Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
Upcoming SlideShare
What to Upload to SlideShare
Next

8

Share

実践ジョブ理論101

実践プロダクトマネジメント
実践ジョブ理論101
業務で使うことを想定したジョブ理論のエッセンスと、実際の使い方を紹介いたします。

Related Books

Free with a 30 day trial from Scribd

See all

実践ジョブ理論101

  1. 1. 実践プロダクトマネジメント 実践ジョブ理論101 Jobs-To-Be-Done Theory in Action 101 Oct. 24, 2018 Roppongi Product Manager Meetup #6 Mizuho Kushida https://note.mu/miz_kushida
  2. 2. 自己紹介: 櫛田 瑞穂 | Kushida, Mizuho 2 Project Manager Program Manager VP of DesignCEO Engineer
  3. 3. ジョブ理論を実践するために 本資料は左記の文献とこれまでの経験 から得られた内容を元に作成しておりま す。クリステンセン教授のジョブ理論を読 む前に、UXリサーチの道具箱のジョブ理 論の箇所を読んでおくと、より理解しやす いと思いますのでオススメです。また、 ジョブ理論はリーンキャンバスとの相乗 効果が見込めます。 3
  4. 4.  ジョブ理論の基礎 4
  5. 5. ジョブ理論とは ● 2016年10月に出版 ● 英題: Jobs to be Done: Theory to Practice ● 略はJTBD ● クレイトン・クリステンセン著 ○ ハーバード・ビジネス・スクール教授 ○ 「イノベーションのジレンマ」の著者 ● 「これはプログレス(進歩)についての本だ」 ● 「何が原因で何が起こるのか」 ● 「顧客が雇用したがるプロダクトとサービスとは」 Wikipediaより 5
  6. 6. ジョブ理論の基礎 ● ジョブとは ○ ある特定の状況で人がなし遂げたい進歩 ● 状況とは ○ 文脈(どこ、だれ、社会的・感情的なプレッシャー) ● ジョブ理論とは ○ 「顧客がなぜ特定のプロダクト/サービスを生活の中に引き入れるのか」を説明する方法論 ジョブ 状況 進歩 6
  7. 7. ジョブ理論の基礎 reference: What is Jobs to be Done (TBD)? By Alan Klement https://jtbd.info/2-what-is-jobs-to-be-done-jtbd-796b82081cca ある特定の状況のもとで、、、 7
  8. 8. ● 状況 ○ 仕事先まで、長く退屈な運転をしなければ ならない ● 進歩 ○ 時間をつぶせるもの ● ジョブ・ステートメント ○ 「朝の通勤の間、時間をつぶせるもの」 ジョブ理論の例:ミルク・シェイク ミルク シェイク 飲むまで20分かかり、 片手で飲める 毎朝の車での通勤中 両手を使う、直ぐに 食べ終わる バナナ 顧客 Hire Fire 8
  9. 9. ● 機能的側面 ○ 品質は他に劣らない ○ 価格は安く設定 ● 社会的・感情的側面 ○ 赤ちゃんの寝付きが30%早くなる ○ 睡眠時間が30分長くなる ○ 子供がよく寝ることと脳の成長に相関 ● 機能的側面 ○ 品質は他に劣らない ○ 価格は安く設定 ジョブ理論の例:パンパース 9 パンパースの中国進出 Job Statement: 夜よく寝る子は、頭が良くなる
  10. 10. ジョブ理論の基礎(再) ● ジョブ:「ある特定の状況で人がなし遂げたい進歩」 ● ジョブ・ステートメント Ref: Jobs-to-be-Don in Action by Mike Boysen (Medium) https://medium.com/@mikeboysen/jobs-to-be-done-in-action-b933d780736b ランニング中に音楽を聞く 10
  11. 11. ジョブ理論の基礎 ● ニーズのようなあいまいなもの ○ ぼんやりした方向性しか示さない ○ 顧客が他でもないそのプロダクト/サービスを自分の生活に引き入れる理由にならない ● 社会面・感情的側面を考慮しないもの ○ パンパースの例: 排泄物を閉じ込める機能を持った器 11 ジョブではないもの
