1.
Instagram:
La xarxa trampolí del comerç per
arribar a més clients

2.
• La xarxa social de moda i més visual
• En ple creixement (5% per trimestre): ha
arribat als mil milions d’usuaris
• Convida a la desvirtualització dels usuaris
a través de les comunitats d’instagramers
Què és Instagram

3.
Milions d’usuaris…
Link: https://www.statista.com/statistics/272014/global-social-networks-ranked-by-number-of-users/

4.
Les claus
•Una bona estratègia
•Publicar continguts de qualitat
•Constància i dedicació
•Saber trobar el to adequat per la bona relació
entre la marca i els usuaris

5.
L’estratègia: imprescindible
•Temps que s’hi pot dedicar
•Freqüència de les publicacions i hores (mínim
1-3 setmana)
•Accions que ens diferenciïn
•Interaccions amb la comunitat: incorporar-se a
la conversa

6.
L’estratègia: imprescindible
•Tipus de fotos i vídeos que publicarem
•Quines fotos triomfen i quines no entre la
nostra comunitat
•Es recomanable seguir comptes del mateix
sector i que et puguin aportar coneixement i
‘inspiració’

7.
•Opció de contacte: correu, telèfon i adreça
•Categoria de l’empresa; enllaç amb la
localització
•Estadístiques (impressions, interaccions,
públic, likes, stories, etc), accés directe a la
publicitat
Perfil empresa

8.
•A l’avatar (perfil): recomanable el logo, evitar
textos petits, que s’adapti al tamany rodó; fer
servir el mateix a totes les xarxes
• Nom usuari=nom de la marca o empresa
• Nom a la bio i sector (que ens identifiqui)
Elements formals: perfil

9.
•Bio: 150 caracters (eslogan, descripció,
etiquetes, ofertes, enllaç, emoticones)
•Web o blog: podem personalitzar-ho si fem
promocions i campanyes
•Configuració: comptes propers (Descubrir
personas), posts guardats, gestionar diversos
comptes…
Elements formals: bio i perfil

10.
Elements formals: bio

11.
Elements formals: bio

12.
Elements formals: perfil

13.
Imatges a les galeries
•Continguts atemporals, de qualitat i que
transmetin emocions i sensacions
•Pots publicar-hi un collage (layout), gifs en
loop (boomerang) i àlbum de fotos
•Contextualitzar la imatge amb un bon text,
informatiu, evocador i clar
•El vídeo cada vegada agafa més importància

14.
Imatges a les galeries
•Continguts relacionats amb la marca, aliniats
amb l’estratègia de l’empresa
•Pots utilitzar les eines d’edició per millorar les
imatges
•Fotos de producte: molt ben fetes,
emmarcant l’objecte en un entorn fotogènic

15.
Imatges a les galeries

16.
Imatges a les galeries

17.
Post amb foto

18.
Post amb producte

19.
Post amb vídeo

20.
Les
stories
•Elements d’actualitat, frescos, informals,
desenfadats (no continguts personals)
•Duren 24h i és aconsellable publicar més
vídeo que fotos
•Pots posar-hi textos, etiquetar, emoticones…
•+ d’una i es van succeint en la visualització

21.
Les
stories
•Tens estadístiques de cada story i pots veure
qui l’ha visualitzada
•Ideal per a publicar cartells, elements físics de
difusió que poden ‘tacar’ la nostre home
•Highlights/Destacats: ens permet destacar un
contingut i ordenar les nostres stories (portada)

22.
Les
stories

23.
Les
stories

24.
Les
stories

25.
Les stories-destacats

26.
Les etiquetes
• Ens permet arribar a nous usuaris i
localitzar perfils interessants
• Si seguim una etiqueta podrem veure
contingut de comptes associats
• Val la pena guardar les més populars en
una nota al mòbil i actualitzar-les
• 30 etiquetes: més opcions de visibilitat

27.
Les etiquetes

28.
Les etiquetes

29.
Les mencions
• Amb ‘@’ per establir converses amb usuaris
• Per respondre comentaris que algú ha
deixat a la nostra foto
• Mencionem algú que creiem que pot tenir
interès en la nostra publicació
• No és el mateix que etiquetar algú en una
foto

30.
Les mencions

31.
Bones praxis en els continguts
•Publicar una imatge sobre una festa en el
moment que toca i amb bona qualitat

32.
•Publicar una imatge sobre una festa en el
moment que toca i amb bona qualitat
Bones praxis en els continguts

33.
•Promoció d’una oferta comercial molt ben
trobada tant a nivell d’imatge com de text
Bones praxis en els continguts

