Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Länsipohjan yrittäjät - Facebook koulutus

927 views

Published on

Länsipohjan yrittäjille tehty koulutus 20.2. Kemi ja 22.2. Tornio

  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Länsipohjan yrittäjät - Facebook koulutus

  1. 1. Tornio Länsipohjan yrittäjät– Facebook koulutus Mikko Manninen 22.2.12 Länsipohjan yrittäjät - Facebook Koulutus
  2. 2. Esim. Facebook-sivu -kampanjasta Länsipohjan yrittäjät - Facebook Koulutus http://www.youtube.com/watch?v=e91c0mWP960&feature=youtu.be
  3. 3. Sosiaalinen media ilmiönä Länsipohjan yrittäjät - Facebook Koulutus (CC) http://www.flickr.com/photos/pedrosimoes7/3717536433/in/photostream/
  4. 4. Länsipohjan yrittäjät - Facebook Koulutus e-Demokratia - sija 43.
  5. 5. Virallista tietoa 2.11.2011 Länsipohjan yrittäjät - Facebook Koulutus Suomen virallinen tilasto (SVT): Tieto- ja viestintätekniikan käyttö [verkkojulkaisu].
ISSN=1799-3504. 2011. Helsinki: Tilastokeskus [viitattu: 3.11.2011].
Saantitapa: http://tilastokeskus.fi/til/sutivi/2011/sutivi_2011_2011-11-02_tie_001_fi.html .
  6. 6. Keskustelu <ul><li>Kysymys 1. Mikä SoMessa ärsyttää? </li></ul><ul><li>Kysymys 2. Mikä sosiaalisessa mediassa on hienoa? </li></ul>Länsipohjan yrittäjät - Facebook Koulutus
  7. 7. Uusi mediajako Oma Media Ansaittu media Länsipohjan yrittäjät - Facebook Koulutus Ostettu media
  8. 8. Ostettu media Länsipohjan yrittäjät - Facebook Koulutus
  9. 9. Ansaittu media Länsipohjan yrittäjät - Facebook Koulutus
  10. 10. Oma media Länsipohjan yrittäjät - Facebook Koulutus
  11. 11. Facebook <ul><li>800 milj. Käyttäjää – Suomessa n. 2 milj. (Facebook ilmoittaa 2 084 080 käyttäjää Suomessa 8.2.12) </li></ul><ul><li>Ammattimaisessa käytössä: Mahdollisuuksia brändisivut ulkoisessa viestinnässä (oma media, ansaittu media) - Sisäisessä käytössä ryhmät. </li></ul><ul><li>Yhteisöliitännäiset ”Facebookissa, ilman Facebookissa oloa” </li></ul><ul><li>Bannerit (ostettu media) </li></ul>Länsipohjan yrittäjät - Facebook Koulutus
  12. 12. Facebook – käytön tarkoitus <ul><li>-Facebook-sivu tuo mahdollisuuden myös kevyempään, nopeampaan, epävirallisempaan ja rennompaan viestintään. Uutiset, vinkit, valokuvat ja tapahtumat </li></ul><ul><li>-Tarjoaa mahdollisuuden keskusteluun, ideoiden ja palautteen keräämiseen. </li></ul><ul><li>- Sitouttaa ihmisiä kuntaan. Tehdään pieniä palveluksia. Positiivinen tunneside. </li></ul>Länsipohjan yrittäjät - Facebook Koulutus
  13. 13. Esim. pienistä yrityksistä Meri-Lapista Länsipohjan yrittäjät - Facebook Koulutus
  14. 14. Länsipohjan yrittäjät - Facebook Koulutus
  15. 15. Länsipohjan yrittäjät - Facebook Koulutus
  16. 16. Länsipohjan yrittäjät - Facebook Koulutus
  17. 17. Länsipohjan yrittäjät - Facebook Koulutus
  18. 18. Länsipohjan yrittäjät - Facebook Koulutus
  19. 19. Länsipohjan yrittäjät - Facebook Koulutus Lähde: Verkostoanatomia & Hill+Knowlton Strategies - Suomalaisten Facebook-sivujen tila 2012 Tutkimus markkinoinnista ja viestinnästä Facebookissa
