinnässä
  21. 21. 10.02.10 Tietie-Sosiaalinen media yritysten viestinnässä
  22. 22. 10.02.10 Tietie-Sosiaalinen media yritysten viestinnässä
  23. 23. 10.02.10 Tietie-Sosiaalinen media yritysten viestinnässä
  24. 24. Vinkkini tälle päivälle, perusta jokin näistä: <ul><li>Facebook-tili </li></ul><ul><li>Itse perustama Facebook-sivu/ryhmä </li></ul><ul><li>Twitter-tili </li></ul><ul><li>Twitter-alustan tili (Tweetdeck, Twittereffic) </li></ul><ul><li>Youtube-tili (ja kuvaa video) </li></ul><ul><li>Oma blogi (esim. blogger, worldpress) </li></ul><ul><li>Mieti mitä haluat sanoa ja julkaise sisältöä </li></ul>10.02.10 Tietie-Sosiaalinen media yritysten viestinnässä
  25. 25. Monialainen Dream Team Sivustojen rajapinnat, lisäpalvelut, upotukset, teknologinen kehittäminen ja tutkiminen, some-alustojen toiminnot ja asennukset, alihankintojen tekeminen (saas) Sisällön osaajat: Videot, kuvat, tekstit, keskustelut, viestintä ja vuorovaikutus Graafinen suunnittelu Visuaalinen suunnittelu (esim. Videoiden lavastus. puvustus) Toiminnan tavoitteet ja seuranta: mihin nettipresenssillä halutaan vaikuttaa imagon ja myynnin suhteen Kaupallinen osaaminen Sisällöllinen osaaminen Tekninen osaaminen 10.02.10 Tietie-Sosiaalinen media yritysten viestinnässä Muotoiluosaaminen Projektin johto
  26. 26. Vinkkejä tuotantoon <ul><li>- Sosiaalista mediaa voi tuottaa johto, työntekijät, viestintäosasto, mainostoimisto, viestintätoimisto (konsultointi). </li></ul><ul><li>- Johdon oma kokemus some-välineistä ja sisällöntuotannosta on ratkaisevan suureksi avuksi. </li></ul><ul><li>- Verkkoyhteisö muodostuu sellaisen asian ympärille, jonka ympärillä on samanmielisiä ihmisiä tai faneja jo ennestään </li></ul><ul><li>- Jäsenten määrä/kävijöiden määrä ei ole tärkein mittari. Tärkeämpää oikeat tyypit ja palvelun viestinnällinen vaikutustus. </li></ul>10.02.10 Tietie-Sosiaalinen media yritysten viestinnässä
  27. 27. Miten yrityksen tulisi käyttäytyä sosiaalisessa mediassa? <ul><li>Samat pelisäännöt kuin normaalissa sosiaalisessa elämässä </li></ul><ul><li>Ole ystävällinen, kohtelias ja huomaavainen </li></ul><ul><li>Pidä lupaukset, älä vähättele muita </li></ul><ul><li>Aktiivisuus, huolellinen taustatyö tekee vaikutuksen </li></ul><ul><li>Huumori toimii, mutta älä tee sitä yksittäisten henkilöiden kustannuksella </li></ul><ul><li>Auta kavereita, elä panttaa tietoa, vaan jaa sitä </li></ul><ul><li>Vältä hierarkioita ja klikkejä </li></ul><ul><li>Blokkaa häiriköt ulos </li></ul><ul><li>Ole hyvä isäntä/emäntä </li></ul>10.02.10 Tietie-Sosiaalinen media yritysten viestinnässä
  28. 28. Viime hetken tärppejä FB-kehityksestä <ul><li>Yritysten osuus Facebookin uutisvirrasta kasvaa ja sivujen teko muuttuu ammattimaisemmaksi </li></ul><ul><li>Kustomoidut sivut yksi esimerkki </li></ul>10.02.10 Tietie-Sosiaalinen media yritysten viestinnässä
  29. 29. 10.02.10 Tietie-Sosiaalinen media yritysten viestinnässä
  30. 30. Kysymyksiä ja keskustelua <ul><li>Kiitoksia mielenkiinnosta! </li></ul><ul><li>Yhteystiedot: </li></ul><ul><li>www.twitter.com/MOPAALI </li></ul><ul><li>[email_address] </li></ul>10.02.10 Tietie-Sosiaalinen media yritysten viestinnässä

×