1. GESTIÓN TÁCTICA DE OPERACIONES
UNIDAD1: PRONÓSTICOS
Semana1 / WA Semana1y2
Tema (s):
• Introducción a la Administración de Operaciones
Ing. Sandro Rivera Valle

2. I. INICIO
Motivación. Saberes previos. Problematización.
Logro del aprendizaje de la unidad

3. SABERES PREVIOS
• ¿Qué entiendes
por un Sistema de
Producción?
• ¿Qué debemos
gestionar para
que un sistema de
producción
funcione bien?
• ¿Porqué seria
importante
estudiar
operaciones de
un proceso?

4. Logro del Aprendizaje de la Sesión
Al finalizar la sesión, el estudiante comprende la
importancia de la Administración de
Operaciones , a partir de aplicaciones reales
demostrando capacidad de análisis con claridad
y coherencia.

5. II. DESARROLLO
Procesamiento de información.
Construcción del conocimiento. Solución
del conflicto cognitivo

6. CONTENIDOS
1. Tácticas Vs. Estrategias
2. Sistemas de Producción.
3. Administración de
Operaciones.
4. Gestión de Operaciones.
5. Aplicaciones de
aprendizaje

7. 1. Tácticas Vs. Estrategias

8. 1. Tácticas Vs. Estrategias

9. 1. Tácticas Vs. Estrategias
Equipo de Recursos Humanos
Estrategia: Entrevistar a un 20 % más de
candidatos de comunidades históricamente
sub representadas en tecnología.
​Tácticas:
• Patrocinar grupos comunitarios
históricamente subrepresentados que
se centren en los campos de CTIM.
• Crear oportunidades para estudiantes
con formación educativa alternativa,
como los programas “Bootcamp” y los
institutos de educación técnica.
• Publicar de manera regular ofertas de
trabajo en plataformas dirigidas
especialmente a comunidades
subrepresentadas.

10. 1. Tácticas Vs. Estrategias
Equipo de Marketing Digital
Estrategia: Aumentar la cantidad de
registros a pruebas gratuitas en un 30 %
​Tácticas:
• Aumentar la visibilidad en las páginas
web mediante una ventana
emergente que promocione una
prueba gratuita que aparezca cuando
el usuario se desplace hasta la mitad
de la página.
• Ofrecer un e-book gratuito a cada
persona que se registre para acceder a
una prueba gratuita.
• Promocionar el registro a pruebas
gratuitas a través del marketing en
redes sociales.

11. 1. Tácticas Vs. Estrategias
Equipo de Desarrollo Web
Estrategia: Disminuir 1 segundo la
velocidad de carga de la página.
​Tácticas:
• Identificar el código
innecesario que afecta la
velocidad de la página y
encontrar mejores alternativas.
• Comprimir las imágenes de la
página a menos de 1 MB.
• Reducir la cantidad de
redireccionamientos a otras
páginas.

12. 2. Sistema de Producción
Es un conjunto de
procesos o
procedimientos
diseñados para
trasformar variables
de entrada en
variables de salida,
proporcionando un
alto interrelación
entre los elementos
que la integran para
la obtención de un
bien o servicio
https://blog.bind.com.mx/tipos-de-sistemas-de-produccion

13. 2. Sistema de Producción
Producción por proyecto o bajo
pedido
Producción intermitente o por
lotes
Producción en masa
Producción lineal o de flujo
continuo
En este esquema, el proceso de
fabricación genera un producto
específico o personalizado para un
cliente.
Cuando se necesita crear una baja
cantidad de productos idénticos
Para generar grandes cantidades
de productos
idénticos, los sistemas de
producción en masa permite
alcanzar el mejor rendimiento.
producción que se refiere a la
mayor escala de fabricación, este
sistema de producción es el flujo
continuo

14. 2. Sistema de Producción
• Es la interacción de la empresa con los proveedores que le suministran recursos,
con los clientes a los cuales les suministra los productos requeridos y con las
actividades del entorno normadas por la legislación del Estado.
• Los recursos que consume la empresa pueden ser de tres tipos: los recursos
humanos, los bienes y servicios, y los recursos financieros. Estos recursos son
consumidos por los procesos de producción para convertirlos en productos
terminados y luego ser entregados al cliente.