  20. 20. Länsipohjan yrittäjät - Facebook Koulutus Lähde: Verkostoanatomia & Hill+Knowlton Strategies - Suomalaisten Facebook-sivujen tila 2012 Tutkimus markkinoinnista ja viestinnästä Facebookissa
  21. 21. Mitä suunnitelmia voit tehdä? <ul><li>Sosiaalisen median viestintäsuunnitelma/strategia </li></ul><ul><li>SoMe-ohjeistus/suositus henkilökunnalle </li></ul><ul><li>Facebook-sivun keskustelun säännöt </li></ul>Länsipohjan yrittäjät - Facebook Koulutus
  22. 22. Eri roolit Länsipohjan yrittäjät - Facebook Koulutus
  23. 23. Länsipohjan yrittäjät - Facebook Koulutus
  24. 24. Yleistä Facebook-sivun päivittämisestä <ul><li>Ylläpidon tulee olla aktiivinen. Hyvänä periaatteena voi pitää minimimääränä yhtä päivitystä kahdessa viikossa hiljaisena aikana. Maksimi 5 päivitystä päivässä, esim. kun tapahtumia yms. on. </li></ul><ul><li>Sivu ilman ylläpitoa ei houkuttele liittymään. Kommentit ilman vastauksia aiheuttavat pettymyksen. </li></ul><ul><li>Tärkeää positiivinen asenne ja kommunikaation pyrkiminen ”älä myy, vaan sitouta” </li></ul><ul><li>Päivityksiin voi laittaa perään päivittäjän etunimen. Se tuo päivityksiin henkilökohtaisuutta. </li></ul><ul><li>Oman henkilökohtaisen Facebook käytön myötä oppii, miten muut yritykset markkinoivat, kuinka usein ja miltä se ”asiakkaan” näkökulmasta vaikuttaa. </li></ul>Länsipohjan yrittäjät - Facebook Koulutus
  25. 25. Kommentointiin reagointi <ul><li>Kaikkiin kysymyksiin tulee vastata ja väärä tieto oikaista </li></ul><ul><li>Sivun ylläpitäjät voi mainita sivun tiedoissa . </li></ul><ul><li>Kommentteihin vastaaminen on suositeltavaa, vaikkei vastausta tai tarkennusta tarvita. Se luo kommunikaatiota ja sitoutumista. Positiivisia muistijälkiä. </li></ul><ul><li>Mahdolliseen kritiikkiin tulee vastata rakentavasti ja nöyrästi. Se tulee ottaa mahdollisuutena. </li></ul><ul><li>Selvästi epäasialliset viestit voi ja tulee poistaa (tällaiset viestit ovat kuitenkin harvinaisia) </li></ul>Länsipohjan yrittäjät - Facebook Koulutus
  26. 26. Facebook-sivun säännöt <ul><li>Ohjaavat keskustelua oikeaan suuntaan </li></ul><ul><li>Kertovat mitä sivu on ja mitä se ei ole </li></ul><ul><li>Näihin voi vedota mahdollisessa kriisitilanteessa </li></ul><ul><li>Säännöt voivat olla esim (kunnalla): </li></ul><ul><li>Jäsenet (tykkääjät) saavat kertoa sivulla omista tapahtumistaan, jos ne liittyvät kuntaan. Myös yritykset voivat tehdä postauksia, jos niillä on uutisarvoa, ei pelkästään mainosarvoa. Max 1 päivitys/vko </li></ul><ul><li>Yksityisyyden tai henkilötietolain suojassa olevia asioita ei käsitellä sivulla. Mahdolliset postaukset poistetaan. </li></ul><ul><li>Kommentteihin vastataan vuorokauden sisällä ma-pe </li></ul><ul><li>Ylläpito voi ohjata kysymyksen tarvittaessa eteenpäin oikealle taholle </li></ul><ul><li>Asiattomat kommentit poistetaan. </li></ul>Länsipohjan yrittäjät - Facebook Koulutus
