Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Deep Dive into Google Analytics (mike van hoenselaar, juni 2016)

424 views

Published on

Voor The talent institute heb ik een Masterclass met workshop gegeven voor Google Analytics en Google Tag Manager. Veel handson tips en tricks om meer waarde uit je data te halen.

Published in: Data & Analytics
  • Be the first to comment

Deep Dive into Google Analytics (mike van hoenselaar, juni 2016)

  1. 1. Masterclass Google Analytics Deep Dive Google Tag Manager Basics Startup School
  2. 2. Directeur / Growth Hacker 8 jaar Directeur 1 jaar Growth Coach / Growth Hacker 1 jaar Auteur 5 jaar @MikevHoenselaar mike@onlineboswachters.nl
  3. 3. Vind alles terug op http://vruc.ht/ss16analytics2dd Vind sessie van vorige keer terug op http://vruc.ht/ss16analytics2 @MikevHoenselaar
  4. 4. Deep Dive Analytics | Recap deel 1: Analytics ● Je weet wat metrics zijn en hoe je goede en slechte herkend ● Je weet wat Lean Analytics en de 5 fases en 6 verdienmodellen hiervan ● Je weet het belang van One Metric That Matters ● Je hebt voor een bedrijf de OMTM voor elke van de 5 fases bepaald @MikevHoenselaar
  5. 5. Deep Dive Analytics | Recap deel 2: Google Analytics ● Bekend geraakt met interface Google Analytics ● Weten we wat een UA code is en waar je deze kunt vinden ● Weet je enkele debugging mogelijkheden om fouten op te sporen ● Heb je enkele filters aangemaakt ● Heb je het belang van een RAW dataweergave geleerd en heb je een nieuwe dataweergave aangemaakt ● Heb je jouw eerste doel ingesteld in Google Analytics Op naar de Deep Dive! Teruglezen: http://vruc.ht/ss16analytics2 @MikevHoenselaar
  6. 6. Deep Dive Analytics | Wat staat er vandaag op het programma 09:00 - 10:45 1. GAIQ vragen Google Analytics 2. Metrics in je bedrijf 3. Intern zoekgedrag doormeten 4. Segmenteren 5. Smart Goals 6. E-commerce tracking 7. Event Tracking 8. Behavior Flow 9. Attributie / vertraging en padlengte 10. Belangrijke rapporten in Google Analytics 10:45 - 10:55 Pauze @MikevHoenselaar
  7. 7. Deep Dive Analytics | Wat staat er vandaag op het programma 10:55 - 12:00 ● Google Tag Manager ● Google Analytics in Google Tag Manager ● Event Tracking met Google Analytics 12:00 - 12:30 Open vragen ronde @MikevHoenselaar
  8. 8. Let’s GO! @MikevHoenselaar
  9. 9. 5 vragen om Google Analytics op te frissen No worries als je het niet weet :) @MikevHoenselaar Wie heeft GAIQ al?
  10. 10. 1. Sessieduur Gebruiker bezoekt om 13:37 via mobiel pagina 1, Via link naar pagina 2 om 13:38, daarna pagina 3 via het menu om 13:40 en leest daarna nog 2 minuten een blogbericht en verlaat de website. Wat is dan de sessieduur van deze gebruiker in Google Analytics? A: 3 minuten B: 5 minuten C: 1 minuut D: 8 minuten @MikevHoenselaar
  11. 11. 1. Sessieduur Gebruiker bezoekt om 13:37 via mobiel pagina 1, Via link naar pagina 2 om 13:38, daarna pagina 3 via het menu om 13:40 en leest daarna nog 2 minuten een blogbericht en verlaat de website. Wat is dan de sessieduur van deze gebruiker in Google Analytics? A: 3 minuten B: 5 minuten C: 1 minuut D: 8 minuten @MikevHoenselaar
  12. 12. 2. Sessieduur Gebruiker bezoekt via Twitter op laptop om 23:45 nu.nl en leest dan 5 minuten het artikel en gaat dan naar het toilet. Hij komt na 10 minuten terug en gaat dan weer 2 minuten verder met lezen in het artikel, maar besluit daarna de website te verlaten. Wat is de sessieduur van deze gebruiker? A: 5 minuten B: 17 minuten C: 15 minuten D: 10 minuten @MikevHoenselaar
