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Warm up Growth Hacking - Mirko Maiorano

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Slide del mio talk sugli Strumenti per scaldare i motori della crescita durante l'evento Italia's Growth Talent di maggio del 2020. In particolare, ho parlato e presentato il piano di misurazione e la matrice dei touchpoint come metodo per aumentare la consapevolezza e migliorare l'efficacia del processo di Growth Hacking e decisionale basato sui dati (Data-Driven Decision Making Process).

Published in: Marketing
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Warm up Growth Hacking - Mirko Maiorano

  1. 1. GROWTH HACKING WARM-UP Strumenti per scaldare i motori della crescita di Mirko Maiorano
  2. 2. MIRKO MAIORANO Head of Growth of 20tab Inizio come sviluppatore, poi scopro il mondo del digital marketing e dell’analisi dei dati, e scatta l’amore! Dal 2002 lavoro come consulente strategico di Marketing per startup digitali, PMI e Corporate. Dal 2019 ho raggiunto l’eden di ogni Growth Hacker: far parte di un team di marketing all’interno di un’azienda che sviluppa prodotti digitali. In 20tab, infatti, applichiamo le metodologie Agile e Lean e i processi di Growth Hacking su tutti i vari progetti.
  3. 3. 20tab | MIRKO MAIORANO TENETE A MENTE QUESTA CITAZIONE ;-) “Vado matto per i piani ben riusciti!” John "Hannibal" Smith
  4. 4. 20tab | MIRKO MAIORANO TRASFORMARE UN’IDEA DI BUSINESS IN UN’AZIENDA PROFITTEVOLE Idea Azienda
  5. 5. 20tab | MIRKO MAIORANO
  6. 6. 20tab | MIRKO MAIORANO CERTEZZE
  7. 7. 20tab | MIRKO MAIORANO DALL’IDEA AL BUSINESS PRIMA CERTEZZA: ESPERIENZA E KNOW-HOW
  8. 8. 20tab | MIRKO MAIORANO DALL’IDEA AL BUSINESS SECONDA CERTEZZA: STUDIO E ANALISI
  9. 9. 20tab | MIRKO MAIORANO DALL’IDEA AL BUSINESS TERZA CERTEZZA: RISORSE
  10. 10. 20tab | MIRKO MAIORANO INCERTEZZE
  11. 11. 20tab | MIRKO MAIORANO DALL’IDEA AL BUSINESS PRIMA INCERTEZZA: MERCATO
  12. 12. 20tab | MIRKO MAIORANO DALL’IDEA AL BUSINESS SECONDA INCERTEZZA: SOCIETÀ
  13. 13. 20tab | MIRKO MAIORANO DALL’IDEA AL BUSINESS TERZA INCERTEZZA: PERSONE
  14. 14. 20tab | MIRKO MAIORANO IPOTESI
  15. 15. 20tab | MIRKO MAIORANO PROBLEM-SOLUTION FIT Validazione Raccolta dati Decision- making process
  16. 16. 20tab | MIRKO MAIORANO PRODUCT-MARKET FIT Validazione Raccolta dati Decision- making process
  17. 17. 20tab | MIRKO MAIORANO BUSINESS MODEL E BUSINESS PLAN Validazione Raccolta dati Decision- making process
  18. 18. 20tab | MIRKO MAIORANO STRATEGIA E PIANIFICAZIONE Validazione Raccolta dati Decision- making process
  19. 19. 20tab | MIRKO MAIORANO GROWTH HACKING PROCESS Esperimenti Validazione Raccolta dati Decision- making process
  20. 20. CHE I DATI SIANO CON VOI!
  21. 21. 20tab | MIRKO MAIORANO YODA = YOUR OWN DATA CERTEZZE YODA DATA-DRIVEN DECISION- MAKING PROCESS
  22. 22. 20tab | MIRKO MAIORANO IL PROCESSO DECISIONALE DATA-DRIVEN Data- driven decision- making Problem- solution fit Product- market fit Business model Business plan Piano strategico Piano d’azione Growth Hacking Process
  23. 23. 20tab | MIRKO MAIORANO CITAZIONE PER RENDERE IL TALK ANCORA PIÙ FIGO :-P “Chi è veramente esperto nell’arte della guerra sa vincere l’esercito nemico senza dare battaglia, prendere le sue città senza assieparle, e rovesciarne lo Stato senza operazioni prolungate.” Sun Tzu
  24. 24. UNA PALESTRA PER IMPRENDITORI
  25. 25. DATA-DRIVEN DECISION- MAKING PROCESS
  26. 26. 20tab | MIRKO MAIORANO YODA = SCOPERTE CERTEZZE SCOPERTE CONSAPEVOLEZZA
  27. 27. 20tab | MIRKO MAIORANO PIÙ CONSAPEVOLEZZA = MAGGIORE EFFICACIA Ideazione Prioritizzazione Esecuzione Analisi Risultati Apprendimento Data-driven decision- making Growth Hacking Process
  28. 28. 20tab | MIRKO MAIORANO IL WARM-UP PER UN PROCESSO DI GROWTH HACKING EFFICACE È… IL PIANO DI MISURAZIONE
  29. 29. 20tab | MIRKO MAIORANO IL PIANO DI MISURAZIONE Brainstorming Compilazione ImplementazioneRisultati Ottimizzazione
