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Les premiers résultats de l’étude sur la qualité des applications mobiles par Stardust

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Etude Stardust

  1. 1. PRESENTATION STARDUSTMMAF - Commission Applications mobiles22 septembre 2011 Auteur : Guillaume GIMBERT
  2. 2. 8,2 milliards dapplications téléchargées en 201017,7 milliards cette année Source Gartner
  3. 3. Les revenus générés devraientatteindre 15 milliards de $ en 2011,puis 58 milliards de $ en 2014 Source Gartner
  4. 4. Quel(s) modèle(s) économique(s) ?Quel est le véritable ROI d’un projet mobile ?Couts : développement, correctifs, maintenance, …Profits : vente directe, monétisation de l’espace, …
  5. 5. Editeurs, Agences, Constructeurs, Opérateurs,Facilitateurs, …. Ingénieurs, Marketing, …. Besoins d’un tiers de confiance ?
  6. 6. STARDUST, le partenaire du suiviqualité de vos services mobiles(Apps, Web Apps) sur lesproblématiques de portabilité
  7. 7. Plus de 20 000 terminaux mobiles dans le monde.Chaque téléphone peut avoir jusqu’à 150 configurationstechniques différentes
  8. 8. Des systèmes d’exploitation fragmentés et en évolutionpermanente. Android, Bada, WP7, Web Os .. Quel avenir ?
  9. 9. Savoir piloter ses projets avec peu de repère« Fragmentation is forever, deal with it »Richard Wong , investisseur in admob
  10. 10. Un seul leitmotiv : faire des tests, des test, des tests, …à toutes les phases de vie de votre service mobiles. Il n’y a pas de solutions miracle, désolé
  11. 11. Ajuster l’échantillon de « devices » à tester en fonction devos standards qualité et de votre budgetCritères : Version OS, Constructeurs, configurations techniques, BDD clients …
  12. 12. Construire un plan de test : l’étape critiqueQui doit l’écrire ? Que faut-il mettre dedansExemples de contrôles : Vitesse d’affichage, installation, consommationmémoire, monkey tests, scenarios utilisateurs, etc…
  13. 13. Faire appel à des testeurs qualifiés et formés.Des personnes passionnées par leur métier.
  14. 14. Utiliser des outils adaptésTableau de reporting, scripts, bugs trackers, etc…
  15. 15. CONCLUSION :- Raccourcir les temps de mises en production- Sécurisez votre business sur le mobile- Réduisez les couts de la non qualité- Assurez vous de la satisfaction optimale de vos utilisateurs
  16. 16. François Joseph VIALLON, CEOskype : fviallon+33 6 37 74 29 36francois.viallon@stardustspm.com Guillaume GIMBERT, Dir. Marketing skype : g.gimbert +33 6 83 13 14 18/ guillaume.gimbert@stardustspm.com
  17. 17. Supplément : Premiers Résultats ENQUETE QUALIAPPS Etude menée depuis juin auprès des possesseurs de smartphones sur la qualité perçue des applications mobiles
  18. 18. Les problèmes techniques les plus fréquemment rencontréssont les sorties intempestives des applications, les lenteurset les freeze
  19. 19. A près de 80%, les utilisateurs sont d’accord pour direqu’une application de marque de qualité insuffisante nuitsignificativement à son image
  20. 20. Près d’1 personne sur 4 a parfois le sentiment quel’application n’est pas faite pour leur téléphone
  21. 21. Si une application ne semble pas fonctionner, les utilisateurspensent qu’il s’agit de la responsabilité de l’éditeur à uneécrasante majorité de 82%
  22. 22. Près de 75% des répondants supprime une application dèsla première utilisation si elle est techniquement instable
  23. 23. Seuls 30 % des répondants continueront à utiliser uneapplication dont l’ergonomie n’est pas satisfaisante
  24. 24. RESULTATS COMPLETS DE L’ETUDE : Fin Octobre N’hésitez pas à participer : www.stardustspm.com/survey

Les premiers résultats de l’étude sur la qualité des applications mobiles par Stardust

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