  13. 13. 2. Sessieduur Gebruiker bezoekt via Twitter op laptop om 23:45 nu.nl en leest dan 5 minuten het artikel en gaat dan naar het toilet. Hij komt na 10 minuten terug en gaat dan weer 2 minuten verder met lezen in het artikel, maar besluit daarna de website te verlaten. Wat is de sessieduur van deze gebruiker? A: 5 minuten B: 17 minuten C: 15 minuten D: 10 minuten E: 15 minuten en 2 minuten (2 sessies) @MikevHoenselaar
  14. 14. 3. Dataweergave verwijderen Je beheert een account van een klant die een bloembinderij heeft. Deze heeft onder het account 2 properties en onder elke property 3 dataweergaves. Een van de properties heeft een verkeerde dataweergave en deze wordt verwijderd. Een week later heb je er spijt van en wil je deze terug halen. Kan dat? A: Nee, eenmaal een dataweergave verwijderd, dan is deze data niet meer terug te halen B: Ja, alleen ben je te laat, je kunt alleen in dezelfde loginsessie je data terughalen, eenmaal uitgelogd dan ben je het kwijt C: Ja, tot wel 35 dagen kun je data die je verwijderd hebt uit de Prullenbak terughalen D: Ja, je bent precies op tijd. Tot en met 7 dagen na het verwijderen kun je data terughalen uit de Prullenbak @MikevHoenselaar
  15. 15. 3. Dataweergave verwijderen Je beheert een account van een klant die een bloembinderij heeft. Deze heeft onder het account 2 properties en onder elke property 3 dataweergaves. Een van de properties heeft een verkeerde dataweergave en deze wordt verwijderd. Een week later heb je er spijt van en wil je deze terug halen. Kan dat? A: Nee, eenmaal een dataweergave verwijderd, dan is deze data niet meer terug te halen B: Ja, alleen ben je te laat, je kunt alleen in dezelfde loginsessie je data terughalen, eenmaal uitgelogd dan ben je het kwijt C: Ja, tot wel 35 dagen kun je data die je verwijderd hebt uit de Prullenbak terughalen D: Ja, je bent precies op tijd. Tot en met 7 dagen na het verwijderen kun je data terughalen uit de Prullenbak @MikevHoenselaar
  16. 16. 4. Aantal doelen in Google Analytics Een gebruiker bezoekt een website en download 5 keer een willekeurige PDF. Er is een doel ‘Download PDF’ in Google Analytics daarvoor aangemaakt. Wat is het aantal voor dit doel wat in Google Analytics gemeten wordt? A: 2 B: 0 C: 5 D: 1 @MikevHoenselaar
  17. 17. 4. Aantal doelen in Google Analytics Een gebruiker bezoekt een website en download 5 keer een willekeurige PDF. Er is een doel ‘Download PDF’ in Google Analytics daarvoor aangemaakt. Wat is het aantal voor dit doel wat in Google Analytics gemeten wordt? A: 2 B: 0 C: 5 D: 1 @MikevHoenselaar
  18. 18. 5. Dimensies meten Op welk niveau kun je dimensies meten in Google Analytics? A: Gebruikersniveau, campagneniveau, sessieniveau en hitniveau B: Campagneniveau, sessieniveau en hitniveau C: Sessieniveau, hitniveau D: Geen van deze antwoorden zijn goed E: Gebruikersniveau, sessieniveau en hitniveau @MikevHoenselaar
  19. 19. 5. Dimensies meten Op welk niveau kun je dimensies meten in Google Analytics? A: Gebruikersniveau, campagneniveau, sessieniveau en hitniveau B: Campagneniveau, sessieniveau en hitniveau C: Sessieniveau, hitniveau D: Geen van deze antwoorden zijn goed E: Gebruikersniveau, sessieniveau en hitniveau @MikevHoenselaar