  27. 27. Kuusi teesiä ylläpitäjille – (Lähde: Verkostoanatomia & Hill+Knowlton Strategies) Länsipohjan yrittäjät - Facebook Koulutus
  28. 28. Facebook – Oikea määrä oikeita faneja <ul><li>Fanikannan kasvattaminen sivulla: </li></ul><ul><li>Linkki Facebook-sivulle osana uutiskirjettä </li></ul><ul><li>Kutsutaan mukaan omista kavereista </li></ul><ul><li>Tykkää-boxi osana kotisivuja </li></ul><ul><li>Facebook-linkki osana sähköpostin allekirjoitusta </li></ul><ul><li>Aktiivinen keskustelu ja sisältö avainasemassa </li></ul><ul><li>Maksullinen ”Sponsoroitu tarina” -kampanja </li></ul><ul><li>Lisää vinkkejä: http://koivuinteractive.com/2011/10/11/miten-saat-facebook-sivullesi-tykkaajia/ </li></ul>Länsipohjan yrittäjät - Facebook Koulutus
  29. 29. Ylläpitäjiä voi olla useita Länsipohjan yrittäjät - Facebook Koulutus - Ylläpitäjiä voi lisätä ja poistaa helposti. Esim. näyte Koivun Facebook-sivulta - Jokaisen omat tunnukset, Ovat turvallisimmat ja myös nopein käyttää. Ylläpitäjän Lisääminen Tapa 2. Poistaminen Ylläpitäjän Lisääminen Tapa 1.
  30. 30. Länsipohjan yrittäjät - Facebook Koulutus
  31. 31. Like-button <ul><li>Tykkää/suosittele napilla kävijä voi välittömästi suositella näkemäänsä videota omalle Facebook-verkostolleen. Tykkää nappi aiheuttaa parhaimmillaan ”viraalin loopin” (ks kuva seuraavalla sivulla, joka generoi itsestään sopivaa yleisöä sivulle. Esim.ABC-news lisäsi liikennettä sivuilleen 190% tykkää napilla. (Lähde Michael Lazerow/Buddy Media) </li></ul><ul><li>Tykkää-napin asennusohjeet http://developers.facebook.com/docs/reference/plugins/like </li></ul>Länsipohjan yrittäjät - Facebook Koulutus
  32. 32. Länsipohjan yrittäjät - Facebook Koulutus Source: Michael Lazereow, Buddy media, web 2.0 presentation
  33. 33. <ul><li>Tulosten arviointi, ROI </li></ul>Source: Michael Lazereow, Buddy media, web 2.0 presentation
  34. 34. Like box <ul><li>Like-box on tiivistelmä oikeasta Facebook-sivusta ja näkyy osana kotisivua tai blogia </li></ul><ul><li>Sivulle liittyminen on mahdollista tästä boxista </li></ul><ul><li>Henkilön omat kaverit näkyvät ensimmäisinä kuvina listassa. </li></ul>Länsipohjan yrittäjät - Facebook Koulutus
  35. 35. Muita social plugineita <ul><li>http://developers.facebook.com/plugins </li></ul>Länsipohjan yrittäjät - Facebook Koulutus
  36. 36. Länsipohjan yrittäjät - Facebook Koulutus
  37. 37. Kustomoidut sivut Länsipohjan yrittäjät - Facebook Koulutus
  38. 38. Länsipohjan yrittäjät - Facebook Koulutus TULOSSA: semanttinen web TULOSSA: Paikkatietoihin perustava SOME TULOSSA: PELIÄ JA LEIKKIÄ
  39. 39. <ul><li>Mikko Manninen </li></ul><ul><li>Koivu Interactive –Sosiaalinen media </li></ul><ul><li>http://www.koivuinteractive.com </li></ul><ul><li>http://www.facebook.com/koivuinteractive </li></ul><ul><li>http:/www.twitter.com/mikkomann </li></ul><ul><li>[email_address] </li></ul><ul><li>Puh: 050 5707175 </li></ul>Länsipohjan yrittäjät - Facebook Koulutus

×