Crowdsourcing e innovación abierta

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Crowdsourcing e innovación abierta

  1. 1. CROWDSOURCING<br />Significado, aplicaciones, casos y tips para triunfar<br />Hacia la innovación abierta, la co-creación y los modelos de negocios abiertos.<br />Conocimientos by<br />www.mindproject.net<br />
  2. 2. “CROWD” + “OUTSOURCING”<br />“CROWD” Multitud <br />“SOURCING” Fuente, <br /> Obtención de Materia Prima <br />www.mindproject.net<br />
  3. 3. CROWDSOURCING<br />Término introducido por el escritorJEFF HOWE (revista WIRED) en el año 2006.<br />Define el acto en el que una organización traspasaUNA FUNCIÓN que antes cumplían los EMPLEADOS INTERNOS O EXTERNOS, hacia una amplia RED DE PERSONAS, en forma de un DESAFÍO ABIERTO a cambio de una RECOMPENSA.<br />Dicha red de personas, generalmente grande, no definida y anónima, que no se conocen entre si, son CONTACTADAS PÚBLICAMENTE, generalmente a través de Internet.<br />FOTOS: <br />http://www.genomicslawreport.com/wp-content/uploads/2009/08/crowdsource.jpg<br />http://profesorviaweb.com/wp-content/uploads/2008/11/empleados1.gif<br />www.mindproject.net<br />
  4. 4. OUTSOURCING: <br />Externalización de trabajo con el objetivo de optimizar costes. <br />CROWDSOURCING<br />Se plantean los problemas a la multitud y se recompensa a quienes lo resuelvan. <br />Se trata de adoptar un nuevo modelo de producción para inducir a la innovación abierta, la co-creación de productos, permitiendo un incremento del valor a través de la participación de las masas.<br />
  5. 5. CROWDSOURCING EN 8 PASOS<br />La empresa tiene un problema<br />Se convoca a “la multitud” para que aporte soluciones<br />1<br />3<br />“La multitud” plantea soluciones alternativas al problema<br />El problema es formulado en la red<br />2<br />4<br />La empresa adquiere los derechos de uso de la solución<br />Las soluciones son valoradas y se elige entre múltiples de ellas<br />5<br />7<br />La mejor solución recibe recompensa<br />La solución se aplica y se consiguen resultados<br />6<br />8<br />Fuente: darenbrabham.com, Adaptado por MindProject<br />
  6. 6. WE CAN SOLVE YOUR PROBLEMS!<br />Crowdsourcing<br />activa el poder transformador de la tecnología actual, liberando el potencial latente en todos nosotros. <br />Es una meritocracia perfecta, donde la edad, sexo, raza, educación, trabajo y la historia no importan, la calidad del trabajo es lo único que cuenta, y cada campo está abierto a personas de todos los orígenes imaginables. <br />Si tú puedes brindar un servicio, diseñar un producto, o resolver el problema, tienes el trabajo!.<br />www.mindproject.net<br />
  7. 7. CROWDSOURCING<br />Para que aplicarlo?<br />www.mindproject.net<br />Conocimientos by<br />
  8. 8. APLICACIONES DEL CROWDSOURCING<br />Entender y mantener la relevancia frente a los clientes: probando nuevas ideas, productos y servicios, descubriendo las necesidades emergentes en el mercado y cuales son las tendencias en el comportamiento del usuario, verificando cual es la percepción de marca.<br />Ejemplo: UNILEVER, (www.Ideas4Unilever.com)<br />
  9. 9. APLICACIONES DEL CROWDSOURCING<br />Obtener innovación de forma rápida y con resultados a corto usando la multitud para clasificar y priorizar nuevas ideas y detectar desafíos.<br />Ejemplo: SPREADSHIRT (www.spreadshirt.com)<br />www.mindproject.net<br />Conocimientos by<br />
  10. 10. APLICACIONES DEL CROWDSOURCING<br />Mejoras en la experiencia del consumidor usando la multitud para testar abiertamente productos y servicios permitiendo a los usuarios personalizar sus productos.<br />Ejemplo: LEGO – Designby Me<br />(www.designbyme.lego.com)<br />www.mindproject.net<br />Conocimientos by<br />
  11. 11. APLICACIONES DEL CROWDSOURCING<br />Utilizar el contenido generado por el usuario como la principal propuesta de valor en el modelo de negocio.<br />Ejemplo: IStockPhoto<br />(www.istockphoto.com)<br />www.mindproject.net<br />Conocimientos by<br />
  12. 12. APLICACIONES DEL CROWDSOURCING<br />Comercialización y distribución de ideas y productos usando plataformas sociales teniendo en cuenta que la participación en la creación aumenta la sensación de pertenencia, <br />Ejemplo: <br />Business ModelGenerationBook<br />Plataforma: (www.businessmodelhub.com)<br />www.mindproject.net<br />Conocimientos by<br />
  13. 13. CROWDSOURCING<br />6 Casos Creativos <br />www.mindproject.net<br />Conocimientos by<br />