  20. 20. Losse dingen voor GAIQ (die niet in deze masterclass terugkomen) ● Bouncerate (1 pagina bezoeken) ● Verwijzingsuitsluitingen (Betaalprovider uitsluiten zodat je niet 2 sessies hebt van 1 bezoeker) ● Remarketing (Mensen opnieuw bereiken op basis van gedrag op je website) ● UserID (Gebruikers over meerdere apparaten heen meten) ● Steekproefgrootte (500.000 per rapport, bij Premium 25 miljoen, is aan te passen in periodekiezer) ● gclid als parameter in AdWords met autotagging ● Waarom kliks en sessies niet overeenkomen in GA en Adwords (klikID, cookies uit, JS uit) ● Cross Domain Tracking (Sessies meten over meerdere domeinen, subdomeinen meet hij automatisch (shop. en www.)) @MikevHoenselaar
  21. 21. Deep Dive Analytics | Meetbaarheid in jouw bedrijf
  22. 22. Deep Dive Analytics | Statistieken in je bedrijf
  23. 23. Deep Dive Analytics | Wie heeft er toegang tot Google Analytics account met data?
  24. 24. Meet intern zoekgedrag Heb je een zoekbox op je website? Je kunt Google Analytics leren waar bezoekers op zoeken zodat je het in je rapportages kunt gebruiken. 1 Bij WordPress en Magento is dit de q en s parameter in de URL
  25. 25. @MikevHoenselaar
  26. 26. Instellen: Beheerder → Dataweergave → Instellingen site Rapportage: Rapportages → Gedrag → Zoekopdrachten op site Meerdere zoekopties? Gebruik komma (s,q, direct_keyword)
  27. 27. DEMO
  28. 28. Praktijk Laat GA intern zoekgedrag meten @MikevHoenselaar
  29. 29. Deep Dive Analytics | Nu jullie!
  30. 30. Deep Dive Analytics | Segmenteren
  31. 31. Deep Dive Analytics | Segmenteren in Google Analytics Nieuw versus Terugkerend Apparaten (desktop, tablet, mobiel) Converteerders versus niet converteerders Kanalen (Paid versus organic)
  32. 32. Praktijk Speel met verschillende segmenten @MikevHoenselaar
  33. 33. Deep Dive Analytics | Nu jullie!
  34. 34. 404 fouten oplossen Door een stukje custom code op de 404 pagina toe te voegen krijg je inzichtelijk hoe vaak er een 404 pagina wordt weergegeven en belangrijker, waar de bezoeker vandaan kwam. Op die manier kun je de verkeerde link aanpassen zodat dit niet meer voorkomt. 4
  35. 35. Deep Dive Analytics | http://www.limeta.nl/ikbestaniet
  36. 36. Deep Dive Analytics |
  37. 37. Gedrag → Overzicht → Geavanceerd filter (Opnemen → Pagina → bevat → 404.)
  38. 38. Smart Goals Meest betrokken websitebezoeken worden conversies Google gebruikt 30+ statistieken (sessieduur, pagina’s per sessie, locatie, apparaat, etc) @MikevHoenselaar Voor de kleinere websites
  39. 39. Waarom? Sommige bedrijven hebben nog geen manier gevonden om hun gebruikers te laten converteren of geen tijd of technische kennis om conversie bij te houden. @MikevHoenselaar
  40. 40. Slimme doelen Vereisten ● Link Analytics en Adwords accounts aan elkaar ● Afgelopen 30 dagen ten minste 500 klikken hebben verzonden op advertenties ● Niet onder de 250 klikken valt in de afgelopen 30 dagen (weer uitgeschakeld totdat het weer 500 is of hoger) ● Niet meer dan 10 miljoen sessies in 30 dagen ● Delen voor Google producten staat aan Te vinden onder Conversion -> Smart Goals @MikevHoenselaar
  41. 41. E-commerce tracking trechter laten zien codevoorbeelden @MikevHoenselaar
  42. 42. E-commerce tracking Instellen: Beheerder → Dataweergave → Instellingen site Rapportage: Rapportages → Aquisitie → Alle verkeer → Kanalen
  43. 43. E-commerce tracking Rapportage: Rapportages → Conversies → Ecommerce
  44. 44. Enhanced E-commerce http://www.emerce.nl/achtergrond/googles-nieuwe-enhanced-ecommerce-onder-loep
