Me desempeño actualmente en Deloitte Argentina a cargo de la Dirección de Proyectos en Estrategia y Operaciones. Cuento con más de 23 años de experiencia profesional, 7 de ellos desarrollada en Consultoría y el resto en el Sector Financiero en los principales bancos del mercado, por ello cuenta con un acabado conocimiento del Sector habiendo participado en proyectos de Rediseño de Procesos, Evaluación de Riesgos, Implementación de Sistemas Core, BCP, DRP y CM para entidades financieras como así también, posee experiencia en Finance Transformation, Program Managment, y BPO entre otros. Complementariamente, poseo excelente manejo de relaciones interpersonales y corporativas; alta capacidad para el trabajo por objetivos y para el desarrollo de actividades en equipos multiculturales. Liderazgo, toma de decisiones, flexibilidad y adaptación al cambio y fuerte disposición para el trabajo en equipo.

1. Miriam Antonio
Fecha de Nacimiento: 20/9/64
Nacionalidad: Argentina / Española
Domicilio: Ruta 25 Km 12- Country Boca Ratón- L 400- Pilar
Celular: (15) 4180-9831 Part.: 0230-4457148
e-mail: miriamgantonio@hotmail.com
Antecedentes de Educación
EMBA – Master Ejecutivo en Dirección de Empresas. Distinguida con: “Magna Cum
Laude”
IAE- Universidad Austral
Licenciatura en Informática
Universidad Católica de Salta- Sede Buenos Aires
Licenciatura en Análisis de Sistemas
ESIO – Ministerio de Defensa
Licenciatura en Investigación Operativa
ESIO – Ministerio de Defensa
Inglés: Buen dominio oral y escrito
First Certificate
Antecedentes Laborales
Deloitte - Gerente Experto de Strategy & Operation
Gerente de Proyectos- A cargo de la gestión comercial y el delivery de proyectos de
Reingeniería, Mejoras de Procesos, Lanzamiento de Productos, Gestión, Implantación
de Sistemas Y PMO. Conjuntamente desarrollo propuesta Comerciales a los Clientes
con foco en Mejoras, Reingeniería y PMO.
Principales Proyectos:
• 10-2015 al presente: Asesor de la Alta Gerencia Corporativa de un Banco de
Primera línea del Mercado Financiero Argentino. Los principales objetivos son
asesorar a la Alta Gerencia a fin que se logre administrar los equipos de proyecto de las
áreas intervinientes, para cumplir los objetivos definidos en el proyecto de cambio de
ERP, logrando alcanzar en tiempo y forma los planes y la metodología de proyecto
vigente, colaborando en la detección de alertas y riesgos tempranos y dando valor para
la óptima implantación. En la misma se encuadran los proyectos clave, con distintos
niveles de atención, tales como cambio de Core por SAP, y Redefinición de Canales de
Pago, entre otros. Los roles de la PMO son: a) coordinar la organización inicial de los
Proyectos, asesorando a través de la Oficina PMO a los frentes comerciales, de
procesos y de sistemas y considerando a los actores externos involucrados; b)
coordinar e integrar la planificación detallada de las actividades del proyecto; c)
identificar riesgos y problemas que pudieran afectar los objetivos del proyecto,
recomendando cursos de acción alternativos; y d) gestionar y monitorear
proactivamente el cumplimiento de las actividades previstas y de los planes de acción
definidos para minimizar impactos no deseados.
• 12-2014 al presente: Asesor / Gerente Advisor de PMO Corporativa en una
Empresa Agrícola Ganadera Internacional de Primera Línea. Los principales
objetivos son administrar los equipos de proyecto de todo Latino América, logrando
cumplir los objetivos, generando planes ejecutables y medibles e implementando la
metodología de proyecto vigente en la Corporación, detectando alertas y riesgos
tempranos y dando valor para la óptima implantación de cada uno de ellos. Son un
desafío del puesto la administración de Conflictos y La Negociación Política, para lograr
alinear las partes para el cumplimiento de los proyectos críticos en tiempo y forma.
Este asesoramientos se brinda los proyectos de RRHH, definidos como estratégicos,
siendo entre otros :la selección e implantación de un proveedor de aplicativo para la
administración y gestión de todos los países de LATCO, como así también de la
tercerización estratégica de las tareas duras de dichas áreas. De igual forma se
coordinan y lideran proyectos estratégicos de dicha área tendientes a optimizar y
eficientizar la gestión de la misma.