  14. 14. Crowdsourcing en Servicios<br />INOCENTIVE, a adoptadoun modelo de negocio abierto, planteándole a la multitud preguntas concisas (problemas de terceros a resolver), con recompensas claras.<br />Es una plataforma de conexión entre la multitud y las Empresas que buscan soluciones innovadoras.<br />www.innocentive.com<br />www.mindproject.net<br />Conocimientos by<br />
  15. 15. Crowdsourcing en Servicios<br />12DESIGNER, un portal Español en el que los clientes presentan sus proyectos de trabajo (desde LOGOTIPOS a páginas web, pasando por banners o ideas para nuevos negocios), para que los más de 7000 CREATIVOS que colaboran actualmente en el portal aporten sus soluciones.<br />El cliente decide finalmente cuál es el diseño que más se adapta a sus necesidades y paga con la cantidad establecida inicialmente en la propuesta.<br />www.12designer.com<br />www.mindproject.net<br />Conocimientos by<br />
  16. 16. Crowdsourcing en Turismo<br />Spanair a abierto una puerta en su modelo de Negocios a través de una plataforma de Co-creación.<br />Desde allí se escuchan nuevas ideas de los usuarios tales como: nuevos destinos, como les gusta viajar, y todo lo necesario para acercar la Aerolínea al Cliente.<br />Una acción concreta fue que luego de 80 mil sugerencias, la Aerolínea modifico su logotipo. <br />www.spanair.com/web/es-es/Co-creacion/<br />www.mindproject.net<br />Conocimientos by<br />
  17. 17. Crowdsourcing en Turismo<br />Australia te invita a explorar las experiencias que han compartido los turistas, poder votar, y subir las tuyas , en una innovadora plataforma.<br />Muestra el Destino a través de la multitud de fuentes.<br />www.mindproject.net<br />Conocimientos by<br />
  18. 18. Crowdsourcing en Productos<br />La industria automotriz también a despertado a la Innovación Abierta y para ello recurren a la multitud de fuentes de ideas.<br />Volkswagen lo hace a través del concurso App myRide. Se trata de compartir diseños, bocetos e ideas desarrolladas con el software que la compañía pone a disposición. <br />www.app-my-ride.com<br />www.mindproject.net<br />Conocimientos by<br />
  19. 19. Crowdsourcing en Productos<br />Fiat apuesta a realizar el primer Automóvil Co-creado:<br />Fiat Mio.<br />Para ello implementó una plataforma abierta al libre tráfico de ideas.<br />El éxito de la buena gestión de ideas dará como resultado el primer automóvil con licencia CreativeCommons. <br />www.fiatmio.cc<br />www.mindproject.net<br />Conocimientos by<br />
  20. 20. CROWDSOURCING<br />6 claves para triunfar<br />www.mindproject.net<br />Conocimientos by<br />
  21. 21. Define tu multitud, tu tribu y convócala con un mensaje lo más claro y conciso posible.<br />
  22. 22. Háblales claramente, implica, juega limpio, define los procesos y un tiempo limite de acción y maduración. <br />
  23. 23. Diseña un sistema de reconocimientos.<br />Considera como motivarlos además de recompensarlos con dinero. <br />Reconóceles los créditos.<br />Ilustración de Pratt.edu<br />
  24. 24. Involúcrate tu mismo, únete a la multitud, conversa, responde. <br />Tú eres el Coach de la multitud.<br />
  25. 25. Deja que la multitud decida.<br />Implementa un sistema de votos, has las decisiones más democráticas.<br />
  26. 26. Concéntralos en un punto central.<br />Usa diferentes herramientas, redes sociales, pero asegúrate de tener un punto central confortable donde reunir a TODOS<br />Ilustración de SYNTOPIA onFlickr<br />
  27. 27. CONCLUSIONES<br />www.mindproject.net<br />Conocimientos by<br />
  28. 28. CONCLUSIONES<br />Estamos frente al nacimiento de una nueva economía, una vasta red mundial de productores especializados focalizados en el intercambio de soluciones y servicios. <br />Las compañías están tomando mayor ventaja de una masa global que es más inteligente, más productiva y está más conectada.<br />El desafío no está en hallar a las personas más inteligentes y trabajar con ellas, ni en encontrar los recursos más baratos, sino formular claramente el problema y dar con las soluciones más apropiadas e innovadoras, invirtiendo tiempo en gestionarlas, reconocerlas e implementarlas. <br />
  29. 29. CRÉDITOS Y BIBLIOGRAFÍAS<br />Quieres profundizar?<br />Crowdsourcing: Why the Power of the Crowd Is Driving the Future of Business. Jeff Howe<br />The Art of Community: Building the New Age of Participation. <br />Jono Bacon<br />Open Innovation: Researching a New Paradigm. Henry Chesbrough<br />
  30. 30. Autoras:<br />MAYO 2010<br />Conocimientos by<br />Maribel Rincón<br />maribel@mindproject.net<br />Tourism Revolution Worker<br />Giselle Della Mea<br />giselle@tourismrevolution.com Tourism Revolution Activist<br />www.mindproject.net<br />Imágenes e Ilustraciones: <br />Propias y de Terceros<br />

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