eVejlednings brug af facebook
– dialogbaseret kommunikation
med brugerne
Gitte Wissing Larsen
Elsebeth Nygaard
14. oktober 2013

Hvad er eVejledning?
• Et initiativ under Børne- og undervisningsministeriet, igangsat 2011

• Et landsd...
14. oktober 2013

Fakta om vores profil
Brugerne:
• 10.962 likes:
- I alt kvinder 63% - mænd 37%
- Aldersgruppen 13-17 år ...
14. oktober 2013

eVejlednings facebook-side (øverst)

4
14. oktober 2013

eVejlednings facebook-side (midten)

5
14. oktober 2013

Statusopdatering
• 2-4 gange dagligt – forskellige modeller afprøvet

• Aktuel i forhold til vejledninge...
14. oktober 2013

Eksempler på opdateringer

7
14. oktober 2013

Tilbagemelding på opdatering
• Alle brugere får en ”synes godt om” eller en kommentar

• En kommentar læ...
14. oktober 2013

Brugernes respons
• Brugerundersøgelser
- interviews
- spørgeskema

9
14. oktober 2013

Udfordringer ved facebook
• Ressourcekrævende – fordi vi skal være hurtige

• Alle kan se med - men hvad...
14. oktober 2013

Hvad kan vi lære andre?
• Hvad er formålet med at være på facebook – og hvad skal tilbuddet
være?
• Er t...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

eVejledning brug af Facebook - dialogbaseret kommunikation med brugerne. Elsebeth Nygaard og Gitte Wissing Larsen, eVejledning

691 views

Published on

eVejledning, Undervisningsministeriet om deres brug af Facebook. Fra MindLabMorgen om sociale medier s

0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
691
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
4
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

eVejledning brug af Facebook - dialogbaseret kommunikation med brugerne. Elsebeth Nygaard og Gitte Wissing Larsen, eVejledning

  1. 1. eVejlednings brug af facebook – dialogbaseret kommunikation med brugerne Gitte Wissing Larsen Elsebeth Nygaard
  2. 2. 14. oktober 2013 Hvad er eVejledning? • Et initiativ under Børne- og undervisningsministeriet, igangsat 2011 • Et landsdækkende vejledningstilbud baseret på digitale medier • Neutral vejledningsinstans – derfor ingen myndighed • Stor tilgængelighed for brugerne • Vejledning om valg af ungdomsuddannelse, om videregående uddannelser og uddannelser til voksne 2
  3. 3. 14. oktober 2013 Fakta om vores profil Brugerne: • 10.962 likes: - I alt kvinder 63% - mænd 37% - Aldersgruppen 13-17 år dækker 50% - Aldersgruppen 18-24 år dækker 39% - Aldersgruppen 25+ dækker 11% - Landsfordeling: København, Århus, Odense, Aalborg • Annoncering jævnligt Drift: • facebookvært fra kl. 10-22 • Billede af vejlederen • Ikke-til-stede billede • Log på med privat profil • Professionel og troværdig vejledning • Besked, opdatering og opslag 3
  4. 4. 14. oktober 2013 eVejlednings facebook-side (øverst) 4
  5. 5. 14. oktober 2013 eVejlednings facebook-side (midten) 5
  6. 6. 14. oktober 2013 Statusopdatering • 2-4 gange dagligt – forskellige modeller afprøvet • Aktuel i forhold til vejledningens årshjul • Refleksion frem for information – ikke et ja/nej spørgsmål • En invitation til at tilkendegive mening eller erfaring • Målrettet bestemte grupper 6
  7. 7. 14. oktober 2013 Eksempler på opdateringer 7
  8. 8. 14. oktober 2013 Tilbagemelding på opdatering • Alle brugere får en ”synes godt om” eller en kommentar • En kommentar lægger op til yderligere dialog • Interaktion brugere imellem – Udveksling af erfaringer – Eksempel fra facebook 8
  9. 9. 14. oktober 2013 Brugernes respons • Brugerundersøgelser - interviews - spørgeskema 9
  10. 10. 14. oktober 2013 Udfordringer ved facebook • Ressourcekrævende – fordi vi skal være hurtige • Alle kan se med - men hvad synes de? • Et anderledes medie for vejlederen • Ingen fælles identitet med brugerne – svært at fastholde likes 10
  11. 11. 14. oktober 2013 Hvad kan vi lære andre? • Hvad er formålet med at være på facebook – og hvad skal tilbuddet være? • Er trafik på siden et mål i sig selv? 11

×