1999-2000
1998-1999
1990 - 1991
1986 - 1989
1982
02/2013 – Al Presente

2. • 01-2015 al 5-2015: Asesor de Alta Gerencia de la PMO de un Banco Nacional de
Primera línea, para la implantación del cambio de ERP. Los principales objetivos
son asesorar a la Alta Gerencia que lleva adelante el proyecto como PMO, a fin de
acompañarlos en la detección de oportunidades, riesgos y eficiencia del proyecto,
logrando cumplir los objetivos y los compromisos asumidos ante el BCRA, respetando
los lineamientos y estrategias del Banco y manteniendo un alto nivel de Calidad.
• 9-2014 al 12-2014: Gerente Experto del Proyecto de “Recomendación de Modelo
Futuro y Plan de Acción para la gestión de los productos del Banco”, desarrollado
en un Banco Importante del mercado Argentino. El mismo tiene como objetivo analizar y
proporcionar recomendaciones a “alto nivel” del modelo operativo futuro del Banco
incluyendo alternativa/s de suite de herramientas para dar soporte a dicho modelo (in
house / outsourcing) y proveedores para la gestión de los Productos del Banco. Esto se
complementará con un análisis FODA de cada una de las alternativas, la Ponderación y
Priorización de las mismas y un Plan de Acción de Alto Nivel para llevarlo adelante.
• 5-2014 al 10-2014: Gerente Experto del Proyecto de Diagnósitico de
Oportunidades de Mejora en el principal Banco de Venezuela, donde fue invitada a
asesorarlos e incorporar dos recursos a su equipo a fin de cumplir los objetivos de
manera exitosa, y dar un servicio diferencial e innovador en el mercado de Venezuela,
tanto en los procesos de negocio y comerciales, como en los procesos de sistemas.
El mismo tenía como objetivo la detección de Oportunidades de Mejora alineando las
mismas al Modelo de Negocio, para logar la eficiencia en sus procesos definidos como
críticos. Esto se logró por medio del Relevamiento de los procesos críticos (As Is),
detección de las brechas entre los mismos y la Mejoras prácticas del mercado que
deberían incorporarse para la optimización de dichos procesos. Su priorización y
elaboración de un Roadmap con todas las Oportunidades que se priorizaron
• 5-2014 al 9-2014: Director del Proyecto de Diagnósitico de Oportunidades de
Mejora en la Gerencia de Operaciones y en los Procesos Críticos de sus
productos Core, en un Banco Nacional de Primera Línea. El mismo consistió en
Definir el Modelo Operativo alineado al Modelo de Negocio vigente, Relevamiento de
los procesos críticos (As Is), detección de las brechas entre los mismos y la Mejoras
prácticas del mercado que deberían incorporarse para la optimización de dichos
procesos. Elaboración del Roadmap de las Oportunidades priorizadas con variables
sensibles definidas en conjunto con el Banco.
• 2-2013 al 3-2014: Director del Proyecto en Grupo Petersen, de Homogeneización y
Definición de Modelo Operativo En sus cuatro Bancos (BSF, NBER; BSJ y BSC).
El mismo consistía en Definir el Modelo Operativo alineado al Modelo de Negocio
vigente, Relevamiento de los procesos críticos (As Is), detección de las brechas entre
bancos y la Mejoras que deberían incorporarse para la optimización de dichos procesos
y Diseño de los procesos futuros (TO BE), Roadmap y procedimiento de Gestión de
Demanda futura con recomendaciones para que la implantación sea factible y y de
rápida implantación. Paralelamente se hizo un proyecto de Benchmark de Sucursales,
con otro equipo de trabajo cuyo principal foco fueron indicadores, de dotación, volumen
y performance. El mismo fue muy útil para el Banco logrando que la Dirección del
mismo tome decisiones estratégicas con dicha información, reduciendo los tiempos en
procesos decisorios.
Consultor Independiente- Paradigma Consultores Asociados.
Gerente de Proyectos - PMO- Llevo adelante la gestión comercial y el delivery de los
proyectos asignados
Principales Logros:
• 6-2012 al 2-2013: Project Manager para BBVA Banco Francés Proyecto Escenarios
Comerciales Empresa, aplicativo Front Comercial. El equipo a cargo lleva adelante el
análisis de necesidades de usuarios, relevamientos y diseño de solución funcional.