  45. 45. Deep Dive Analytics | Event Tracking De basis voor het meetbaar maken van klantgedrag → http://vruc.ht/gaet @MikevHoenselaar
  46. 46. Deep Dive Analytics |
  47. 47. Deep Dive Analytics | Let op de ‘ in waardes! @MikevHoenselaar
  48. 48. Deep Dive Analytics | → http://scrolldepth.parsnip.io/ Meet scrollgedrag Zie tot waar je bezoekers komen @MikevHoenselaar
  49. 49. Deep Dive Analytics | Accordions One pagers Alle gevallen waarbij er een actie is waarbij de URL niet veranderd @MikevHoenselaar
  50. 50. Behavior Flow Wat is het pad van je bezoekers
  51. 51. Deep Dive Analytics |
  52. 52. Attributie Toeschrijvingsmodellen en Assisted conversions
  53. 53. Deep Dive Analytics | Attributiemodellen Last click First click Liniair Position Time decay Custom Standaard last-click
  54. 54. Deep Dive Analytics | Zelf model toevoegen
  55. 55. Deep Dive Analytics | Assisted conversions Kanalen met een score > 1 zijn verantwoordelijk voor meer ondersteunende dan laatste interactie-conversies Rapportage: Rapportages → Conversies → Multi-channel trechters → Assisted Conversions
  56. 56. Deep Dive Analytics | Beste conversiepaden Rapportage: Rapportages → Conversies → Multi-channel trechters → Beste conversiepaden
  57. 57. Vertraging en Padlengte Hoe lang doet men er over om te converteren?
  58. 58. Deep Dive Analytics |Rapportage: Rapportages → Conversies → Multi-channel trechters → Vertraging
  59. 59. Deep Dive Analytics |
  60. 60. Einde deel 1 Als het goed is, is het nu 10:30 Tot over 60 minuten!
  61. 61. Deep Dive Analytics | Wat staat er nog op het programma 10:45 - 11:30 ● Google Tag Manager ● Google Analytics in Google Tag Manager ● Event Tracking met Google Analytics 11:30 - 12:30 Open vragen ronde
  62. 62. Deep Dive Analytics | Google Tag Manager https://analyticsacademy.withgoogle. com/course05
  63. 63. Deep Dive Analytics | Wie kent het? (en heeft er mee gewerkt?)
  64. 64. Deep Dive Analytics |
  65. 65. Deep Dive Analytics |
  66. 66. Deep Dive Analytics | Praktijk Maak account aan (ga naar tagmanager.google.com)
  67. 67. Deep Dive Analytics |
  68. 68. Deep Dive Analytics |
  69. 69. Deep Dive Analytics |
  70. 70. Deep Dive Analytics |
  71. 71. Deep Dive Analytics |
  72. 72. Deep Dive Analytics | Praktijk Maak een variabele voor je UA code
  73. 73. Deep Dive Analytics |
  74. 74. Deep Dive Analytics |
  75. 75. DEMO
  76. 76. Deep Dive Analytics | Nu jullie!
  77. 77. Deep Dive Analytics | Praktijk Google Analytics inladen
  78. 78. Deep Dive Analytics |
  79. 79. DEMO
  80. 80. Deep Dive Analytics | Nu jullie!
  81. 81. Deep Dive Analytics | Praktijk Event aanmaken voor accordion
  82. 82. Deep Dive Analytics |
  83. 83. Deep Dive Analytics |
  84. 84. Deep Dive Analytics |
  85. 85. Deep Dive Analytics |
  86. 86. Deep Dive Analytics |
  87. 87. Deep Dive Analytics |
  88. 88. Deep Dive Analytics |
  89. 89. DEMO
  90. 90. Deep Dive Analytics | Nu jullie!
  91. 91. Deep Dive Analytics | Google Analytics IQ Voorbereiden op GAIQ https://support.google.com/analytics/answer/3424288?hl=nl De pre course https://analyticsacademy.withgoogle.com/course01 Doe de test op https://www.google.nl/partners/#p_analyticscertification Erg waardevol om te hebben. Sowieso alle certificaten die in Google Academy staan. Ook van YouTube, Shopping en AdWords.
  92. 92. Deep Dive Analytics | Vragenronde (tot 12:30)
  93. 93. Einde deel 2 Als het goed is, is het nu 12:30 Vragen? Gebruik Slack of mail naar mike@onlineboswachters.nl

×