Haapavesi - Sosiaalinen media & sähköinen asiointi

820 views

Published on

Keskipiste Leaderin järjestämä 1 päivän koulutus Reijo Waara salissa 9.2.2012

Published in: Education
1 Comment
1 Like
Statistics
Notes
  • My name is Lorna Harron, and I base in USA...My life is back!!! After 2 years of Broken marriage, my husband left me with two kids . I felt like my life was about to end i almost committed suicide, i was emotionally down for a very long time. Thanks to a spell caster called Dr Ogboni, which i met online. On one faithful day, as I was browsing through the internet,I came across allot of testimonies about this particular spell caster. Some people testified that he brought their Ex lover back, some testified that he restores womb,cure cancer,and other sickness, some testified that he can cast a spell to stop divorce and so on. i also come across one particular testimony,it was about a woman called Sonia,she testified about how he brought back her Ex lover in less than 2 days, and at the end of her testimony she dropped Dr ogboni's e-mail address. After reading all these,I decided to give it a try. I contacted him via email and explained my problem to him. In just 48hours, my husband came back to me. We solved our issues, and we are even happier than before Dr Ogboni, is really a gifted man and i will not stop publishing him because he is a wonderful man... If you have a problem and you are looking for a real and genuine spell caster to solve all your problems for you. Try High ogbonispelltemple@hotmail.com anytime, he might be the answer to your problems. Here's his contact: ogbonispelltemple@hotmail.com or call him :+2347054263874
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here
No Downloads
Views
Total views
820
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
5
Actions
Shares
0
Downloads
6
Comments
1
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Haapavesi - Sosiaalinen media & sähköinen asiointi

  1. 1. Sosiaalinen media & Sähköinen asiointi Mikko Manninen – Koivu InteractiveKeskipisteleader - Yhteisöhautomo-hanke - Haapavesi 10.2.2012 1
  2. 2. Mistä nämä tulivat?  Digitaalisuus  Sähköinen asiointi  Internet  Sosiaalinen mediaKeskipisteleader - Yhteisöhautomo-hanke - Haapavesi 10.2.2012 2
  3. 3. Keskipisteleader - Yhteisöhautomo-hanke - Haapavesi 10.2.2012 3
  4. 4. http://www.flickr.com/photos/laughingsquid/Keskipisteleader - Yhteisöhautomo-hanke - Haapavesi 10.2.2012 4
  5. 5. http://www.flickr.com/photos/knowprKeskipisteleader - Yhteisöhautomo-hanke - Haapavesi ose/1402095943/ 10.2.2012 5
  6. 6. Aikataulu tänään  Sosiaalinen media ja sähköinen asiointi organisaation käytössä koulutus  8:30 Aamukahvit ja esittäytyminen  9:00 Koulutus alkaa: Järjestöt ja sosiaalinen media, hyödyt ja esimerkkikeissit  10:50 Kahvitauko  11:00 Järjestöt ja sosiaalinen media, sisäinen ja ulkoinen viestintä  11:45 Lounastauko  12:45 Sähköinen asiointi järjestöjen tukena  14:15 Kahvitauko  14:30 Sähköinen asiointi ja sosiaalinen media - työpaja ja keskustelu  16:00 PäätösKeskipisteleader - Yhteisöhautomo-hanke - Haapavesi 10.2.2012 6
  7. 7. Sosiaalinen media ilmiönä (CC) http://www.flickr.com/photos/pedrosimoes7/3717536433/in/photostream/Keskipisteleader - Yhteisöhautomo-hanke - Haapavesi 10.2.2012 7
  8. 8. Sosiaalisessa mediassa pärjää paremmin sissi- kuin massamarkkinoijan asenteella.Keskipisteleader - Yhteisöhautomo-hanke - Haapavesi 10.2.2012 8
  9. 9. TULOSSA: semanttinen web TULOSSA: Paikkatietoihin perustava SOMEKeskipisteleader - Yhteisöhautomo-hanke - Haapavesi 10.2.2012 9
  10. 10. Virallista tietoa 2.11.2011 Suomen virallinen tilasto (SVT): Tieto- ja viestintätekniikan käyttö [verkkojulkaisu].