Además se coordina el PMO del proyecto, se llevan a cabo las pruebas funcionales, la
capacitación, elaboración de manuales e implantación de prueba piloto y roll out en
sucursales.
06/2012 – 02/2013
04/2009 – 02/ 2012

3. Capgemini - Gerente de Consultoría de Banking y Compañias de Seguro
Gerente de Proyectos- A cargo de la gestión comercial y el delivery de proyectos llave
en mano de Reingeniería, Mejoras de Procesos, Lanzamiento de Productos, Gestión,
Implantación de Sistemas Y PMO. Conjuntamente desarrollo propuesta Comerciales a
los Clientes con foco en Mejoras, Reingeniería y PMO.
Principales Logros:
• 6-2011 al 2-2012: Transition Manager para Grupo Brasilero (Agro y Servicios: Media-
Mantenimiento - Aviación- Seguridad). Gerente a cargo de la transferencia y
Outsourcing de los procesos de: Administración y Finanzas, Contabilidad, Recursos
Humanos e Impuestos. Despliegue de tecnología para mejorar la visibilidad end-to-end
y agilidad del proceso-
• 10/2010 al 05-2011 Latam Transition Manager para Nokia Siemens Networks
(equipos de red de telecomunicaciones) en 9 países: Brasil, Colombia, Argentina,
México, Chile, Panamá, Perú, Venezuela y Bolivia. Gerente a cargo de la transferencia,
optimización y Outsourcing de los procesos de: recepción de pedidos de venta, emisión
de PO, cumplimiento, facturación, distribución al cliente. Despliegue de tecnología para
mejorar la visibilidad end-to-end y agilidad del proceso.
• 05/2009-05/2010. Gerente de proyecto para Blubank En Perú y Panamá, a cargo
del análisis del cambio tecnológico (CORE SYSTEM), Reingeniería de procesos ,
Detección de Oportunidades de Mejoras, Diseño de Proceso de Lanzamiento de
productos y Análisis de Sistemas de Gestión.
Consultoría Organizacional y de Proyectos (Independiente)
Project Manager- Llevaba adelante proyectos llave en mano de Reingeniería, Mejoras de
Procesos, Lanzamiento de Productos, Gestión, Implantación de Sistemas
Principales Logros:
• Diseñé e Implementé los procesos de Leasing, para un Banco Internacional
• Desarrollé una Propuesta de Manejo Documental y Workflow, para los principales
procesos operativos, en un Banco Nacional, que generará un ahorro del 50% en los
costos
Banco Comafi S.A.
Gerente de Proyecto de Reingeniería y Sistemas con equipos multidisciplinarios.
Principales Logros:
• Diseñé e implementé los Procesos e Indicadores de la Nueva Plataforma Home
Banking, diseño funcional, pruebas, desarrollo de manuales e implantación.
• Detecté 195 Oportunidades de Mejora en Procesos y Sistemas , Implementando 125 en
2 meses, las que generaron una reducción del 30% en el tiempo de atención y liberar
el 10% del tiempo de los recursos.
ING. Insurance
Gerente de Operaciones - Suscripción - Project Manager- Equipo: 12 ejecutivos
Principales Logros:
• Implementé procesos de Suscripción, Emisión Endosos y Rescates de Pólizas con
controles que permitieron reducir los errores al 0,5%
• Definí Indicadores de Gestión Operativos y de Calidad con cumplimiento de un 98%
• Gestioné el Comité de Ética, reduciendo de 1 mes a 7 días la resolución de casos. Se
implementaron medidas de control que redujeron el riesgo de fraude en un 90%
• Implementé un proyecto de Change management en el área Comercial
• Lideré e Implementé en tiempo y forma el Producto “Medicus” y los Productos de
Dólares de la Compañía, diseñando los procesos y sistemas para optimizar la tarea y
disminuir el tiempo de respuesta al cliente
• Implementé la Norma 0 (base), como así también la redacción y utilización de
procedimientos operativos estándares
• Generé una reducción de un 50% en los tiempos de respuesta del sector a mi cargo
• Negocié con éxito el 70% los reclamos por pesificación que se me asignaron
• Lideré desde Argentina, el Proyecto Regional de B.C.P. (Business Continuity Plan) y
C.M (Crisis Management)
• Lideré junto con Tecnología y Desarrollo, el análisis de Cambio de Core de la
Compañía, haciendo todos los requerimientos funcionales y técnicos necesarios para su
puesta en marcha.
