Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
w w w . n a p a . f i
CASE: NAPA Oy kokemuksia
Microsoftin Lync-ratkaisusta
liikkuvan työn tukea paikallisessa ja
kansainv...
w w w . n a p a . f i
About Napa
NAPA Group is a world leading software house
providing solutions for ship design and oper...
w w w . n a p a . f i
Toiminta-alueena koko maailma
© NAPA 20153
w w w . n a p a . f i
Lähtötilanne
© NAPA 20154
• Puhelinvaihde
• Lankapuhelimet
• Mobiililaitteet
• Skype
• Google Hangou...
w w w . n a p a . f i
Tavoitteet uudelle järjestelmälle
• Ratkaisu vanhaan legacyyn
• Kustannustehokkuus
• Uusia kommunika...
w w w . n a p a . f i
Mitä haluttiin?
Paikka, aika ja päätelaite
riippumaton globaali
kommunikaatiojärjestelmä
© NAPA 20156
w w w . n a p a . f i
Lync conferences monthly level
© NAPA 20157
w w w . n a p a . f i
Lync P-2-P monthly level
© NAPA 20158
w w w . n a p a . f i
Lisäarvon tuottaminen
© NAPA 20159
• Lync
– Päätelaiteriippumattomuus
– Paikka- ja aikariippumattomu...
w w w . n a p a . f i
Järjestelmän kehittäminen
© NAPA 201510
• Vaiheistus: Pieniä askeleita
• Pilotoinnit, tuotantoonvien...
w w w . n a p a . f i
Kokonaisratkaisu -nykytilanne
© NAPA 201511
• Virtuaalioperaattori Benemen
• Vaihdepalvelu Benemen
•...
w w w . n a p a . f i
Mitä opittiin - kommunikaatio ja mihin
sitä tarvitaan?
© NAPA 201512
• Viestintä ja tiedonvälitys
si...
w w w . n a p a . f i
Mitä opittiin - Kansainvälinen
vuorovaikutus
© NAPA 201513
• Organisaatiohierarkiat eri
kulttuureiss...
w w w . n a p a . f i
ICT Kokemuksia
• Käytön kasvaessa
järjestelmän saatavuuden
vaatimus kasvaa
– Business Critical
– Ava...
w w w . n a p a . f i
Lisää ICT kokemuksia
• Työkalut ongelmien
etsimiseen ja ehkäisemiseen
– ReportServer
– Edge/Proxy/FS...
w w w . n a p a . f i
Prologi – Kannattaa muistaa
© NAPA 201516
• Älä koskaan aliarvioi
muutosvastarinnan tuhoa, koska
Ain...
w w w . n a p a . f i
© NAPA 201517
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Napa Oy:n kokemuksia Lync-ratkaisusta liikkuvan työn tukea paikallisessa ja kansainvälisessä viestinnässä

695 views

Published on

Napa Oy:n Kai Niskasen esitys 25.3.2015 Skype for Business -tilaisuudesta:
Napa Oy:n kokemuksia Microsoftin Lync-ratkaisusta liikkuvan työn tukea paikallisessa ja kansainvälisessä viestinnässä.

Lue lisää Lync-ohjelmistoista: http://products.office.com/fi-fi/Lync
Lue lisää Skype for Business -lanseerauksesta blogistamme: http://blogs.office.com/2014/11/11/introducing-skype-business/

Published in: Technology
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Napa Oy:n kokemuksia Lync-ratkaisusta liikkuvan työn tukea paikallisessa ja kansainvälisessä viestinnässä

