Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Как сделать сотрудников счастливыми? Презентация для конференции HR IT 2014

8,979 views

Published on

Published in: Career

Как сделать сотрудников счастливыми? Презентация для конференции HR IT 2014

  1. 1. 7 простых правил, которые сделают Ваших сотрудников СЧАСТЛИВЫМИ
  2. 2. В 2010 ГОДУ У НАС БЫЛА ЗАДАЧА УДВОИТЬ ЧИСЛЕННОСТЬ ПЕРСОНАЛА ЗА 1,5 ГОДА, ЗАПУСТИТЬ НОВЫЕ ПРОЕКТЫ И СТАТЬ ЛИДЕРОМ ЕЖЕДНЕВНОГО ЭФИРА
  3. 3. НО РЕПУТАЦИЯ У КОМПАНИИ КАК РАБОТОДАТЕЛЯ БЫЛА ОТКРОВЕННО НЕГАТИВНАЯ
  4. 4. БРАЛИ НА РАБОТУ ДАЛЕКО НЕ ТЕХ, КТО ИДЕАЛЬНО ПОДХОДИТ, А ТЕХ, КТО СОГЛАСЕН РАБОТАТЬ…
  5. 5. И ТЕКУЧЕСТЬ В 2010 ГОДУ БЫЛА БОЛЕЕ 25%
  6. 6. МЫ ЗАДУМАЛИСЬ – ЧТО МЫ ДЕЛАЕМ НЕ ТАК? ПОЧЕМУ ЛЮДИ НЕ ХОТЯТ У НАС РАБОТАТЬ?
  7. 7. 23% 55% 13% 3% 6% Доволен Скорее доволен, чем нет Скорее не доволен Не доволен Затрудняюсь ответить МЫ РЕШИЛИ ПРОВЕСТИ ОПРОС УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ СОТРУДНИКОВ СВОЕЙ РАБОТОЙ 78% довольны своей работой
  8. 8. ТОГДА МЫ ОСОЗНАЛИ, ЧТО МЫ НЕ УДЕЛЯЕМ ВНИМАНИЕ СОТРУДНИКАМ И НЕ СТАРАЕМСЯ СДЕЛАТЬ ИХ СЧАСТЛИВЫМИ
  9. 9. 33% 45% 18% 2% 2% До 25 лет От 26 до 32 лет От 33 до 45 лет От 46 до 55 лет Старше 55 лет МЫ ПРОАНАЛИЗИРОВАЛИ КТО НАШИ СОТРУДНИКИ… Поколение Z Поколение Y
  10. 10. Поколение Y: • 1980-1990 • верят в собственную удачу и рассчитывают на быстрый успех • фантазеры Поколение Z: • 1990-2010 • X+Y, но не так материально зависимы • никто не указ, кроме них самих • прагматики • один из главных мотиваторов – уровень счастья …И ЧЕГО ОНИ ХОТЯТ?
  11. 11. Какова ваша цель в жизни? ПОЧЕМУ ИМ ВАЖЕН УРОВЕНЬ СЧАСТЬЯ НАМ ПОДСКАЗАЛ ТОНИ ШЕЙ В СВОЕЙ КНИГЕ
  12. 12. ТАМ ЖЕ МЫ ПОСМОТРЕЛИ ИЗ ЧЕГО СОСТОИТ УРОВЕНЬ СЧАСТЬЯ
  13. 13. И СОСТАВИЛИ ПЛАН-МЕЧТУ О ТОМ, ЧТО МЫ ХОТИМ ДЛЯ НАШИХ СОТРУДНИКОВ. В НЕЕ ВОШЛИ 7 ПРОСТЫХ ПРАВИЛ
  14. 14. #1 МЫ ЗАБОТИМСЯ О ЗДОРОВЬЕ СОТРУДНИКОВ • Массажный кабинет • Бесплатная вакцинация от гриппа • Рециркуляторы воздуха • Бесплатная диагностика и консультации в клинике «Борис» • Скидки на абонементы в спортклубы • Отдых в Буковели за 15% от стоимости • Фрешбар со свежими соками и фруктовыми салатами • Фонд помощи сотрудникам
  15. 15. #2 У НАШИХ СОТРУДНИКОВ ДОЛЖНО БЫТЬ ДОСТАТОЧНО ОТДЫХА • Зона отдыха на территории канала • Стол для настольного тенниса • Рождественские каникулы • Мониторинг использования отпусков • Планирование отпусков в деятельности компании • Контроль за нагрузкой в каждом подразделении • Увеличение численности персонала, если нагрузка чрезмерная
  16. 16. 36% 69.33% 88% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 2011 2012 2013 Использовано отпусков за год
  17. 17. #3 МЫ СЛЫШИМ МНЕНИЕ НАШИХ СОТРУДНИКОВ • Ежегодный опрос удовлетворенности сотрудников • Опрос мнений по итогам обучающих мероприятий • Опрос о льготах (английский язык, работа столовой) • Опрос о качестве взаимодействия сервисных подразделений и бизнеса