IAE- Universidad Austral
Asistente de Inv. y Consult. Prof. PHD Laureano Berasategui - Logros Obtenidos:
• Llevé adelante la investigación de C.R.M. (Customer Relationship Management). La
redacción del Paper y el análisis del caso de Estudio
• Realicé el análisis y la propuesta de un Sistema Información en una Automotriz
07/2006 – 04-2009
09/2004 – 06/2006
09/2001 – 03/2004
04/2001 – 08/2001

4. Banco Santander Río
Project Manager: Calidad, Sistemas, Procesos y Reingeniería. Equipo 7 Project Leader -
Principales Logros:
• Implementé el Proyecto de Cámara Electrónica Nacional en el Banco. Paralelamente
participé del Comité de CIMPRA donde fui convocada por Andersen para el desarrollo
del proyecto global
• Diseñé, Capacité e Implementé el proyecto de Automatización de Sucursales, logrando
un ahorro del 30% en los Costos Operativos
• Realicé la reingeniería del Área de Tarjetas de Crédito, logrando una reducción en la
plantilla del 83%, en el tiempo de respuesta al cliente del 40%, y una disminución del
error en un 20%
• Participé del análisis de Impacto, funcional y Customización del Core System
(Altamira).
• Lideré e Implementé la Reingeniería y la Gestión del Cambio de la Base de
Conocimientos corporativa
• Desarrollé la Definición y Puesta en Marcha de los Indicadores de gestión de los
Principales Procesos
• Logré con éxito la detección de sectores y procesos críticos para YK2000
• Lideré e Implementé el Proyecto de Digitalización de Firmas, generando un ahorro de
un 20% en los costos y en el riesgo, por la automatización de controles y reducción
del movimiento de registros físicos
• Lideré los Proyectos de lanzamiento de Supercuenta, Upgrade y Convenios (colegios y
Countrys), logrando una efectividad Operativa y Tecnológica del 95% en los
procedimientos implantados
• Diseño e Implantación de Firma Digital, logrando un diferencial que aportó reducción
en el riesgo operativo, en el costo transaccional y en los tiempos de proceso
Banco Francés del Río de la Plata S.A. (BBVA)
Project Leader de Organización a cargo de Normas y Evolución - Equipo 3 Analistas
Principales Logros:
• Lideré e implanté el proyecto de Digitalización de Firmas y Extractación de Poderes,
que incluyó el análisis funcional y las pruebas para su puesta en funcionamiento. Esto
redujo altamente el riesgo y costo transaccional
• Generé modificaciones a normativas como participante de ADEBA y de IRAM, que
beneficiaron a entidades bancarias y financieras, tanto en disminución de costos como
incorporación de medidas de seguridad
• Rediseñé y puse en marcha el Sistema de Compras, logrando una reducción del 15%
de los Costos y de la vulnerabilidad con la incorporación de controles y eliminación
extravío de documentación
• Implementé un circuito automático de control de verificación de domicilio, reduciendo
en un 20% los Dolos con cheques de terceros
• Lideré la Reingeniería de formularios, logrando una reducción de los mismos en un
70%
• Implementé la Reingeniería del área de Compensación Banelco, logrando con la
propuesta de automatización una reducción del 30% en los costos
• Puse en marcha un esquema de información que logró un incremento en el uso de las
normativas y elementos de consulta del 35%
Analista de Organización y Métodos -
Principales Logros:
• Reducción del 40% en tiempos de procesos del área de Tarjetas de Crédito
• Implantación de Procesos de Nueva Ley de Cheques en 15 días
• Rediseño de la información para toma de decisiones Gerenciales
• Reducción del 30% en el Tiempo de Respuesta de los procesos de Comercio Exterior
Contador de Sucursal Ac. /Jefe de Área Administrativo-Contable – Equipo: 2 Auxiliares
Principales Logros:
• Reduje en mi gestión el 90% de las partidas pendientes
• Detecté e impedí un dolo de 56.000U$S
Oficial de Negocios /Jefe de Inversiones – Equipo: 1 Asistente
Principales Logros:
• Incrementé en un 50% la cartera de Inversiones y en un 30% la de Cuentas Corrientes
• Detecté y denuncié una estafa de un responsable de mi Sucursal
12/1996 - 04/2001
11/1995 - 11/1996
03/1992 - 11/1995
02/1991 - 02/1992
04/1986 - 01/1991