Successfully reported this slideshow.

Donostweets 4 oct de 2011 @Bubalie y @Carratala

1,401 views

Published on

Ponencia en Donostweets el 4 de oct 2011. Módelo de colaboración entre profesionales independientes y metodología de trabajo. ¿Cómo crear una estrategia digital?

  • Be the first to comment

Donostweets 4 oct de 2011 @Bubalie y @Carratala

  1. 1. ¿Cómo comunicas en la red?
  2. 2. Historia de Pixar con un final feliz Cómo sobrevivir a la crisis … y no morir en el intento
  3. 3. ¿Cuál es la realidad actual?
  4. 4. ¿Cómo es el nuevo panorama profesional?
  5. 5. ¿Cómo nos sentimos?
  6. 6. ¿En qué liga jugamos?
  7. 7. ¿Cuál es el nuevo modelo de agencia?
  8. 8. ¿Qué hemos conseguido?
  9. 9. Estrategia digital y experiencia de usuario 2.0
  10. 10. ¿Qué son los social media?
  11. 11. ¿Qué son los social media? Social Life's a Beach http://www.youtube.com/user/bubalie?feature=mhsn#p /f/14/lMdMqjp04co
  12. 12. ¡Un cambio radical en el marketing y la comunicación! Los mensajes unilaterales se sustituyen por experiencias que fomentan la conversación con las marcas y otras personas. ¿Qué cambio han generado los social media y la web 2.0?
  13. 13. Cambios dramáticos en la realidad del marketing http://www.youtube.com/user/bubalie?feature=mhee#p/f/19/Mc0ggyHcQ Bk
  14. 14. El enfoque de los social media es construir relaciones
  15. 15. Un nuevo enfoque centrado en las personas y la construcción de actividades alrededor de ellas, así como la generación de experiencias e interacciones positivas.
  16. 16. Hace referencia a la integración de los social media y la web 2.0 como nuevos elementos de nuestra presencia en Internet: una identidad digital experiencia de usuario global, condicionada por aún más factores. Experiencia de usuario 2.0
  17. 17. Percepciones que desarrolla un usuario durante su relación e interacción con los elementos de nuestra identidad digital. Experiencia de usuario 2.0 - Homogeneizar las iniciativas online. - Proyectar una imagen de marca única. - Generar una experiencia de usuario satisfactoria.
  18. 18. Experiencia de usuario 2.0 UX 2.0 = Identidad Digital
  19. 19. Experiencia de usuario 2.0
  20. 20. ¿Y cómo lo hacemos?
  21. 21. ¿Porqué quieres tener presencia en Internet?
  22. 22. Define tus objetivos1
  23. 23. ¿A dónde quieres llegar?
  24. 24. Objetivos de negocio y objetivos de presencia en Internet: - Notoriedad de marca. - Comunicación corporativa. - Aumentar ventas /Venta online. - Ampliar mercado. - Captación de nuevos clientes. - Fidelización. - Etc. Define tus objetivos y tenlos presente siempre1
  25. 25. Define tus objetivos y tenlos presente siempre1 Cualitativos Cuantitativos Reales Alcanzables Medibles
  26. 26. Diagnóstico de situación: Investiga2
  27. 27. ¿Somos todos iguales?
  28. 28. Público objetivo Competencia Keywords Reputación online Insights Investiga!! Tendencias Identidad digital Marca
  29. 29. Integra técnicas de UX para conocer a tu audiencia: - Encuestas. - Focus. - Entrevistas. - Personas y escenarios. ¡Utiliza Internet y la web 2.0 para detectar Insights y tendencias! Diagnóstico de situación: Investiga!2
  30. 30. Estrategia de marca: define! 3
  31. 31. ¿Cómo queremos ser?
  32. 32. Estrategia de marca: define! - Branding y posicionamiento: Quienes queremos ser en Internet, que queremos transmitir, vínculos con el usuario, ideas-fuerza, ejes de comunicación, etc. - Audiencias: Descripción de los segmentos concretos a los que nos dirigimos: características, gustos, redes , etc. - Objetivos específicos y concretos. - Indicadores de medición (KPI’s) 3
  33. 33. ¿Cómo ser más atractivos para Mr. Google y para nuestros clientes?
  34. 34. Cuida tu SEO!
  35. 35. Sé valiente!
  36. 36. http://www.youtube.com/watch?v=CRjhkaYfRZY Ejemplo de realidad aumentada, plataforma layar
  37. 37. Busca tendencias!
  38. 38. http://www.youtube.com/user/bubalie?feature=mhee#p/c/ABC91184618412 03/3/D95z4ZxOe8Y Ejemplo de realidad aumentada: campaña Axe
  39. 39. Ríndete a la evidencia!
  40. 40. Ej de geolocalización. Utilización de móviles. En una semana 1000 millones de check- ins en el mundo. http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=5d-fppD0Tn4
  41. 41. Elabora y pon en marcha un plan de acciones4
  42. 42. SOS! ¿Dónde está el GPS?
  43. 43. Define los canales: (objetivos y target)
  44. 44. Establece el timing: (fasea el proyecto si quieres sobrevivir!)
  45. 45. Personaliza los canales 2.0
  46. 46. Genera contenido útil!
  47. 47. Planifica y evita sorpresas! (Contenido, tono y frecuencia)
  48. 48. Promociónate! (Déjate ver: SEM, display, e-mailing, SMS…)
  49. 49. Mantén tus canales, monitoriza y reajusta!5
  50. 50. Conversa y escucha!
  51. 51. Se constante en tus publicaciones Crea comunidad entre tus seguidores Comprueba que se cumplen los objetivos Adáptate a los usuarios Analiza tus estadísticas y transforma para mejorar
  52. 52. Escucha atentamente! ¿Se habla de ti, de tus productos, de tu competencia..? ¿Es bueno, es malo, es neutro..? ¿Quién habla de ti y dónde? Monitoriza y entérate!
  53. 53. http://www.youtube.com/watch?v=f0CMMdlS9fQ&feature=relmfu Buen ejemplo de escucha activa, excelente creatividad y mal manejo de comunidad..
  54. 54. La Agencia del Futuro http://www.youtube.com/user/bubalie?feature=mhee#p/f/18/1XI6 o82-zmQ
  55. 55. ¡Gracias! Virginia Aguirre @bubalie virginia@bubalie.com Tfno. 649 014 034 Mónica Carratalá @carratala carratala@irudigital.com Tfno. 626 119 345

×