Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
Ludzka twarz bankowości -
jak asystenci głosowi mogą
wspierać sektor finansowy
Katarzyna Ryniak
Rafał Cymerys
I have a dream…
Mamy marzenie, by interakcja
z maszynami była jak najbardziej
naturalna i dopasowana do stylu
życia użytkowników.
Mamy marzenie, by interakcja
z maszynami była jak najbardziej
naturalna i dopasowana do stylu
życia użytkowników.
Uwzględn...
Świat eksploruje
interfejsy
konwersacyjne
‣ www.upsidelab.io
2014
‣ www.upsidelab.io
‣ www.upsidelab.io
‣ www.upsidelab.io
Ale czy Klienci będą chcieli
powierzyć swoje pieniądze
Alexie?
‣ www.upsidelab.io
Zerknijmy rynki
z dużą adopcją
AMEX
Capital One
‣ www.upsidelab.io
AMEX
Capital One
‣ www.upsidelab.io
AMEX
Capital One
‣ www.upsidelab.io
AMEX
Capital One
USA: Amex, Capital One, US Bank
Australia: Westpac, National Bank of Australia ‣ www.upsidelab.io
Celem nie jest pełna obsługa voice
banking.
Celem jest dodanie wartości
Klientom, tam gdzie tego
potrzebują.
‣ www.upsidel...
Interakcja z bankiem zaprojektowana do stylu życiu
‣ www.upsidelab.io
Jakie obszary
wspiera interakcja
głosowa?
Jakie obszary
wspiera interakcja
głosowa?
✓ Wyszukiwanie informacji
Jakie obszary
wspiera interakcja
głosowa?
✓ Wyszukiwanie informacji
✓ Mikroprzelewy
Jakie obszary
wspiera interakcja
głosowa?
✓ Wyszukiwanie informacji
✓ Mikroprzelewy
✓ Customer support w call center
A co przyniesie przyszłość?
Trendy
Konsumenckie
Trendy
Technologiczne>
Visit our website:
www.upsidelab.io
Get in touch:
kasia@upsidelab.io
rafal@upsidelab.io
Dziękujemy MTC!
#MTC2019: Ludzka twarz bankowości - zastosowanie asystentów głosowych w sektorze finansowym - Katarzyna Ryniak (Upside), R...
#MTC2019: Ludzka twarz bankowości - zastosowanie asystentów głosowych w sektorze finansowym - Katarzyna Ryniak (Upside), R...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

#MTC2019: Ludzka twarz bankowości - zastosowanie asystentów głosowych w sektorze finansowym - Katarzyna Ryniak (Upside), Rafał Cymerys (Upside)

77 views

Published on

Rosnąca popularność asystentów głosowych nie ominie bankowości. Pojawia się więc pytanie co banki i instytucje finansowe mogą zrobić już teraz by nie przegapić ery voice-first którą coraz wyraźniej widzimy również na polskim rynku

Published in: Economy & Finance
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

#MTC2019: Ludzka twarz bankowości - zastosowanie asystentów głosowych w sektorze finansowym - Katarzyna Ryniak (Upside), Rafał Cymerys (Upside)

  1. 1. Ludzka twarz bankowości - jak asystenci głosowi mogą wspierać sektor finansowy Katarzyna Ryniak Rafał Cymerys
  2. 2. I have a dream…
  3. 3. Mamy marzenie, by interakcja z maszynami była jak najbardziej naturalna i dopasowana do stylu życia użytkowników.
  4. 4. Mamy marzenie, by interakcja z maszynami była jak najbardziej naturalna i dopasowana do stylu życia użytkowników. Uwzględniamy to również w projektowaniu usług i produktów.
  5. 5. Świat eksploruje interfejsy konwersacyjne ‣ www.upsidelab.io
  6. 6. 2014 ‣ www.upsidelab.io
  7. 7. ‣ www.upsidelab.io
  8. 8. ‣ www.upsidelab.io
  9. 9. Ale czy Klienci będą chcieli powierzyć swoje pieniądze Alexie? ‣ www.upsidelab.io
  10. 10. Zerknijmy rynki z dużą adopcją
  11. 11. AMEX Capital One ‣ www.upsidelab.io
  12. 12. AMEX Capital One ‣ www.upsidelab.io
  13. 13. AMEX Capital One ‣ www.upsidelab.io
  14. 14. AMEX Capital One USA: Amex, Capital One, US Bank Australia: Westpac, National Bank of Australia ‣ www.upsidelab.io
  15. 15. Celem nie jest pełna obsługa voice banking. Celem jest dodanie wartości Klientom, tam gdzie tego potrzebują. ‣ www.upsidelab.io
  16. 16. Interakcja z bankiem zaprojektowana do stylu życiu ‣ www.upsidelab.io
  17. 17. Jakie obszary wspiera interakcja głosowa?
  18. 18. Jakie obszary wspiera interakcja głosowa? ✓ Wyszukiwanie informacji
  19. 19. Jakie obszary wspiera interakcja głosowa? ✓ Wyszukiwanie informacji ✓ Mikroprzelewy
  20. 20. Jakie obszary wspiera interakcja głosowa? ✓ Wyszukiwanie informacji ✓ Mikroprzelewy ✓ Customer support w call center
  21. 21. A co przyniesie przyszłość?
  22. 22. Trendy Konsumenckie Trendy Technologiczne>
  23. 23. Visit our website: www.upsidelab.io Get in touch: kasia@upsidelab.io rafal@upsidelab.io Dziękujemy MTC!

×