15. 2. Sistema de Producción
• Sector económico PRIMARIO. Es la producción de
bienes materiales basada en la explotación de
recursos naturales o extracción de productos de la
naturaleza

16. 2. Sistema de Producción
• Sector económico SECUNDARIO. Es la producción de
bienes materiales basada en darle un valor agregado
a la materia prima para convertirla en un producto
terminado

17. 2. Sistema de Producción
• Sector económico TERCIARIO. Es la producción de
servicios que consiste en dar un valor agregado a un
bien o cliente, con el uso de recursos que realizan el
proceso de conversión para brindar el servicio.

18. 3. Administración de Operaciones

19. 3. Administración
de Operaciones
Conceptual. Explica cómo se
aplica la administración
de operaciones en las
organizaciones
industriales y de servicios
Procedimental. Analiza las
instituciones por sector
económico de producción, los
tipos de empresa y las fases de
la administración
de operaciones
Actitudinal. Identifica en la
empresa las funciones
de la administración de
operaciones en
su fase pre operativa y fase
opera􀆟 va

20. 4. Gestión de Operaciones
La Gestión de Operaciones (Operations Management en inglés)
es la creación, desarrollo y organización de la función de
producción con el objetivo de alcanzar ventajas competitivas. La
función de producción esta definida por la creación, producción,
distribución, mantenimiento, etc, de los bienes y servicios
generados por una empresa determinada.

21. 4. Gestión de Operaciones
Las decisiones en el
ámbito de la Gestión
de Operaciones se
pueden clasificar
en estratégicas, táctic
as y operativas (largo,
mediano y corto
plazo,
respectivamente).

22. 6. Gestión de Operaciones
Los objetivos de la Gestión de Operaciones son producir un bien y/o prestar
un servicio específico al mínimo tiempo y costo posible
En este contexto
algunos criterios de
evaluación (KPI) son:
• Volumen de la
Producción
• Costo (materiales,
fuerza de trabajo).
• Utilización (equipo y
fuerza de trabajo).
• Calidad y
confiabilidad del
producto
• Inversión
(rendimiento sobre
activos).
• Flexibilidad para
cambios en el
producto.
De esta forma es importante comprender la interacción del área de
operaciones con otras áreas funcionales de la empresa como lo son
finanzas, marketing, recursos humanos, investigación y desarrollo, etc.

23. 4. Gestión de Operaciones

24. 5. Aplicaciones del aprendizaje
• Descargue los archivos.XLS que se encuentran en el aula
virtual correspondientes a esta semana.

25. III. CIERRE
• Conclusiones del tema
• Ficha de meta cognición
• Actividades de investigación
• Tema de la próxima sesión

26. Conclusiones
• Táctica es el sistema o método que se desarrolla
para ejecutar un plan y obtener un objetivo en
particular.
• La estrategia de operaciones en un entorno
global se basa en un plan a largo plazo que busca
mejorar la competitividad de la compañía.

27. Tarea1: Ficha de Meta Cognición Nota
16 a
18

28. Ejemplo:
Tarea2: Antecedentes Nacionales e Internacionales
Not
a 16
a 18

29. Tarea3: Investiga con la Biblioteca Virtual UPN Not
a 16
a 18
• Elaborar TRES referencias bibliográficas del
tema en formato APA V.6
Ver procedimiento:
https://biblioteca.upn.edu.pe/videos-
tutoriales
• Encuentre DOS fuentes de información
referidos al tema, utilizando las bases de
datos Scopus y Science Direct
Ver procedimiento:
https://biblioteca.upn.edu.pe/videos-tutoriales

30. Tema de la próxima sesión
Recuerda.
revisar los
materiales,
recursos y
fuentes para la
próxima
sesión!!!!