ISSN=1799-3504. 2011. Helsinki: TilastokeKeskipisteleader - Yhteisöhautomo-hanke - Haapavesi 10.2.2012 10
  11. 11. Keskustelu Kysymys 1. Mikä SoMessa ärsyttää? Kysymys 2. Mikä sosiaalisessa mediassa on hienoa?Keskipisteleader - Yhteisöhautomo-hanke - Haapavesi 10.2.2012 11
  12. 12. Verkostojen luominen Toimiva SoMe- näkyvyysKeskipisteleader - Yhteisöhautomo-hanke - Haapavesi 10.2.2012 12
  13. 13. Twitter-avoimet verkostot (CC) http://www.flickr.com/photos/miemo/3839984925/Keskipisteleader - Yhteisöhautomo-hanke - Haapavesi 10.2.2012 13
  14. 14. Facebook-rajatut verkostot (CC) http://commons.wikimedia.org/wiki/File:Kids_and_cake_3.jpgKeskipisteleader - Yhteisöhautomo-hanke - Haapavesi 10.2.2012 14
  15. 15. Eri roolitKeskipisteleader - Yhteisöhautomo-hanke - Haapavesi 10.2.2012 15
  16. 16. Yhteenkudottu nettipresenssi Oma-kotisivuKeskipisteleader - Yhteisöhautomo-hanke - Haapavesi 10.2.2012 16
  17. 17. Ulkoinen ja sisäinen SoMe Ulkoinen markkinointi Kotisivu Sisäinen some, yritys sosiaalisessa mediassa 2.0Keskipisteleader - Yhteisöhautomo-hanke - Haapavesi 10.2.2012 17
  18. 18. Kohtaamiset – vanha koulukunta – ”salainen työ” Tieto on yksilön omaisuutta, joka nostaa hänen statustaan eikä sitä jaeta muille, kuin pieninä murusina vihjailemalla ”Salainen seminaari” Tiedon jakaminen ylimalkaista ”Oli mielenkiintoista” Ei välitetä, pelätään kateutta ja ”sekaantumista” Kerrotaan parhaille kavereille ”Face to Face”, luottamuksellisesti Keskipisteleader - Yhteisöhautomo-hanke - Haapavesi 10.2.2012 18
  19. 19. Kohtaamiset –uusi koulukunta- tiedon nyyttikestit Tieto liikkuu, jalostuu ja koituu yhteisön parhaaksi Statuksesi ei tule siitä kuinka paljon panttaat ja omistat tietoa, vaan siitä kuinka paljon jaat ja tuet sillä muita Nähdään vaivaa uuden tiedon tuottamiseen ja jakamiseen – jokamiehen journalismia Ei hierarkioita, klikkejä tai reviirejä Positiivinen välittävä asenne Avoin rajapinta SoMe: ssa Avoin asenne on siirrettävissä myös reaalimaailmaanKeskipisteleader - Yhteisöhautomo-hanke - thegoldguys.blogspot.com Haapavesi 10.2.2012 19
  20. 20. Esimerkkejä suosituimpien sovellusten käytöstä ulkoisessa viestinnässäKeskipisteleader - Yhteisöhautomo-hanke - Haapavesi 10.2.2012 20
  21. 21. Videosisältöön perustuva sosiaalisen median yhteisö Sisältää paljon muutakin, profiilit, kommentoinnin, verkostoitumisen, Kaveritoim innon Hyödyllisiä toiminnallisuuksia, esim. upottaminen ”embedding” muille sivuille käyttäen embed koodia tai URL –osoitetta Mittaaminen: Katselumäärät, kommentit, tykkäämiset, upotukset, linkitykset, monipuoliset insight-tilastotKeskipisteleader - Yhteisöhautomo-hanke - Haapavesi 10.2.2012 21
  22. 22. Youtube- Markkinointisovellutuksia Viraalivideot – yllättävät, ”amatöörityyliin” tehdyt tai muuten vain massiiviseen kiertoon tehdyt videot Videoblogit, esim. poliitikot, asiantuntijat, taiteilijat Manuaalit, käyttö ja korjausohjeet Myös perinteiset bannerit – videoiden päällä näkyvät mainoksetKeskipisteleader - Yhteisöhautomo-hanke - Haapavesi 10.2.2012 22