34.
•L’element humà obté millors resultats –entorn
fotogènic- (més interès, engagement)
Bones praxis en els continguts

35.
Vídeo en directe
•Instagram l’està potenciant: avisa als
seguidors i dóna molta visibilitat
•Queda guardat a la memòria del telèfon
•Permet una interacció immediata
•Pots configurar amb qui ho comparteixes, els
missatges que reps i si vols guardar-ho

36.
Vídeo en directe
• Transmetre idees com ‘fem coses’, i
‘coneixem el nostre camp’
• Et pot donar opcions per retransmetre
actes o esdeveniments associats al teu
projecte, explicar llocs on assisteixes,
ensenyar novetats i productes nous

37.
Vídeo en directe

38.
Instagram direct
•Eina que et permet compartir fotos i vídeos
de manera privada amb usuaris i fer-hi xats
•Missatge directe amb o sense foto o vídeo
•Es poden crear grups; s’hi pot afegir gent o
abandonar-los

39.
Instagram direct

40.
IGTV de Instagram
•Publicar i veure vídeos d’altres usuaris de
(10 minuts i encara que no els segueixis)
•Des del mòbil i l’ordinador i format vertical:
queda a la galeria
•Per publicar vídeos corporatius, o sobre
productes i esdeveniments
•Connecta amb un públic més jove

41.
IGTV de Instagram

42.
IGTV de Instagram

43.
•Seguint a nou usuaris
•Descobrir usuaris que ens interessin amb
les etiquetes
•Desplegar una estratègia regular
•Deixar comentaris en imatges
•Amb mencions, reptes i concursos
•Accions en cooperació amb comunitats
d'instagramers potents
Aconseguir nous seguidors

44.
Concursos i sortejos
•Estratègia per guanyar seguidors i notorietat
•S’estableixen normes i un premi
•S’associa a una etiqueta i es pot requerir
seguir el compte de l’organitzador
•Es pot fer junt amb facebook; hi ha
aplicacions per controlar la participació i triar
guanyadors (Easypromos)

45.
Concursos i sortejos

46.
Concursos i sortejos

47.
El cas del Forn Sant Francesc

48.
El cas del Forn Sant Francesc

49.
El cas del Forn Sant Francesc

50.
El cas del Forn Sant Francesc
Joan Seguí, propietari del Forn Sant
Francesc, i la seva dona, Juana Mara.
Fotos: El País.
Van començar a les xarxes al 2007 i ara
tenen a Instagram 235.000 seguidors.

51.
Hi hem de ser perquè…
• Perquè hi és el nostre públic objectiu i la competència
• Per la potencialitat d’Instagram de seguir creixent
• Perquè ens hi podem anunciar amb preus competitius i
campanyes amb mètriques
• Perquè podem vendre-hi els nostres productes
• Perquè ens dóna una imatge moderna i d’estar al dia

52.
Hi hem de ser perquè…
•Promoure el teu negoci i la venda.
•Arribar a potencials clients a tot arreu, no
només al de proximitat i facilitar la venda on
line.
•Potenciar la vinculació del client amb la
marca.

53.
Hem d’evitar…
•Donar mala imatge amb contingut de baixa
qualitat
•Publicar massa o massa poc
•Fer faltes d’ortografia o missatges massa
llargs i massa informatius
•Publicar cartells a la galeria o vídeos de baixa
qualitat

54.
Publicitat?
• Fàcil de gestionar i mesurar l’impacte: promocionar un
post i enllaçar-lo a un web
• Segmentació: territori, interessos i edat del públic
• Tria del pressupost diari i duració. Control de la
despesa

55.
Publicitat?

56.
Publicitat?

57.
Publicitat?

58.
Instagram shopping
• Has de tenir un perfil de empresa a Facebook i el teu perfil
com a empresa d’Instagram associat
• Necessites un perfil Business Manager de Facebook
• Necessites el teu catàleg de productes al Business Manager i
connectar-lo amb el teu compte d’Instagram
• Una vegada aprovat per part d’Instagram a ‘configuració’ tries
l’opció ‘compras’ per seleccionar un catàleg de producte
• Per etiquetar productes en una foto només s’ha de pujar una
foto, tocar el producte, buscar-lo al teu catàleg i associar-lo

59.
Instagram shopping

60.
Instagram shopping

61.
Instagram shopping

62.
Instagram shopping

63.
Instagram shopping

64.
Instagram shopping

65.
Gràcies!
Eudald Aymerich Jou
Tel. 93 812 58 97 / 685 506 531
www.monmar.net