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Microsoft Case Study: Europaallee, la grande aventure informatique de Transa

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Microsoft Office 365 Case Study:
Avec l’ouverture de sa boutique phare Europaallee, la société Transa a fait un pas considérable vers le futur. Afi n de pouvoir offrir un service client optimal, l’infrastructure informatique doit être en mesure de répondre à des exigences élevées, tout en assistant de manière optimale les utilisateurs dans leurs tâches quotidiennes et à un coût rentable.

"L’utilisation transversale des technologies Microsoft nous permet de mettre en oeuvre de manière optimale l’intégration de nos systèmes et des services Cloud de Microsoft." -Michael Meier, Responsable informatique chez Transa

Microsoft Office 365 - Lync Online: http://products.office.com/fr-ch/lync/

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Microsoft Case Study: Europaallee, la grande aventure informatique de Transa

  1. 1. Services cloud Avec l’ouverture de sa boutique phare Euro- paallee, la société Transa a fait un pas considé- rable vers le futur. Afin de pouvoir offrir un service client optimal, l’infrastructure informa- tique doit être en mesure de répondre à des exigences élevées, tout en assistant de manière optimale les utilisateurs dans leurs tâches quotidiennes et à un coût rentable. Au cours des dernières années, les exigences en termes de disponibilité, de performance et de flexibilité ainsi que le nombre des filiales et utilisateurs à administrer ont connu une forte croissance au sein de la société Transa. Si la société comptait de nombreux équipements, elle ne disposait pas de systèmes assurant la sécurité du fonctionnement, et certains systèmes s’avéraient obsolètes. Du fait de la forte croissance, la société se rapprochait toujours plus de ses limites, par exemple avec dans le domaine, ce qui a conduit à court terme à deux noms de domaine coexistants et augmenté ainsi la complexité qui en résultait. Il était donc temps de moderniser et d’harmoniser l’infrastructure informatique de sorte à pouvoir l’exploiter à long terme de manière souple et avec des ressources réduites. En outre, l’objectif du projet consistait à externaliser la maintenance et l’exploitation de l’infrastructure informatique à Acommit, en sa qualité de fournisseur global de systèmes ERP, de solutions de caisse et d’infrastructure informatique. Pour satisfaire à ces exigences et être armé face aux exigences futures, il a fallu développer un nouveau concept d’infrastructure informatique. Dans le cadre de l’ouverture de la nouvelle boutique phare Euro- paallee, la société Transa a initié un projet visant à remplacer étape par étape l’infrastructure informa- tique existante de sorte à l’optimiser et à la rendre viable pour les défis futurs. Case StudyEuropaallee, la grande aven- ture informatique de Transa Pays: Suisse Branche: Vente au détail et biens de consommation Collaborateurs: 250 Postes de travail: entre 26 et 499 PC Durée du projet: 6 mois Profil du client Transa, leader dans la fourniture de matériel pour les grandes et petites aventures, est le premier spécialiste Suisse en voyage et outdoor avec dix filiales proposant plus de 3000 m² de surface de vente à Bâle, Berne, Lucerne, Saint-Gall, Winterthur et Zurich ainsi qu’un grand site de vente en ligne: www.transa.ch. Situation initiale Dans le cadre du lancement de la filiale Europaallee, l’infrastructure informatique de la société Transa doit être entièrement refondée. Les objectifs consistaient notamment à ac- croître la disponibilité des systèmes et la mise en place d’une infrastructure informatique flexible, permettant en outre de connecter des systèmes cloud. Logiciels et services employés • Microsoft System Center • Microsoft Office 365 - Lync Online • Microsoft Dynamics NAV Solution C’est en s’appuyant sur Windows Server 2012 R2 et System Center 2012 R2 que le paysage Server a été renouvelé. Un cluster Hyper-V et un système d’enregistrement professionnel vont permettre d’accroître la disponibilité et la flexibilité. Office 365 va par ailleurs compléter l’infrastructure informatique interne. Améliorations «Grâce à la mise en place de Lync Online, nous avons pu réduire le temps de passage pour le processus dédié de ‹Contrôle qualité des marchandises entrantes› de 15 à moins d’une minute» explique Michael Meier, responsable informatique chez Transa. «L’utilisation transversale des tech- nologies Microsoft nous permet de mettre en œuvre de manière opti- male l’intégration de nos systèmes et des services Cloud de Microsoft.» Michael Meier, Responsable informatique chez Transa • Microsoft Hyper-V • Microsoft Windows Server
  2. 2. © 2014 Microsoft Corporation. Tous droits réservés. Tous les produits nommés sont des marques déposées ou des marques de Microsoft Corporation aux Etats-Unis et/ou dans d’autres pays. Les noms et produits d’autres entreprises peuvent être des marques déposées de leurs propriétaires légaux respectifs. Sous réserve de modifications. Partenaire Microsoft: «A commitment» – une promesse envers vous. Les systèmes informatiques qui offrent de la valeur ajoutée ne consistent pas uniquement en une combinaison appro- priée de matériel et de logiciel, il s’agit également d’un partenariat informatique engagé. Acommit s’est spécialisé dans les systèmes ERP et les applications de caisse intégrées pour la vente au détail, les prestations de projet et les machines et véhicules. Microsoft Suisse Sàrl Richtistrasse 3 8304 Wallisellen Téléphone: +41 (0) 848 22 44 88 Email: cekreye@microsoft.com www.microsoft.ch Acommit AG Seestrasse 202 8810 Horgen Téléphone: +41 44 718 19 00 Email: info@acommit.ch www.acommit.ch Utilisation transversale des technologies Microsoft C’est en s’appuyant sur Windows Server 2012 R2 et Microsoft Hyper-V que le paysage Server a été renouvelé et la nouvelle infrastructure informa- tique mise en place. Un système d’enregistrement à grande disponibilité et la configuration des serveurs Hyper-V en cluster augmentent considé- rablement la disponibilité et la flexibilité des systèmes. L’utilisation de Microsoft System Center simplifie la gestion de la nouvelle infrastructure informatique tout en offrant des possibilités de restauration rapide des données et systèmes. Outre l’infrastructure informatique modernisée déjà en place dans de nombreux secteurs, la société a également choisi différents produits cloud, en remplaçant par exemple son serveur Microsoft Exchange interne par Office 365. Optimisation des processus internes Le lancement de la filiale Europaallee affecte également fortement les processus internes. Auparavant, lorsqu’un élément défectueux était livré, un collaborateur de la logistique devait l’apporter dans un bureau situé deux étages plus haut. L’élément était alors pris en photo et envoyé par e-mail à un collaborateur de la gestion des marchandises chez Transa. En règle générale, il fallait compter 15 minutes et ce processus empêchait deux collaborateurs de se consacrer à leur véritable travail. Grâce à Lync Online et Microsoft Surface Pro, les produits défectueux peuvent être directement photographiés dans l’entrepôt et les photos sont ensuite transmises par Lync. Cela permet de clarifier immédiatement les éventuelles ambiguïtés et les étapes ultérieures et donc d’écourter notablement l’ensemble du processus. «Grâce à la mise en place de Lync Online, nous avons pu réduire le temps de passage pour le processus dédié de ‹Contrôle qualité des marchandises entrantes› de 15 à moins d’une minute» explique Michael Meier, responsable informatique chez Transa. Vous trouverez d’autres références à l’adresse: www.microsoft.ch/references «Acommit n’est pas uniquement un partenaire compétent du point de vue technique, ils comprennent réellement nos processus et ont su nous piloter de manière optimale.» Michael Meier, Responsable informatique chez Transa Services cloud

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