  23. 23. Keskipisteleader - Yhteisöhautomo-hanke - Haapavesi http://www.youtube.com/watch?v=bNF_P281Uu4 Statistiikat videosta Where the hell is Matt? 10.2.2012 23
  24. 24. Keskipisteleader - Yhteisöhautomo-hanke - Haapavesi 10.2.2012 24
  25. 25. Twitter •Mikrobloggaus ja verkostoitumispalvelu •Parhaimmillaan 12 233 tweettiä sekunnissa (Super Bowl 2012 kisat) •Maaliskuussa 2011 200 miljoonaa käyttäjää •Seuratuin ihminen Lady Gaga 13 M •Sopii asiantuntijoille (media, mainonta, musiikki, politiikka, koul utus, IT hyvin edustettuina) •Avoin ja viraali ympäristö, kansainvälinen ulottuvuus •Kuka tahansa voi seurata ketä tahansa, rajoitukset harvinaisia •140 merkin rajoitus auttaa pysymään kärryillä virrassa •Pitempiin sisältöihin viitataan linkilläKeskipisteleader - Yhteisöhautomo-hanke - Haapavesi 10.2.2012 25
  26. 26. Keskipisteleader - Yhteisöhautomo-hanke - Haapavesi 10.2.2012 26
  27. 27. Keskipisteleader - Yhteisöhautomo-hanke - Haapavesi 10.2.2012 27
  28. 28. Facebook  800 milj. Käyttäjää – Suomessa n. 2 milj. (Facebook ilmoittaa 2 084 080 käyttäjää Suomessa 8.2.12)  Ammattimaisessa käytössä: Mahdollisuuksia brändisivut ulkoisessa viestinnässä (oma media, ansaittu media) - Sisäisessä käytössä ryhmät.  Yhteisöliitännäiset ”Facebookissa, ilman Facebookissa oloa”  Bannerit (ostettu media)Keskipisteleader - Yhteisöhautomo-hanke - Haapavesi 10.2.2012 28
  29. 29. Keskipisteleader - Yhteisöhautomo-hanke - Haapavesi 10.2.2012 29
  30. 30. Keskipisteleader - Yhteisöhautomo-hanke - Haapavesi 10.2.2012 30
  31. 31. Facebook-sivutKeskipisteleader - Yhteisöhautomo-hanke - Haapavesi 10.2.2012 31
  32. 32. Keskipisteleader - Yhteisöhautomo-hanke - Haapavesi 10.2.2012 32
  33. 33. Like-button  Tykkää/suosittele napilla kävijä voi välittömästi suositella näkemäänsä videota omalle Facebook-verkostolleen. Tykkää nappi aiheuttaa parhaimmillaan ”viraalin loopin” (ks kuva seuraavalla sivulla, joka generoi itsestään sopivaa yleisöä sivulle. Esim.ABC-news lisäsi liikennettä sivuilleen 190% tykkää napilla. (Lähde Michael Lazerow/Buddy Media)  Tykkää-napin asennusohjeet http://developers.facebook.com/docs/reference/plugins/li keKeskipisteleader - Yhteisöhautomo-hanke - Haapavesi 10.2.2012 33
  34. 34. Source: Michael Lazereow, Buddy media, web 2.0 presentationKeskipisteleader - Yhteisöhautomo-hanke - Haapavesi 10.2.2012 34
  35. 35. Tulosten arviointi, ROI Source: Michael Lazereow, Buddy media, web 2.0 presentation
  36. 36. Like box  Like-box on tiivistelmä oikeasta Facebook-sivusta ja näkyy osana kotisivua tai blogia  Sivulle liittyminen on mahdollista tästä boxista Henkilön omat kaverit näkyvät ensimmäisinä kuvina listassa.Keskipisteleader - Yhteisöhautomo-hanke - Haapavesi 10.2.2012 36
  37. 37. Muita social plugineita  http://developers.facebook.com/pluginsKeskipisteleader - Yhteisöhautomo-hanke - Haapavesi 10.2.2012 37
  38. 38. Keskipisteleader - Yhteisöhautomo-hanke - Haapavesi 10.2.2012 38
