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Transformación Digital de los Recursos Humanos (Mónica Quintana)

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Ponencia de Mónica Quintana para la jornada sobre "Transformación Digital de los RRHH", organizada en Madrid por la Cámara de Comercio Alemana.

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Transformación Digital de los Recursos Humanos (Mónica Quintana)

  1. 1. LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL DE LOS RRHH Retosytendencias Mónica Quintana @Moquintana
  2. 2. 1. Introducción 2. 5retosytendencias 3. Epílogo LATRANSFORMACIÓN DIGITALDELOSRRHH: Retos y tendencias
  3. 3. LatransformacióndigitaldelosRRHH INTRODUCCIÓN
  4. 4. 1996 2016 LatransformacióndigitaldelosRRHH INTRODUCCIÓN ¿Osresulta familiar?
  5. 5. LatransformacióndigitaldelosRRHH INTRODUCCIÓN 1996 2016 2026 ? ¿Quénosdepara elfuturo?
  6. 6. Trabajo en la oficina, normalmente de 09:00 a 18:00 Trabajo desde cualquier parte y a cualquier hora Trabajo utilizando un ordenador de mesa o, si tengo que trabajar fuera de la oficina, un portátil Siempre llevo encima mi smartphone La privacidad es muy importante, no deberíamos compartir todo con todo el mundo Lo comparto todo, la privacidad está sobrevalorada Las reuniones presenciales son muy importantes Me comunico a través de todo tipo de sistemas de mensajería instantánea Suelo comunicarme a través de emails Las reuniones presenciales son incómodas Yo trabajo para mi organización Mis jefes tienen suerte de que trabaje para ellos Leo los manuales de instrucciones Soy impaciente, no me molestes con procesos de aprendizaje muy largos Realizo cursos de formación para mejorar mi desempeño Quiero información personalizada y relevante ahora GENERATION X vs. MILLENNIALS Powered by
  7. 7. Trabajo en la oficina, normalmente de 09:00 a 18:00 Trabajo utilizando un ordenador de mesa o, si tengo que trabajar fuera de la oficina, un portátil Siempre llevo encima mi smartphone La privacidad es muy importante, no deberíamos compartir todo con todo el mundo Lo comparto todo, la privacidad está sobrevalorada Las reuniones presenciales son muy importantes Suelo comunicarme a través de emails Las reuniones presenciales son incómodas Yo trabajo para mi organización Mis jefes tienen suerte de que trabaje para ellos Leo los manuales de instrucciones Soy impaciente, no me molestes con procesos de aprendizaje muy largos Realizo cursos de formación para mejorar mi desempeño GENERATION X vs. MILLENNIALS Trabajo desde cualquier parte y a cualquier hora Me comunico a través de todo tipo de sistemas de mensajería instantánea Quiero información personalizada y relevante ahora Powered by
  8. 8. Es cambiar la mentalidad No es solamente incorporar tecnología TRANSFORMACIÓNDIGITAL Gestionar el cambio de cultura
  9. 9. “el 47% de los empleos en Estados Unidos y el 35% en el Reino Unido pueden considerarse de "alto riesgo" de ser automatizados en los próximos 10 o 20 años”* *Fuente: OSBORNE, Michael y FREY, Michael (2013): The future of employment: how susceptible are jobs to compuserization. Oxford University
  10. 10. LAMENTEDELFUTURO
  11. 11. La transformación digital de los RRHH LOS RETOS DE RECURSOS HUMANOS
  12. 12. Los retos de recursos humanos RETO #1 ATRAER EL TALENTO
  13. 13. Reto #1: atraer el talento RAZONES
  14. 14. Losretosderecursoshumanos ATRAERELTALENTO Democratizacióndelacomunicación Delrecruitingalmatching Eltalentoestáenlared Hipersegmentación Elcontenidoeselrey
  15. 15. Losretosderecursoshumanos ATRAERELTALENTO Democratizacióndelacomunicación Delrecruitingalmatching Eltalentoestáenlared Hipersegmentación Elcontenidoeselrey
  16. 16. Losretosderecursoshumanos ATRAERELTALENTO Democratizacióndelacomunicación Delrecruitingalmatching Eltalentoestáenlared Hipersegmentación Elcontenidoeselrey
  17. 17. Losretosderecursoshumanos ATRAERELTALENTO Democratizacióndelacomunicación Delrecruitingalmatching Eltalentoestáenlared Hipersegmentación Elcontenidoeselrey
  18. 18. Losretosderecursoshumanos ATRAERELTALENTO Democratizacióndelacomunicación Delrecruitingalmatching Eltalentoestáenlared Hipersegmentación Elcontenidoeselrey
  19. 19. Reto #1: atraer el talento QUÉ HACER
  20. 20. Losretosderecursoshumanos ATRAERELTALENTO Desarrollar una estrategia de marca empleadora, con énfasis en los medios sociales
  21. 21. Losretosderecursoshumanos ATRAERELTALENTO EMPLOYER BRANDING
  22. 22. Losretosderecursoshumanos ATRAERELTALENTO: UNEJEMPLO h4
  23. 23. Los retos de recursos humanos RETO #2 UBICAR A LOS EMPLEADOS EN EL CENTRO
