Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Łukasz Kuc: Sukces w polskim mobile (na przykładzie IKO)

509 views

Published on

Jak zaprojektować aplikację mobilną, by użytkownicy chcieli z niej korzystać. Na co zwracać uwagę projektując aplikację by była ona użyteczna i funkcjonalna dla użytkowników.

Published in: Mobile
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Łukasz Kuc: Sukces w polskim mobile (na przykładzie IKO)

  1. 1. Sukces w polskim mobile (na przykładzie IKO) Łukasz Kuc, Dyrektor Biura Projektów Mobilnych i Internetowych Kraków, 17 luty 2016 r.
  2. 2. Bankowość mobilna w PKO Banku Polskim. 2 1,75 mln unikatowych użytkowników mobilnych Aplikacja mobilna IKO od 2013 Serwis lajt od 2008 +15% co kwartał
  3. 3. Historia IKO. 2011-2012 2013 2014 2015 Narodziny koncepcji Porozumienie o stworzeniu Polskiego Standardu Płatności Nowa aplikacja IKO Premiera IKO Wprowadzenie BLIKA w miejsce płatności IKO Nowe funkcje bankowe Wprowadze nie szybszej wersji IKO Od IKO do BLIKA – nagroda EFMA 3 Wprowadzenie płatności zbliżeniowych HCE 2016
  4. 4. User experience? 4 vs
  5. 5. Prosta aktywacja. 5 Pobranie aplikacji Tryb pasywny IKO dostęp informacyjny Autoryzacja danymi do serwisu bankowości internetowej Autoryzacja SMS Autoryzacja kodem Tryb aktywny IKO pełny dostęp
  6. 6. Znany wygląd. 6 IKOiPKOwww.pkobp.pl
  7. 7. Material design. 7 Układ kaflowy Menu kontekstowe Cienie Taby1 2 3 4
  8. 8. Natywne elementy. 8 Android iOS Windows Phone
  9. 9. Nowe IKO. 9 Android 4.0 i wyższa iOS 7.0 i wyższa WP 8.1 i wyższa
  10. 10. Personalizacja. 10
  11. 11. Płatności zbliżeniowe. 11
  12. 12. Odbiór nowego IKO – oceny w Google Play. 12 Publikacja nowego IKO
  13. 13. Odbiór nowego IKO – opinie użytkowników. 13
  14. 14. Liczba aplikacji IKO. 14 0 0,5 1 1,5 2 2,5 3 3,5 4 4,5 5 0 100 200 300 400 500 600 02-06-2014 23-06-2014 14-07-2014 04-08-2014 25-08-2014 15-09-2014 06-10-2014 27-10-2014 17-11-2014 08-12-2014 29-12-2014 19-01-2015 09-02-2015 02-03-2015 23-03-2015 13-04-2015 04-05-2015 25-05-2015 15-06-2015 06-07-2015 27-07-2015 17-08-2015 07-09-2015 28-09-2015 19-10-2015 09-11-2015 30-11-2015 21-12-2015 11-01-2016 01-02-2016 winphone j2me iphone blackberry android aktywacje *Część klientów migrowała z IKO 2 na IKO 3 poprzez usunięcie starej aplikacji i pobranie ze sklepu nowej, co spowodowało wzrost sprzedaży [Liczba aplikacji w tys.] [Aktywacje w tys.] Udostępnienie IKO klientom exNordea IKO 2.1: • Doładowania telefonów pre-paid • Spłata karty kredytowej • Podgląd kredytów • Podgląd zleceń stałych Udostępnienie IKO 3* Lokaty w IKO HCE w IKO
  15. 15. Średnia liczba sesji na jednego użytkownika aplikacji IKO. 15 0 1 2 3 4 5 6 7 8 1 5 9 13 17 21 25 29 33 37 41 45 49 1 5 9 13 17 21 25 29 33 37 41 45 49 Liczbasesji/unikalnychużytkowników numer tygodnia średnia liczba sesji na 1 użytkownika *Dane za okres 01.01.2014 r. - 08.02.2016 r.
  16. 16. Dziękuję za uwagę! Łukasz Kuc lukasz.kuc@pkobp.pl +48 696 406 418

×