  39. 39. Kustomoidut sivutKeskipisteleader - Yhteisöhautomo-hanke - Haapavesi 10.2.2012 39
  40. 40. Keskipisteleader - Yhteisöhautomo-hanke - Haapavesi 10.2.2012 40
  41. 41. Keskipisteleader - Yhteisöhautomo-hanke - Haapavesi 10.2.2012 41
  42. 42. Blogialustat, pilvessäKeskipisteleader - Yhteisöhautomo-hanke - Haapavesi 10.2.2012 42
  43. 43. Keskipisteleader - Yhteisöhautomo-hanke - Haapavesi 10.2.2012 43
  44. 44. Keskipisteleader - Yhteisöhautomo-hanke - Haapavesi 10.2.2012 44
  45. 45. Blogin tyylistä  Blogissa kirjoitetaan muille ihmisille omista ajatuksista omin sanoin.  Blogi voi olla tyyliltään asiallinen, humoristinen, vapaamuotoinen, vaikutteita pakinasta ja kolumnista  Mahdollisuus persoonan ja harrastusten esiintuontiin, antaa johtajalle ja organisaatiolle inhimilliset kasvot  Säännöllinen julkaisu, vuorovaikutteinen kommentointi  Blogaaminen vaatii aikaa ja keskittymistäKeskipisteleader - Yhteisöhautomo-hanke - Haapavesi 10.2.2012 45
  46. 46. Ole henkilökohtainen  Henkilökohtainen ”ihmiseltä ihmiselle” ote toimii, älä piiloudu brändin taakse liikaa tai puhu ”virallisesti”  Henkilökohtainen ei tarkoita henkilökohtaisia paljastuksia tai yksityiselämän asioita, vaan sitä että kerrot omista ajatuksista omalla tavallasi.Keskipisteleader - Yhteisöhautomo-hanke - Haapavesi 10.2.2012 46
  47. 47. SyndikointiKeskipisteleader - Yhteisöhautomo-hanke - Haapavesi 10.2.2012 47
  48. 48. Osallistumisen tasot Johtajat LL - LISÄARVON LUOJA 5-15-80 Evankelistat KK - KUUNTELEE KYLLÄ Osallistujat IL - ILMAISEE ITSEÄÄN Jäsenet Vierailijat Lähde:Teemu Korpi. Älä keskeytä mua – markkinointi sosiaalisessa mediassa s. 84Keskipisteleader - Yhteisöhautomo-hanke - Haapavesi 10.2.2012 48
  49. 49. Uusi mediajako Ostettu media Oma Media Ansaittu mediaKeskipisteleader - Yhteisöhautomo-hanke - Haapavesi 10.2.2012 49
  50. 50. Ostettu mediaKeskipisteleader - Yhteisöhautomo-hanke - Haapavesi 10.2.2012 50
  51. 51. Ansaittu mediaKeskipisteleader - Yhteisöhautomo-hanke - Haapavesi 10.2.2012 51
  52. 52. Oma mediaKeskipisteleader - Yhteisöhautomo-hanke - Haapavesi 10.2.2012 52
  53. 53. Toiko sosiaalinen media kävijöitä kotisivulle?Keskipisteleader - Yhteisöhautomo-hanke - Haapavesi 10.2.2012 53
  54. 54. Vinkkejä - Miten hyödynnät SoMea?Keskipisteleader - Yhteisöhautomo-hanke - Haapavesi 10.2.2012 54
  55. 55. Some-asenne -lisäarvon luominen Toisten kunnioittaminen Avoimuus ”Anna enemmän kuin otat, saat enemmän kuin annat” Ei hierarkioita tai pönötystä Huumori toimii, mutta älä tee sitä muiden kustannuksella Kunnioita omaa yksityisyyttäsi ja vielä enemmän muidenKeskipisteleader - Yhteisöhautomo-hanke - Haapavesi 10.2.2012 55
  56. 56. Sosiaalisen median käyttöönoton haasteita ja pulmia  Puhetta ja kirjatietoa on enemmän kuin tekoja  Sisällöntuotanto tuntuu hankalalta  Ei ole aikaa  Asia yritetään ratkaista teknologian hankinnalla  Koko käsite on epäselvä  Avoimuutta pelätään (meidän ideat varastetaan)  Kasvojen menettämistä pelätään (osaanko tehdä oikein)  Mielletään vapaan-ajan touhuksi, leikkimiseksi tai pelaamiseksiKeskipisteleader - Yhteisöhautomo-hanke - Haapavesi 10.2.2012 56