  30. 30. 20tab | MIRKO MAIORANO IL PIANO DI MISURAZIONE: BRAINSTORMING Brainstorming Compilazione ImplementazioneRisultati Ottimizzazione
  31. 31. 20tab | MIRKO MAIORANO IL PIANO DI MISURAZIONE: MATRICE DEI TOUCHPOINT Contatto one-to-one Contatto one-to-many Dati quantitativiDati qualitativi
  32. 32. 20tab | MIRKO MAIORANO COSA INSERIRE NEL PIANO DI MISURAZIONE? Piano di misurazione Dati del Sito Dati dell’App Dati sui Clienti Dati sul Customer Care Dati dei Social Dati dei Competitor Dati del Mercato
  33. 33. 20tab | MIRKO MAIORANO IL PIANO DI MISURAZIONE: COMPILAZIONE Brainstorming Compilazione ImplementazioneRisultati Ottimizzazione
  34. 34. 20tab | MIRKO MAIORANO PIANO DI MISURAZIONE: DOMANDE E RISPOSTE •Obiettivi •Target •Optimization PERCHÉ •Strategie •Attività •UX Design COSA •Strumenti •Metriche •Dashboard COME
  35. 35. 20tab | MIRKO MAIORANO PIANO DI MISURAZIONE: ESEMPIO CON IL PERCHÉ Perché vogliamo monitorare le campagne pubblicitarie di Google Search Ads? Per monitorare il ROAS delle campagne e per farlo abbiamo bisogno di tracciare la corretta attribuzione delle conversioni assegnandogli un valore economico. Come Cosa Touchpoint
  36. 36. 20tab | MIRKO MAIORANO PIANO DI MISURAZIONE: ESEMPIO CON IL PERCHÉ Perché vogliamo monitorare il comportamento degli utenti con il nostro e-commerce? Per individuare determinate consuetudini attraverso un monitoraggio di clic e pagine visualizzate dell’utente prima e dopo l’acquisto. Come Cosa Touchpoint
  37. 37. 20tab | MIRKO MAIORANO PIANO DI MISURAZIONE: ESEMPI CON IL COSA Cosa ci può indicare se una campagna pubblicitaria sta andando bene o male? Monitorare quanto sia profittevole in termini di ROAS, ovvero quante conversioni economiche sta generando. Cosa ci interessa scoprire del comportamento degli utenti sul sito? Se eseguono un determinato percorso con maggiore frequenza, prima di effettuare una conversione economica, in modo da migliorare l’esperienza degli utenti e il numero di acquisti. Perché Come Perché Come
  38. 38. 20tab | MIRKO MAIORANO Come monitoriamo quanti utenti convertono tramite le campagne pubblicitarie all’interno della nostra app? Attraverso l’implementazione di AppsFlyer capace di garantirci maggiore precisione nell’attribuzione al fine di migliorare la distribuzione del budget a disposizione. Come monitoriamo l’efficacia della CTA nell’head del sito? Registrando quanti clic ottiene in base al numero di volte che un utente l’ha visualizzata al fine di poterla ottimizzare e sperimentare altre opzioni. PIANO DI MISURAZIONE: ESEMPI CON IL COME PerchéCosa Cosa Perché
  39. 39. 20tab | MIRKO MAIORANO COMPILAZIONE PIANO DI MISURAZIONE Dato da monitorare Descrizione Perché è interessante Strumento di misurazione Guide Note Web site unique visits Visite uniche del sito Per scoprire quanti utenti unici visitano il sito Google Analytics tramite Google Tag Manager Come installare Google Tag Manager filtrare gli IP del team interno ed esterno Brand queries Il numero di query nei motori di ricerca contenenti il nome del brand Per scoprire l'efficacia delle tattiche di branding sulla notorietà Google Search Console collegata a Google Analytics Come configurare Google Search Console Inserire le brand query all'interno della vista di Google Analytics
  40. 40. 20tab | MIRKO MAIORANO IL PIANO DI MISURAZIONE: COMPILAZIONE Brainstorming Compilazione ImplementazioneRisultati Ottimizzazione
  41. 41. 20tab | MIRKO MAIORANO WALKIE-CUP IN UN PROCESSO DATA-DRIVEN, SE MISURIAMO MALE O NON MISURIAMO AFFATTO CIÒ DI CUI ABBIAMO BISOGNO NELLA NOSTRA GUIDA, È COME SE STESSIMO PROCEDENDO BENDATI. ECCO, IO NON SALIREI MAI SU UNA MACCHINA GUIDATA DA UN AUTISTA BENDATO. E VOI?
  42. 42. 20tab | MIRKO MAIORANO RISORSA BONUS TEMPLATE DEL PIANO DI MISURAZIONE HTTPS://BIT.LY/MIRKO-MAIORANO-PIANO-MISURAZIONE
  43. 43. THANK YOU /in/mirkomaiorano mirko@20tab.com www.20tab.com – www.mirkomaiorano.it

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