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La experiencia de teletrabajo en
la Administració Oberta de Catalunya
Miquel Estapé
Subdirector AOC
Estrategia e Innovación
Sobre mí:
• Subdirector AOC
• +25 años en el sector público
• 8 años en consultoría
• Alcalde de la Roca del Vallés
Sobre ...
11 Marzo 2020. Big Data & AI World. Londres
Marzo 2020
Martes 10, 16h
Viajo a Londres
Miércoles 11, 11h
Conferencia sobre
blockchain
Miércoles 11, 14h
Conferencia
Rec...
16 marzo. Comunicación: continuamos trabajando
- Continuamos trabajando:
operaciones, soporte y
nuevos proyectos
- No canc...
¿Cómo conseguimos hacer 100% teletrabajo en un día?
Hacíamos
teletrabajo
desde el
2016
Estrategia
digital
Estrategia de
tr...
¿Cómo conseguimos hacer 100% teletrabajo en un día?
La transformación
digital comienza
por uno mismo
Mi mochila
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¿Qué hemos hecho para mejorar el teletrabajo?
Soporte Formación
Guía de teletrabajo seguro Guía de teletrabajo colaborativo
¿Qué hemos hecho para mejorar el teletrabajo?
Portátil para todos los empleados “Regalo de Reyes”
Reuniones y actividades ...
¿Qué hemos aprendido?
• La pandemia ha sacado
lo mejor de los servidores
públicos
• Valoración de los
Gobiernos
• Excelent...
La pandemia
está controlada
¿y ahora qué?
Punto de partida (post-pandemia)
• Septiembre: “normalidad”
• “Presión” para volver al trabajo
presencial
• Nos ha gustado...
Reto
¿Cómo conseguimos lo
mejor del teletrabajo y del
trabajo presencial?
Cambiar hábitos cuesta
muchísimo
La Cultura de u...
Una propuesta (pendiente de validar)
Teletrabajo
Tareas
• Trabajo individual
• Reuniones mediante
videoconferencias
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Innovación en nuevas formas de trabajar
Escucha activa Codiseño Prototipaje
Proceso de aprendizaje y de implantación gradu...
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Corresponsabilidad
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Repensar las oficinas
• Coste en Barcelona:
6.000€ / año / empleado
• Oportunidad de ahorro
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Gracias. Gràcies. Eskerrik asko. Grazas
mestape@aoc.cat
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2021.06.22 La experiencia de teletrabajo de l'Administració Oberta de Catalunya

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La experiencia de teletrabajo de l'Administració Oberta de Catalunya
Afrontando la gestión de y con las personas en la década 20/30
Instituto de Transferencia de Conocimiento en Innovación Pública (ITCIP)

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2021.06.22 La experiencia de teletrabajo de l'Administració Oberta de Catalunya

  1. 1. La experiencia de teletrabajo en la Administració Oberta de Catalunya Miquel Estapé Subdirector AOC Estrategia e Innovación
  2. 2. Sobre mí: • Subdirector AOC • +25 años en el sector público • 8 años en consultoría • Alcalde de la Roca del Vallés Sobre AOC • Impulso de la transformación digital de las administraciones catalanas • 2.250 entidades públicas • 70 empleados
  3. 3. 11 Marzo 2020. Big Data & AI World. Londres
  4. 4. Marzo 2020 Martes 10, 16h Viajo a Londres Miércoles 11, 11h Conferencia sobre blockchain Miércoles 11, 14h Conferencia Reconocimiento facial Miércoles 11, 16h Trump prohíbe vuelos de Europa Miércoles 11, 21h Champions Liverpool–Atl. Madrid Jueves 12, 9h Gatwick para coger el 1er vuelo Viernes 13, 9h Se anuncia que el sábado se declara el estado de alarma Miércoles 11, tarde Intensos rumores sobre la pandemia Miércoles 11 noche Pánico en las noticias sobre la pandemia Viernes 13. Inicio teletrabajo AOC (sin pasar por oficina) Sábado 14 Declaración del Estado de Alarma
  5. 5. 16 marzo. Comunicación: continuamos trabajando - Continuamos trabajando: operaciones, soporte y nuevos proyectos - No cancelamos ninguna reunión: todas por videoconferencia - Recordamos los canales para dudas y consultas
  6. 6. ¿Cómo conseguimos hacer 100% teletrabajo en un día? Hacíamos teletrabajo desde el 2016 Estrategia digital Estrategia de trabajo en movilidad La transformación digital comienza por uno mismo Piloto con Microsoft Teams desde el 2018
  7. 7. ¿Cómo conseguimos hacer 100% teletrabajo en un día? La transformación digital comienza por uno mismo Mi mochila es mi oficina
  8. 8. ¿Qué hemos hecho para mejorar el teletrabajo? Soporte Formación Guía de teletrabajo seguro Guía de teletrabajo colaborativo
  9. 9. ¿Qué hemos hecho para mejorar el teletrabajo? Portátil para todos los empleados “Regalo de Reyes” Reuniones y actividades sociales Evaluación por objetivos Muchas gracias @ConsorciAOC ! Qué detalle !
  10. 10. ¿Qué hemos aprendido? • La pandemia ha sacado lo mejor de los servidores públicos • Valoración de los Gobiernos • Excelente para los digitales, ágiles, flexibles y vocación de servicio (mayoría) • Suspenso para los burocráticos, inflexibles, con vocación de “venderse” • Más satisfacción (80%) y más productividad • El teletrabajo ha venido para quedarse • No había, ni hay estrategia de teletrabajo • Necesidad de repensar el modelo de trabajo
  11. 11. La pandemia está controlada ¿y ahora qué?
  12. 12. Punto de partida (post-pandemia) • Septiembre: “normalidad” • “Presión” para volver al trabajo presencial • Nos ha gustado el teletrabajo y hemos cambiado hábitos • Si la respuesta es que queremos hacer teletrebajo ¿cuál era la pregunta? ¿Cuántos días hacemos teletrabajo? Incorrecto
  13. 13. Reto ¿Cómo conseguimos lo mejor del teletrabajo y del trabajo presencial? Cambiar hábitos cuesta muchísimo La Cultura de una organización no se crea con videoconferencias • Hemos teletrabajado bien porque teníamos una cultura previa Hemos de aprender nuevas formas de trabajar
  14. 14. Una propuesta (pendiente de validar) Teletrabajo Tareas • Trabajo individual • Reuniones mediante videoconferencias • Seguimiento de proyectos, coordinación y comunicación • Actividades de debate y creatividad (simples) Horario flexible (si no hay reuniones) Trabajo en la oficina Tareas • atención a las personas • debate, creatividad, socialización Crear Cultura corporativa Reforzar las relaciones personales Serendipia Actividades • con equipos transversales • desayuno de equipo (socialización, empatía) Horario coordinado
  15. 15. Innovación en nuevas formas de trabajar Escucha activa Codiseño Prototipaje Proceso de aprendizaje y de implantación gradual
  16. 16. Confianza F l e x i b i l i d a d Corresponsabilidad Pilares
  17. 17. Repensar las oficinas • Coste en Barcelona: 6.000€ / año / empleado • Oportunidad de ahorro • Repensar el uso de los espacios • Renegociar alquileres • Plantear servicios de coworking • Reinvertir una parte del ahorro en mejorar el espacio de teletrabajo
  18. 18. Gracias. Gràcies. Eskerrik asko. Grazas mestape@aoc.cat 18

La experiencia de teletrabajo de l'Administració Oberta de Catalunya Afrontando la gestión de y con las personas en la década 20/30 Instituto de Transferencia de Conocimiento en Innovación Pública (ITCIP)

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