  57. 57. Ratkaisuja ja vinkkejä  Aloita rohkeasti tekemään ja kokeilemaan. Voit julkaista sisällön vasta sitten, kun olet valmis.  Hyväksy se, että sosiaalinen media vie aikaasi samalla tavalla kuin muutkin mediat – RESURSOI JA VASTUUTA YLLÄPITO  Ota haltuun väline kerrallaan ja kartuta osaamista vähitellen.  Kaikkia välineitä ei tarvitse osata tai tietää  Jos et tee itse, palkkaa tekijä tai osta palvelu. Oma kokemus nostaa kuitenkin tilaajaosaamista ja auttaa mittaamaan viestinnän onnistumista  Viestitä Facebookissa – opi Twitterissä  Dont´t market, engage!Keskipisteleader - Yhteisöhautomo-hanke - Haapavesi 10.2.2012 57
  58. 58. Sosiaalisen median pelisäännöt, ohjeistukset ja suositukset yrityksessäKeskipisteleader - Yhteisöhautomo-hanke - Haapavesi 10.2.2012 58
  59. 59. Lähde: Sosiaalisen median yritykset Gemilo Oy ja Intosome Oy sekä Viestintätoimisto Tulus Oytoteuttivat kevään 2011 aikana verkkokyselyn sosiaalisesta mediasta.http://www.slideshare.net/gemilo/sosiaalinen-media-yritysten-viestinnss-9158938?from=ss_embedKeskipisteleader - Yhteisöhautomo-hanke - Haapavesi 10.2.2012 59
  60. 60. (CC) Harto Pönkä http://www.flickr.com/photos/7186248@N06/5492862152Keskipisteleader - Yhteisöhautomo-hanke - Haapavesi 10.2.2012 60
  61. 61. Ohjeistukset (lähde EVA – Suora yhteys raportti 2011)  Yleinen suhtautuminen sosiaaliseen mediaan: erityisesti käyttö yrityksen liiketoiminnassa.  Yleiset yritystä ja toimialaa koskevat ohjeet: esimerkiksi juridiset rajoitukset ja salassapitosäännöt.  Eri sosiaalisia medioita koskevat ohjeet: esimerkiksi suositukset eri palveluiden käytöstä eri tarkoituksiin.  Ammatti- ja yksityispersoonaa koskevat ohjeet: milloin työntekijä toimii yksityishenkilönä ja milloin organisaationsa edustajana.  Työyhteisöä koskevat ohjeet: esimerkiksi ohjeet esimiehen ja alaisen suhteesta sosiaalisessa mediassa.Keskipisteleader - Yhteisöhautomo-hanke - Haapavesi 10.2.2012 61
  62. 62. Sähköinen asiointi Kuva: YleKeskipisteleader - Yhteisöhautomo-hanke - Haapavesi 10.2.2012 62
  63. 63. Sähköinen asiointi  Laaja käsite - Päivän näkökulma pienissä järjestöissä, yrityksissä, organisaatioissa.  Vastakohta ”perinteiselle” asioinnille, kuten paperikirje/lomake, puhelin tai tiskiasiointi.  Sähköpostia yritetään käyttää liikaa ja venyttää kaikkeen mahdolliseen.  Tavoitteena pitäisi olla työvaiheiden väheneminen, tavoitettavuus, vuorovaikutus, nopeus. Vähemmän sekoilua ja enemmän selkeyttä.Keskipisteleader - Yhteisöhautomo-hanke - Haapavesi 10.2.2012 63
  64. 64. Haasteita  Sähköinen järjestelmä hankitaan, mutta järjestelmää käytetään vanhojen prosessien mukaan. – Pyritään sähköisyyteen ei tehokkuuteen.  Lanseeraus epäonnistuu: pikkuvikoja, vaikea käyttöönotto, ei koulutusta, ohjeistusta yms.  Monta päällekkäistä järjestelmää  Käynnistetään päättymätön kallis järjestelmän tuotantoprojekti, vaikka ilmaisia valmiita alustoja olisi olemassa.Keskipisteleader - Yhteisöhautomo-hanke - Haapavesi 10.2.2012 64
