Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

De la Web 2.0 a la 3.0

2,472 views

Published on

Aquesta és la presentació que vaig utilitzar ahir en la conferència realitzada a la seu de la CECOT a Terrassa.

Published in: Education
  • r2
    Hola Montse! Fantástica presentació, la compartixo, segur que pot interesar a molta gent.
    Salut
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here

De la Web 2.0 a la 3.0

  1. 1. De la web 2.0 a la 3.0 Les claus perentendre l’evolució d’internet Montserrat Peñarroya Abril 2012
  2. 2. Avui parlarem de…• Què és la web 2.0 i en què es diferencia de la 1.0• Per què serveix• Realment funciona?• Quines eines son 2.0 i com les podem fer servir• La Web 3.0 2
  3. 3. Què és la web 2.0
  4. 4. Les diferents dimensions de la Web 2.0• No és una nova tecnologia, ni una forma de programació, és una altra forma d’entendre Internet: – Internet com a eina bidireccional de comunicació. – Espai ple d’aplicacions que ens permeten treballar des de qualsevol ordinador. – Espai en el que les aplicacions interactuen entre elles.• També és una moda i una estètica: – Existeix el look 2.0 4
  5. 5. La Bidireccionalitat • Els llocs web deixen de ser uns espais en els que les empreses envien missatges als seus clients, i passen a ser espais en els que inter relacionar-se amb ells. • A més del lloc web, apareixen les xarxes socials i eines diverses (eines 2.0) que passen a formar part dels nostres canals de comunicació. 5
  6. 6. Marketing centrat en el client• A tots aquests canvis s’hi afegeix el fet que el Marketing també evoluciona i passa a centrar-se en les relacions amb els clients. Relació amb Producte Transacció el Client 7
  7. 7. Orientació a l’usuari• Els llocs web s’orienten a l’usuari, no al producte o al servei.• Com es fa? – Es pensa bé quins són els nostres segments de mercat. Com són els nostres usuaris? Què necessiten? – Es crea una zona per a cada segment on parlem des del seu punt de vista, pensant en les seves necessitats i utilitzant el seu vocabulari . 8
  8. 8. L’espai en el que hi ha aplicacions • Internet passa a ser un espai en el que milers de desenvolupadors posen a l’abast de tothom els seus programes (gratuïtament o pagant). • El software passa a ser un servei, no una aplicació dins del nostre ordinador. – Google Docs – Google Analytics, Ominture, ... – Gmail , Hotmail... – Mail Chimp, Experian Chetaah Mail, ... 12
  9. 9. Espai en el que les aplicacions interactuen entre elles• Això permet crear el que s’anomena Mashup: – A partir de diverses eines online, creem una nova eina. – Les eines poden relacionar-se entre elles i s’entenen mútuament. – Qualsevol pot desenvolupar aplicacions que funcionen utilitzant aquestes eines. 13
  10. 10. En resum Web 1.0 Web 2.0Lloc web emet informació Lloc web cerca establir un diàlegEl contingut el crea el propietari web El contingut el creen també els usuarisNosaltres expliquem el nostre producte L’expliquen els usuaris al propi lloc web o a portals especialitzats.El lloc web està orientat a producte El lloc web està orientat a client/usuariEl nostre lloc web va pel seu compte El nostre lloc web interactua amb altres llocs webApareixen els fòrums Apareixen les xarxes socialsLes visites arriben des dels cercadors Les visites arriben des de Google i també(molts cercadors) des de les xarxes socialsEls programes els tenim al nostre Des del nostre ordinador accedim aordinador programes que són la xarxa 15
  11. 11. Per a què serveix la Web 2.0
  12. 12. Per a què serveix?• Millora de la productivitat• Per estar al dia amb novetats i noticies• Millora de la relació entre les persones• Millora en el Marketing Relacional – Milloren els 3 processos del Marketing Digital.
  13. 13. Presència de la Web 2.0 en diversos processos Atracció de Visites Conversió de Visites en Contactes/Clients Fidelització de Clients 18
  14. 14. Funciona o no funciona?
  15. 15. Eines 2.0 per “penjar” documents(en tots tipus de formats)
  16. 16. Wikipedia
  17. 17. Canal a Youtube
  18. 18. Flikr 25
  19. 19. Wikiloc
  20. 20. Slideshare
  21. 21. Blog professional
  22. 22. iTunes
  23. 23. Spotify
  24. 24. Llocs 2.0 en els quedonar a conèixer elsdocuments “penjats”
  25. 25. Facebook (pàgina)
  26. 26. Coses que s’hi poden fer Què diu de nosaltres la premsa Compartir enllaços Realitzar ofertes o explicar novetats Servei d’atenció al client
  27. 27. Les pàgines ofereixen estadístiques 35
  28. 28. 36
  29. 29. Promocions a FB
  30. 30. F-Commerce
  31. 31. F-Commerce
  32. 32. Twitter
  33. 33. Twitter
  34. 34. Utilitzar #hashtags 42
  35. 35. Cerca avançada http://search.twitter.com/advanced
  36. 36. Eina per programar piulades
  37. 37. Altres eines i xarxes socials
  38. 38. Tripadvisor
  39. 39. Mi Nube
  40. 40. Xarxes socials especialitzades
  41. 41. Xarxes socials professionals
  42. 42. Altres xarxes Socials...
  43. 43. ... I després de la 2.0 la Web 3.0 51
  44. 44. Què és el web 3.0?• Aquest sí que és un canvi tecnològic. – Les bases de dades s’estructuren de manera standard. Els programes interactuen bé entre ells i s’entenen. – Es poden començar a aplicar algoritmes que simulen intel·ligència. – La web esdevé mòbil. – Els dispositius permeten la geolocalització. – Apareix la realitat augmentada.
  45. 45. L’estandardització• Els llocs web i totes les bases de dades utilitzen formats estàndard, de manera que es poden interconnectar entre ells fàcilment. • Per webs corporatius: • Per eCommerce: Joomla. Magento Drupal. Os Commerce Wordpress. Prestashop
  46. 46. Els agents intel·ligents• En els nostres dispositius mòbils hi viurà un agent intel·ligent que ens ajudarà en el nostre dia a dia i ens farà suggeriments.• Per això cal que els programes s’entenguin entre ells  la web semàntica tracta d’això. 54
  47. 47. Els dispositius mòbils• Al 2013 hi haurà és usuaris d’internet connectats des de dispositius mòbils que des d’ordinadors (Microsoft 2011)• Cal que el nostre lloc web sigui plenament funcional des d’aquests dispositius.
  48. 48. La geolocalització i mobilitat 57
  49. 49. La realitat augmentada 58
  50. 50. Bus Turístic de Barcelona
  51. 51. 60
  52. 52. 61
  53. 53. 62
  54. 54. Permanentment connectats• Disposarem d’accés constant a la xarxa i a tots els seus continguts.• Podrem veure les 2 realitats a l’hora. 63
  55. 55. http://www.youtube.com/watch?v=CGwvZWyLiBU
  56. 56. Google també hi treballaVeure vídeo:http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=9c6W4CCU9M4
  57. 57. Exemplehttp://vimeo.com/15690594 66
  58. 58. MOLTES GRÀCIES Tel. 935377605 - Mòb. 639141269 montse@quadrantalfa.com www.montsepenarroya.comwww.facebook.com/Montserrat.Penarroya www.Twitter.com/montsepenarroya

×