Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
8 Accions que podríem dur   a terme demà mateix   Marketing Digital per a Comerços         Montserrat Peñarroya – Abril 2013
Avui veuremBreu història d’InternetLes 8 accions:    1. Orientar el lloc web als clients.    2. Realitzar un bon benchmark...
LA WEB 0.0
Breu Història d’Internet   El               Protocolprimer             TCP/IP i la                  10.000                ...
LA WEB 1.0
Les webs dels anys 90                 6
LA WEB 2.0
Les diferents dimensions de la Web                2.0• No és una nova tecnologia, ni una forma de  programació, és una alt...
Neixen tots els Social    Media Sites                 9
Neixen totes les xarxes        socials
Marketing centrat en el        client• A tots aquests canvis s’hi afegeix el fet  que el Marketing també evoluciona i  pas...
#Acció 1ORIENTAR EL LLOCWEB ALS CLIENTS
Orientació a l’usuari• Els llocs web s’orienten a l’usuari, no al  producte o al servei.• Com es fa?  – Es pensa bé quins ...
# Acció 2REALITZAR UN BON   BENCHMARK
Mapa de posicionament    http://www.montsepenarroya.com/como-hacer-un-benchmark/
ELS PROCESSOS  BÀSICS DEL  MARKETING    DIGITAL
Els processos bàsics del Marketing              Digital                           Atracció de Visites                     ...
Prog. Afiliació       Portals Intermed.                                   eMail Marketing   Publicitat                    ...
# Acció 3MILLORAR EL SEODEL NOSTRE LLOC      WEB
# Acció 4PROVAR UNA CAMPANYAD’ADWORDS.
Posicionament                            de Pagament                      SEMSEO      Posicionament         Natural
SEM      Pas 1       Pas 2
# Acció 5CREAR UNBUTLLETÍ
El butlletí / Newsletter
Exemple de mala campanya
Exemple de bona campanya
# Acció 6PROVAR UNAPROMOCIÓ A FACEBOOK
Easy promos        Promoció        creada amb        Easy Promos
Cas Vueling Day  Campaña  “Vueling Day”  Vueling Day, +  de 47.000  nous usuaris  en 10 hores.http://www.marketingnews.es/...
LA WEB 3.0         37
Els pilars de la 3.0• Les bases de dades són estàndards.  – Els programes interactuen bé entre ells i    s’entenen.  – Es ...
Al nostre Google Analytics• Analitzar quin percentatge de les visites  al nostre lloc web actual ja venen des de  disposit...
# Acció 7FER EL NOSTRE LLOC WEB RESPONSIVE
Cal adaptar els llocs webDISSENY RESPONSIVE
Per Wordpress                42
Eina de Google per fer-ho       un mateix    http://gomo.dudamobile.com Veure exemple a    www.montsepenarroya.com a travé...
# Acció 8REALITZAR ALGUNTIPUS D’ACCIÓ AMB    CODIS QR
Els codisbidimensionals                 45
Com funcionen• Hi ha diferents tipus de codis:   – QR (Quick Response Barcode) i els Datamatrix.• Cal descarregar-se un pr...
Codi QR• Eina: http://qrcode.kaywa.com/   • Recomanacions                                     Impressió:• Per fer-la en co...
48
Per què serveixen          • Per donar a            conèixer            informació.          • Per realitzar            of...
Tonyina 3.0 - l’Ametlla       de Mar                   50
Carta interactiva per a     Restaurant• Els clients poden veure els plats en 6 idiomes.• Consultable des del restaurant ma...
EN RESUM           52
Cal fer el següent:• Assegurar-nos de que el lloc web és 2.0 i que  coneixem bé com realitzar Marketing en mitjans  social...
La realitat augmentada  Veure vídeo:  http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=9c6W4CCU9M4                  ...
Moltes gràcies Montserrat Peñarroya   Tel. 935377605 - Mòb. 639141269        montse@quadrantalfa.com       www.montsepenar...
8 accions de Marketing Digital per a establiments Comercials
8 accions de Marketing Digital per a establiments Comercials
8 accions de Marketing Digital per a establiments Comercials
8 accions de Marketing Digital per a establiments Comercials
8 accions de Marketing Digital per a establiments Comercials
8 accions de Marketing Digital per a establiments Comercials
8 accions de Marketing Digital per a establiments Comercials
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