  65. 65. Sähköinen asiointi  Millaisia hyviä kokemuksia sähköisestä asioinnista teillä on?  Milloin sähköinen asiointi mättää ja aiheuttaa harmia?Keskipisteleader - Yhteisöhautomo-hanke - Haapavesi 10.2.2012 65
  66. 66. Kunta IT vs. Pilvi-IT Kunta IT: Pitkät kehitysprojektit, kallis hinta, sidokset toimittajiin, muutokset hitaita, tieto- turva korostunut, valta teknisillä henkilöillä, palvelut omalla serverillä, paljon tukihenkilöitä ja henkilöstökulujahttp://commons.wikimedia.org/wiki/File:Digger_dtr_d2.jpgPilvi-IT palvelut pilvessä, eihankintakuluja, palvelut hetikäytössä, taustalla isotresurssit, ei tukihenkilöitä javaatii omaa näppäryyttä. http://commons.wikimedia.org/wiki/File:Cumulus_clouds_in_fair_weather.jpegKeskipisteleader - Yhteisöhautomo-hanke - Haapavesi 10.2.2012 66
  67. 67. Ilmaisia ja maksullisia nettipalveluita  Lähes kaikissa palveluissa jokin osa on ilmaista  Tarvittaessa voi tilata ”Premium” –paketteja, joilla saa lisätoimintoja, esim. ei mainoksia, HD-kuvanlaatu, Like- gating, paremmat statistiikat, täysin muokattava ulkoasu, enemmän tallennustilaa yms. yms.  Maksu luottokortillaKeskipisteleader - Yhteisöhautomo-hanke - Haapavesi 10.2.2012 67
  68. 68. Google docs – yhteisöllisesti muokattavat dokumentit, palautelomakkeetKeskipisteleader - Yhteisöhautomo-hanke - Haapavesi 10.2.2012 68
  69. 69. Koivuinteractive.com/haapavesiKeskipisteleader - Yhteisöhautomo-hanke - Haapavesi 10.2.2012 69
  70. 70. Wordpress- blogi/kotisivutKeskipisteleader - Yhteisöhautomo-hanke - Haapavesi 10.2.2012 70
  71. 71. Blogger – Blogi/kotisivutKeskipisteleader - Yhteisöhautomo-hanke - Haapavesi 10.2.2012 71
  72. 72. Kotisivukone – kotisivut, verkkokauppa (maksullinen)Keskipisteleader - Yhteisöhautomo-hanke - Haapavesi 10.2.2012 72
  73. 73. Fanisivukone – FB- sovelluksetKeskipisteleader - Yhteisöhautomo-hanke - Haapavesi 10.2.2012 73
  74. 74. Aikataulujen sopiminen ilman sähköpostivyyhtejäKeskipisteleader - Yhteisöhautomo-hanke - Haapavesi 10.2.2012 74
  75. 75. Netari case – some asioinnissaKeskipisteleader - Yhteisöhautomo-hanke - Haapavesi 10.2.2012 75
  76. 76. Lopuksi Tosielämän tapaamiset ovat tärkeitä, myös kasvotusten. Some ja kohtaamiset tukevat toisiaan. (CC) http://commons.wikimedia.org/wiki/File:Conversation_at_Wikimania_2010_2.jpg?uselang=fiKeskipisteleader - Yhteisöhautomo-hanke - Haapavesi 10.2.2012 76
  77. 77.  Jos et pidä byrokratiasta tiskillä – älä tee sitä myöskään verkkoon. Tekijä: Pizarros (Oma teos) [CC-BY-SA-3.0 (www.creativecommons.org/licenses/by- sa/3.0)], lähde: Wikimedia CommonsKeskipisteleader - Yhteisöhautomo-hanke - Haapavesi 10.2.2012 77
  78. 78. Yhteystiedot: http://www.koivuinteractive.com www.twitter.com/mikkomann www.facebook.com/koivuinteractive mikko.manninen@koivuinteractive.com Puh: 050-5707175Keskipisteleader - Yhteisöhautomo-hanke - Haapavesi 10.2.2012 78

×