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¿Por qué es Importante Colaborar?

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¿Por qué es Importante Colaborar?

  1. 1. Collaborative Marketing 2008
  2. 2. ¿Por qué es importante colaborar? ¿podemos encontrar soluciones a nuestros  retos colaborando con otras marcas? De hecho… ¿podemos gestionar nuestras  marcas son algún tipo de colaboración? l ú i d l b ió ?
  3. 3. Posiblemente diremos que si, pero que … Falta tiempo Faltan compensaciones inmediatas Falta la seguridad de un resultado equitativo Falta la seguridad de un resultado equitativo Estamos de acuerdo, por eso nos preocupa la  practicidad y la equidad y la equidad
  4. 4. Significa que necesitamos ser … PRACTICOS o SMART S.M.A.R.T. o Specific o Mesurable o Actionable o Realistic o Timely EQUITATIVOS o realmente colaborativos o Centrados en objetivos comunes o con resultados recíprocos o Con una justa y neutral planificación de recursos y esfuerzos
  5. 5. Lograremos reciprocidad si compartimos  g p p objetivos comunes basados en retos  comunes
  6. 6. E difí il l b Es difícil colaborar si no disponemos de una  i di d misión común Si falta compromiso Si falta compromiso Si hay barreras de entrada y de  salida Si las decisiones son complejas
  7. 7. … en el contexto de un  en el contexto de un consumidor que quiere consumidor que quiere  participar y recibir nuevos y recibir nuevos  estímulos
  8. 8. Una nueva raza de consumidores … Consumers want a conversation, to dialogue, to  participate to be more in control We’re going from participate, to be more in control…We re going from  one‐dimensional, product‐myopic marketing to  g three‐dimensional marketing – that offers better  solutions…more delightful experiences… and the  opportunity for on‐going relationships. Alan Lafley, CEO, P&G
  9. 9. … que exigen participar Self‐Inform: Customers can research products and issues without relying on  experts (e.g., WebMD, MedlinePlus.com) Self‐evaluate: Customers can compare product features and prices with a few  clicks of a mouse (e.g., PriceGrabber.com, DealTime.com) clicks of a mouse (e g PriceGrabber com DealTime com) Self‐segment:  Customers can design and configure products (e.g., Dell,  Reflect.com) fp p p p Self‐price: Customers can propose prices to sellers (e.g., eBay, PriceLine.com, Free  ( g, y, , Markets) Self‐support: Customer can resolve problems by searching knowledgeable bases  and discussion forums (e.g., www.remotecentral.com, www.treocentral.com) Self‐program: Customer can define their own media programming (e.g., TiVo,  Self program C stomer can define their o n media programming (e g TiVo MyYahoo!) Self‐organize: Customers can join communities of interest  to discuss products and  issues (e.g., Meetup.org., IVillage) ( g p g g ) Self‐advertise: Customers can create feedback for their peers (e.g., Amazon.com,  Planet Feeeback, BlogSpot.com) Self‐police: Customers can monitor reputations of manufacturers (e.g., eBay,  BizRate.com) BizRate com) Source: Mohan Sawhney
  10. 10. Construir ejes transversales …
  11. 11. Comunicación  Conocimiento Encuentro &  Participación
  12. 12. Ej t Eje transversal del conocimiento ld l i i t Estudiar afinidades y transferencias  Investigar conjuntamente y organizar iniciativas de             g j y g co‐creacion en el área  indulgence en los   p aspectos referidos a o Ingredient sets o Expectativas del momento o Ritual y consumo Co‐crear y evaluar correlatos de las marcas a partir  y p de los consumidores
  13. 13. Eje transversal del encuentro Eje transversal del encuentro Coordinar iniciativas en el punto de venta  Coordinar iniciativas en el punto de venta destinadas a maximizar o transferencia o valoración o Imagen Imagen  o Exposición C i d l Construir un concepto de evento transversal  d d i ió l b d d
  14. 14. ¿Cómo gestionar está colaboración? Con una aproximación S.M.A.R.T. ó Desde la neutralidad y el compromiso con los  objetivos o con Gestor de Colaboración independiente desde un plan “a medida” o que integra Retos compartidos que integra Retos compartidos o … pero asume la singularidad Con hitos a 6, 12 y 24 meses Con hitos a 6 12 y 24 meses

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