  1. 1. w w w . n a p a . f i CASE: NAPA Oy kokemuksia Microsoftin Lync-ratkaisusta liikkuvan työn tukea paikallisessa ja kansainvälisessä viestinnässä. Kai Niskanen © NAPA 20151
  2. 2. w w w . n a p a . f i About Napa NAPA Group is a world leading software house providing solutions for ship design and operation with the mission to improve safety and eco- efficiency of the global maritime industry. The NAPA Group has subsidiaries in Japan, Korea, India and Romania and representation offices in China, Singapore, the USA and Italy. With an extensive international network we can ensure worldwide support for our solutions. In spring 2014, NAPA Group was acquired by one of the world's leading classification societies, ClassNK. The change in the ownership guarantees adequate resources for NAPA to develop its products and services to meet the needs and expectations of its customers even better than before. However, NAPA continues to operate independently, maintaining neutrality and full confidentiality when it comes to any customer specific information. © NAPA 20152
  3. 3. w w w . n a p a . f i Toiminta-alueena koko maailma © NAPA 20153
  4. 4. w w w . n a p a . f i Lähtötilanne © NAPA 20154 • Puhelinvaihde • Lankapuhelimet • Mobiililaitteet • Skype • Google Hangout • Yahoo Puhelin • Exchange • Outlook (VPN) • Mobiilisähköposti Sähköposti • Webex • Teleconferences • Sony videoconference Conf systems • Skype • Google Talk • Flowdock Pikaviestintä • Sähköposti • Levyjaot • Google Docs • Levyjaot Tiedon jakaminen
  5. 5. w w w . n a p a . f i Tavoitteet uudelle järjestelmälle • Ratkaisu vanhaan legacyyn • Kustannustehokkuus • Uusia kommunikaatiokulttuuri • Integroida viestintävälineet • Busineksen avustaminen • Sukupolvi XYZ työvälineet • Organisaatiosiilojen madaltaminen  EI OLE IT-PROJEKTI! © NAPA 20155
  6. 6. w w w . n a p a . f i Mitä haluttiin? Paikka, aika ja päätelaite riippumaton globaali kommunikaatiojärjestelmä © NAPA 20156
  7. 7. w w w . n a p a . f i Lync conferences monthly level © NAPA 20157
  8. 8. w w w . n a p a . f i Lync P-2-P monthly level © NAPA 20158
  9. 9. w w w . n a p a . f i Lisäarvon tuottaminen © NAPA 20159 • Lync – Päätelaiteriippumattomuus – Paikka- ja aikariippumattomuus – Yksi sovellus - kaikki kommunikaatio – Federaatiot toimittajiin ja asiakkaisiin • Benemen – Puhelinvaihde/SIP trunk – Konferenssipuhelut – Tavoitettavuuden ohjaaminen – Palvelusarjojen hallinta – Tiedon rikastaminen raportoinnilla
  10. 10. w w w . n a p a . f i Järjestelmän kehittäminen © NAPA 201510 • Vaiheistus: Pieniä askeleita • Pilotoinnit, tuotantoonviennit • Yllätykset • Reagointi • Jatkuva koulutus • Ympäristön kehittäminen • Käyttäjien houkutteleminen
  11. 11. w w w . n a p a . f i Kokonaisratkaisu -nykytilanne © NAPA 201511 • Virtuaalioperaattori Benemen • Vaihdepalvelu Benemen • Vaihde palveluna VSP • Kokouspuhelut Benemen • IM, precense: Lync 2013 • Kokous ja videokonferenssit : Office 2013 ja Office 365 • Paikkariippumattomuus: WAP ja autodiscovery, ADFS • Multitenantti ympäristö: Office365 Singapore • Onpremise redundanttisena • Skype federointi
  12. 12. w w w . n a p a . f i Mitä opittiin - kommunikaatio ja mihin sitä tarvitaan? © NAPA 201512 • Viestintä ja tiedonvälitys sisältää puheen, ele- ja tunneviestinnän • Yrityksen tärkein omaisuus on tieto, sitä pystytään rikastamaan kommunikoinnilla • On luotava edellytykset jotta sekä muodollinen että epämuodollinen kommunikointi on mahdollista ilman fyysistä läsnäoloa
  13. 13. w w w . n a p a . f i Mitä opittiin - Kansainvälinen vuorovaikutus © NAPA 201513 • Organisaatiohierarkiat eri kulttuureissa • Tieto on valtaa, miksi jakaa sitä? • Sähköpostin vuorovaikutus? • Tietoähky • Quick conversation – quick fix • Kahviautomaatti etätyössä
  14. 14. w w w . n a p a . f i ICT Kokemuksia • Käytön kasvaessa järjestelmän saatavuuden vaatimus kasvaa – Business Critical – Availability 24/7 – Redundancy Onpremise • Geografia - multitenancy • UX – kompleksinen arkkitehtuuri + eri päätelaitteet – Laaja testimatriisi • O365/Onprem • Internal/External • Päätelaitteet • Käyttöskenaariot © NAPA 201514
  15. 15. w w w . n a p a . f i Lisää ICT kokemuksia • Työkalut ongelmien etsimiseen ja ehkäisemiseen – ReportServer – Edge/Proxy/FS lokit ja eventit – Lync server lokit ja eventit • O365 tenantit päivittyvät yksitellen - roadmap • Mobiililaitteiden callback • 95% voice ongelmista johtuu headsetista – vakiointi helpottaa tuskaa • Wlan optimointi © NAPA 201515
  16. 16. w w w . n a p a . f i Prologi – Kannattaa muistaa © NAPA 201516 • Älä koskaan aliarvioi muutosvastarinnan tuhoa, koska Aina löytyy joku jonka mielestä • Ennen kaikki oli paremmin • Softa XYZ on paljon parempi • Se jolla tieto on sen kätkeköön • Isoveli valvoo • Löydä todelliset syyt • Testaa, kuuntele ja ole herkkä • Muista kommunikoida jatkuvasti • Uudet työvälineet luovat täysin uusia tapoja kehittää asioita • Vakiointi helpottaa tuskaa
  17. 17. w w w . n a p a . f i © NAPA 201517

×