  12. 12. ジョブ理論を使うタイミング ● 仮説の構築にジョブ理論(JTBD)は有効 ● 既にキャンバスを作成している場合は、課題の検証 ビジネス アイデア (コンセプト) 仮説の 洗い出し リーン キャンバス PMF JTBD 12
  13. 13.  ジョブ理論の実践 13
  14. 14. 事業の説明 #1 ● 尿がどれくらい蓄積されているか見える化 ● 超音波により膀胱の伸縮をトラッキング ● 24時間装着できるIoTデバイス 14 ❏ 機能的側面
  15. 15. 事業の説明 #2 介護施設 高齢者 効率化 個別ケア※ ※ パーソナライズされたケア 15 ● ターゲット:介護施設 ジレンマ 経営・業務を効率化 して事業を安定させ たい 自分にあったケアを してほしい 介護施設を効率化しつつ、高齢者への個別ケアを行う新し い介護の方法とは?
  16. 16. 事業の説明 #3 介護施設側には効率的な介護を、高齢者にはそれぞれにあった個別ケアを DFreeにより実現し、人の尊厳を取り戻す 介護施設 高齢者 効率化 個別ケア※ ※ パーソナライズされたケア 16 ・失禁削減 ・QOL向上 人の尊厳
  17. 17. ジョブ理論の実践 #1 17 ジョブ (ネガティブ・ジョブ) 直接ジョブ 間接ジョブ ● 失禁時のオムツ交換 ● 濡れた衣類を交換 ● シーツの洗濯 ● 人手を確保する ● 感染症を対処する ● ADL/QOLを向上する
  18. 18. ジョブ理論の実践 #2 18 ジョブ (ネガティブ・ジョブ) 直接ジョブ 間接ジョブ ● 失禁時のオムツ交換 ● 濡れた衣類を交換 ● シーツの洗濯 ● 人手の確保 ● 感染症の対処 ● ADL/QOLの向上 Hire DFree Fire 無消費 惰性:失禁が当たり前 不安:DFreeで業務が増える
  19. 19. ジョブ理論の実践 #3 19 ジョブ (ネガティブ・ジョブ) 直接ジョブ 間接ジョブ Hire DFree ❏ 機能的側面 ● 尿のたまり具合を可視化 ❏ 感情的・社会的側面 ● 考えるケア ● ADL/QOLの向上 ● 失禁時のオムツ交換 ● 濡れた衣類を交換 ● シーツの洗濯 ● 人手の確保 ● 感染症の対処 ● ADL/QOLの向上
  20. 20. ジョブ理論の実践 #4 20 ジョブ (ネガティブ・ジョブ) 直接ジョブ 間接ジョブ Hire DFree ● 失禁時のオムツ交換 ● 濡れた衣類を交換 ● シーツの洗濯 ● 人手の確保 ● 感染症の対処 ● ADL/QOLの向上 ❏ 機能的側面 ● 尿のたまり具合を可視化 ❏ 感情的・社会的側面 ● 考えるケア ● ADL/QOLの向上 Job statement 介護施設での排泄ケアで、入居者のトイレのタイミングを、計る
  21. 21. ジョブ理論の実践 #5 21 Job statement 介護施設での排泄ケアで、入居者のトイレのタイミングを、計る 仮説 ● 介護施設の経営者・職員は、トイレのタイミングを計りたい ● トイレでの排泄を支援し、失禁を減らしたい ● 失禁を減らすことは、ADL/QOLの維持・向上に寄与する ● ・・・ etc. ユーザー・インタビュー https://note.mu/miz_kushida/n/n9096bba0fbd9仮説検証
  22. 22.  T 22
  • moonykanae

    Sep. 22, 2020
  • TagashiraNaoya

    Apr. 13, 2020
  • MasakiOkauchi

    Oct. 31, 2019
  • MasakiKitada

    Oct. 16, 2019
  • torukimurat

    Jul. 28, 2019
  • KeitaMae1

    May. 7, 2019
  • katsuyukiiwata

    Mar. 17, 2019
  • kazushiroh

    Dec. 23, 2018

実践プロダクトマネジメント 実践ジョブ理論101 業務で使うことを想定したジョブ理論のエッセンスと、実際の使い方を紹介いたします。

Views

Total views

3,590

On Slideshare

0

From embeds

0

Number of embeds

2,189

Actions

Downloads

0

Shares

0

Comments

0

Likes

8

×