  18. 18. http://bit.ly/R7KUrC
  19. 19. #4 МЫ ПЛАТИМ СПРАВЕДЛИВО И ЗА УСПЕХ • Ежегодный обзор заработных плат с компанией EY • Система иерархии должностей и зарплатных вилок • Оценка квалификации • Комитет по вознаграждениям • Премия за результат
  20. 20. #5 МЫ СОБИРАЕМ КОМАНДУ ЛЮДЕЙ С ОДИНАКОВЫМИ ЦЕННОСТЯМИ • Знаем наши ценности • Оцениваем ценности при подборе • Первыми показываем поведение, соответствующее нашим ценностям • Ценности как основа в принятии управленческих решений • Поддерживаем в сотрудниках поведение, соответствующее нашим ценностям
  21. 21. Азарт в работе Командность Открытость
  22. 22. #6 МЫ НЕ ДОПУСКАЕМ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ, РАБОТА ДОЛЖНА БЫТЬ ВСЕГДА ИНТЕРЕСНА • Ротация сотрудников между подразделениями «по первому желанию» • Ротация внутри холдинга • Постоянно меняющиеся задачи • Контроль за уровнем выгорания сотрудников
  23. 23. #7 МЫ ВСЕГДА ОКАЗЫВАЕМ ПОДДЕРЖКУ В КРИТИЧЕСКИХ ЖИЗНЕННЫХ СИТУАЦИЯХ • Фонд взаимопомощи • Подушка безопасности • Решение проблем сотрудников • Поиск лучших врачей и клиник • Компенсация материальных потерь • Привлечение сторонних фондов
  24. 24. Здоровье Отдых Мнение Оплата Команда Не выгорание Поддержка Ощущение контроля Ощущение прогресса Привязанности Видение/ значимость 7 ПРОСТЫХ ПРАВИЛ, КОТОРЫЕ СДЕЛАЮТ ВАШИХ СОТРУДНИКОВ СЧАСТЛИВЫМИ
  25. 25. 78% 91% 95% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 2011 2012 2013 КАК РЕЗУЛЬТАТ – 95% УРОВЕНЬ УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ СОТРУДНИКОВ На 20% больше довольных сотрудников за 3 года реализации программы
  26. 26. 0.64 0.63 0.84 0.00 0.10 0.20 0.30 0.40 0.50 0.60 0.70 0.80 0.90 2011 2012 2013 Часы произведенного продукта на 1 сотрудника РАСТЕТ ЭФФЕКТИВНОСТЬ РАБОТЫ СОТРУДНИКОВ
  27. 27. 24.10% 22.50% 19.20% 16.27% 0.00% 5.00% 10.00% 15.00% 20.00% 25.00% 30.00% 2011 2012 2013 2014 И УРОВЕНЬ ТЕКУЧЕСТИ СТРЕМИТЕЛЬНО ПАДАЕТ
  28. 28. Сколько проработали Кол-во уволенных В процентах до 3-х месяцев 31 31% до 6 месяцев 19 19% до 1 года 7 7% до 1,5 года 12 12% до 2- х лет 8 8% до 3-х лет 16 16% до 5 лет 14 14% дольше 5 лет 10 10% ПЕРЕСТАЛИ УХОДИТЬ «СТАРЫЕ СОТРУДНИКИ», ПОЛОВИНА УХОДЯЩИХ – ОШИБКИ РЕКРУТИНГА 50%
  29. 29. 20% 80% да нет И ТОЛЬКО О ПЯТОЙ ЧАСТИ УШЕДШИХ МЫ ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ЖАЛЕЕМ
  30. 30. 11.2% 10.8% 11.7% 10.2% 10.4% 10.6% 10.8% 11.0% 11.2% 11.4% 11.6% 11.8% 2011 2012 2013 Доля канала за год (ЦА, 50+), % БИЗНЕС РЕЗУЛЬТАТ – КАНАЛ НЕ ТОЛЬКО УДЕРЖАЛ ДОЛЮ РЫНКА, НО И НАРАСТИЛ ЕЕ
  31. 31. НОВЫЕ ВЫЗОВЫ HR СТБ 2015 • Текучесть на уровне 10% (за счет сокращения ошибок найма и ухода сотрудников, о которых мы жалеем) • Построить систему управления вовлеченностью и эффективностью Счастье Вовлеченность Эффективность $$$$$$
  32. 32. https://www.facebook.com/mike.pritula Skype: michael.pritula E-mail: mpritula@gmail.com www.kouching.com.ua

×