8 accions de Marketing Digital per a establiments Comercials

3,666 views

Published on

Aqueseta és la presentació utilitzada en les jornades d'Innovació i Comerç realitzades al Cosmocaixa.

Published in: Education

8 accions de Marketing Digital per a establiments Comercials

  1. 1. 8 Accions que podríem dur a terme demà mateix Marketing Digital per a Comerços Montserrat Peñarroya – Abril 2013
  2. 2. Avui veuremBreu història d’InternetLes 8 accions: 1. Orientar el lloc web als clients. 2. Realitzar un bon benchmark. 3. Posicionar millor el lloc web a Google. 4. Provar una campanya d’Adwords. 5. Enviar un butlletí. 6. Provar una promoció a Facebook. 7. Fer el nostre lloc web responsive. 8. Analitzar bé les dades del nostre lloc web.
  3. 3. LA WEB 0.0
  4. 4. Breu Història d’Internet El Protocolprimer TCP/IP i la 10.000 Neix el paraula ordinadorsmódem Internet connectats WWW 58 67 82 84 87 89 91 93 Neix 1.000 100.000 Neix ARPANET ordinadors ordinadors connectats connectats Mosaic 1993 4
  5. 5. LA WEB 1.0
  6. 6. Les webs dels anys 90 6
  7. 7. LA WEB 2.0
  8. 8. Les diferents dimensions de la Web 2.0• No és una nova tecnologia, ni una forma de programació, és una altra forma d’entendre Internet: – Internet com a eina bidireccional de comunicació. – Espai ple d’aplicacions que ens permeten treballar des de qualsevol ordinador. – Espai en el que les aplicacions interactuen entre elles.• També és una moda i una estètica: – Existeix el look 2.0 8
  9. 9. Neixen tots els Social Media Sites 9
  10. 10. Neixen totes les xarxes socials
  11. 11. Marketing centrat en el client• A tots aquests canvis s’hi afegeix el fet que el Marketing també evoluciona i passa a centrar-se en les relacions amb els clients. Relació amb Producte Transacció el Client 11
  12. 12. #Acció 1ORIENTAR EL LLOCWEB ALS CLIENTS
  13. 13. Orientació a l’usuari• Els llocs web s’orienten a l’usuari, no al producte o al servei.• Com es fa? – Es pensa bé quins són els nostres segments de mercat. Com són els nostres usuaris? Què necessiten? – Es crea una zona per a cada segment on parlem des del seu punt de vista, pensant en les seves necessitats i utilitzant el seu vocabulari . 13
  14. 14. # Acció 2REALITZAR UN BON BENCHMARK
  15. 15. Mapa de posicionament http://www.montsepenarroya.com/como-hacer-un-benchmark/
  16. 16. ELS PROCESSOS BÀSICS DEL MARKETING DIGITAL
  17. 17. Els processos bàsics del Marketing Digital Atracció de Visites Conversió de Visites en Clients Fidelització de Clients 21
  18. 18. Prog. Afiliació Portals Intermed. eMail Marketing Publicitat RRPP Blogs SEM RRPP Premsa SEO Web SocialEl Call to action El Butlletí La Usabilitat El eCRM La Persuasió La orientació a client La Confiabilitat El motor de reserves Les Comunitats La venda creuada El Lock in’s L’analítica web 22
  19. 19. # Acció 3MILLORAR EL SEODEL NOSTRE LLOC WEB
  20. 20. # Acció 4PROVAR UNA CAMPANYAD’ADWORDS.
  21. 21. Posicionament de Pagament SEMSEO Posicionament Natural
  22. 22. SEM Pas 1 Pas 2
  23. 23. # Acció 5CREAR UNBUTLLETÍ
  24. 24. El butlletí / Newsletter