  24. 24. Reto #1: ubicar a los empleados en el centro RAZONES
  25. 25. Losretosderecursoshumanos UBICARALOS EMPLEADOSENEL CENTRO Empleadocomoclienteinterno Talentocomomayorasset DelosRRHHalagestiónde personascomoentidades360º
  26. 26. Losretosderecursoshumanos UBICARALOS EMPLEADOSENEL CENTRO Empleadocomoclienteinterno Talentocomomayorasset DelosRRHHalagestiónde personascomoentidades360º
  27. 27. Losretosderecursoshumanos UBICARALOS EMPLEADOSENEL CENTRO Empleadocomoclienteinterno Talentocomomayorasset DelosRRHHalagestiónde personascomoentidades360º
  28. 28. Reto #2: ubicar a los empleados en el centro QUÉ HACER
  29. 29. Desarrollar una estrategia employee centric Losretosderecursoshumanos UBICARALOS EMPLEADOSENEL CENTRO
  30. 30. Programas de Wellbeing at work Losretosderecursoshumanos UBICARALOS EMPLEADOSENEL CENTRO: UNEJEMPLO
  31. 31. Los retos de recursos humanos RETO #3 INCORPORAR PEOPLE ANALYTICS
  32. 32. Reto #3: incorporar big data ➤ people analytics RAZONES
  33. 33. Losretosderecursoshumanos INCORPORAR PEOPLEANALYTICS Eradelbigdata Suponeunaventajacompetitiva: mediossocialescomogranfuentede info
  34. 34. Losretosderecursoshumanos INCORPORAR PEOPLEANALYTICS Eradelbigdata Suponeunaventajacompetitiva: mediossocialescomogranfuentede información
  35. 35. Reto #3: incorporar people analytics QUÉ HACER
  36. 36. Métricas y herramientas para tomar decisiones más inteligentes, basadas en la evidencia Losretosderecursoshumanos INCORPORARPEOPLEANALYTICS
  37. 37. EJEMPLOS ‣ Nethunting ‣ Evaluación código ‣ Serious games ‣ Evaluación emociones
  38. 38. EMOTI
  39. 39. Los retos de recursos humanos RETO #4
 INCREMENTAR LA INTELIGENCIA EMPRESARIAL
  40. 40. Reto #4: incrementar la inteligencia empresarial RAZONES
  41. 41. Losretosderecursoshumanos INCREMENTARLA INTELIGENCIA EMPRESARIAL Mejoradelascapacidadescognitivas Amplificacióndelainteligencia mediantelatecnología Incrementodelaproductividad Inteligenciasocial
  42. 42. Losretosderecursoshumanos INCREMENTARLA INTELIGENCIA EMPRESARIAL Mejoradelascapacidadescognitivas Amplificacióndelainteligencia mediantelatecnología Incrementodelaproductividad Inteligenciasocial
  43. 43. Losretosderecursoshumanos INCREMENTARLA INTELIGENCIA EMPRESARIAL Mejoradelascapacidadescognitivas Amplificacióndelainteligencia mediantelatecnología Incrementodelaproductividad Inteligenciasocial
  44. 44. Losretosderecursoshumanos INCREMENTARLA INTELIGENCIA EMPRESARIAL Mejoradelascapacidadescognitivas Amplificacióndelainteligencia mediantelatecnología Incrementodelaproductividad Inteligenciasocial
  45. 45. Reto #4: incrementar la inteligencia empresarial QUÉ HACER
  46. 46. Losretosderecursoshumanos INCREMENTARLA INTELIGENCIA EMPRESARIAL ✓ Incorporar procesos de innovación abierta ✓ Gestionar el conocimiento ✓ Incluir herramientas colaborativas ✓ Fichar perfiles híbridos
  47. 47. πTTSHAPEDTALENT ‣ Dosverticalesdecompetenciatécnica ‣ Softskills ‣ Capacidaddetrabajoenequipos multidisciplinares. ‣ Ejemplo:marketingderecursos humanos,desarrolladorfront,etc. Losretosderecursoshumanos INCREMENTARLAINTELIGENCIAEMPRESARIAL: FICHARPERFILESHÍBRIDOS
  48. 48. “La contratación es la actividad más importante en cualquier organización”  FICHAR“INTELIGENTESCURIOSOS”
  49. 49. Los retos de recursos humanos RETO #5
 PERSONALIZACIÓN DE LAS CONDICIONES DE TRABAJO
  50. 50. Reto #5: personalización de las condiciones de trabajo RAZONES
  51. 51. Losretosderecursoshumanos PERSONALIZACIÓNDELAS CONDICIONESDE TRABAJO Somosdiferentes Novaloramoslomismo Resultadosvariables Competitividad
  52. 52. Losretosderecursoshumanos PERSONALIZACIÓNDELAS CONDICIONESDE TRABAJO Somosdiferentes Novaloramoslomismo Resultadosvariables Competitividad
  53. 53. Losretosderecursoshumanos PERSONALIZACIÓNDELAS CONDICIONESDE TRABAJO Somosdiferentes Novaloramoslomismo Resultadosvariables Competitividad
  54. 54. Losretosderecursoshumanos PERSONALIZACIÓNDELAS CONDICIONESDE TRABAJO Somosdiferentes Novaloramoslomismo Resultadosvariables Competitividad
  55. 55. Reto #5: personalización de las condiciones de trabajo QUÉ HACER
  56. 56. Losretosderecursoshumanos PERSONALIZACIÓN DELAS CONDICIONESDE TRABAJO ✓ Jobcrafting ✓ Retribuir justamente ✓ Dirección por resultados: OKRs ✓ Flexibilidad
  57. 57. Mindset EPÍLOGO
  58. 58. Epílogo LA OPORTUNIDAD
  59. 59. Tecnología Big Data Marketing Laoportunidad Equipos multidisciplinares de rrhh, que incluyan: + +
  60. 60. PROFESIONALES DE RRHH, MOTOR DEL CAMBIO EMPRESARIAL EN EL SIGLO XXI
  61. 61. ¡MUCHAS GRACIAS! Mónica Quintana @Moquintana monica.quintana@mindset.tech mindset.tech

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