  25. 25. Exemple de mala campanya
  26. 26. Exemple de bona campanya
  27. 27. # Acció 6PROVAR UNAPROMOCIÓ A FACEBOOK
  28. 28. Easy promos Promoció creada amb Easy Promos
  29. 29. Cas Vueling Day Campaña “Vueling Day” Vueling Day, + de 47.000 nous usuaris en 10 hores.http://www.marketingnews.es/servicios/noticia/1055816028605/accion-vueling-duplicar-fans-facebook.1.html
  30. 30. LA WEB 3.0 37
  31. 31. Els pilars de la 3.0• Les bases de dades són estàndards. – Els programes interactuen bé entre ells i s’entenen. – Es poden començar a aplicar algoritmes que simulen intel·ligència.• Internet esdevé mòbil perquè tothom fa servir aplicacions al núvol. – Les webs s’adapten al mòbil. – Els dispositius utilitzen la geolocalització. – Apareix la realitat augmentada. 38
  32. 32. Al nostre Google Analytics• Analitzar quin percentatge de les visites al nostre lloc web actual ja venen des de dispositius mòbils. 39
  33. 33. # Acció 7FER EL NOSTRE LLOC WEB RESPONSIVE
  34. 34. Cal adaptar els llocs webDISSENY RESPONSIVE
  35. 35. Per Wordpress 42
  36. 36. Eina de Google per fer-ho un mateix http://gomo.dudamobile.com Veure exemple a www.montsepenarroya.com a través del mòbil 43
  37. 37. # Acció 8REALITZAR ALGUNTIPUS D’ACCIÓ AMB CODIS QR
  38. 38. Els codisbidimensionals 45
  39. 39. Com funcionen• Hi ha diferents tipus de codis: – QR (Quick Response Barcode) i els Datamatrix.• Cal descarregar-se un programa específic per a llegir-los.• Informen sobre el producte o el servei que els està mostrant. 46
  40. 40. Codi QR• Eina: http://qrcode.kaywa.com/ • Recomanacions Impressió:• Per fer-la en colors i amb més • 2x2 cm, o de 12x12 mm opcions: amb 300 ppp. http://www.qrstuff.com/ • Amb un espai mínim en blanc al voltant de 4 mm. • Amb aquestes mides pot ser escanejat a 10 cm. A més distància, impressió més gran. • Sobre superfície plana, no rugosa ni reflectant. 47
  41. 41. 48
  42. 42. Per què serveixen • Per donar a conèixer informació. • Per realitzar ofertes. • Per publicar la nostra URL. 49
  43. 43. Tonyina 3.0 - l’Ametlla de Mar 50
  44. 44. Carta interactiva per a Restaurant• Els clients poden veure els plats en 6 idiomes.• Consultable des del restaurant mateix o des de qualsevol altre lloc.• Connectat al lloc web / a un microsite / a una pàgina de Facebook... 51
  45. 45. EN RESUM 52
  46. 46. Cal fer el següent:• Assegurar-nos de que el lloc web és 2.0 i que coneixem bé com realitzar Marketing en mitjans socials.• Utilitzat tantes tècniques com ens sigui possible.• Començar a mirar les estadístiques d’accessos amb mòbil al nostre lloc web.• Aplicar les tècniques de comunicació al Marketing digital (publicitat, RRPP, promocions, venta directa, Marketing directe, etc.) 53
  47. 47. La realitat augmentada Veure vídeo: http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=9c6W4CCU9M4 54
  48. 48. Moltes gràcies Montserrat Peñarroya Tel. 935377605 - Mòb. 639141269 montse@quadrantalfa.com www.montsepenarroya.com www.facebook.com/Montserrat.Penarroya www.Twitter.com/montsepenarroya

×